Дело №2-474/2023

УИД66RS0030-01-2023-000541-04

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15.09.2023 город Карпинск

Карпинский городской суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Габбасовой С.В., 

при секретаре Габовой А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Открытие Финанс», Обществу с ограниченной ответственностью «Восточный Кредит Урала» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в Карпинский городской с вышеуказанным иском, указав в нем, что он, подписал c организацией ООО «Открытие Финанс», ранее ООО «Восточный Кредит Урал», договор на оказание услуг от 21.01.2022 года. B соответствии c условиями Договора, ему должны были быть оказаны услуги: - предоставление информации o финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг; - оказание услуг, направленных на получение для Клиента решения Кредитора o кредите на любые цели (не противоречащие Законодательству РФ), указанные Клиентом; - получение для Заказчика информации o финансовых продуктах региона; - услуги, направленные на выявление негативных для кредитования факторов; - разработка и выдача рекомендаций Заказчику в форме письменного экспертного заключения, составленного Исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от КБРС (Кредитный рейтинг, Скоринг), УФССП, ИФНС РФ и других учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в части заключении Кредитного договора c Заказчиком. Согласно п 4.1 данного договора срок оказания услуг 10 дней c момента оплаты по Договору стоимости указанной в п.5.1. Денежные средства были оплачены 21.01.2022 года в полном объеме, предоставлены все документы, после чего он уехал домой. Спустя некоторое время ему позвонили и сообщили, что в предоставлении кредита отказано, так как было много обращений в кредитные организации c заявлением o предоставлении кредитов и сообщили, что ему нужно ждать, чтобы снова подать заявку. После этого он обратился в другую организацию, где ему сообщили, что Ответчик в день обращения к нему c заявлением через сайт Сравни.ру подал от его имени заявки на кредит в несколько банков в связи c чем и был получен отказ из-за большого числа заявок. 07.02.2022 года он обратился c заявлением o расторжении Договора и возврате денежных средств. От ответчика он получил ответ на претензию, в котором указано, что весь объем работ ответчиком выполнен, отрицательный результат произошел из-за непредставления полных сведений от него, но в ответе не указаны какие именно недостоверные сведения он предоставил, какие составлены документы, предоставлен отчет o выполненной работе, при этом указанных документов в предмете договора не предоставлено, направлены какие-то схемы и таблицы. При этом от ответчика в его адрес не направлялись сведения o предоставлении дополнительных документов, a об этом он узнал только в ответе на заявление o расторжении Договора. Так, ему, в условиях Договора подробно не расписан результат работы Ответчика и за, что он оплачивает денежные средства, так как в своем ответе Ответчик расписывает отказ в возврате денежных средств по двум разным договорам. Считает, что действиями ООО «Открытие Финанс» ранее ООО «Восточный Кредит Урал» были нарушены его права, согласно которым он имеет право на выплату возмещения морального вреда и возмещение стоимости юридических услуг. Так же в ответе на претензию не расписаны подробно услуги оказанные ответчиком. Ответ ответчика сводится к его вине, при этом указывается на другой договор об отказе в возврате денежных средств, o том, что c ним заключен договор Кредитного брокера, при этом в самом названии договора просто стоит название оказания услуг и в нем нет таких пунктов, на которые ссылается ответчик. Так же хотел бы обратить внимание, что по сути услуги по договору оказаны в день заключения Договора, однако o результатах не сообщали, не предоставляли акты выполненных работ. 

Просит суд взыскать c ответчика в свою пользу уплаченные по Договору об оказании услуг от 21.01.2022 года денежные средства в размере 110000 рублей, 10 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда, штраф в размере 50% от суммы.

