УИД: 11MS0010-01-2020-001431-86 

Дело № 2-6009/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Никитенковой Е.В., 

при секретаре Алееве А.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Сыктывкаре 20 ноября 2020 года гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» о взыскании возмещения ущерба в размере 21608 руб., неустойки в сумме 147798 руб., компенсации морального вреда, штрафа. 

В обоснование иска ссылается на то, что АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» ненадлежащим образом исполнило обязательства по договору на техническое обслуживание, ремонт и аварийное обслуживание наружных сетей газоснабжения от 10.05.2018 № 3683-ТО НС, что привело к замораживанию системы отопления в принадлежащем истцу жилом доме по адресу: г. Сыктывкар, пгт. В.Максаковка, м. Шордор, д. 2 и причинению истцу ущерба в размере расходов, понесенных на ремонт системы отопления.

В судебном заседании представитель ФИО1 заявленные требования поддержал.

Представитель АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» в судебном заседании иск не признала, ссылаясь на то, что замораживание системы отопления в жилом доме истца не связано с ненадлежащим качеством оказания ему услуг ответчиком. Причиной прекращения подачи газа в систему отопления послужила снежно-ледяная закупорка в трубопроводе, вызванная погодными условиями. Указала, что сам истец как собственник газового оборудования был обязан находиться в доме и контролировать его работу в виду низких уличных температур.

Третьи лица ООО «Газпром межрегионгаз Ухта», Служба Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля) в судебное заседание своих представителей не направили, извещены надлежащим образом.

Исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.

Как установлено судом, ФИО1 принадлежит на праве собственности индивидуальный жилой дом по адресу: ..., кадастровый №..., право собственности зарегистрировано 25.10.2016.

12.05.2017 между ФИО1 и АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» заключен договор подряда № СМР-180-05/17, в соответствии с которым АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» обязалось выполнить работы по прокладке наружных сетей газоснабжения на объекте «Газоснабжение индивидуального жилого дома № ... в .... Наружный газопровод» согласно смете и сдать результат работ заказчику ФИО1, который со своей стороны обязался принять результат работ и оплатить выполненные работы.

12.05.2017 между ФИО1 и АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» заключен договор подряда № СМР-181-05/17, в соответствии с которым АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» обязалось выполнить работы по прокладке внутренних сетей газоснабжения на объекте «Газоснабжение индивидуального жилого дома № ... в мкр. .... Внутренний газопровод» согласно смете и сдать результат работ заказчику ФИО1, который со своей стороны обязался принять результат работ и оплатить выполненные работы.

12.05.2017 между ФИО1 и АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» заключен договор на осуществление строительного контроля № 142-04/17, в соответствии с которым АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» обязалось осуществить строительный контроль от лица заказчика ФИО1 за строительством наружных и внутренних сетей газоснабжения по объекту «Газоснабжение индивидуального жилого дома № ...» а заказчик обязался оплатить выполненные работы и услуги.

Установлено, что в соответствии с приведенными договорами ответчиком было осуществлено строительство наружных и внутренних сетей газоснабжения в принадлежащем ФИО1 жилом доме по адресу: ...

Согласно подписанному сторонами акту об определении границы собственности на газораспределительной (присоединенной) сети от 10.05.2018 границей раздела газопроводов является место присоединения газопровода низкого давления диаметром 63/57 мм к газопроводу низкого давления диаметром 63 мм на границе земельного участка индивидуального жилого дома № ....

10.05.2018 между ФИО1 (заказчик) и АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» (исполнитель) заключен договор №...-ТО НС на техническое обслуживание наружных сетей газоснабжения, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель обязуется выполнить комплекс работ (услуг) о отношении объекта «Наружные сети газоснабжения индивидуального жилого ... м. Шордор, пгт. В. Максаковка, ...»:

техническое обслуживание по перечню работ и с периодичностью, указанными в Приложении №... в соответствии с нормативными документами в области промышленной безопасности систем газораспределения и газопотребления;

аварийное обслуживание по аварийным заявкам заказчика;

ремонт по заявкам заказчика за отдельную плату по ценам исполнителя.

