Дело №

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 октября 2018 года г. Петропавловск-Камчатский

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе: председательствующего судьи Галеевой Л.П.,

при секретаре ФИО4,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Комфортный дом» о взыскании сумм перерасчета по оплате жилищно-коммунальных услуг и пени, возложении обязанности произвести перерасчет, компенсации морального вреда, возложении обязанности по выполнению работ,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Комфортный Дом» (далее – ООО «КД») о взыскании платы за жилищно-коммунальные услуги по статье «Содержание», которые не предоставлялись или предоставлялись с перерывами, превышающими установленную продолжительность, по адресу: Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес> размере 5124 руб. 13 коп., взыскании платы за жилищно-коммунальные услуги по статье «Водоотведение», которые начислялись незаконно, в размере 1673 руб. 90 коп., взыскании пени в размере 98 руб. 70 коп., которую ООО «КД» начисляло в период с октября 2016 года по настоящее время, возложении обязанности на ответчика надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательства согласно договору управления многоквартирным домом и исполнить предписание, выданное Государственной жилищной инспекцией по Камчатскому краю по обеспечению равномерного, нормативного прогрева системы отопления, взыскании компенсации морального вреда в размере 100000 руб., штрафа.

В обоснование заявленных требований истец указала, что является нанимателем 

<

адрес> в г. Петропавловске-Камчатском.

Управление жилого 

<

адрес> в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет управляющая компания «Комфортный дом», согласно договору управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.

С августа 2016 года истцу выставляют счет-квитанции с услугой «Содержание жилья» на сумму 591 руб. 43 коп. за каждый месяц, вместе с тем, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ данные услуги не предоставлялись или предоставлялись с перерывами, превышающими установленную продолжительность (санитарное содержание мест общего пользования и уборка придомовой территории), о чем были составлены соответствующие акты. 

В период с марта 2018 года по июль 2018 года ответчик включил в квитанции услуги по статье «Водоотведение», однако указанный многоквартирный дом не имеет технического присоединения к сетям водопроводно-канализационного хозяйства ресурсоснабжающей организации. 

Несмотря на неоднократные обращения истца в адрес ответчика с требованием о произведении перерасчета по оплате жилищно-коммунальных услуг, каких-либо действий со стороны ООО «КД» не произведено.

В результате названных действий ответчика, истцу причинены нравственные страдания, компенсацию которых она оценивает в размере 100000 руб.

Окончательно определив исковые требования, истец просила суд взыскать с ООО «КД» в свою пользу плату за жилищно-коммунальные услуги по статье «Содержание», которые не предоставлялись или предоставлялись с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, в размере 3548 руб. 27 коп., а именно: за сентябрь 2016 года - 416 руб. 90 коп.; за октябрь 2016 года - 416 руб. 90 коп.; за ноябрь 2016 года - 416 руб. 90 коп.; за февраль 2017 года - 243 руб. 12 коп.; за март 2017 года - 416 руб. 90 коп.; за апрель 2017 года - 416 руб. 90 коп.; за май 2017 года -242 руб. 07 коп.; за июнь 2017 года - 319 руб. 62 коп.; за июль 2017 года - 121 руб. 03 коп.; за август 2017 года - 121 руб. 03 коп.; за сентябрь 2017 года - 97 руб. 28 коп.; за ноябрь 2017 года - 319 руб. 62 коп.; возложить обязанность на ООО «Комфортный Дом» произвести перерасчет задолженности по оплате коммунальных услуг по статье «Содержание» за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, уменьшив задолженность на сумму 1575 руб. 86 коп. (5124,13-3548,27=1575,86); возложить обязанность на ООО «Комфортный Дом» произвести истцу перерасчет задолженности по оплате коммунальных услуг по статье «Водоотведение», которые начислялись по жилому помещению, расположенному по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, уменьшив задолженность на сумму 1673 руб. 90 коп.; возложить обязанность на ООО «Комфортный Дом» произвести истцу перерасчет размера пени за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, в сумме 98 руб. 70 копеек, которая указывается в счет-квитанции в период с октября 2016 года по настоящее время, исключив ее из задолженности; возложить обязанность на ООО «Комфортный Дом» произвести работы для обеспечения равномерного, нормативного прогрева системы отопления в жилом помещении, расположенном по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>; взыскать с ООО «Комфортный Дом» в пользу истца в счет компенсации морального вреда 100000 руб.; взыскать с ООО «Комфортный Дом» в пользу истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, и просила суд их удовлетворить, пояснив, что ведет учет (график) выполнения управляющей организацией (подрядными организациями) работ по уборке и содержанию придомовой территории, ежемесячно предоставляет ответчику заявления о перерасчете стоимости работ согласно фактически выполненным объемам. Однако такой перерасчет ответчиком до сих пор не произведен. Система отопления в доме не работает. Выданные ответчику предписания контролирующих органов не исполнены.

