Дело №2-1202

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

Ленинск-Кузнецкий городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Полонской А.Б.

при секретаре Филимоновой Н.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ленинске-Кузнецком 

29 июня 2017 года

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Секрет Будущего» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Секрет Будущего» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 

<

дата> между ней и ООО «Секрет Будущего» был заключен договор розничной купли-продажи 

<

номер>. В соответствии с условиями договора оплата по договору была произведена за счет заемных денежных средств, полученных путем оформления кредитного договора 

<

номер> в банке ПАО КБ «Восточный экспресс банк». 

<

дата> ею так же было подано заявление в ПАО «Восточный экспресс Банк» об осуществлении перевода полученного кредита в размере 44 586 руб. по реквизитам ООО «Секрет Будущего». 

Согласно акта приема-передачи товара по договору ей был передан косметический набор для ухода за лицом 

<

данные изъяты> в комплектации, указанной в акте передачи товара Продавцом Покупателю по договору 

<

номер>. 

<

дата> между ней и ООО «Секрет Будущего» было подписано Соглашение о расторжении договора розничной купли-продажи 

<

номер>, по условиям п.3 Соглашения ООО «Секрет Будущего» обязался осуществить возврат суммы 44 586 руб. перечислением с расчетного счета Продавца на ее кредитный счет в ПАО КБ «Восточный экспресс банк» по договору 

<

номер> от 

<

дата> в течение 10 дней с момента подписания Соглашения. Однако, до настоящего времени указанное соглашение не исполнено. При этом ни из договора, ни из акта приема-передачи товара не следует, что до истицы была доведена информация, предусмотренная ст.10 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ст.10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно частей 1,2,3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Данные обстоятельства подтверждают обоснованность доводов о не предоставлении истцу достоверной и достаточной информации о приобретаемом товаре, услугах и свидетельствуют о лишения истца возможности правильного выбора товара и услуг.

Таким образом, у ООО «Секрет Будущего» имеется перед ней задолженность в размере 44 586 руб. в качестве неосновательного обогащения. У нее в свою очередь имеется задолженность перед ПАО КБ «Восточный экспресс банк» по кредитному договору в размере 68 952.48 руб. Учитывая неисполнение своего обязательства по перечислению денежных средств, ею понесены реальные убытки в виде оплаты ежемесячного платежа по кредитному договору с ПАО КБ «Восточный экспресс банк» в размере: 16.05.2016г.- 2 299 руб., 16.06.2016г.- 2 299 руб., 18.07.2016г.- 2 299 руб.,16.08.2016г.- 2 299 руб., 16.09.2016г.- 2 299 руб., 17.10.2016г.- 2 299 руб., 16.11.2016г.- 2 299 руб., 16.12.2016г.- 2 299 руб., 16.01.2017г.- 2 299 руб. Всего: 20 691 руб.

В соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Данные расходы являются ее прямыми убытками, так как в том случае, если бы она не приобретала товар ненадлежащего качества, у нее не возникли бы настоящие убытки.

Также для составления иска она была вынуждена обратиться в ООО «Единый Центр Кузбасс». Стоимость составления иска составила 5 000 руб., что подтверждается квитанцией об оплате. Это является ее прямыми убытками, причиненными ей в следствии продажи товара ненадлежащего качества.

Также согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из данных положений, считает, что действиями ответчика был причинен моральный вред, происходила постоянная потеря личного времени, также постоянное нервное напряжение и переживания, которые стали следствием действий ответчика. Причиненный моральный вред оценивает в 10 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истица просит взыскать в ее пользу с ООО «Секрет Будущего» денежную сумму в размере 44 586 руб. за не оказанную услугу, денежную сумму в размере 20 691 руб. в качестве убытков потребителя, денежную сумму в размере 10 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, денежную сумму в размере 5 000 руб. в качестве оплаты услуг ООО «Единый Центр Кузбасс», 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истица ФИО1 и ее представитель ФИО2, допущенная по устному ходатайству, уточнили заявленные исковые требования. Просили взыскать в пользу истицы с ответчика ООО «Секрет Будущего» стоимость товара, который был возвращен истицей ответчику, в размере 44 586 руб., убытки в сумме 16 235,47 руб., так как она оплачивает кредит и проценты за пользование кредитом, моральный вред в размере 5 000 руб., судебные расходы по составлению искового заявления в сумме 5 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истицы.

Истица и ее представитель также пояснили, что при заключении договора купли-продажи истице сказали, что нужно заплатить 2 500 руб., и она подумала, что это и есть вся стоимость товара (косметики). Но когда поняла, что это лишь платеж в месяц, то вернула товар, а ей обещали, что денежные средства будут возвращены в Банк в течение 10 рабочих дней, и заключили с ней соглашение о расторжении договора купли-продажи. Она товар вернула, а ответчик до настоящего времени деньги в Банк не возвратил.

Представитель ответчика ООО «Секрет Будущего» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял, рассмотреть дело в его отсутствие не просил (л.д.65-66,99-100).

Представитель третьего лица ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие (л.д.101-103).