В соответствии с п. 3.1.1, 3.1.2, 3.1.4 договора Заказчик обязан:

обеспечить доступ персонала Исполнителя к наружным сетям газоснабжения;

в случае аварии немедленно поставить в известность Исполнителя и допустить его представителей к месту аварии;

своевременно оплачивать стоимость работ (услуг) по техническому обслуживанию, ремонту и аварийному обслуживанию.

Согласно п. 3.2.1, 3.2.2, 3.2.3 договора Исполнитель обязан:

оказывать услуги (выполнять работы) в соответствии с нормативными документами в области промышленной безопасности систем газораспределения и газопотребления;

обеспечить проведение работ силами обученного и аттестованного в установленном порядке персонала;

гарантировать качество проведения работ, соблюдение работниками требований норм и правил безопасного проведения работ и направления Заказчику актов выполненных работ не позднее 5 числа месяца, следующего за месяцем выполнения работ.

В соответствии с подписанным сторонами актом об определении границ наружных сетей газоснабжения, принимаемых на обслуживание от ** ** **, являющимся приложением №... к договору №...-ТО НС от ** ** **, границами эксплуатационной ответственности сторон являются красные линии разграничения на месте:

присоединения газопровода низкого давления диаметром 63/57 мм к газопроводу низкого давления диаметром 63 мм на границе земельного участка индивидуального жилого ...;

установки изолирующего соединения (ИС-25, диаметром 25 мм) после отключающего устройства (кран 11Б27п диаметром 25 мм) на фасаде индивидуального жилого ....

Судом установлено, что 03.11.2019 в 12 час. 10 мин. в АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» поступила аварийная заявка № 2821 от ФИО1 по адресу .... Суть обращения – слабо горит газ на приборах.

Аварийная служба прибыла на место 03.11.2019 в 12 час. 35 мин.

Согласно отметкам в аварийной заявке, удостоверенным исполнителем работ и заявителем ФИО1, установлено, что обнаружена снежно-ледяная закупорка. Проверены все краны и соединения, утечек газа нет. Давление газа восстановлено шуровкой 200 мм в/ст. Инструктаж дан. Работы выполнены 03.11.2019 в 12 час. 50 мин.

Из показаний свидетеля ... В.В. следует, что он выезжал в ноябре 2019 года по аварийной заявке по адресу .... На оборудовании истца была снежно-ледяная закупорка. Она образуется в связи с перепадом температур на улице – по естественным причинам. Закупорка образовалась на месте выхода газовой трубы из земли перед домом собственника – ниже установленного отсекающего крана. Закупорка была устранена им специальным инструментом – шуровкой, после чего поступление газа в систему возобновилось. После ремонта собственнику был дан инструктаж по пользованию оборудованием.

10.11.2019 в 11 час. 15 мин. в АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» поступила аварийная заявка № 3018 от ФИО1 по адресу .... Суть обращения – нет давления газа на котле.

Аварийная служба прибыла на место 10.11.2019 в 11 час. 30 мин. 

Согласно отметкам в аварийной заявке, удостоверенным исполнителем работ и заявителем ФИО1, установлено, что давление газа на приборах – 0, снежно-ледяная закупорка. В доме разморожено отопление: и котел «...» и батареи отопления (4 крана и заглушки). Инструктаж дан. Работы выполнены 10.11.2019 в 11 час. 40 мин.

Как следует из ответа Филиала ФГБУ Северное УГМС «Коми ЦГМС» от 03.07.2020 № 01-26/353, температура воздуха по данным метеостанции Сыктывкар составляла: 03.11.2019 средняя (-5,70С), 04.11.2019 средняя (-0,40С), затем температура вплоть до 09.11.2019 постепенно понижалась и достигла (-15,40С), 10.11.2019 средняя температура составила (-6,70С). Ежедневно наблюдались осадки в виде снега и изморози.