Ответчик ООО «Комфортный дом», будучи извещенным в времени и месте рассмотрения дела, участия в судебном заседании не принимал.

В силу ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие. Стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда.

Таким образом, рассмотрение гражданского дела в суде в случае неявки в судебное заседание лица, участвующего в деле, при извещении его по правилам, установленным ГПК РФ, допускается в случае не поступления в суд сведений о причинах такой неявки, а также несообщения ответчиком и третьими лицами об уважительных причинах неявки.

В материалах дела имеются сведения о принятых судом мерах по извещению ответчика.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

Установив указанные обстоятельства, руководствуясь положениями ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, с учетом недопустимости длительной правовой неопределенности для сторон по делу, установленных требований ст.ст. 6.1, 154 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: 1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем); 2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме). Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда; 3) плату за коммунальные услуги.

Из содержания ч. 1 ст. 161 ЖК РФ следует, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация принимает на себя обязательства по предоставлению коммунальных услуг собственникам (нанимателям) помещений в жилом доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, по осуществлению иной деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирным домом.

Никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены ЖК РФ, другими федеральными законами (ч. 4 ст. 3 ЖК РФ).

В соответствии с ч.ч. 1, 4 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила №).

Подпунктом «а» п. 31 Правил № предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для этого объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ и обеспечивать, в том числе безопасность жизни и здоровью граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества (п.10 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ 13.08.2006г. №). 

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, придомовых территорий, а также обслуживания, уборки и ремонта мест общего пользования в многоквартирных жилых домах устанавливаются Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ N170 (далее – Правила №).

Как следует из содержания пунктов 1.1 и 1.2 СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09 (утвержден постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 20), указанные Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой системой централизованного горячего водоснабжения, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, и является обязательным для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 гр. C) и максимальным пределом (не выше 75 гр. C) и не допускает отклонений от указанного температурного режима, при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги.

Отклонение от установленных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. 

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам.

Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период (п. 98 Правил №).

Согласно п.п. 149, 150, 154, 155 Правил № исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, указанных в пункте 157 Правил.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде (п. 101 Правил).

Согласно пп. «в» п. 11 Правил № в обязанности управляющей организации входит поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях.

В силу пункта 6 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ №, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном Правилами.

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п.п. 15, 16 названных Правил).

Согласно п.п. 5.2.1, 5.2.7 Правил № эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11); равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.

Эксплуатационный персонал в течение первых дней отопительного сезона должен проверить и произвести правильное распределение теплоносителя по системам отопления, в том числе по отдельным стоякам. Распределение теплоносителя должно производиться по температурам возвращаемой (обратной) воды по данным проектной или наладочной организации.

Как установлено в судебном заседании, истец ФИО1 является нанимателем жилого помещения, расположенного по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>. 

Управляющей компанией данного дома является ООО «Комфортный дом», что ответчиком не оспаривалось.