В связи с отсутствием сведений о прекращении деятельности, банкротстве, реорганизации ООО «Восточный Кредит Урала» и согласно сведениям о регистрации в качестве страхователя в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации, согласно которым ООО «Восточный Кредит Урала» по состоянию на 18.08.2023 является действующим юридическим лицом, к участию в деле в качестве ответчика привлечено ООО «Восточный Кредит Урала».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлен о месте и времени рассмотрения дела, представил ходатайство о рассмотрении дела без его участия, а также дополнение к исковому заявлению, из которого следует, что денежные средства были оплачены 21.01.2022 года в полном объеме, предоставлены все документы, после чего он уехал домой. Спустя некоторое время ему позвонили и сообщили, что в предоставлении кредита отказано, так как было много обращений в кредитные организации с заявлением о предоставлении кредитов и сообщили, что нужно ждать, чтобы снова подать заявку. После этого он обратился в другую организацию, где ему сообщили, что Ответчик в день обращения к нему с заявлением через сайт Сравни.ру подал от его имени заявки на кредит в несколько банков в связи с чем и был получен отказ из-за большого числа заявок. 07.02.2022 года он обратился с заявлением о расторжении Договора и возврате денежных средств. Спустя некоторое время, от Ответчика, он получил ответ на претензию, в котором указано, что весь объем работ Ответчиком выполнен, отрицательный результат произошел из-за непредставления полных сведений от него, но в ответе не указаны какие именно недостоверные сведения он предоставил, какие составлены документы, предоставлен отчет о выполненной работе, при этом указанных документов в предмете договора не предоставлено, направлены какие-то схемы и таблицы. При этом от Ответчика в его адрес не направлялись запросы о предоставлении дополнительных документов, а об этом он узнал только в ответе на заявление о расторжении Договора. Согласно ст. 10 указанного Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.2007 г. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им услугах. В данном случае сотрудниками Ответчика ему была выдана недостоверная информация. Из условий договора, а именно Предмета договора указанных в п.1 не указывается результат работы, на что в настоящее время ссылается Ответчик, тем самым нарушает его права.

В соответствии со ст. 12 указанного Закона РФ, если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В ч.1 ст. 16 указанного закона говорится, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Так при обращении за оказанием услуги 21.01.2022 года, ему было сообщено, что у фирмы нет отрицательных результатов и ему будет оказана помощь в получении кредита, тем самым доводы ответчика о том, что результат работы не предусмотрен договорам нарушают его права как потребителя, так как мною уплачены денежные средства в размере 110000 рублей за данную услугу, и если бы ему сразу же было сообщено, что он оплачиваю услуги без каких-либо гарантий положительного результата, то он бы не заключал такой договор. Ответчик указывает на недостоверно заполненную анкету при заключении договора, в связи с чем ему было отказано в получении кредита, и для положительного результата он должен был выполнить условия предоставленных Ответчиком Рекомендаций. При обращении к Ответчику 21.01.2022 года он, так же при подписании договора, заполнял анкету клиента, в данной анкете содержались только типичные вопросы касающиеся только его персональных данных, таких как ФИО, дата рождения, место жительства, место работы, телефон, каких-либо данных по предоставлению иных сведений Анкета не содержала. Так же в отчете указывается на то, что услуги по договору не оказаны, так как он предоставил недостоверные данные по своей кредитной истории, однако одним из предметов договора как раз и является запрос данных сведений и анализ полученных ответов от организаций (абз.5 п. 1.1 Договора), но в своем ответе Ответчик ссылается, что указанные сведения обязан был предоставить он при заключении договора, и то, что он их якобы предоставил лично. В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ Ответчиком не предоставлены документы, на которые он ссылается в своем возражении, а именно не предоставлена Анкета с недостоверными данными, не предоставлен акт выполненной работы от 21.01.2022 года, хотя он не мог быть подписан в тот же день, что и сам договор, так как срок действия договора 10 дней, не предоставлено уведомлений о направлении в его адрес каких-либо документов, так как по истечении срока действия договора в его адрес не было направлено ни каких документов, в связи с чем он был вынужден уже 07.02.2022 года на 15 сутки обратится с письменным заявлением, после чего спустя некоторое время получил ответ на претензию с отчетом о проделанной работе без даты его подписания и приложенной кредитной историей от Банка Русский Стандарт. Так же не предоставлено документов подтверждающих обращения Ответчика с требованием о предоставлении дополнительных сведений и устранения неточностей в предоставленных документах. Указанная кредитная история могла быть мною получено лично, через приложение любого Банка, так как она является доступной и бесплатной и получение такой справки не стоит таких денежных средств, которые были им оплачены. Все доводы Ответчика о его ответственности в том, что ему не качественно оказана услуга по его вине не основательны и ни чем не подтверждены, суду не предоставлены документы подтверждающие позицию Ответчика. Указанные рекомендации в ответе Истцу им на момент обращения к Ответчику за оказанием услуги были выполнены, и при оформлении договора от 21.01.2022 года Ответчиком документы и анкета были приняты без замечания. Как стало ему потом известно, Ответчик своими действиями по подбору кредита через приложение Сравни.ру, испортил его историю сделав во все банки запрос на предоставления кредита, тем самым был получен отказ в последующем в получении кредита. 

