Дело № 2-1591/2025

УИД 59RS0002-01-2025-001278-66

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Пермь 14 апреля 2025 года

Индустриальный районный суд города Перми

в составе председательствующего судьи Мишлановой Е.А.,

при секретаре судебного заседания Мурашко Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ИСТЕЦ к Обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» о защите прав потребителя,

установил:

ИСТЕЦ (далее по тексту – ИСТЕЦ, истец) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» (далее по тексту – ООО «Айти Решения», ответчик) о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Айти Решения» заключен договор возмездного оказания услуг путем присоединения к договору-оферте на обучение в онлайн-университете SkillPlace, оформлен заказ №, предмет заказа: «Домступ к курсу с нуля до Middle на платформе SkillPlace. Сумма заказа – 195000,00 рублей. Оплата обучения осуществлена за счет кредитных денежных средств в размере 154772,00 рублей, предоставленных на основании договора целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ ООО МФК «ОТП Финанс». До начала оказания услуги по обучению истец в установленном порядке отказался от услуг. ДД.ММ.ГГГГ истец заполнила и направила в адрес ответчика заявление на возврат денежных средств. ООО «Айти Решения» денежные средства не возвратило ИСТЕЦ ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Денежные средства не возвращены ИСТЕЦ Истец просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Айти Решения» и ИСТЕЦ, взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в размере 195000,00 рублей, проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 50000,00 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, возмещение расходов на оплату услуг адвоката в размере 12000,00 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие /л.д. 91/.

Ответчик о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание представитель ответчика не явился, уважительных причин неявки суду не представил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Руководствуясь статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса в порядке заочного производства, так как ответчик, надлежаще извещенный о дате и времени судебного заседания, уважительных причин неявки суду не представил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу пункта 1 и пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. 

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Указанное правовое регулирование применимо и к рассматриваемым отношениям (пункт 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статья 1109 названного кодекса.

В силу пункта 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (часть 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИСТЕЦ и ООО «Айти Решения» заключен договор оказания услуг путем акцепта договора-оферты.

Для оплаты договора оказания услуг (публичная оферта) на обучение между ИСТЕЦ и ООО МФК «ОТП Финанс» (АО «ОТП БАНК») заключен договор целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 154772,00 рублей /л.д. 60-76/.

Таким образом, денежные средства для оплаты услуг по указанному выше договору представлены истцу на основании кредитного договора, перечисление денежных средств в размере 154772,00 рублей произведено ответчику согласно чеку № от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 24/.

Доказательства того, что истец уплатил ответчику по договора возмездного оказания услуг денежные средства в сумме 195000,00 рублей в материалы дела не представлено.

Направленные истцом ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика претензии об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств оставлены без удовлетворения.

Требование истца о расторжении договора не подлежит удовлетворению, поскольку право потребителя отказаться от договора возмездного оказания услуг предусмотрен положениями статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», истец уведомил ответчика о расторжении договора по тексту претензии, направленной 04.02.2025.

С учетом положения статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, принимая во внимание, что почтовое отправление, содержащее претензию истца, ответчиком не получено, возвращено отправителю по истечении срока хранения ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу, что договор межу ИСТЕЦ и ООО «Айти Решения» прекращен ДД.ММ.ГГГГ.

Из материалов дела не следует, что ответчик ООО «Айти Решения» понесло какие-либо расходы по договору, заключенному с истцом. Доказательств фактически понесенных расходов ответчик суду не представил, соответственно истец вправе потребовать возврата уплаченной по договору суммы в размере 154772,00 рублей.

Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможность взыскания неустойки за несвоевременный возврат исполнителем денежных средств при отказе потребителя от услуги надлежащего качества.

Поскольку нарушений обязанностей ответчика в связи с исполнением договора не установлено, обязанность по выплате неустойки по статье 31 Закона о защите прав потребителей у ответчика не наступила. Вместе с тем, поскольку ответчик уклоняется от возврата денежных средств, уплаченных истцом по договору, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за неправомерное пользование его денежными средствами в порядке, предусмотренном статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом обращения истца к ответчику с претензией, ответчик обязан был исполнить обязательства в срок по ДД.ММ.ГГГГ включительно, с ДД.ММ.ГГГГ размер процентов за пользование чужими денежными средствами на день вынесения решения – ДД.ММ.ГГГГ составит в размере 3739,97 рублей (42 дня просрочки, ставка 21% годовых), из расчёта: 154772,00 х 42 дня х 21% / 365.

Оснований для снижения размера процентов не имеется.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору, в размере 154772,00 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 3739,97 рублей.

В связи с тем, что в ходе разбирательства установлен факт нарушения прав потребителя, в соответствии с пунктом 6 статьи 13, статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» имеются основания для присуждения в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа.

В совокупности оценивая конкретные незаконные действия ответчика, соотнося их с тяжестью причиненных истцу физических и нравственных страданий, учитывая заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав, суд находит заявленное требование о компенсации морального вреда в подлежащим удовлетворения в части, в размере 25000,00 рублей.

Размер штрафа определен судом в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, составляет 91755,99 рублей, из расчета: (154772,00 рублей + 3739,97 рублей + 25000,00 рублей) / 2.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить, с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно положениям статей 88, 94, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в частности относятся расходы по оплате услуг представителя, а именно, консультация, сбор и подготовка документов, составление искового заявления, составление возражений.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы, на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, адвокату адвокат истцом уплачено за составление претензии 5000,00 рублей, за составление искового заявления в суд 7000,00 рублей, всего 12000,00 рублей.

Разрешая требование о возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя, суд, руководствуясь положениями части 1 статьи 88, статьи 94, части 1 статьи 98, статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая категорию спора, объем работы, выполненной представителем в рамках договора об оказании юридических услуг, подготовку искового заявления, удовлетворение исковых требований, считает необходимым определить к возмещению судебные расходы, понесенные ИСТЕЦ, в размере 12000,00 рублей.

Необходимость и фактическое несение ИСТЕЦ судебных расходов в указанном размере обоснованы и подтверждены.

Доказательств, подтверждающих обстоятельства того, что такой размер судебных издержек является чрезмерным и необоснованным заинтересованным лицом в материалы дела не представлено. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ИСТЕЦ следует отказать.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ООО «Айти Решения» подлежит взысканию в бюджет госпошлина в сумме 8755,00 рублей (5755,00 рублей - за требования имущественного характера + 3000,00 рублей за требования неимущественного характера).

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ИСТЕЦ к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Айти Решения» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ИСТЕЦ (паспорт гражданина РФ №) уплаченную по договору сумму в размере 154772,00 рублей, проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3739,97 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 25000 рублей, возмещение судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме 12000,00 рублей, штраф в размере 91755,99 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Айти Решения» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 8755,00 рублей.

Ответчик вправе подать в Индустриальный районный суд г. Перми заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Перми в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Перми в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 28 апреля 2025 года.

Судья Е.А. Мишланова