Многократно в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 единолично либо совместно с другими жильцами дома обращалась в ООО «Комфортный дом» с заявлениями о перерасчете платы по статье «содержание» в соответствии с количеством дней фактически оказанных услуг, составлении соответствующих актов оказанных услуг/выполненных работ (л.д. 57-84).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Комфортный дом» направило истцу сообщение, в котором указало о том, что начисления за содержание за июнь будут произведены в полном объеме, так как акт об отсутствии уборки не составлялся; уборка контейнерной площадки не включена в договор управления многоквартирным домом и в договор на вывоз мусора, плата за уборку контейнерной площадки с жильцов дома не взимается (л.д. 98).

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцом совместно с другими жильцами дома составлены акты осмотров жилого помещения в 

<

адрес> на предмет выполнения в подъезда дома уборки (установлено наличие пыли, песка, листьев), указано на то, что уборка подъезда не производилась, приведены конкретные даты выполнения уборки (л.д. 85-88).

Как следует из сообщений Контрольного управления администрации Петропавловск-камчатского городского округа от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, по результатам проверки деятельности ООО «Комфортный дом» по вопросу содержания общего имущества многоквартирного дома по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, было выдано предписание производить уборку лестничных клеток в подъезде дома постоянно согласно графику; управляющей организацией на основании распоряжения от ДД.ММ.ГГГГ № произведен перерасчет оплаты за жилищно-коммунальные услуги (по статье «содержание жилья») жильцам 

<

адрес> (л.д. 89-90, 91-92).ФИО2 Камчатского края проведена встреча с жильцами спорного дома по фактам ненадлежащего содержания дома и направлено обращение Главе Петропавловск-Камчатского городского округа об оказании содействия жителям дома в решении поставленных вопросов, что вытекает из сообщения№з от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 93).

ДД.ММ.ГГГГ Государственная жилищная инспекция Камчатского края направила истцу сообщение, согласно которому из информации ООО «Комфортный дом» усматривается, что ФИО1 осуществлен перерасчет размера платы за недополученную услугу по содержанию жилья за период с января 2018 года по ДД.ММ.ГГГГ, за декабрь 2016 года, что подтверждается счет-квитанциями на оплату жилищных услуг по лицевому счету № за октябрь 2018 года, январь 2017 года. Кроме того, указано, что подрядная организация ООО «Ремонтно-эксплуатационное управление», с которой управляющей организацией ДД.ММ.ГГГГ заключен договор №-КС о выполнении работ по содержанию многоквартирных домов, не исполняет надлежащим образом своих обязательств, что подтверждено отсутствием актов выполненных работ (л.д. 94-95).

Из сообщения Государственной жилищной инспекции Камчатского края от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что по результатам проверки ООО «Комфортный дом» управляющей организации выдано предписание на устранение нарушений, в том числе, - произвести перерасчет за не предоставленные жилищные услуги, указанные в перечне услуг по содержанию и ремонту общего имущества в жилом 

<

адрес> в г. Петропавловске-Камчатском за период управления данным домом в срок до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 96-97).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием произвести перерасчет платы за коммунальные услуги за содержание жилья в размере 5124 руб. 13 коп., уплатить пеню в размере 98 руб. 70 коп. 

Как усматривается из приложенных к претензии документов, в том числе Приложения 3 к договору управления многоквартирным домом № по 

<

адрес> в г. Петропавловске-Камчатском, счетов-квитанций на оплату услуг ООО «Комфортный дом» за период с августа 2016 года по январь 2018 года, стоимость санитарного содержания мест общего пользования на 1 кв.м общей площади составляет 4,6055 руб./месяц; стоимость уборки придомовой территории (ручной) – 8,5458 руб./месяц; площадь квартиры ФИО1 составляет 31,7 кв.м (л.д. 32-35, 36, 37-38, 39-56).

