Дело № 2 - 700/2025

03RS0015-01-2025-000400-16

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Салават 03 апреля 2025 года

Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Ерофеева Е.Н.

при секретаре Китаниной Н.П.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Комфорт Плюс» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Комфорт Плюс» о защите прав потребителей, указав в обоснование своих требований, что 00.00.0000 истец приобрел у ответчика вибромассажную накидку (данные изъяты), стоимостью 190000 руб., оформив при этом договор целевого займа с ООО МФК ОТП Финанс на сумму 197164 руб., под 29,995 % годовых. В качестве подарков истец получила от ответчика одеяло (данные изъяты) озонатор, (данные изъяты) подушки (данные изъяты), ручной вибромассажер модель (данные изъяты). Истец 00.00.0000 направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. 00.00.0000 стороны заключили соглашение о расторжении договора купли-продажи от 00.00.0000. По условиям соглашения покупатель возвращает продавцу приобретенный товар, а продавец обязуется возместить все расходы по пересылке товара и аннулировать кредитный договор в течение 10 рабочих дней. Истец 00.00.0000 возвратил продавцу товар, но ответчиком условия соглашения не выполнены. На основании изложенного, истец просит взыскать стоимость товара, убытки, связанные с уплатой процентов по договору потребительского займа и пересылкой товара, компенсацию морального вреда, штраф, а также понесенные судебные расходы.

Истец ФИО1, представитель ООО «Комфорт Плюс», представители третьих лиц надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания в суд не явились, доказательств уважительной причины неявки суду не предоставили, на основании чего судом принято решение о рассмотрении дела без участия не явившихся лиц.

Согласно части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, с учетом мнения истца, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Изучив материалы гражданского дела, суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 3 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

До заключения договора купли-продажи продавец, обязан предоставить потребителю информацию о свойствах товара, адресе и фирменном наименовании продавца, месте изготовления товара, цене и условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, гарантийном сроке.

При заключении договора в соответствии с положениями статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация потребителю должна быть предоставлена незамедлительно.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. 

Судом установлено, что 00.00.0000 ФИО1, в ходе проводимой ответчиком презентации в ресторане, приобрела у ООО «Комфорт Плюс» вибромассажную накидку (данные изъяты), стоимостью 190000 руб., что подтверждается договором купли-продажи ...М-832. По условиям договора в качестве подарков переданы одеяло (данные изъяты), 2 подушки (данные изъяты), озонатор (данные изъяты)7, ручной вибромассажер модель (данные изъяты).

Одновременно с договором купли-продажи, между ООО МФК «ОТП Финанс» и ФИО1 заключен договор потребительского займа ... на сумму 197164 руб. сроком до 00.00.0000 под 47,03% годовых в период с 00.00.0000 по 00.00.0000, под 24,94 % годовых в период с 00.00.0000 по 00.00.0000, под 1,00% годовых в период с 00.00.0000 до конца срока возврата целевого займа.

Цена товара оплачена кредитными (заемными) денежными средствами в безналичном порядке путем перечисления их ООО МФК «ОТП Финанс» на расчетный счет ООО «Комфорт Плюс».

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ч. 2).

В силу пункта 1 статьи 12 названного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Из положений пункта 4 статьи 12 Закона о защите прав потребителей следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с пунктом 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.

Из анализа норм Закона о защите прав потребителей и соответствующих разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2021 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 5.4 договора купли-продажи товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательствам и безопасен для применения по назначению.

Согласно пунктом 3.1.1 договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи (приложение №1), довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара.

Также продавец обязан довести до потребителя информацию о противопоказаниях к эксплуатации вибромассажных накидок, ручных массажеров (пункт 3.1.3).

В соответствии с пунктом 7.6 договора - покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Покупатель подтверждает, что продавцом была доведена информация о том, что приобретаемый товар не является медицинским изделием, что подтверждается сертификатом соответствия (пункт 7.7).

Акт приема передачи является приложением ... к договору купли-продажи .../М-832 от 00.00.0000.

Согласно пункту 5 данного акта покупатель подтвердил, что к полученному товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иных замечаний, имеющих значение для исполнения договора, не имеет.

