Дело №г. 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г.Нижний Новгород

Приокский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего судьи Лебедевой А.Б., 

при секретаре Мельниковой Е.С. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ»» о взыскании страхового возмещения,

У С Т А Н О В И Л :

Н.Д.ВБ. обратился в Приокский районный суд 

<

адрес> к ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» с исковыми требованиями о взыскании страхового возмещения. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием его автомобиля 

<

...> рег. знак № принадлежащего ему на праве собственности. В результате ДТП его автомобилю причинены механические повреждения. В соответствии с документами, выданными ГИБДД (справка о ДТП, постановление по делу об административном правонарушении, протокол об административном правонарушении) он был признан потерпевшей стороной. Его ответственность застрахована в ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ», в связи с чем. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая и с просьбой осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Однако осмотр поврежденного автомобиля был проведен страховщиком с привлечением эксперта-техника компании ООО 

<

...> только ДД.ММ.ГГГГ и до настоящего времени страховщик потерпевшего с результатами осмотра и оценкой проведенной ООО 

<

...> не ознакомил. Представить какие-либо дополнительные документы или поврежденный автомобиль для проведения дополнительного или повторного осмотра, экспертизы, оценки страховщиком страхователю не предлагалось. Между тем после неоднократных звонков и посещения страховщика направление на ремонт транспортного средства направление на ремонт транспортного средства было выдано страхователю ДД.ММ.ГГГГ т.е. опять за пределами сроков, установленных ФЗ «Об ОСАГО». Пояснения страховой компании, относительно того, что направление на восстановительный ремонт было представлено страхователю в сроки, являются несостоятельными. Поскольку согласно штампу ФГУП «Почта России» на конверте указанное направление было принято в почтовом отделении связи только 

<

...>. 

<

...> по направлению страховщика страхователь предоставил в СТОА ООО 

<

...> (

<

адрес>). Но по неизвестным страхователю обстоятельствам СТОА к проведению восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства не приступило. После неоднократных обращений страхователя о проведении ремонта ДД.ММ.ГГГГ от СТОА куда страховщиком был направлен страхователь для восстановительного ремонта страхователю было направлено уведомление о том, что в полном объеме и в установленные сроки произвести ремонт транспортного средства не представляется возможным. Все попытки страхователя пояснить данную ситуацию со страховой компанией остались без результата. В связи с этим, в целях выяснения обстоятельств отказа проведения ремонта СТОА, определения общей стоимости ремонта, расходных материалом, а также деталей необходимых для восстановительного ремонта ДД.ММ.ГГГГ страхователь обратился к страховщику с просьбой в течении 

<

...> предоставить возможность ознакомления с выплатным делом с предоставлением копий дела, в т.ч. акта осмотра поврежденного ТС, калькуляцией причиненного ущерба. Однако страховщик указанные обязанности не исполнил, с материалами выплатного дела страхователя не ознакомил, копий дела не представил. ДД.ММ.ГГГГ на указанное выше заявление страхователю был предоставлен ответ, что оплата восстановительного ремонта будет произведена после предоставления счета СТОА от которого, страхователем было получено уведомление о невозможности проведения ремонта. При указанных выше обстоятельствах, противоречивых действиях страховой компании, затягивания сроков произведения восстановительного ремонта, а также систематических нарушений прав потерпевшего, доверие страхователя к страховщику было полностью утрачено, лимит терпения и времени ожидания произведения восстановительного ремонта у страхователя был исчерпан. В целях проведения восстановительного ремонта своими силами, определения стоимости ремонта и в связи с не предоставлением материалов выплатного дела, страхователю пришлось вновь готовить комплект документов. Так страхователю пришлось обратиться с заявлением в ГИБДД по 

<

адрес> о получении копии документов. После получения документов, с целью определения стоимости восстановительного ремонта, ДД.ММ.ГГГГ страхователь обратился в ООО 

<

...> В соответствии с заключением специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость восстановительного ремонта транспортного средства, с учетом износа составила 

<

...> руб.. Стоимость оценки, должна быть включена в состав убытков, подлежащих возмещению в полном объеме. Размер убытков, понесенных страхователем по определению размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортно средства составит 

<

...> руб.. Заявление о наступлении страхового случая и об осуществлении восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства получено страховой компанией ДД.ММ.ГГГГ соответственно, двадцатидневный срок выдачи направления на ремонт истек ДД.ММ.ГГГГ В связи с этим неустойка за несоблюдение срока выдачи направления, на ремонт транспортного средства подлежащая выплате составит 