В соответствии с сообщением Контрольного управления администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Комфортный дом» и КГУП «Камчатский водоканал» заключен единый договор № холодного водоснабжения и водоотведения от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому многоквартирный 

<

адрес> не включен в перечень объектов абонента, т.к. данный многоквартирный дом не имеет технического присоединения к сетям водопроводно-канализационного хозяйства ресурсоснабжающей организации, в связи с чем начисление платы за коммунальную услугу водоотведения на имя ФИО1 незаконно; по результатам проверки ООО «Комфортный дом» выдано предписание в срок до ДД.ММ.ГГГГ произвести перерасчет платы за коммунальную услугу водоотведения, начисленную на имя ФИО1 за период с марта 2018 года по настоящее время (л.д. 24-25).

Согласно расчету стоимость оказания услуги по водоотведению в квартире истца за период с марта по июль 2018 года составила 1673 руб. 90 коп., в том числе: в марте, мае, июне – по 166 руб.76 коп. в каждом месяце, в апреле – 1000 руб. 36 коп., в июле – 173 руб. 26 коп., что подтверждается выставленными управляющей компанией (ответчиком) квитанциями на оплату коммунальных услуг за указанный период (л.д. 26, 27-31).

В соответствии с актом проверки № ЛК/1-09ж, составленным инспектором Государственной жилищной инспекции Камчатского края ДД.ММ.ГГГГ, температура чугунного радиатора отопления, расположенного в помещении кухни 

<

адрес>, составила: 1 секция +42,2 ? С – верх, +21,4 ? С – низ; 7 секция +43,6 ? С – верх, +40,2 ? С – низ; температура чугунного радиатора отопления, расположенного в помещении жилой комнаты данной квартиры, составила: со стороны торцевого фасада 

<

адрес> секция +46,6 ? С – верх, +47,3 ? С – низ; 7 секция +44,7 ? С – верх, +40,3 С – низ, со стороны дворового фасада 

<

адрес> секция +42,0 ? С – верх, +34,8 ? С – низ; 7 секция +40,3 ? С – верх, +39,8 ? С – низ; температура воздуха в 

<

адрес> составила +18,5 ? С; на вводе в дом подача +70 ? С, обратка +58,1 ? С (проводилось измерение металлических трубопроводов на вводе в дом). Пре6дставтель управляющей организации ООО «КД» указал письменно на несогласие с актом, так как замеры произведены с нарушением требований НПА. 

Сведений о признании в установленном законом порядке результатов проверки на основании указанного акта от ДД.ММ.ГГГГ недействительными ответчиком суду не представлено.

В период, начиная с ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 неоднократно единолично либо совместно с другими жильцами дома обращалась в ООО «Комфортный дом», с заявлениями о перерасчете платы за коммунальную услугу по отоплению жилого помещения за различные периоды 2016-2017 гг., о составлении актов оказания услуги, а также в Государственную инспекцию за оказанием помощи в проведении осмотра отопительной системы и теплотрассы, установлении величины температуры в жилых помещениях, составлении акта для перерасчета за недопоставку услуги, решении вопроса подготовки системы отопления и теплотрассы.

В марте 2017 года жильцами 

<

адрес> по уд. Вулканная в г. Петропавловске-камчатском составлены акты осмотра жилого дома, согласно которым система отопления функционирует в штатном режиме, порывов и иных дефектов не выявлено; температура подачи 32 ? С (33 ? С), температура на выходе 28 ? С (29 ? С), температура внутри помещения 16 ? С (17 ? С).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Комфортный дом» письменно сообщило ФИО1 о том, что, по сообщению ПАО «Камчатскэнерго», снижение давления в системе отопления, а следовательно, температурного режима, могло быть вызвано неисправностью внутридомовых сетей, за что ресурсоснабжающая организация ответственности не несет. В ПАО «Камчатскэнерго» направлено повторное письмо с требованием перерасчета размера платы, что подтверждается обращением, посупившим в РСО ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ответу Государственной жилищной инспекции Камчатского края от ДД.ММ.ГГГГ, адресованному ФИО1, на момент проведения проверки ООО «КД» на основании приказа руководителя контролирующего органа от ДД.ММ.ГГГГ №ЛК нарушений температурного режима в помещении квартир №№, 5, 7, 8 

<

адрес> в г. Петропавловске-камчатском не установлено, температура воздуха в данных квартирах составила от +18 ? С до +18,4 ? С, что соответствует нормативным требованиям; основания для перерасчета платы отсутствуют.