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Истица и ее представитель выразили свое согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие представителя ответчика, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истицу, изучив письменные материалы дела, считает заявленные исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд, способами, предусмотренными ст.12 ГК РФ.

В соответствии со ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. 

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель- гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

продавец- организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

В соответствии с п.п.1,4 ст.13 данного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст.17 Федерального закона «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

В соответствии со ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст.424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии со ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с ч.1 ст.426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В соответствии с ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно со ст.455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных ст.129 ГК РФ. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименовании и количество товара.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота.

Согласно ст.450 ч.1 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

Судом установлено, что 

<

дата> между истицей ФИО1 и ответчиком ООО «Секрет Будущего» был заключен договор розничной купли-продажи, оформленный в письменном виде, но обозначенный как Товарный чек 

<

номер>, в соответствии с условиями которого истица приобрела косметический набор для ухода за лицом линии 

<

данные изъяты> в количестве 1 шт., аппарат «

<

данные изъяты>» модели 

<

данные изъяты> в количестве 1 шт. с сопроводительной документацией о товаре по Акту приема-передачи (л.д.12-13,109-110). 

Оплата за приобретенный товар была произведена за счет заемных денежных средств, полученных путем оформления истицей кредитного договора 

<

номер> в банке ПАО КБ «Восточный экспресс банк». Денежные средства в размере 44 586 руб. на основании заявления истицы были переведены ООО «Секрет будущего» (л.д.7-11).

Судом установлено, что 

<

дата> между истицей и ООО «Секрет Будущего» было подписано Соглашение о расторжении договора розничной купли-продажи 

<

номер>, по условиям которого ответчик ООО «Секрет Будущего» обязался осуществить возврат суммы 44 586 руб. перечислением с расчетного счета Продавца на кредитный счет истицы в ПАО КБ «Восточный экспресс банк» по договору 

<

номер> от 

<

дата> в течение 10 дней с момента подписания Соглашения (л.д.13-15).

Судом также установлено, что до настоящего времени Соглашение о расторжении договора розничной купли-продажи 

<

номер> не исполнено, денежные средства за товар, полученный ответчиком от истицы 

<

дата> согласно акта приема-передачи товара, ответчиком истице не возращены, в связи с чем, с учетом вышеизложенных норм права, суд считает подлежащими удовлетворению требования истицы о взыскании в ее пользу с ответчика ООО «Секрет Будущего» стоимости товара в размере 44 586 рублей.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом ст.56 ГПК РФ следует рассматривать в контексте со ст.12 ГПК РФ, закрепляющей принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон.

Согласно ст.57 ГПК РФ доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Факт нарушения обязательств ответчиком не оспаривается, и подтверждается материалами дела. Доказательств, подтверждающих, что истица, возвратив товар ответчику, получила уплаченную за него денежную сумму, ответчиком не предоставлено. 

Кроме того, судом установлено, что кредит, оформленный истицей для приобретения косметики в размере 44 586 руб., в настоящее время не выплачен. Произведена оплата основного долга в размере 16 053,93 руб. При этом истицей вместе с кредитом оплачены проценты в сумме 16 235,47 руб. (л.д.47-50,53-58), что является убытками истицы, и данная сумма также подлежит взысканию с ответчика в пользу истицы.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом вышеизложенных обстоятельств, а также требований приведенных норм права, суд приходит к выводу, что требования истицы о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в полном объеме в размере 5 000 рублей, поскольку данная сумма разумная и справедливая, учитывая предмет спора, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательства.

В соответствии с п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями о применении этой нормы права, данными в п.46 Постановления Пленума Верхового Суда РФ от 28.07.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая указанные выше обстоятельства, а также то, что требования истицы в добровольном порядке выполнены ответчиком не были, суд считает, что в пользу истицы с ООО «Секрет Будущего» подлежит взысканию штраф в размере 50% от общей суммы, подлежащей взысканию, что составляет 32 910,73 рублей (44 586 руб. + 16 235,47 руб. + 5 000 руб.)/2 = 32 910,73 руб.).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а потому в пользу истицы с ответчика подлежат взысканию судебные расходы по составлению искового заявления в размере 5 000 рублей (л.д.59-60,104-108).

Кроме того, в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ в доход местного бюджета с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина за требования имущественного характера в сумме 2 024,64 руб. и 300 руб. за требования неимущественного характера, а всего 2 324,64 руб., от уплаты которой истица в соответствии с действующим законодательством освобождена.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Секрет Будущего» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с ООО «Секрет Будущего» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 44 586 рублей, убытки в размере 16 235 рублей 47 копеек, моральный вред в сумме 5 000 рублей, штраф в размере 32 910 рублей 73 копейки, 5 000 рублей за составление искового заявления.

Взыскать с ООО «Секрет Будущего» государственную пошлину в размере 2 324 рубля 64 копейки в доход местного бюджета.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 04 июля 2017 года.

Судья: подпись

Копия верна

Судья: А.Б. Полонская

Подлинник документа находится в гражданском деле № 2-1202/2017г. Ленинск-Кузнецкого городского суда г. Ленинска-Кузнецкого Кемеровской области.