<

...> руб. (

<

...> неустойка). Транспортное средство для проведения восстановительного ремонта было предоставлено на СТОА ДД.ММ.ГГГГ В связи с этим окончательный срок (дата) восстановительного ремонта транспортного средства является ДД.ММ.ГГГГ Поскольку на дату подготовки искового заявления восстановительный ремонт транспортного средства не произведен, страховщиком просрочен срок восстановительного ремонта на двадцать шесть дней. При указанных обстоятельствах размер неустойки за нарушение срока проведения восстановительного ремонта транспортного средства составит 

<

...> рублей. (

<

...> размер неустойки). В целях досудебного урегулирования спора ДД.ММ.ГГГГ страхователь обратился к страховщику с претензией и с просьбой возместить определенную стоимость восстановительного ремонта транспортного средства. Однако до настоящего времени указанная претензия осталась без ответа и без удовлетворения. При указанных выше обстоятельствах нарушением всех прав страхователя моральный вред истец оценивает в размере 

<

...> рублей. Истец просит суд взыскать с ответчика: стоимость восстановительного ремонта транспортного средства, с учетом износа в размере 

<

...> руб.; убытки, понесенные страхователем по определению расходов на восстановительный ремонт в сумме 

<

...> рублей; неустойку за несоблюдение срока выдачи направления на ремонт транспортного средства в сумме 

<

...> руб.; неустойку за нарушение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в размере 

<

...> руб.; моральный вред в размере 

<

...> рублей; расходы, связанные с оплатой юридических услуг, связанные с рассмотрением гражданского дела в сумме 

<

...> рублей; штраф в размере 

<

...> разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом. 

В связи с проведением по делу судебной экспертизы истец уточнил исковые требования, согласно которым истец просит взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа в размере 

<

...> рублей, убытки понесенные страхователем по определению размера на восстановительный ремонт в сумме 

<

...> рублей, неустойку за несоблюдение срока выдачи направления на ремонт транспортного средства в сумме 

<

...> руб., неустойку за нарушение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в размере 

<

...> руб., моральный вред в размере 

<

...> рублей, расходы, связанные с оплатой юридических услуг, связанные с рассмотрением гражданского дела в сумме 

<

...> рублей, штраф в размере 

<

...> разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом. 

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении. 

В судебном заседании права и законные интересы истца ФИО1 представляет его представитель К.Д.Н., действующий по доверенности, исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме. Пояснил, что автомобиль истца после ДТП ответчиком был осмотрен, в акте были зафиксированы повреждения автомобиля, с данными повреждениями ответчик был согласен. После многочисленных просьб истца, ответчиком с опозданием было выдано направление на ремонт. Истец предоставил машину на ремонт в сервис ООО 

<

...> на 

<

адрес> сервисный центр длительное время не приступал к ремонту автомобиля, истец постоянно звонил и приезжал узнать, когда наконец отремонтируют его машину. После очередного посещения сервисного центра, ему выдали письмо о том, что отремонтировать его машину не представляется возможным и отказали в ремонте. Истец обратился к ответчику с требованием о ремонте машины, указав, что сервисным центром отказано в ремонте, писал позднее претензию об оплате страховой премии и неустойки, и это не считая звонков и посещений страховой компании. Ни на одно обращение страховая компания не предприняла никаких действий ни по ремонту, ни по выплате денежных средств. На претензию ответа не последовало. 

В судебном заседании представитель ответчика ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» Ш.С.В., действующий по доверенности, просил в удовлетворении исковых отказать, по основаниям, изложенным в письменных возражениях, приобщенных к материалам дела. Пояснил, что транспортное средство после ДТП было осмотрено, в срок страховая компания выдала направление истцу на ремонт, однако истец на ремонт машину не представил. Страховая компания не отказывала в ремонте. Кроме этого, ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» полагает, что повреждения транспортного средства не могли быть получены при заявленных истцом обстоятельствах и не относятся к заявленному ДТП, а получены при иных обстоятельствах. В случае принятия судом решения об удовлетворении исковых требований, просила в соответствии со ст.333 ГК РФ снизить размер неустойки, штрафа в связи с явной несоразмерностью размера нарушенного права штрафным санкциям и неустойке. 