В ходе проведения проверки также установлено, что в многоквартирном жилом 

<

адрес> в г. Петропавловске-Камчатском повреждена и местами отсутствует изоляция на наружных тепловых сетях, что усматривается из сообщения Государственной жилищной инспекции Камчатского края от ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ Контрольным управлением администрации Петропавловск-Камчатског8о городского округа направлено требование закончить восстановление изоляции на наружных тепловых сетях в спорном жилом доме в полном объеме, о чем проинформировать заявителя ФИО1 и Контрольное управление.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к прокурору города Петропавловска-Камчатского с просьбой оказать помощь в решении вопроса перерасчета за недопоставку услуги отопления.

Обращение ФИО1 было перенаправлено прокуратурой города Петропавловска-Камчатского в Государственную жилищную инспекцию Камчатского края для решения вопроса в соответствии с её компетенцией. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ГЖИ сообщила ФИО1 о том, что, по результатам рассмотрения обращения ФИО1 обследована квартир № 

<

адрес>, температура воздуха составила от +20 ? С до +21 ? С, что соответствует нормативным требованиям; ООО «Комфортный дом» выдано предписание, обязывающее обеспечить равномерный нормативный прогрев приборов отопления в 

<

адрес> в срок до ДД.ММ.ГГГГ; согласно акту проверки от ДД.ММ.ГГГГ № ЛК произвести перерасчет размера платы за отопление по 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, первый перерасчет указать в счет-квитанции за март 2018 года со сроком исполнения ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 22-23).

Вместе с тем, как следует из письменного обращения ФИО1 в Государственную жилищную инспекцию Камчатского края от ДД.ММ.ГГГГ, указанное предписание произвести перерасчет размера платы за отопление в счете-квитанции за март 2018 года не исполнено.

Рассмотрев указанное обращение ДД.ММ.ГГГГ ГЖИ сообщило истцу, что ООО «КД» не выполнило мероприятия, указанные в предписании, а именно: не обеспечило равномерный нормативный прогрев приборов отопления в 

<

адрес>; не произвело перерасчет размера платы за отопление в квартире за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в связи, с чем управляющей организации выдано новое предписание об устранении данных нарушений в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 письменно просила ПАО «Камчатскэнерго» дать ответ о том, почему не производится перерасчет размера платы за отопление согласно заявлениям и предписаниям ГЖИ.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Камчатскэнерго» направило истцу ответ на указанное обращение, в котором сообщило, что корректировка размеры платы за коммунальную услугу отопления на основании предписания ГЖИ произведена за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; по 

<

адрес> данная корректировка будет отражена в квитанции за июнь 2018 года в сторону уменьшения на сумму 7767 руб. 54 коп.

Таким образом, материалами дела подтверждается, что за спорный период времени ответчиком были нарушены требования Жилищного кодекса РФ, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утв. Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ гола №, что также было установлено в ходе проверок, проведенных Государственной жилищной инспекции Камчатского края.

Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения продавца (изготовителя, исполнителя) от соответствующей ответственности определены ст. ст. 1095 - 1098 ГК РФ и ст. 13, 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 

В силу положений п. 1 ст. 14 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Не предоставление коммунальных услуг (в том числе: «содержание жилья» и «водоотведение») в соответствии с положениями п. 98 Правил № является основанием для перерасчета платы за спорный период времени, в связи, с чем требования ФИО1 в данной части подлежат удовлетворению.