Представители ответчиков ООО «Открытие Финанс», ООО «Восточный Кредит Урала» в судебное заседание не явились, надлежащим образом были уведомлены о месте и времени рассмотрения дела путем направления судебной корреспонденции по месту нахождения юридического лица, а также путем размещения информации на официальном сайте Карпинского городского суда. Сведений об уважительности причин неявки суду не представили, об отложении судебного заседания не ходатайствовали, мнение по иску не выразили. 

На основании ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской, с учетом письменного ходатайства представителя истца, определено рассмотреть данное дело в отсутствие представителя истца и ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учётом мнения истца о согласии на рассмотрение дела в порядке заочного производства, судом определено рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства. 

Суд, рассмотрев письменные материалы гражданского дела в их совокупности, пришел к следующим выводам. 

В соответствии со ст. 9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно положениям статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пункте 1 данной статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

На основании статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу положений статьи 308 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

Согласно положениям статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В свою очередь, положениями статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

На основании положений статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В пункте 1 статьи 404 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что суд вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором.

На основании абзаца пятого пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги.По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

В силу п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ч.1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товара (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы 3 Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей.

Пунктом 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

В соответствии с п.1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.01.2022 между ООО «Восточный Кредит Урала» и ФИО1 заключен договор оказания услуг, в соответствии с п.1.1 которого ООО «Восточный Кредит Урала» обязуется оказать ФИО1 следующие услуги: предоставление информации о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг; оказание услуг, направленных на получение для клиента решения кредитора о кредите на любые цели, указанные клиентом; получение для заказчика информации о финансовых продуктах региона; услуги, направленные на выявление негативных для кредитования факторов; разработка и выдача рекомендаций заказчику в форме письменного экспертного заключения, составленного исполнителем на основании полученных сведений от КБРС (кредитный рейтинг, Скоринг), УФССП, ИФНС РФ и других учреждений, направленных на устранение факторов, способных повлиять на результат в части заключения кредитного договора с заказчиком. 

Согласно п.4.1 договора, срок оказания услуг исполнителем составляет 10 рабочих дней.

Согласно п.5.1 вышеуказанного договора, с учетом сложности проделанной работы, затраты времени определено сторонами вознаграждение в размере 110 000 руб.

Оплата вознаграждения по указанному договору ФИО1 в сумме 110 000 руб. подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 21.01.2022 и кассовыми чеками от 21.01.2022г.

