Дело №2-672/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«21» сентября 2020 года город Оха

Охинский городской суд Сахалинской области в составе: 

председательствующего судьи – Абрамовой Ю.А.,

при секретаре – Безызвестных М.С. 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Охинского городского суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора оказания туристических услуг, взыскании денежных средств,

установил:

03 августа 2020 года (с учетом устранения недостатков 14 августа 2020 года) ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» (далее ООО «Компания ТЕЗ ТУР») о расторжении договора оказания туристических услуг, взыскании денежных средств. В качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, указала общество с ограниченной ответственностью «Левел Путешествия» (далее ООО «Левел Путешествия»).

В обоснование заявленных требований указала, что 08 февраля 2020 года заключила договор № с ООО «Левел Путешествия» на реализацию туристического продукта по направлению: Санкт-Петербург - Турция - Санкт-Петербург, период путешествия со 2 июля 2020 года по 15 июля 2020 года, на состав семьи из трех человек, в том числе: ФИО9. В тот же день за указанный тур она произвела оплату в полном объеме в сумме 158 207 рублей. Туроператором, сформировавшим тур, является ответчик. 16 июня 2020 года письмом ООО «Левел Путешествия» она была проинформирована о том, что из-за вспышки коронавирусной инфекции тур не состоится, поскольку страны закрыли границы, авиасообщение приостановлено. 26 июня 2020 года она в адрес турагента ООО «Левел Путешествия» направила претензию о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств, уплаченных за путевку, в полном объеме. 24 июля 2020 года был получен ответ на претензию от туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР», согласно которого последний, не нашел оснований для возврата денежных средств, уплаченных за путевку. Вместе с тем было предложено воспользоваться новым туром в период 2020-2021 года, на который направить денежные средства от аннулированного тура. Однако для нее и членов семьи данное предложение не подходит. Просит суд расторгнуть договор реализации туристского продукта от 08 февраля 2020 года № №; взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 158 207 рублей.

В судебное заседание истец, а также представители ответчика и третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, не явились, о дате времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Истец ФИО1 представила заявление в котором просит рассмотреть дело в ее отсутствие. В судебном заседании 14 сентября 2020 года (до перерыва) ФИО1 требования поддержала в полном объеме по доводам иска. Пояснила, что туроператором ей было предложено воспользоваться равнозначным туристическим продуктом до 31 декабря 2021 года. Однако с данным предложением она не согласна, настаивала на возврате денежных средств.

Представители ответчика ФИО2 и третьего лица, не заявляющего самостоятельные требований относительно предмета спора ФИО3 в письменных возражениях на исковое заявление просили отказать в удовлетворении требований в полном объеме.

Исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в связи со следующим.

В соответствии со статьей 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, какое право нарушено и определяет способ его защиты в соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 1 поименованного Федерального закона туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей этого же Федерального закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из части 5 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что между ООО «Компания ТЕЗ ТУР» и ООО «Левел Путешествия» заключено агентское соглашение № 274/19АР от 01 февраля 2019 года.

08 февраля 2020 года между ООО «Левел Путешествия» и ФИО1 заключен договор № № на оказание услуг по бронированию туристского продукта, по направлению: Санкт-Петербург - Турция - Санкт-Петербург, период путешествия со 2 июля 2020 года по 15 июля 2020 года, на состав семьи из трех человек, в том числе: ФИО10. 

В соответствии с условиями данного договора, ООО «Левел Путешествия» обязалось по заданию истца и по поручению туроператора обеспечить оказание комплекса туристских услуг по подбору тура, бронированию и оплате тура туроператору, передачу готового пакета документов, удостоверяющих право туриста/заказчика на туристский продукт/туристскую услугу и других информационных услуг, при условии их оплаты туристом/заказчиком в порядке указанным настоящим договором, для последующей придачи общей стоимости туристкой продукта/ услуги туроператору. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта/туристкой услуги указаны в листе бронирования (приложение № 1 к договору).