Сумма оплаты за не оказанные услуги (оказанные услуги ненадлежащего качества) будет являться для истца убытками, которые она вправе взыскать с ответчика в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», при этом право выбора способа возмещения убытков (перерасчет платы или взыскание убытков с ответчика) принадлежит истцу.

Разрешая требования истца о взыскании оплаченных сумм за коммунальные услуги в спорный период, суд с учетом установленных обстоятельств по делу и представленных доказательств, приходит к выводу, что они соответствуют требованиям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и не противоречат Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в связи, с чем подлежат удовлетворению в заявленном объеме.

Расчет суммы (переплаты), подлежащей взысканию с ответчика произведенный истцов является верным и принимается судом.

Так в пользу истца подлежит взысканию излишне уплаченная за жилищно-коммунальные услуги по статье «Содержание», которые не предоставлялись или предоставлялись с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, сумма в размере 3548 руб. 27 коп., из расчета за: сентябрь 2016 года - 416 руб. 90 коп.; за октябрь 2016 года - 416 руб. 90 коп.; за ноябрь 2016 года - 416 руб. 90 коп.; за февраль 2017 года - 243 руб. 12 коп.; за март 2017 года - 416 руб. 90 коп.; за апрель 2017 года - 416 руб. 90 коп.; за май 2017 года -242 руб. 07 коп.; за июнь 2017 года - 319 руб. 62 коп.; за июль 2017 года - 121 руб. 03 коп.; за август 2017 года - 121 руб. 03 коп.; за сентябрь 2017 года - 97 руб. 28 коп.; за ноябрь 2017 года - 319 руб. 62 коп.

Разрешая требования истца по перерасчету платы за коммунальную услугу по статье «содержание жилья» суд с учетом установленных по делу обстоятельств и исследованных доказательств, приходит к выводу об удовлетворении требований. 

Вместе с тем, проверив составленный истцом расчет», суд находит алгоритм его выполнения верным, однако полученный результат неправильным, в связи, с чем считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца плату за жилищно-коммунальные услуги по статье «содержание жилья», которые не предоставлялись или предоставлялись с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, в общем размере 1565 руб. 89 коп., из расчета: 416 руб. 90 коп. (за август 2016 года) + 416 руб. 90 коп. (за декабрь 2016 года) + 416 руб. 90 коп. (за январь 2017 года) + 416 руб. 90 коп. (за октябрь 2017 года) + 416 руб. 90 коп. (за декабрь 2017 года) + 282 руб. 41 коп. (за январь 2018 года) минус 384 руб. 12 коп. (произведенный ответчиком перерасчет за указанный период), где 416 руб. 90 коп. = 4,6055 руб./месяц (стоимость санитарного содержания мест общего пользования на 1 кв.м общей площади) + 8,5458 руб./месяц (стоимость уборки придомовой территории (ручной) х 31,7 кв.м (площадь квартиры истца).

Оснований для взыскания с ООО «Комфортный дом» в пользу ФИО1 суммы в размере 9 руб. 97 коп. (1575 руб. 86 коп. минус 1565 руб. 89 коп.) не имеется.

Ввиду изложенного на ответчика необходимо возложить обязанность произвести перерасчет задолженности по оплате коммунальных услуг по статье «содержание» за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, на указанную сумму 1565 руб. 89 коп. 

Разрешая настоящий спор и руководствуясь приведенными выше положениями жилищного законодательства, суд также приходит к выводу о наличии оснований для уменьшения размера платы за коммунальную услугу по водоотведению.

Принимая во внимание, что коммунальная услуга по статье «водоотведение» за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, в период с марта по июль 2018 года фактически не оказывалась, в отсутствие доказательств обратного, суд считает необходимым возложить на ООО «Комфортный дом» обязанность произвести перерасчет задолженности по оплате указанной услуги, уменьшив задолженность на сумму 1673 руб. 90 коп., из расчета: 166 руб. 76 коп. (за март 2018 года) + 1000 руб. 36 коп. (за апрель 2018 года) + 166 руб. 76 коп. (за май 2018 года) + 166 руб. 76 коп. (за июнь 2018 года) + 173 руб. 26 коп. (за июль 2018 года).

