Дело №2-282/2018

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 именем Российской Федерации

пгт. Алексеевское 4 июля 2018 года

Республики Татарстан

Алексеевский районный суд РТ в составе председательствующего судьи А.А. Нурмухаметова, при секретаре И.А. Пузыревой, рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Ассистанс» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств по договору об оказании услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Центр Ассистанс» о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что ... между ПАО «ПЛЮС БАНК» и ФИО1 заключен кредитный договор ...-ДПКНБ, согласно которому кредитор предоставил заемщику кредит в сумме 736060,00 рублей, сроком на 60 месяцев. Заемщик обязался возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты, в размере и на условиях, определенных в кредитном договоре. Согласно кредитному договору, дополнительной целью кредита является оплата услуг сроком на 1 год по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Black Edition+») с ООО «Центр Ассистанс», стоимость услуги 35400 рублей. Услугами по настоящему договору истец не пользовался. ... истцом было направлено ответчику заявление об отказе от услуг по договору и о возврате части уплаченной суммы. ... в связи с неудачными попытками вручить письмо ответчику, конверт был выслан обратно. Соответственно с этой даты договор считается расторгнутым. Ответчик требование потребителя не удовлетворил. Действие договора с ... по ... составляет 44 дня. Количество неиспользованных дней составляет 321. Количество неиспользованной части оплаты составляет 31132 рубля 61 копейка. В данном случае исполнитель за нарушение предусмотренных сроков уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере 3% цены выполненных работ. ... потребитель обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, в десятидневный срок, однако требования истца добровольно выполнены не были. Следовательно, срок добровольного удовлетворения требования истек .... Следовательно, сумма неустойки составила 26550 рублей. Кроме того, истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 4000 рублей. Истец считает, что п.6.2 Абонентского договора об оказании услуг от ..., согласно которому, заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность и фактически понесенные Исполнителем расходы и в этом случае неиспользованный остаток не возвращается, является ничтожным и противоречит ст.782 ГК РФ. Истец просит взыскать с ответчика уплаченные по договору оказания услуг 31132,61 рублей, неустойку в сумме 26550,00 рублей, моральный вред в размере 4000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 рублей, и штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Представитель истца ФИО1 ФИО2 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия, исковые требования поддерживает в полном объеме. На вынесение заочного решения согласны.

Представитель ответчика ООО «Центр Ассистанс» в судебное заседание не явился, причина неявки неизвестна, о дне слушания дела извещены.

Согласно ч. 1 ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица ПАО «Плюс Банк» в судебное заседание не явился, причина неявки неизвестна, о дне слушания дела извещены. 

Изучив материалы дела, суд находит, что иск подлежит удовлетворению.

Согласно ч. 1 ст.429 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно ч.1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.6.2 Абонентского договора об оказании услуг от ... (л.д.7-8) заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность и фактически понесенные Исполнителем расходы. В этом случае неиспользованный остаток не возвращается.

Согласно индивидуальным условиям предоставления ПАО «ПЛЮС БАНК» кредита физическим лицам по программе «ДИЛЛЕРПЛЮС» (л.д.9-11) ФИО1 был предоставлен кредит в сумме 736060,00 рублей, на цели: 650000,00 рублей – на покупку транспортного средства, 27560,00 рублей- на оплату по договору страхования транспортного средства и услуг связанных с таким страхованием, 23100,00 рублей – на оплату страховой премии по договору личного страхования, заключенному заемщиком, 35400,00 рублей- на оплату премии по Абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance заключенному заемщиком с компанией предоставляющей данные услуги.

В соответствии с п.22 индивидуальных условий предоставления ПАО «ПЛЮС БАНК» кредита физическим лицам по программе «ДИЛЛЕРПЛЮС» VIP-Assistance предоставляет следующие услуги: проверка негативной информации по автомобилю. Диспетчерская служба. Персональный менеджер. Аварийный комиссар. Трезвый водитель. Поиск автомобиля. Оценка рыночной стоимости автомобиля. Поиск ближайшего дилерского центра марки автомобиля. Получение документов в органах ГИБДД. Получение справки из Гидрометцентра. Эвакуация автомобиля. Техническая помощь. 

Как следует из содержания ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

... истцом в адрес ответчика направлена претензия о об отказе от услуг по договору на оказание услуг и о возврате уплаченной суммы (л.д.13-16). В связи с истечением срока хранения претензия истца возвращена.

В силу ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату) но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не знакомился с ним. 

Суд в данном случае полагает, что п. 6.2 Договора на указание услуг VIP-Assistance от ... противоречит ст.782 ГК РФ и ст. 32 ФИО3 «О защите прав потребителей» и ущемляет права истца, как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг). Следовательно, указанные условия в договоре являются ничтожными в силу п. 2 ст.168 ГК РФ. 

Изложенное согласуется с правовой позицией содержащейся в п.76 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 года № 25 « О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 Гражданского Кодекса РФ, согласно которому, ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. 

Истцом представлен расчет, в котором указан размер подлежащей взысканию суммы по оплате указанного договора, и размер неустойки.

Определяя размер подлежащий взысканию компенсации морального вреда, суд, принимает во внимание степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, а так же требование разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей. 

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (31132.61+26550,00+1000=29341,00).

Согласно ч. 1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая, что истец заключил договор на оказание юридических услуг с ИП ФИО2 и оплатил ему 15000 рублей, что подтверждается квитанцией от ... (л.д.17-18) а так же учитывая, что представитель занимался сбором необходимых документов и составлением искового заявления в суд, принимая во внимание разумные пределы оплаты услуг представителя, суд полагает, что с ответчика в пользу истца в счет оплаты услуг представителя следует взыскать 7000 рублей.

Согласно ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

За удовлетворенные требования о компенсации морального вреда, как с искового требования неимущественного характера, в соответствии с подп.3 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика ООО «Центр Ассистанс» в доход муниципального образования – Алексеевский муниципальный район РТ следует взыскать 300 рублей, за требование имущественного характера: взыскание денежных средств по договору об оказании услуг, неустойки, штрафа в соответствии с подп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика в доход муниципального образования – Алексеевский муниципальный район РТ следует взыскать 2811 рублей. Всего – 3111 рублей. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Центр Ассистанс» удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр Ассистанс» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг, в сумме 31132 (Тридцать одна тысяча сто тридцать два) рубля 61 копейка, неустойку в сумме 26550 (Двадцать шесть тысяч пятьсот пятьдесят) рублей 00 копеек, компенсацию причиненного морального вреда в сумме 1000 (Одна тысяча) рублей 00 копеек, штраф в порядке п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» в сумме 29341 (Двадцать девять тысяч триста сорок один) рубль 00 копеек, расходы на оплату услуг представителя в сумме 7000 (Семь тысяч) рублей 00 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр Ассистанс» государственную пошлину в доход муниципального образования – Алексеевский муниципальный район РТ в размере 3111 (Три тысячи сто одиннадцать) рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья /подпись/ А.А. Нурмухаметов.