Как следует из объяснений допрошенного в качестве специалиста по делу ... Р.Т., имеющего высшее инженерное образование и прошедшего подготовку по направлениям безопасной эксплуатации газового хозяйства, монтажу и техническому обслуживанию газовых котлов и систем отопления, после остановки подачи газа в системе работа газового котла прекращается, по коаксиальной трубе поступает с улицы поток холодного воздуха, что приводит к замерзанию жидкости в теплообменнике котла и в результате – к разрушению теплообменника, насоса и прочих узлов и агрегатов, по которым поступает жидкость. При температуре воздуха от -5 до -10 градусов для замерзания жидкости в теплообменнике котла достаточно 20-30 минут. При наличии жидкости в теплообменнике необходима непрерывная работа оборудования.

АО «Газпром газораспределение Сыктывкар», возражая против иска, ссылается на то, что самим ФИО1 как собственником газового оборудования по адресу ..., пгт. Верхняя Максаковка, мкр. Шордор, ... не обеспечен надлежащий контроль за давлением газа в системе, что привело к несвоевременному обнаружению прекращения подачи газа и выходу из строя газоиспользующего оборудования.

Между тем, материалами дела факт отсутствия истца длительное – более 48 часов – время по адресу ... не подтверждается. Сам истец в судебном заседании указал, что 08.11.2012 он в доме был, когда приехал 10.11.2019, система отопления была заморожена. Доказательств иного стороной ответчика не представлено.

На основании п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Поскольку в п. 3.2.3 договора № 3683-ТО НС на техническое обслуживание наружных сетей газоснабжения АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» приняло на себя обязанности по обеспечению гарантии качества выполняемых работ без указания срока гарантии, суд приходит к выводу о том, что обязанность доказать надлежащее качество выполнения работ по указанному договору лежит на ответчике.

Между тем, ответчиком по делу не представлено доказательств, подтверждающих, что, несмотря на выполненные 03.11.2019 работы по ликвидации аварийной ситуации в виде снежно-ледяной закупорки трубы газопровода на участке ниже отключающего устройства, относящемся согласно акту об определении границ наружных сетей газоснабжения, принимаемых на обслуживание от 10.05.2018, к эксплуатационной ответственности АО «Газпром газораспределение Сыктывкар», повторная снежно-ледяная закупорка трубы газопровода спустя неделю не была вызвана ненадлежащим качеством работ, а произошла вследствие иных причин, в том числе по вине собственника оборудования.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что требований ФИО1 о возмещении ему убытков, причиненных вследствие прекращения подачи газа в систему отопления, что привело к выходу из строя элементов системы отопления, основаны на законе и подлежат удовлетворению.

Как следует из представленных стороной истца документов: чеков на приобретение материалов, акта выполненных работ от 18.11.2019 и расписки ... Д.К. в получении денежных средств от 18.11.2019, ФИО1 понесены расходы на приобретение оборудования и расходных материалов, а также на оплату работ по ремонту системы отопления на общую сумму 21608 руб.

Указанные расходы ответчиком по делу не оспорены, не опровергнуты, подтверждены соответствующими доказательствами, в связи с чем суд взыскивает в пользу ФИО1 с АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» в счет возмещения ущерба 21608 руб.

Так как в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, заключившего договор для личных нужд, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», признает обоснованными требования истца о присуждении компенсации морального вреда. Размер компенсации определяется судом в размере 3000 руб. 

Суд также взыскивает с ответчика в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит 12304 руб.

При этом суд не усматривает оснований для взыскания в пользу истца неустойки в силу следующего.

Исковые требования о взыскании неустойки обоснованы истцом тем, что ответчиком ранее не были исполнены его требования о возмещении причиненного ущерба.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Системный анализ норм статей 29 - 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» свидетельствует о том, что неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие отказа от исполнения договора или нарушения срока выполнения работ.

Поскольку нормами действующего законодательства не предусмотрено начисление неустойки при неисполнении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных вследствие недостатков работы (услуги), в удовлетворении требований ФИО1 к АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» о взыскании неустойки надлежит отказать.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» в пользу ФИО1 в счет возмещения ущерба 21608 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 12304 руб.

В удовлетворении требований ФИО1 к АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» о взыскании неустойки отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Коми в течение месяца с момента составления в окончательной форме через Сыктывкарский городской суд Республики Коми.

Председательствующий Е.В. Никитенкова

Мотивированное решение изготовлено 26.11.2020.