Согласно ответу ООО «Восточный Кредит Урала» на заявление ФИО1 в ООО «Восточный Кредит Урала» о возврате денежных средств следует, что после проведения анализа кредитного профиля было выявлено, что сведения были сообщены некорректно исполнителю. Такие как: недостоверная /неполная/ информация в анкете (из-за недостоверности предоставленной информации клиентом, компания не может гарантировать 100% результат до устранения выявленных стоп факторов в кредитном отчете); посл. 30 дней-(все что будет более 5 отказов по банкам клиент автоматом попадает в воронку отказов в таком случае рекомендуем клиенту ожидать месяц пока не обновиться информация в КБРС (кредитный рейтинг, скоринг), так же прекратить подачу самостоятельно заявок в банки и МФО, на 1-2 месяца); более 3 активных счетов. КБРС (кредитный рейтинг, скоринг) - 00.00 руб., ОКБ - 00.00 руб.; наличие (записей) задолженности перед ФССП. Максимально снижает вероятность получения кредита для Заказчика наличие стоп факторов (y Заказчика 4 стоп-фактора, существенно снижающих рейтинг кредитной надежности). 21.01.2022 был предоставлен отчет o проделанной работе и рекомендации. Согласно рекомендации было необходимо: дополнить недостающие сведения в анкете, не допускать пpосрочек по действующим кредитам; не подавать самостоятельно заявки в банки и МФО; представить все документы, которые потребует банк; для получения кредита необходимо быть трудоустроенным, на последнем рабочем месте, не менее 4-x месяцев; в банк может потребоваться подтверждение дохода справкой по форме банка или 2НДФЛ и заверенная копия трудовой книжки или заверенная копия трудового договора. Если свой бизнес, то необходимо выписку из расчетного счета об обороте денежных средств за два года. Может потребоваться залог или поручительство физ. лиц. Проанализировать кредитные договоры на предмет страховок, комиссий. Вас предупредили, что в случае не устранения данных факторов организация не гарантирует положительный результат. B преамбуле анкеты содержится предупреждение o предоставление достоверных сведений и влияние на сроки оказываемых услуг с достижения желаемого результата, которая подписана лично Вами. На каждой странице, где проставляется подпись, имеются согласие o предоставлении достоверных данных н согласие на обработку их. Анкета заполняется перед встречей c менеджером. Договор на каждой странице содержит подпись Заказчика, что подтверждает c ознакомление с его условиями. 21.01.2022 подписан отчет o проделанной работе, акт приема передачи, предоставлены рекомендации c приложениями (НБКИ, ФССП, ФНС и др.), проведены консультации. Претензии и возражения y Заказчика отсутствовали. Услуга оказана в срок, без нарушений п. 4.1. Договора. Работы Исполнитель согласно договору, исполнил в полном объеме, o чем свидетельствует подписанный сторонами акт приема-передачи (без примечаний и замечаний co стороны заказчика) и отчет o проделанной работе. Анализ был проведен согласно договору, выявлены негативные факторы, препятствующие получению кредита, выработана позиция для устранения препятствующих обстоятельств. При строгом выполнении рекомендаций и консультаций вы получите положительный результат. Недостатков в выполненных работах не было выявлено. Оснований для возврата денежных средств не имеется. Не доведение Вас до результата было исключительно в связи c несообщением вами достоверных сведений o себе и отказа от работы по устранению (улучшению) выявленных препятствующих Факторов для кредитования. Кроме того, следует отметить, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала, так и в процессе оказания услуги (выполнения работы), но не после того, как услуга (работа) оказана (выполнена) полностью. 21.01.2022 между нами был заключен договор об оказании услуг Кредитного брокера. Согласно условиям, договор об оказании услуг Кредитного брокера от 21.01.2022 плата взымается только за результат, и Кредитный брокер не несет ответственность за сумму и процент одобренную банком. Рекомендуется Вам исполнить все рекомендации для достижения результата или рассмотреть варианты, предложенные кредитным экспертом. 

Согласно отчета о проделанной работе по договору от 21.01.2022 исполнителем было проведено: аналитическая работа по полученным сведениям от КБРС (кpедитный рейтинг, скоринг), УФССП, ИФНС РФ, a так же прочих учреждений, в отношении заказчика. Оценка кредитного риска Заказчика. Выработана оптимальная программа кредитования исходя из требований Заказчика, c учетом документов, предоставленных Заказчиком. Предварительный расчет платежей Заказчика c учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа. Проверка кредитной истории Заказчика путем получения ответа на запрос в КБРС (кредитный рейтинг, скоринг). Выявлены негативные факторы дня кредитования. Составлен отчет в письменном виде по анализу профиля Заказчика на основе Stop-факторов и данных Заказчика влияющих на решение банка o кредите. Составлен перечень sTOP-факторов — общий перечень причин отказа в кредите. Произведен анализ кредитного рейтингa Заказчика. Исполнителем разработаны и выданы Заказчику рекомендации, в форме письменного заключения. Соблюдение Заказчиком разработанных Исполнителем финансовых, экономических и иных рекомендаций направлено на получение Заказчиком решения Кредитора o кредите на любые цели (не противоречащие законодательству), указанные Заказчиком. Принято во внимание информация по семейному положению Заказчика. 

