Дело № 2-490/2018

51RS0017-01-2020-000822-80

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 сентября 2020 года п. Никель 

Печенгский районный суд Мурманской области в составе 

председательствующего судьи Алимовой Е.В.,

при помощнике судьи Щербак Э.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя.

В обоснование требований указала, что 22.11.2019 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг по изготовлению и доставке детской кровати из массива бука, с покрытием в соответствии со спецификацией к указанному договору. Общая стоимость работ оценена ответчиком в размере 108000 рублей, которые оплачены истцом. Срок поставки оговорен 21 рабочий день. Вместе с тем само изделие получено истцом только 19.01.2020 и при приемке товара истцом обнаружены неисправности товара: трещины на боковинах, неисправный каркас, потертости и плохо прокрашенные детали изделия. В связи с этим 31.01.2020 в адрес ответчика направлена претензия посредством приложения Ватсап, после этого ответчик заверил, что детали будут направлены почтой с целью замены бракованных составляющих. В течение месяца истец вела переписку с ответчиком, однако никаких запасных частей в адрес истца не поступило. 22.06.2020 истцом посредством электронной почты направлена претензия в адрес ответчика об отказе от договора от 22.11.2019 и возврате денежных средств в полном объеме, которая оставлена ответчиком без ответа. 

Ссылаясь на положения статей 13, 18, 22, 28 Закона «О защите прав потребителей», просит суд расторгнуть договор оказания услуг от 22.11.2019, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 108000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, неустойку с 22.06.2020 по 27.07.2020 в размере 113400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 и ее представитель ФИО3 не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представили заявление о рассмотрение дела в сове отсутствие, не возражали против вынесения заочного решения.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом путем направления судебной повестки по адресу, указанному в договоре и по электронному адресу, мнения по иску не представила. 

В связи с тем, что дальнейшее отложение дела существенно нарушает право истца на судебную защиту в установленные законом сроки, ввиду отсутствия сведений об уважительности причин неявки ответчика, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон, в порядке заочного производства, согласно статьям 167, 233, 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно части 2 статьи 455 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

В силу части 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Судом установлено, что 22.11.2019 между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор, согласно которому Поставщик обязуется выполнить комплекс работ по изготовлению детской кровати из массива бука, с покрытием, в соответствии со Спецификацией. Изделие представляет собой набор комплектующих из массива бука влажностью 6-12%, подвергнутое полной обработке: несколько разных шлифовок, снятие фаски тройное защитное покрытие с межслойными шлифовками (тонировочное масло Biofa, защитное покрытие Biofa). Поставщик обязался осуществить изготовление Изделия в течение 21 рабочего дня со дня поступления денежных средств в кассу. Поставщик обязался осуществить упаковку Изделия, предусмотренную для данного вида и обеспечивающую его сохранность при обычных условиях хранения и транспортировке. Заказчик обязан обеспечить принятие товара, осмотреть его, проверить качество и количество. Приемка товара по количеству и качеству осуществляется при получении мебели и оформляется актом приемки-передачи.

Заказчик обязуется подписать акт приемки-передачи Изделия и направить письмом поставщику в течение 3 рабочих дней. Сборка изделия не входит в стоимость договора, доставка изделия не входит в стоимость договора и осуществляется за дополнительную плату.

Стоимость согласованного комплекса работ по договору составляет 108000 рублей, заказчик вносит аванс 32400 рублей, окончательная оплата в размере 75600 рублей по факту готовности изделия.

В соответствии с п. 6.3 Договора стороны освобождаются от ответственности (полное или частичное неисполнение своих обязательств), если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Примечание: под обстоятельствами непреодолимой силы подразумеваются природные и стихийные явления, военные действия, общественные беспорядки, забастовки, эпидемии, запретительные меры органов власти и управления, иные события, находящиеся вне разумного контроля сторон..

В соответствии со статьей 6.6 Договора отказ сторон от исполнения настоящего договора допустим только в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством.

Согласно п. 8.1 Договора поставщик гарантирует надлежащее качество используемых материалов в соответствии с действующей в Российской Федерации нормативной и технической документации.