Выслушав представителей сторон, исследовав представленные по делу доказательствах в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. 

Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности … либо на ином законном основании ( по доверенности на право управления).

Вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (ст. 1064 ГК РФ).

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно ст.15 ГК РФлицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор, причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытков в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение ) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу пункта 4 статьи 931 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно ст. 935 ГК РФ 

1. Законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать:

жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу;

риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

В соответствии со ст. 936 ГК РФ обязательное страхование осуществляется путем заключения договора страхования лицом, на которое возложена обязанность такого страхования (страхователем), со страховщиком.

Согласно ст.940 ГК РФ 

1. Договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969).

3. Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

Согласно ст.1 ФЗ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, и является публичным;

страховой случай - наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение;

В соответствии со ст.12 ФЗ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 

Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков.

10. При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.

В случае, если осмотр и (или) независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного транспортного средства, иного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим заявления о страховом возмещении вправе осмотреть транспортное средство, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, и (или) за свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы в отношении этого транспортного средства в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона. Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика.

В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.

11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения.

14. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

15. Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего:

путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре);

путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).

15.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

18. Размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется:

б) в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.

Размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 

<

...> процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В соответствии со ст.16.1 ФЗ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

3. При удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

Согласно ст.7 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:

а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей;

б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей;

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на 

<

адрес>, А.В.А., управляя транспортным средством 

<

...> гос.рег.знак №, совершил столкновение с транспортным средством 

<

...> рег. знак №, под управлением ФИО2, принадлежащим на праве собственности ФИО1

В результате дорожно-транспортного происшествия 

<

...> рег. знак №, принадлежащий истцу, получил механические повреждения.

По данному факту А.В.А. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 12.14 КоАП РФ, в отношении его вынесено постановление о привлечении к административной ответственности. 

Гражданская ответственность виновника дорожно-транспортного происшествия застрахована в страховой компании ПАО 

<

...>

Гражданская ответственность ФИО2 застрахована в ООО ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ», страховой полис 

<

...> № 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» с заявлением о прямом возмещении убытков по ОСАГО о выплате страхового возмещения в связи с дорожно-транспортным происшествием

Осмотр поврежденного автомобиля был организован и проведен страховщиком с привлечением эксперта-техника компании ООО 

<

...> ДД.ММ.ГГГГ

Направление на ремонт транспортного средства было выдано страхователю ДД.ММ.ГГГГ Направление было выдано в СТОА ООО 

<

...> ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был предоставлен для ремонта в ООО 

<

...> (

<

адрес>). 

В установленные законом сроки ремонт автомобиля не был произведен. 

В связи с чем, истец обратился в экспертную компанию ООО 

<

...> для составления экспертного заключения по определению стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.

Согласно экспертного заключения ООО 

<

...> № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа составила 

<

...> руб. Стоимость услуг по проведению технической экспертизы составила 

<

...> руб..

В адрес ответчика ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена досудебная претензия о выплате страхового возмещения.

Поскольку ответчиком ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» оспаривалась стоимость восстановительного ремонта автомобиля, а также возник спор об относимости ряда повреждений автомобиля к ДТП от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству ответчика была назначена судебная экспертиза.

Из выводов судебной экспертизы, проведенной экспертом ООО 

<

...>, следует, что комплекс повреждений автомобиля 

<

...> рег. знак № бампер передний, фара правая передняя, капот, крыло правое переднее, стекло лобовое, скрытые повреждения, перечисленные в исходных данных (в материалах административного дела по факту ДТП ДД.ММ.ГГГГ и описанные в акте осмотра ООО 

<

...> № от ДД.ММ.ГГГГ по имеющимся фотоматериалам и материалах предоставленного гражданского дела № Приокского районного суда г. Н. Новгорода) с учетом характера столкновения соответствуют обстоятельствам ДТП от ДД.ММ.ГГГГ по 

<

адрес>. 

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля 

<

...> рег. знак №, в соответствии с Положением Центрального банка РФ от 19.09.2014г. №432-П, исключая повреждения, не относящиеся к ДТП от ДД.ММ.ГГГГ по 

<

адрес>, с учетом износа составляет 

<

...> руб. 

<

...> коп..