00.00.0000 ФИО1 направила в адрес ответчика претензию, в которой уведомила продавца о расторжении договора купли-продажи и потребовала вернуть оплаченные за товар денежные средства. 

24 декабря 202 24 года между ООО «Комфорт Плюс» и ФИО1 подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи ... от 00.00.0000, по условиям которого стороны пришли к соглашению о расторжении договора ... от 00.00.0000 (пункт 1), при этом покупатель возвращает продавцу следующий товар: вибромассажная накидка (данные изъяты), ручной массажер (данные изъяты), одеяло доромерино -1, подушка (данные изъяты), (данные изъяты) (пункт 2), путем отправки почтой и с доставкой к отделению почты, а продавец обязуется возместить почтовые расходы по пересылке товара (пункт 6), также продавец обязуется обеспечить аннулирование кредитного договора ... от 00.00.0000, в течение 10 рабочих дней путем перечисления денежных средств в ОТП Банк, если договор был профинансирован банком. Клиент обязан самостоятельно инициировать закрытие кредитного договора, обратившись на горячую линию банк (пункт 7).

Как следует из представленной квитанции и акта от 00.00.0000 ФИО1 исполнила свои обязательства, указанные пунктах 2, 3 соглашения о расторжении договора купли-продажи, возвратила ООО «Комфорт Плюс» приобретенный товар и подарки, оплатив почтовые расходы в размере 2923 руб. Ответчиком доказательств исполнения условий заключенного соглашения в суд не представлено.

При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ФИО1 реализовала свое право на отказ от исполнения договора купли-продажи, заявленный в разумный срок после покупки товара, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма оплаченная за товар в размере 190000 руб. и убытки, причиненные предоставлением ненадлежащей информации о товаре - сумму процентов, которую ФИО1 выплатила ООО МФК ОТП Финанс за пользование суммой займом, предоставленного по договору потребительского займа в сумме 7367,27 руб., а также расходы за отправку товара продавцу в размере 2923 руб.

В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

С учетом всех обстоятельств данного дела, суд считает, что действиями ответчика, связанными с ненадлежащим исполнением заключенного соглашения, непринятием должных мер по удовлетворению законных требований потребителя, истцу причинены нравственные страдания и поэтому в его пользу в счет компенсации морального вреда следует взыскать 2000 руб. При этом суд считает, что указанная сумма соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 101145,14 руб. ((190000 + 7367,27 + 2923 + 2000) * 50 %).

В связи с обращением в суд истцом понесены расходы на оплату услуг юридических услуг за составление искового заявления в размере 4000 руб., которые, в силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат взысканию с ООО «Комфорт Банк» в пользу истца.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика следует взыскать в доход местного бюджета госпошлину пропорционально размеру удовлетворенных имущественных и неимущественных требований в сумме 13035,89 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 98, 103, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Комфорт Плюс» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Комфорт Плюс» ((данные изъяты)) в пользу ФИО1 ((данные изъяты)) сумму в размере 307435 (триста семь тысяч четыреста тридцать пять) рублей 41 копейка, в том числе стоимость товара 190000 рублей, убытки в виде оплаченных процентов 7367 рублей 27 копеек, расходы на отправку товаров 2923 рубля, компенсация морального вреда 2000 рублей, штраф 101145 рублей 14 копеек, судебные расходы в размере 4000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Комфорт Плюс» ((данные изъяты)) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 13035 (тринадцать тысяч тридцать пять) рублей 89 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через Салаватский городской суд Республики Башкортостан.

Судья подпись Ерофеев Е.Н.

Верно. Судья Ерофеев Е.Н. 

Мотивированное решение изготовлено 15 апреля 2025 года.

Решение не вступило в законную силу 15.04.2025 г. Секретарь суда___________

Решение вступило в законную силу ___________ Секретарь суда__________

Судья___________ Е.Н. Ерофеев

Подлинник решения подшит в гражданское дело № 2 - 700/2025 (УИД 03RS0015-01-2025-000400-16) Салаватского городского суда Республики Башкортостан