Поставщик обязан заменить недоброкачественный товар в течение 30 рабочих дней с момента оповещения его Заказчиком о наличии брака. При обнаружении производственного дефекта Поставщик обязан устранить дефект в течение 30 рабочих дней. Поставщик обязан передать заказчику товар установленной комплектности, а при нарушении комплектации доукомлектовать товар в течение 15 рабочих дней.

Гарантийный срок нормальной эксплуатации Изделия составляет 12 месяцев.

Из материалов дела следует, что 27.11.2019 ФИО1 на счет ИП ФИО2 внесла аванс в размере 32400 рублей, как предусмотрено договором. 31.12.2019 внесена сумма 75600 рублей на счет ФИО4, таким образом, ФИО1 исполнила в полном объеме свои обязательства по договору от 22.11.2019.

Согласно товарной накладной № 3 от 13.01.2020 на основании договора № 22-11/2019 ИП ФИО2 отгрузила кровать из массива бука стоимостью 108000 рублей в адрес ФИО1

По сообщению истца, изделие получено ею 19.01.2020, при приемке товара ею были обнаружены неисправности товара: трещины на боковинах, неисправный каркас кровати, потертости и плохо прокрашенные детали изделия. 

Данные обстоятельства подтверждены фотографиями и перепиской между истцом и ответчиком.

Поскольку недостатки товара до 22.06.2020 не устранены ответчиком, представитель истца ФИО3 направил в адрес ИП ФИО2 претензию по адресу электронной почты, указанному в договоре в которой в связи с неисполнением обязательств по договору, просил считать договор оказания услуг расторгнутым с даты получения письма, и возврате денежных средств в размере 108000 рублей.

До настоящего времени ответ на претензию ответчиком в адрес истца и ее представителя не направлен. Денежные средства не возвращены, недостатки товара не устранены.

В силу пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Доказательств, опровергающих доводы истца и свидетельствующие о надлежащем исполнении условий договора, ответчиком в силу ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в суд не представлено.

В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). 

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). 

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги). 

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Поскольку с 19.01.2020 по 22.06.2020 и до настоящего времени, ответчиком не исполнены свои обязательства по договору от 22.11.2019, то требования ФИО1 о расторжении договора от 22.11.2019, возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 108000 рублей подлежат удовлетворению.

Истцом рассчитана неустойка в размере 113400 рублей за период с 22.06.2020 по 27.07.2020, исходя из расчета: 35 дней х3240 (3% от стоимости изделия). Представителем ответчика в ходе судебного разбирательства расчет неустойки, произведенный истцом в иске, не был оспорен, суд признает его верным и принимает за основу.

За нарушение сроков выполнения работ в соответствии с частью 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере, не превышающем цену договора, то есть в размере 108000 рублей. 

Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя, следовательно, требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. Однако заявленная истцом сумма явно завышена. С учетом требований разумности и справедливости, степени ценности нарушенного права, суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащего взысканию, в размере 2000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ИП ФИО2 нарушила права потребителя, не выполнив в добровольном порядке требования потребителя, на основании указанной нормы Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф 50% от удовлетворенных исковых требований 109000 рубля (108 000 рублей + 108000 +2000)/2). 

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина, рассчитанная в соответствии с частями 1, 3 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, исходя из размера исковых требований 327000 рублей и требований неимущественного характера о расторжении договора, в размере 6770 рублей 00 копеек (6470 + 300).

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 194–198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от *.*.*, заключенный между Индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1 на выполнение комплекса работ по изготовлению детской кровати из массива бука с покрытием.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРНИП №, ИНН №, в пользу ФИО1, стоимость работ в размере 108000 рублей, неустойку за период с 22.06.2019 по 27.07.2020 в размере 108000 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф в размере 109000 рублей, а всего 327000 (триста двадцать семь тысяч) рублей.

Обязать ФИО1 осуществить возврат ИП ФИО2 полученное изделие по договору от *.*.*. 

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРНИП №, ИНН № госпошлину в доход муниципального образования Печенгский район Мурманской области в размере 6770 (шесть тысяч семьсот семьдесят) рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в Печенгский районный суд Мурманской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Заявление об отмене заочного решения суда должно содержать обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Печенгский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Е.В. Алимова