Общая стоимость туристического продукта составила 158 207 рублей.

Материалами дела подтверждается и не оспаривалось ответчиком, что истец внесла полную стоимость тура в соответствии с договором 10 февраля 2020 года, что подтверждается историей операций по банковской карте истца.

В подтверждение исполнения своих обязательств перед туроператором, ООО «Левел Путешествия» представило платежное поручение № № от 10 февраля 2020 года о перечислении денежных средств в счет оплаты тура ФИО1

В соответствии со статьей 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды.

11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса COVID-19. 

19 марта 2020 на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) было размещено сообщение: «Рекомендации о выезде», в котором указано: «В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации всем лицам, прибывающим в Россию из-за рубежа, в том числе из мест проведения отдыха, предписано пройти двухнедельную самоизоляцию, начиная со дня прибытия. Кроме того, все больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран также ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантинного характера. При этом большинство стран принимает указанные меры без предварительного уведомления, создавая неудобства и риски при проведении отдыха и возвращении туристов домой. В этой связи Ростуризм рекомендует: гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки; российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок (общедоступный источник по ссылке https://www.russiatourism.ru/news/16610).

С 27 марта 2020 года введен запрет на въезд в Турцию в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции (общедоступный источник по ссылке https://coronavirus-covid2019.ru/pravila-vezda-v-turciyu/).

В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 27 марта 2020 года № 763-р, в целях предупреждения проникновения на территорию России новой коронавирусной инфекции с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 года ограничено движение по сообщениям с пересечением государственной границы Российской Федерации.

16 июня 2020 года ООО «Левел Путешествия» по электронной почте направило ФИО1 электронное письмо, в котором указывалось, что по причине закрытия государственных границ из-за нестабильной эпидемиологической ситуации, тур не состоится. Также указано, что вся сумма денежных средств, оплаченных за тур, депонируется у туроператора и может быть использована до конца 2021 года теми же туристами.

26 июня 2020 года ФИО1 обратилась в ООО «Левел Путешествия» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, которое последним было перенаправлено туроператору.

24 июля 2020 года туроператором ООО «Компания ТЕЗ ТУР» истцу было предложено воспользоваться равнозначным туристическим продуктом до 31 декабря 2021 года. 

Общаясь в суд с настоящим иском, истец указала, что воспользоваться данным предложением не желает, настаивает на возврате денежных средств и расторжении договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно пункта 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с пунктом 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 указанного Положения.

Судом установлено, что договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта был заключен между истцом и ООО «Левел Путешествия» 08 февраля 2020 года, (т.е. в период до 31 марта 2020 года), порядок расторжения которого урегулирован приведенным выше Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073.

Учитывая, что заказчик от равнозначного туристского продукта отказалась, соответственно срок возврата ФИО1 денежных средств, уплаченных ею за туристский продукт, должен быть осуществлен туроператором ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не позднее 31 декабря 2021 года и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил. 

Взыскание с ответчика в судебном порядке денежных средств за туристский продукт не полученный заказчиком в связи с приведенными в исковом заявлении обстоятельствами до наступления крайнего срока (31 декабря 2021 года) выплаты заказчику тура, может поставить в неравное положение других клиентов ООО «Компания ТЕЗ ТУР» на ряду с истцом. 

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в пунктах 6 и 7 названного выше Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

То, что обязанность возвратить денежные средства (в течение 10 дней с даты заявления о расторжении договора) наступила у ООО «Компания ТЕЗ ТУР» ранее вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 года, не является основанием для иных выводов, поскольку указанным Постановлением урегулирован вопрос расторжения договора и возврата денежных средств по всем туристским продуктам сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

При таких обстоятельствах, учитывая, что предельный срок для возврата денежных средств у ответчика не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1 

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении искового заявления ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора оказания туристических услуг, взыскании денежных средств, отказать.

Решение может быть обжаловано в Сахалинский областной суд через Охинский городской суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий судья Ю.А. Абрамова

Копия верна:

Председательствующий судья Ю.А. Абрамова