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Поскольку в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлены доказательства выполнения работ (проведения мероприятий) по обеспечению равномерного нормативного прогрева приборов отопления в квартире истца, о чем были выданы предписания Государственной жилищной инспекции Камчатского края, факт низкого температурного режима, не соответствующего требованиям допустимого значения, в спорном жилом помещении не опровергнут, то суд возлагает на ООО «Комфортный дом» указанную обязанность.

В соответствии со ст. 155 ч. 14 ЖК РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

Истец в судебном заседании пояснила, что не допускала нарушения сроков внесения платы за коммунальные услуги, на обращения по вопросу начисления пени, ответ от ответчика не получила.

В соответствие с пунктом 4 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст.ст. 56, 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Объективных доказательств подтверждающих предмет доказывания – законность начисления оспариваемой пени, ответчиком суду не представлено, не добыто их и в судебном заседании.

На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о возложении на ответчика обязанности произвести перерасчет размера пени в сумме 98 руб. 70 копеек, указываемой в счете-квитанции, исключив ее из задолженности. 

Согласно ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно статье 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

В обоснование требования морального вреда истец указала, что испытывала чувство несправедливости и возмущения, неловкости и унижения, а сложившаяся ситуация унизила её человеческое достоинство.

Вместе с тем, при определении размера компенсации морального вреда, руководствуясь принципом разумности и справедливости, учитывая фактические обстоятельства по делу, виновные действия ответчика в части непринятия мер по своевременному решению сложившейся ситуации, суд находит подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., что отвечает требованиям соразмерности, разумности и справедливости. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 3274 руб. 14 коп., из расчета: (3548 руб. 27 коп. + 3000 руб.) х 50%.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя, также другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ суд при принятии решения, обязывающего ответчика совершить определенные действия, устанавливает в нём срок, в течение которого решение должно быть исполнено.

Учитывая обстоятельства дела, характер и объём работ и мероприятий, которые необходимо произвести, а также требования разумности, суд считает установить ответчику срок для выполнения работ до ДД.ММ.ГГГГ. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа в размере 1900 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Комфортный дом» в пользу ФИО1 плату за жилищно-коммунальные услуги по статье «содержание жилья», которые не предоставлялись или предоставлялись с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, в размере 3548 рублей 27 копеек, в счет компенсации морального вреда 3000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 3274 рублей 14 копеек, а всего 9822 рубля 41 копейку.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Комфортный дом» обязанность произвести ФИО1 перерасчет задолженности по оплате коммунальных услуг по статье «содержание» за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, уменьшив задолженность на сумму 1565 рублей 89 копеек. 

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Комфортный дом» обязанность произвести ФИО1 перерасчет задолженности по оплате коммунальной услуги по статье «водоотведение» за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, уменьшив задолженность на сумму 1673 рублей 90 копеек.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Комфортный дом» обязанность произвести ФИО1 перерасчет размера пени за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, в сумме 98 руб. 70 копеек, указываемой в счете-квитанции, исключив ее из задолженности. 

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Комфортный дом» обязанность выполнить работы по обеспечению равномерного, нормативного прогрева системы отопления в жилом помещении, расположенном по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

В удовлетворении искового требования о взыскании с ООО «Комфортный дом» в пользу ФИО1 платы за жилищно-коммунальные услуги по статье «содержание жилья», которые не предоставлялись или предоставлялись с перерывами, превышающими установленную продолжительность по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>, в размере 9 руб. 97 коп. отказать за необоснованностью.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Комфортный Дом» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа в размере 1900 рублей.

Ответчиком, не принимавшим участия в рассмотрении дела, в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения может быть подано заявление об отмене заочного решения в суд, вынесший это решение, с указанием уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись Л.П. Галеева 

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись Л.П. Галеева

Копия верна.

Судья Л.П. Галеева