Данный вывод опровергает доводы ответчика о том, что не все повреждения автомобиля, соответствуют обстоятельствам, происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ

Суд считает необходимым отметить, что по смыслу положений статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации экспертное заключение является одним из самых важных видов доказательств по делу, поскольку оно отличается использованием специальных познаний и научными методами исследования.

В данном случае суд при вынесении решения руководствуется данным экспертным заключением № от ДД.ММ.ГГГГ., выполненным ООО 

<

...> об определении причин возникновения повреждений. У суда не имеется каких-либо оснований сомневаться в достоверности и объективности, правильности выводов, изложенных в заключение экспертов. Поскольку экспертиза проведена компетентными экспертами, имеющими значительный стаж работы в соответствующих областях экспертизы, рассматриваемая экспертиза проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" на основании определения суда о поручении проведения экспертизы, экспертами, имеющими соответствующую квалификацию и стаж работы, предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Кроме этого, эксперт имеет соответствующий сертификат автотехнического эксперта, дипломы о профессиональной подготовке.

В распоряжении экспертов имелись все необходимые материалы для проведения полного и всестороннего исследования, по результатам которого было составлено заключение, которое сторонами не опорочено. Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из имеющихся в распоряжении эксперта документов, основывается на исходных объективных данных, учитывая имеющуюся в совокупности документацию, а также на использованной при проведении исследования научной и методической литературе, в заключении указаны данные о квалификации экспертов, образовании, стаже работы. Экспертами принимались во внимание ранее произведенные исследования. 

При таких обстоятельствах суд считает, что заключение экспертов отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств, основания сомневаться в его правильности отсутствуют.

Представленное стороной процесса экспертное заключение №, является рецензией специалиста на заключение назначенной судом экспертизы и не является надлежащим доказательством. Заключение не опровергает выводов судебной экспертизы.

Ссылка представителя ответчика на рецензию относительно заключения судебной экспертизы не является опровержением выводов судебной экспертизы, поскольку является лишь мнением лица, не привлеченного в качестве специалиста к участию в деле. Кроме того, следует отметить, что Гражданское процессуальное законодательство РФ не предусматривает такого вида доказательства как рецензия специалиста на заключение судебной экспертизы. Представленная ответчиком экспертиза получена вне рамок судебного разбирательства, при этом составляющий экспертизу эксперт не был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, она подготовлена по инициативе ответчика в одностороннем порядке, без уведомления истца и представляет собой оценочное мнение специалиста.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу, не являются исключительными средствами доказывания и должны оцениваться в совокупности со всеми имеющимися в деле доказательствами (статья 67, часть 3 статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Доводы представителя ответчика о несогласии с заключением судебной экспертизы, проведенной в рамках настоящего дела, направлены на оспаривание ее результатов. Однако каких-либо бесспорных доказательств проведения судебной экспертизы с нарушением соответствующих методик и норм процессуального права, способных поставить под сомнение достоверность ее результатов, представитель ответчика не представил.

Частью 2 статьи 87 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что суд вправе назначить повторную экспертизу при наличии сомнений в правильности или обоснованности заключения эксперта, противоречий в заключении нескольких экспертов, выводы которых могут повлиять на законность и обоснованность решения суда по делу. Проведение повторной экспертизы поручается другому эксперту или другим экспертам.

Повторная экспертиза назначается по тем же вопросам и является новым исследованием. При назначении повторной экспертизы в целях устранения противоречий в заключениях нескольких экспертов суду необходимо ставить перед экспертом (экспертами) вопрос об указании причины расхождения в выводах по итогам проведения первичной экспертизы. Определение суда о назначении повторной экспертизы должно быть мотивировано с подробным изложением оснований для этого.

Правовых и фактических оснований для назначения повторной экспертизы, предусмотренных ч. 2 ст. 87 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при обсуждении заявленного представителем истца ходатайства о назначении повторной экспертизы суд не усматривает.

Доводы ответчика о том, что автомобиль не был предоставлен истцом на СТОА, опровергается письмом ООО 

<

...> в котором говориться о невозможности осуществить ремонт, предоставленного истцом ДД.ММ.ГГГГ автомобиля 

<

...> рег. знак № 

Если станция технического обслуживания не приступает своевременно к выполнению восстановительного ремонта или выполняет ремонт настолько медленно, что окончание его к сроку становится явно невозможным, потерпевший вправе изменить способ возмещения вреда и потребовать выплату страхового возмещения в размере, необходимом для устранения недостатков и завершения восстановительного ремонта. Такие требования предъявляются потерпевшим с соблюдением правил, установленных статьей 16.1 Закона об ОСАГО. Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт независимо от того, имела ли место доплата со стороны потерпевшего за проведенный ремонт. (п. 53, п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 58 от 26.12.2017г.).

