Дело (№)

(№)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2020 года Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе судьи Беловой Л.А. при секретаре судебного заседания ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Евро Ассистанс» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "Евро Ассистанс" о расторжении договора от (ДД.ММ.ГГГГ.) и акта оказанных услуг, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 86 115,74руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, почтовых расходов и расходов по уплате государственной пошлины 300руб.

В обоснование заявленных требований истец указал на то, что (ДД.ММ.ГГГГ.). истец и ПАО «Совкомбанк» заключили договор потребительского кредита (№) для оплаты автомобиля по договору купли-продажи. Сумма кредита составила 825 909руб. При покупке автомобиля истец заключил с ООО "Евро Ассистанс" договор об оказании комплекса услуг по программе «Премьер» сроком на 36 месяцев стоимостью 95 000руб. При этом, представителями ответчика в автосалоне истцу было разъяснено, что кредит не будет предоставлен, если не будет приобретен комплекс услуг от ООО «Евро Ассистанс» по программе «Премьер» сроком на 36 месяцев стоимостью 95 000руб., тем самым данные услуги были ему навязаны. Кроме того, ответчиком был составлен Акт выполненных работ от (ДД.ММ.ГГГГ.), не подписание которого стороной истца указывало на его недействительность, поэтому истцу пришлось его подписать. Истец считает, что на него было оказано давление при подписании договора комплекса услуг, что является нарушением закона, дает право истцу расторгнуть данный договор и обязывает ответчика возвратить уплаченные денежные средства. В «холодный период», а именно (ДД.ММ.ГГГГ.), истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, ответчик рассмотрел это обращение и (ДД.ММ.ГГГГ.) частично возвратил денежные средства в размере 8 884руб.26коп., в остальной части в возврате денежных средств отказал, сославшись на перечень товара, не подлежащего возврату (на ст.25 ФЗ о защите прав потребителей). Окончательно, требования на основании ст.39 ГПК РФ сводились ко взысканию денежных средств в размере 86 115,74руб, компенсации морального вреда 4 700руб, почтовых расходов 271,11руб. и расходов по уплате госпошлины 300руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, в том числе о расторжении договора на оказание комплекса услуг и акта оказанных услуг. Истец считает свои права как потребителя нарушенными, поскольку услуги были необоснованно навязаны, с момента заключения договора никакими услугами, предусмотренными договором, истец не пользовался.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Привлеченное в дело в качестве третьего лица ПАО «Совкомбанк», представителя в судебное заседание не направило, извещено надлежащим образом.

Выслушав объяснения истца, проверив и изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 12.03.2020г между ООО "Евро Ассистанс" и ФИО1 был заключен договор об оказании комплекса услуг по программе «Премьер» сроком на 36 месяцев стоимостью 95 000руб.

В соответствии с разделом 2 Договора заказчик обязуется оплатить исполнителю денежные средства в размере 95 000руб. путем внесения наличных денежных средств, либо перечислением на расчетный счет исполнителя. Денежные средства распределяются следующим образом:

-30 000руб. – предоставление доступа в периодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу»;

-9 500руб.-оплата за услуги в рамках программы «Премиум Авто»;

-55 0000руб. –плата за подключение к программе «Премиум Авто».

Оплата по настоящему договору осуществляется после выдачи заказчику активированной карты и подписания акта оказанных услуг.

(ДД.ММ.ГГГГ.) между сторонами по делу, по итогам оказания услуг был подписан Акт оказанных услуг, согласно которому свои обязательства по договору, указанные в п.1.1,1.2 Договора исполнителем исполнены в полном объеме и надлежащим образом.

В силу п.4 Акта оказанных услуг исполнитель передал заказчику активированную карту.

Согласно п.5.4 Договора услуга считается оказанной – по услуге подключения к программе «Премиум Авто» - после выдачи заказчику активированной карты.

(ДД.ММ.ГГГГ.). истец направил в ООО "Евро Ассистанс" заявление о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы. 

Ответчик (ДД.ММ.ГГГГ.) произвел частичный возврат первоначально уплаченной суммы в размере 8 884руб. 26 коп., что сторонами не оспаривается.

