Дело № 2-291/2018

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 февраля 2018 года г. Пенза 

Октябрьский районный суд г. Пензы

в составе

председательствующего судьи Николаевой Л.В.,

при секретаре Горшениной И.И.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с вышеназванным иском к ответчику, указав, что. 04.05.2016г. между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор возмездного оказания услуг № ГОЛ-05/0503. Предметом договора № ГОЛ-05/0503 от 04.05.2016 г. было абонентское обслуживание Заказчика с предоставлением косметических и иных услуг. Согласно п. 2 Договора Исполнитель обязан оказывать услуги в соответствии с Договором надлежащего качества. В соответствии с договором расчеты между сторонами производятся в следующем порядке: за счет кредитных средств, полученных Заказчиком (ФИО1) от Кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе). Цена Абонемента за услуги по договору № ГОЛ-05/0503 от 04.05.2016г. составляла 87 640 рублей. Банком за ФИО1 выполнены все обязательства по оплате услуги в полном размере, о чем имеется соответствующий документ: Кредитный договор № от 04.05.2016г. Однако, оплаченные услуги ИП ФИО2 перед ФИО1 не исполнены и не оказаны. ФИО1 была направлена письменная претензия для ИП ФИО2 о расторжении договора на оказание услуг по абонементу. На сегодняшний день конверт с претензией находится в г. Пензе и срок хранения по ожиданию получателя – истек 04.10.2012г. № 1006. Фактически на сегодняшний момент ответчиком по данному договору выполнена лишь одна процедура-бесплатная, которая также не включена в Номенклатуру медицинских услуг, утвержденную приказом Минздравсоцразвития № 1664 от 27 декабря 2011г. В п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012г. № 1006 указано, какую информацию обязаны индивидуальные предприниматели или организация доводить до сведения потребителя путем указания в договоре об оказании платных медицинских услуг. Однако в нарушение законных требований, вышеопределенные сведения со стороны ответчика в договоре не зафиксированы. Деятельность по предоставлению услуг, оказанных ответчиком истцу, подлежит лицензированию. Однако ИП ФИО2 не предоставил информацию о своей лицензии. Можно сделать вывод об отсутствии у ИП ФИО2 лицензии на право осуществления данного вида деятельности. Заключая договор без наличия на то специального разрешения, с нарушением закона, ответчик нарушил законные права и интересы путем введения в заблуждение относительно качества услуги, квалификации своих работников, наличия соответствующей лицензии на оказание услуг, ставя под угрозу здоровье истца, как потребителя. Отсутствие всей необходимой информации о лицензии, перечне услуг, о цене данных услуг в том числе, явилось поводом отказа истца от исполнения договора, о чем было заявлено в претензии. Вместе с тем, мотивированных ответов на данное обращение со стороны ответчика так и не поступило. Истица, как заказчик, не была проинформирована надлежащим образом об оказываемых медицинских услугах, стоимости указанных услуг, лицензии ответчика, дающей ему право производить какие-либо процедуры. Просит суд расторгнуть договор от 04.05.2016г., взыскать уплаченную по нему денежную сумму в размере 87 640 рублей, штраф. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, о рассмотрении дела в порядке заочного производства не возражала 

Ответчик ИП ФИО2 будучи надлежащим образом извещенным в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений относительно заявленных исковых требований не направил.

Судом с согласия представителя истца постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на который в иске ссылается истица, также разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст.16 (пункт 1) Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными; если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 указанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с положениями п. п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.В судебном заседании установлено, что 04.05.2016г. был заключен договор возмездного оказания услуг № ГОЛ – 05/0503, по которому ответчик принял на себя обязательства по предоставлению истцу косметических и иных услуг.Из договора возмездного оказания услуг № ГОЛ – 05/0503 от 04.05.2016г., заключенного между ФИО1 и ИП ФИО2, следует, что предмет договора – абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем договоре услуги по адресу: 

<

...> ежедневно с 10 часов до 19 часов собственными силами и/или силами третьих лиц. В соответствии с п.5 договора возмездного оказания услуг от 04.05.2016г. стоимость абонентского обслуживания составляет 87 640 рублей. В соответствии с п.5 (5.3.) оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 24 месяцев. В соответствии с кредитным договором № от 04.04.16г. между ФИО1 Г,Ю. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор. В судебном заседании так же установлено, что ответчик ввел истца в заблуждение, не указав в договоре точное наименование приобретенных ее услуг (процедур), исполнителя. Более того, обратившись за получением услуги, истец установила, что в нарушении условий договора никто никакие услуги по адресу: 

<

...> не оказывает. Ответчик по месту оказания услуги отсутствует в нарушении договора и принятых обязательств. Полагает, что ее обманули. Доказательств обратного, ответчиком не предоставлено.11.12.2017 года ФИО1 направила письменную претензию ИП ФИО2, в которой просила расторгнуть в досудебном порядке договор № ГОЛ – 05/0503от 04.05.2016г. заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1.Никакого ответа на претензию от ответчика не поступило, денежные средства ответчиком так и не возвращены. Доказательств обратного ответчиком не представлено. Таким образом, судом установлено, что по указанному в договоре адресу: 

<

...> косметических услуг ответчик не оказывает. На основании ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Согласно ст. 28, указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Разрешая спор, учитывая, что ответчик нарушил сроки оказания услуг потребителю – истцу по делу, при этом истцом была направлена претензия ответчику, однако никакого ответа на претензию не поступило, договор не был расторгнут, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворить требования истца и взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг № ГОЛ – 05/0503от 04.05.2016г. в размере 87 640 рублей и расторгнуть спорный договор. В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Исходя из этого, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 43 820 рублей, поскольку в добровольном порядке ответчик отказал в расторжении договора и возврате денежных средств. В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2829рублей 20 копеек, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден. Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, судРЕШИЛ:Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № ГОЛ – 05/0503от 04.05.2016г. заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 87 640 рублей, оплаченные по договору № ГОЛ – 05/0503от 04.05.2016г возмездного оказания услуг., штраф в сумме 43 820 рублей. 

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 2829 рублей 20 копеек 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 08 февраля 2018 года.

Председательствующий