При получении обращения истца, ответчик не разобрался в причинах не проведения ремонта транспортного средства, а также не предпринял меры по восстановлению нарушенных прав истца. 

Судом не установлено обстоятельств, освобождающих ответчика от обязанности выплатить истцу сумму страхового возмещения. 

Принимая во внимание, что страховщик свою обязанность по ремонту транспортного средства не исполнил, как не исполнил в последствии обязанность по выплате страхового возмещения суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в сумме 

<

...> руб..

Поскольку истцу не был проведен ремонт транспортного средства, а также неправомерно было отказано в выплате страхового возмещения, в связи с чем, его права как потерпевшего были нарушены, на основании ст.16.1 п.3 Закона об ОСАГО, п.81, п.82 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от 26.12.2017г. с ответчика подлежит взысканию штраф.

Сумма штрафа составит : 

<

...> руб.

Статьей 330 ГК Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. 

Согласно части первой статьи 333 ГК Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств. В соответствии со статьей 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именно законодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Предусматривая возможность уменьшения неустойки, законодатель исходит из права суда определять окончательно размер неустойки с учетом наступивших в связи с нарушением обязательства последствий.

В возражениях представитель ответчика в случае удовлетворения иска просил уменьшить штраф на основании ст.333 ГК РФ.

Следуя принципу разумности и справедливости, учитывая несоразмерность заявленного ко взысканию штрафа последствиям нарушенного обязательства, суд полагает возможным снизить сумму штрафа до 100 000 рублей. 

Стоимость услуг по составлению экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ составила 

<

...> руб. (л.д. 26)

В силу ст. 12 п. 14 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

Истец просит взыскать оплату услуг эксперта по составлению экспертного заключения в размере 

<

...> руб..

В данном случае, суд считает, что стоимость услуг эксперта ООО 

<

...> в размере 

<

...> руб. не является завышенной, и подлежит взысканию с ответчика в полном объеме. 

Согласно п.78 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 58 от 26.12.2017г. размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Если судом будет установлено, что страховщик отказал в страховой выплате или выплатил страховое возмещение в неполном объеме, неустойка подлежит начислению со дня, когда страховщик незаконно отказал в выплате или выплатил страховое возмещение в неполном объеме.

Поскольку ответчиком было выдано направление на ремонт с нарушением установленного законом срока, с ответчика подлежит взысканию неустойка в пользу истца в размере 

<

...> руб..

Расчет неустойки суд производит за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за 

<

...> дней. 

<

...> руб.

Кроме этого, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока проведения ремонта транспортного средства за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Неустойка составляет 

<

...> руб., согласно следующего расчета (

<

...>). 

Согласно ст.333 ч.1 ГК РФ 

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Следуя принципу разумности и справедливости, учитывая несоразмерность заявленной ко взысканию неустойки последствиям нарушенного обязательства, а также принимая во внимание частичную выплату страхового возмещения, суд полагает возможным снизить сумму неустойки до 

<

...> рублей. 

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей»:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеуказанные нормы закона, с учетом степени вины и характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 

<

...> рублей.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По договору об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачено 

<

...> рублей.

С учетом степени сложности дела, объема оказанной правовой помощи в рамках подготовки исковых материалов, суд взыскивает с ответчика в пользу истца указанные расходы на оплату юридических услуг в размере 

<

...> рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход государства в сумме 

<

...> рублей 

<

...> копеек. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ»» в пользу ФИО1: страховое возмещение в размере 

<

...> рублей 

<

...> копеек, компенсацию морального вреда в размере 

<

...> рублей, неустойку за несоблюдение срока выдачи направления на ремонт транспортного средства в сумме 

<

...> рубль, неустойку за нарушение срока проведения восстановительного ремонта в размере 

<

...> рублей 

<

...> коп., штраф в размере 

<

...> рублей, расходы по оценке в размере 

<

...> рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

...> рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ»» государственную пошлину в доход государства в размере 

<

...> рублей 

<

...> копеек.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Приокский районный суд Г.Н.Новгорода в течение месяца с даты принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.Б. Лебедева