Оценив условия заключенного истцом договора с ООО "Евро Ассистанс" в части характера предоставляемых услуг, условий оплаты, суд приходит к выводу о том, что между сторонами заключен абонентский договор, как отвечающий названным в законе условиям об исполнении по требованию заказчика. В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора. Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от (ДД.ММ.ГГГГ.) "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Право истца на односторонний отказ от договора предусмотрено п. 4 Договора на оказание комплекса услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.), согласно которого заказчик в любое время вправе отказаться от услуг по настоящему договору до момента фактического исполнения, либо подписания акта оказанных услуг, производится пропорционально оказанным услугам.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что договор, считается расторгнутым (ДД.ММ.ГГГГ.).

Как усматривается из материалов дела, в связи с поступившим заявлением о расторжении договора (ДД.ММ.ГГГГ.), ответчик произвел возврат истцу денежных средств в размере 8 884,26руб., при этом ответчик исходил из следующего расчета (9500 руб. /1080х70дн=615,74руб., где 9500руб. –услуги по программе «Премиум Авто», 1080 – общий срок участия (36 месяцевх30дней), 70дней – период участия в программе с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.)

9500-615,74=8 884,26руб.

Суд находит данный расчет правильным, тем самым расходы за не оказанные услуги по программе «Премиум Авто» ответчик возвратил и в этой части договор сторонами расторгнут.

Оснований для возврата денежных средств в размере 55 000руб. в качестве оплаты за подключение к программе «Премиум Авто» и 30 000руб. в качестве услуги за предоставление доступа к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу» суд не находит, поскольку эти услуги ответчиком исполнены, что подтверждается Актом выполненных работ от (ДД.ММ.ГГГГ.)., подписанным сторонами, в том числе и истцом.

Тем самым, оснований для расторжения исполненного сторонами в этой части договора, судом не установлено. Также нет оснований и для расторжения Акта выполненных услуг (ДД.ММ.ГГГГ.), поскольку данное требование не основано на законе. 

При таких обстоятельствах, суд, установив, что истец заключил кредитный договор добровольно, выбрав вариант кредитования с подключением к дополнительным услугам, имея возможность заключить с банком кредитный договор без названного условия, либо заключить договор с иной кредитной организацией. При этом при заключении кредитного договора истец не отказался от варианта предоставления кредита с заключением абонентских договоров, тем самым подтвердил, что с условиями предоставления и обслуживания кредита он ознакомлен и согласен, оснований для удовлетворения требований о возврате денежных средств в размере 86 115,74руб. не имеется.

В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ N 2300-1 от (ДД.ММ.ГГГГ.) "О защите прав потребителя" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляются права потребителя, у него возникают убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Пункт 2 той же статьи запрещает обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона N 353-ФЗ от (ДД.ММ.ГГГГ.) "О потребительском кредите" договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (пункт 5 статьи 18).

Доказательств того, что отказ истца от заключения договоров об оказании возмездных услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) мог повлечь отказ в заключении кредитного договора, материалы дела не содержат, истцом не представлено, напротив, ФИО1 последовательно заключил несколько договоров (договор потребительского кредита от (ДД.ММ.ГГГГ.), написал заявление –оферта на открытие банковского счета и выдачу банковской карты, заключил договор купли-продажи ТС от (ДД.ММ.ГГГГ.), заключил спорный договор на оказание комплекса услуг), письменно выразив свое согласие со всеми условиями договоров, в связи с чем доводы истца о том, что при заключении кредитного договора дополнительные услуги были навязаны несостоятельны.

В силу пункта 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение всего периода действия договора предоставить встречное предоставление заказчику.

Кроме того, по общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от (ДД.ММ.ГГГГ.) "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ).

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 353-ФЗ.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

С учетом приведенного выше оснований для расторжения вышеназванного договора судом не имеется, в связи с чем требования истца в данной части также не подлежат удовлетворению.

Поскольку, правовых оснований для удовлетворения требований суд не установил, заявленные требования подлежат оставлению без удовлетворения.

Также суд не установил, что нарушены права ФИО1 как потребителя, поэтому требования о компенсации морального вреда подлежат отклонению, в соответствии со ст.98 ГПК РФ отклоняются требования о взыскании почтовых расходов и расходов по уплате государственной пошлины.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

В исковых требованиях ФИО1 к ООО «Евро Ассистанс» о расторжении договора от (ДД.ММ.ГГГГ.) об оказании комплекса услуг, о расторжении акта оказанных услуг, о взыскании расходов в размере 86 115руб.74коп, компенсации морального вреда 4 700руб, почтовых расходов 271руб.11коп, расходов по уплате государственной пошлины 300руб, - полностью отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: Л.А. Белова

Решение суда в окончательной форме изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ.).