Как установлено в судебном заседании и следует из искового заявления дополнения к нему, ответчик в срок, указанный в п. 4.1 договора, свои обязательства, предусмотренные п.1.1 договора не исполнил, в связи с чем, 07.02.2022, истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой он просил расторгнуть договор и вернуть уплаченную по договору сумму. В ответ на претензию, ответчиком направлено письмо и отчет о проделанной работе, однако оказание услуг по договору для истца на тот момент были неактуальными, так как им был заключен другой договор с другим юридическим лицом на исполнение аналогичных услуг от 09.02.2022. До момента обращения к ответчику с претензией, никаких документов во исполнение договора он не получал, в связи с чем и обратился с претензией о расторжении договора и возврата уплаченной суммы вознаграждения. Перед заключением договора, он заполнил анкету, предоставил предоставить какие-либо документы ответчик его не просил. В анкете указал свои личные данные, представить документы, на которые ответчик ссылается в своем письме его не просили. Доказательств обратного суду ответчиком не представлено.

Обстоятельства заключения договора на оказание услуг, его условия, факт оплаты сторонами не оспариваются.

Судами установлено, что ФИО1 заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств направила ответчику 07.02. 2022 года, денежные средства истцу не возвращены.

Указанные обстоятельства нарушения исполнителем обязательств по договору не находились в зависимости от действия (бездействия) потребителя услуги, а состояли в прямой причинно-следственной связи с отказом ответчика, доказательств отсутствия вины исполнителя услуги в нарушении обязательства, а равно, что услуга не была оказана в связи с обстоятельствами, за которые не одна из сторон договора не отвечает, материалами дела не установлено и стороной ответчика не представлялось.

При установленных обстоятельствах, истец ФИО1, как сторона договора в связи с нарушением ООО «Восточный Кредит Урала» принятых на себя обязательств по оказанию услуги в согласованный сторонами срок вправе был отказаться от договора и требовать не только возвратить предварительно оплаченную стоимость услуги, но возмещения убытков, а также присуждения штрафных мер ответственности в виде неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Тем самым, ответчиком не исполнена обязанность, предусмотренная положением статьи 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем суд приходит к выводам о нарушении прав истца как потребителя.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ООО «Восточный Кредит Урала» прав истца как потребителя, суд полагает, что имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства, при которых истцу был причинен моральный вред, степень вины ответчика, длительность нарушения права истца, и полагает необходимым с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000,00 руб.

По правилам п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом подлежащей присуждению в пользу истца суммы размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, составляет 60000,00 руб. (110 000,00 + 10 000,00) * 50%).

Истцом предъявлены исковые требования к ООО «Открытие Финанс», однако в судебном заседании установлено, что ООО «Восточный Кредит Урала» является действующей организацией, сведений о том, что ООО «Восточный Кредит Урала» сменило название в судебном заседании не установлено.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден (п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пункты 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации), 

В связи с этим в соответствии со ст.ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст.ст. 50, 61.1. Бюджетного кодекса Российской Федерации с ООО «Восточный Кредит Урала» в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 400,00 руб. по имущественному требованию и 300,00 руб. по неимущественному требованию о взыскании компенсации морального вреда, всего 3 700,00 руб.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194, 196-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Восточный Кредит Урала» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Восточный Кредит Урала» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 110 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штраф в размере 60000,00 руб. 00 коп., всего взыскать 180000 (сто восемьдесят тысяч) руб. 00 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Восточный Кредит Урала» в доход бюджета городского округа Карпинск Свердловской области государственную пошлину в размере 3 700 (три тысячи семьсот) руб. 00 коп.

В удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Восточный Кредит Урала», отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.В. Габбасова 

Копия верна: