Дело № 2-141/2021

Р Е Ш Е Н И Е

 С У Д А 

Именем Российской Федерации

17 марта 2021 года город Электросталь

Электростальский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Михайличенко К.А.,

при секретаре Леман Е.А.,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО "Мосэнергосбыт", ООО "МосОблЕИРЦ" о защите прав потребителя, 

установил:

04.08.2020 истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» о защите прав потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что истец ФИО1 является собственником 

<

адрес>. 21.05.2019 обратился к ответчикам с просьбой предоставить справку о начислениях и оплатах за период с 2013-2019 г.г., которая ему в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством, выдана не была. 

Истец ФИО1, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», просит суд: признать Управление «Электросталь» АО Мосэнергосбыт, управление «Электросталь ООО «МосОблЕИРЦ» виновными в не предоставлении ФИО1 в установленный законом срок информации о начислениях и платежах за потребленную электроэнергию с 2013 по 2019 с обоснованием законности начислений; взыскать с Управления «Электросталь» АО Мосэнергосбыт» и Управления «Электросталь» ООО «МосОблЕИРЦ» в пользу ФИО1 с каждого компенсацию морального вреда в размере 5000 рубле и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований в размере 2 500 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования и обоснование иска поддержал, настаивает на удовлетворении иска. 

Представители ответчиков АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ», извещенные надлежащим образом о дате и времени судебного заседания, в суд не явились, представили суду письменные возражения на иск. 

В отзыве ООО «МосОблЕИРЦ» указало, что является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку в соответствии с договором по обслуживанию абонентов действует от имени и за счет АО «Мосэнергосбыт» (заказчика), в том числе совершает предусмотренные договором юридические и иные действия, связанные с обслуживанием потребителей электрической энергии – физических лиц, имеющих договорные отношения с заказчиком и энергопринимающие устройства которых расположены на территории Московской области. ООО «МосОблЕИРЦ» действует как платежный агент.

В отзыве АО «Мосэнергосбыт» просит в иске ФИО1 отказать, среди прочего указывает, что 19.04.2019 на личном приеме ФИО1 сотрудником ООО «МосОблЕИРЦ» были даны устные разъяснения по всем имеющимся у него вопросам относительно лицевого счета за номером №. 21.05.2019 ФИО1 был подготовлен официальный ответ с разъяснениями и предоставлением информации по требованиям, указанным в заявлении от 19.04.2019. 21.05.2019 ФИО1 лично получил ответ на заявление от 19.04.2019, однако от подписи отказался, о чем был составлен акт № № от 21.05.2019 г. Поскольку ФИО1 посчитал данный ответ не содержащим необходимую для него информацию, 21.05.2019 в ООО «МосОблЕИРЦ» поступило его очередное заявление. 14.06.2019 на заявление ФИО1 от 21.05.2019 был дан официальный ответ, который был направлен ему почтой и получен им 02.07.2019 г. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 540 ГК РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 04.05.2011, п. 69 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 по адресу: 

<

...> заключен договор энергоснабжения. По данному адресу АО «Мосэнергосбыт» открыт лицевой счет № № на имя ФИО1 

В соответствии с публичным договором на подачу абоненту № 17587-050-92 электрической энергии АО «Мосэнергосбыт», являющийся гарантирующим поставщиком согласно перечню гарантирующих поставщиков, размещенных на официальном сайте Федеральной службы по тарифам и стороной по вышеуказанному договору, приняло на себя обязательство поставлять в квартиру 

<

адрес> электрическую энергию. Таким образом, поставка электроэнергии осуществляется на основании возмездного договора оказания услуг, исполнителем по которому является гарантирующий поставщик – АО «Мосэнергосбыт».

Суд принимает во внимание, что ООО «МосОблЕИРЦ» в лице Управления «Электросталь» действует как платежный агент, осуществляющий деятельность по приему платежей физических лиц, в соответствии с пп.3 ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

21.05.2019 ФИО2 обратился в ООО «МосОблЕИРЦ» с заявлением о выдаче ему информации, обосновывающей начисления за электроэнергию и справки о начислениях и оплате за 2013-2019 г.г. 

По результатам рассмотрения заявления ФИО1 от 21.05.2019, ООО «МосОблЕИРЦ» 25.06.2019 посредством почтовой связи направлен ответ, датированный 14.06.2019, который получен истцом 02.07.2019, что подтверждается распечаткой с сайта «Почта России». В ответе на заявление от 21.05.2019 ООО «МосОблЕИРЦ» указало на ранее рассмотренное обращение ФИО1 от 19.04.2019, с приложением ответа от 21.05.2019 на таковое. Иных сведений ответ от 14.06.2019 не содержит. 

Как следует из представленных стороной истца доказательств запрашиваемая им расшифровка задолженности за электроэнергию по лицевому счету № по адресу: 

<

адрес> за период с 01.01.2013 по 07.06.2019 направлена ФИО1 АО «Мосэнергосбыт» 01.07.2019. Ввиду невозможности прочтения представленных АО «Мосэнергосбыт» распечаток задолженности 20.08.2019 и 12.09.2019 ФИО1 вновь обратился в ООО «МосОблЕИРЦ» с требованием о предоставлении таковых. Расшифровка задолженности/переплат за период с 01.01.2013 -31.08.2019 предоставлена истцу 23.09.2019 г. 

Из п. 1 ст.ст.539,540,544 ГК РФ следует, что абонент по договору энергоснабжения обязан оплатить фактически принятое количество энергии в соответствии с данными ее учета, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Согласно положениям ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, взнос за капитальный ремонт, плату за коммунальные услуги; плата за коммунальные услуги включает в себя плату, в том числе за электрическую энергию. 

Предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов регулируется Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Согласно пункту 31 указанных Правил исполнитель обязан, в частности, предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р»).

В силу пункта 33 Правил потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт «б»); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (подпункт «г»).

Обращение истца от 21.05.2019 содержало требование о предоставлении ему справки о начислениях и оплате за 2013-2019 г.г., т.е. требование о предоставлении информации по объемам потребленных многоквартирным домом коммунальных ресурсов в соответствии с пп. «р» п. 31 Правил. Таким образом, исполнитель услуги по договору энергоснабжения – поставщик электроэнергии АО «Мосэнергосбыт» обязан был в течение трех рабочих дней направить абоненту – потребителю ФИО1, запрашиваемую им 21.05.2019 справку о начислениях и оплате за 2013-2019 г.г. (расшифровку задолженности). Между тем, расшифровка задолженности за электроэнергию была предоставлена АО «Мосэнергосбыт» 01.07.2019, т.е. с нарушением трехдневного срока предоставления информации.

Судом отклоняется ссылка АО «Мосэнергосбыт» на Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно которой письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи, так как АО «Мосэнергосбыт» является коммерческой организацией, не являющейся государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, вследствие чего требования о 30-дневном сроке ответа на обращения граждан на нее не распространяются. Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 установлен трехдневный срок предоставления потребителю коммунальных услуг информации по объемам потребленных многоквартирным домом коммунальных ресурсов в соответствии с пп. «р» п. 31 Правил.

Наряду с изложенным и принимая во внимание, что ООО «МосОблЕИРЦ» не является стороной договора энергоснабжения, а является лишь исполнителем услуг, оказываемых за плату заказчику АО «Мосэнергосбыт» по договору на обслуживание абонентов, в том числе по урегулированию с абонентами заказчика спорных вопросов по договорам энергоснабжения и как следствие этого является ненадлежащим ответчиком по данному делу и не может нести ответственность стороны договора энергоснабжения, заключенного ФИО1 с АО «Мосэнергосбыт».

Таким образом и поскольку со стороны АО «Мосэнергосбыт» имело место нарушение прав истца на своевременное получение информации, которую истец имеет право получать от АО «Мосэнергосбыт» в соответствии с приведенными нормами действующего законодательства, ответственность подлежит возложению на АО «Мосэнергосбыт».

С учетом преамбулы Закона о защите прав потребителей и правовой позиции, изложенной в п.п. 1,3 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012№ 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», правоотношения истца ФИО1 и АО «Мосэнергосбыт» подпадают под действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). 

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных законом или правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присужденной потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера, причиненных потребителю нравственных или физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения ответчиком – АО «Мосэнергосбыт», прав истца установлен, в связи с чем, требование истца о взыскании с АО «Мосэнергосбыт» морального вреда основано на законе. Однако с учетом требований разумности и справедливости, суд находит заявленную истцом ко взысканию с АО Мосэнергосбыт» компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей завышенной, и полагает разумным и справедливым, уменьшить таковую до 1 000 рублей. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

С учетом взыскания с ответчика АО «Мосэнергосбыт» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, размер подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца штрафа составляет 500 рублей (1000х50%).

В силу п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, п.2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ истец от оплаты государственной пошлины освобожден. Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов (ч. 1 ст. 103 ГПК РФ). С учетом изложенного и в соответствии с п. 1 ст. 333.36 НК РФ с ответчика АО «Мосэнергосбыт» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 600 рублей. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Признать неправомерными действия АО "Мосэнергосбыт", выразившиеся в непредставлении ФИО1 своевременно понятной, достоверной, полной и необходимой информации о начислениях и платежах за 2013-2019 г.г.

Взыскать с АО "Мосэнергосбыт" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. и штраф в размере 500 руб., а всего – 1500 (одну тысячу пятьсот) рублей.

ФИО1 в удовлетворении требований в части взыскания с АО "Мосэнергосбыт" компенсации морального вреда в размере 4000 руб. и штрафа в размере 2000 руб., в части признания неправомерными действий ООО "МосОблЕИРЦ" по непредставлению своевременно понятной, достоверной, полной и необходимой информации о начислениях и платежах за 2013-2019 г.г., взыскании с ООО "МосОблЕИРЦ" компенсации морального вреда в размере 5000 рублей и штрафа в размере 2500 рублей– отказать.

Взыскать с АО "Мосэнергосбыт" в бюджет г. Электросталь Московской области государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Электростальский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья К.А. Михайличенко

В окончательной форме решение суда принято 04 августа 2021 года.

Судья К.А. Михайличенко