Дело № 2-486/2025

УИД 21RS0025-01-2024-005108-28

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

(заочное) 

04 февраля 2025 года г. Чебоксары

Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Ивановой Т.В., 

при секретаре судебного заседания Перловой К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л :

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 и ООО «ГикБреинс» был заключен договор возмездного оказания платных образовательных услуг с рассрочкой платежа посредством акцепта оферты, размещенной Ответчиком в сети Интернет по адресу: 

<

данные изъяты> (далее - Оферта) (Приложение 1 - оферта, актуальная по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ).

Истцом было выбрано обучение «Факультет Веб-дизайна» (далее - Обучение), стоимость которого была оплачена за счет кредитных денежных средств по договору целевого займа ООО МФК «ОТП Финанс» № от ДД.ММ.ГГГГг. Полная сумма целевого займа – 105.078,02 руб., процентная ставка -18,97% (Приложение 2 - договор целевого займа, справка о погашении займа).

На сайте https://gb.ru/geek university/web-design размещена информация, что прохождение выбранного обучения поможет с нуля освоить профессию веб-дизайнера: обучающийся научится создавать дизайн на продвинутом уровне и креативные интерфейсы с нуля для разных онлайн-проектов, от баннеров до интернет-магазинов, сайты, высоконагруженные сервисы и приложения.

Между тем указанное Обучение предназначено для практикующих Дизайнеров, уже имеющих навыки работы и специальное образование. В связи с этим, Истец, не имея соответствующего образования, не смогла бы по представленным материалам освоить специальность и тем более приступить в дальнейшем к работе. Таким образом, представленная на сайте информация не позволила Истцу сделать правильный выбор при покупке доступа к образовательной программе.

Кроме того, анализ Оферты показал, что в Оферту включены условия, ущемляющие права потребителя, а именно: в п. 3 Приложения № 1 к Оферте. 

Согласно п. 3 Приложения № 1 к Оферте в случае отказа Пользователя от Договора денежные средства, уплаченные Пользователем за оказание Сервисом услуг, возвращаются Пользователю за вычетом установленных Сервисом в соответствии с п. 3.1 расходов, связанных с исполнением Сервисом своих обязательств по Договору.

После оплаты Истцу был предоставлен доступ к Обучению. Однако после прохождения нескольких уроков Истец понял, что Обучение утратило для него актуальность, Истец не имеет возможности и намерения продолжить обучение. Кроме того, представленная на сайте информация не позволила Истцу сделать правильный выбор при приобретении Обучения.

Обучение состоит из основной программы и дополнительных курсов. Объем пройденного обучения у Истца составил 59 уроков из 407 урока, то есть 14,49% (Приложение 3 - Таблица с программой Обучения, скриншоты платформы Ответчика).

ДД.ММ.ГГГГ Истец посредством электронного письма отправил претензию о расторжении договора и возврате денежных средств за обучение (Приложение 4 - Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, скриншот отправки претензии). Целью направления претензии было мирное урегулирование спора.

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту Истца поступило сообщение от сотрудника Ответчика о возможности заменить курс на любую программу Ответчика, передать личный кабинет другу, который заинтересован в обучении.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчик отказал в возврате денежных средств. В ответе на претензию Ответчик указал, что возврат денежных средств возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, то есть до момента предоставления доступа к Платформе. При этом в ответе на претензию Ответчик ссылается на Оферту на заключение договора в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, хотя Истец совершил акцепт Оферты от ДД.ММ.ГГГГ.

Денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Объем пройденного обучения у истца составил 59 уроков из 407 урока, то есть 14,49% (Приложение 3 – Таблица с программой Обучения, скриншоты платформы Ответчика).

В связи с этим, размер суммы возврата денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг (просмотренных уроков) составляет 89.852,20 руб., исходя из следующего расчета:

105.078 руб. (стоимость Обучения) х 14,49% (прогресс по Обучению) = 15 225,80 руб. (стоимость оказанных услуг);

105.078 – 15.225,80 = 89.852,20 руб. (стоимость не оказанных услуг).

Условие договора о праве Исполнителя на удержание 70% денежных средств, уплаченных в счет исполнения договора, при том, что заказчику фактически оказано лишь 14,49% от общего объема услуг, свидетельствует об установлении штрафных санкций за отказ Заказчика от услуг Исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право Заказчика (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить Исполнителю понесенные расходы и в силу ст.16 Закона «О защите прав потребителей» признается ничтожным и применению не подлежит.

Любые удержания комиссий и/или процентов от суммы, подлежащей возврату в пользу Заказчика, нарушают права, как потребителя, и противоречат положениям Закона о защите прав потребителей.

Истец полагает возможным требовать от Ответчика выплаты неустойки (пени) на основании ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% за каждый день просрочки по дату фактического исполнения обязательства по формуле:

89.852,20 руб. х 0,03 = 2.695,56 руб. (за каждый день просрочки).

Истец подал претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в адрес Ответчика ДД.ММ.ГГГГ, срок возврата денежных средств истек ДД.ММ.ГГГГ.

Следовательно, просрочка на момент подачи иска составляет 16 дней, а сумма неустойки – 43.128,96 руб.:

2.695,56 х 16 = 43.128,96 руб. 

В силу абз.4 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, величина неустойки на дату подачи настоящего искового заявления составляет 43.128,96 руб.

В соответствии с п.2 ст.13 Закона о защите прав потребителей если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Таким образом, неустойки, установленные Законом о защите прав потребителей, носят штрафной характер и могут быть взысканы одновременно с процентами, установленными ст.395 ГК РФ.

Данный вывод также подтвержден судебной практикой: в случае неудовлетворения правомерного требования потребителя о возврате уплаченной цены потребитель вправе требовать от контрагента одновременной уплаты и законной неустойки, установленной Законом о защите прав потребителей, и процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в силу того, что установленные в Законе о защите прав потребителей неустойки носят штрафной характер.

Истец направил претензию Ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Десятидневный срок для возврата денежных средств истек ДД.ММ.ГГГГ.

На дату подачи настоящего иска размер процентов за уклонение от возврата денежных средств составляет: 89.852,20 (сумма долга) х 16% (ключевая ставка Банка России) х 16 (количество дней просрочки) / 366 (количество дней в году) = 628,47 руб.

Компенсацию морального вреда истец оценивает в размере 15.000 руб.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца стоимость образовательных услуг за вычетом просмотренных уроков в размере 89.852,20 руб., неустойку по день фактического исполнения обязательства, составляющую на дату подачи настоящего искового заявления 43.128,96 руб., проценты за уклонение от возврата денежных средств по день фактического исполнения обязательства, размер которых на дату подачи настоящего искового заявления составляет 628,47 руб., компенсацию морального вреда в размере 15.000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в его пользу суммы.

В последующем, ДД.ММ.ГГГГ. представитель истца уточнила исковые требования и просила взыскать с ответчика стоимость образовательных услуг за вычетом просмотренных уроков в размере 89.852,20 руб., неустойку по день фактического исполнения обязательства, составляющую на дату подачи настоящего искового заявления 43.128,96 руб., компенсацию морального вреда в размере 15.000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в его пользу суммы.

На судебное заседание истец ФИО1, ее представитель ФИО2 не явились, будучи надлежащим образом извещенными о времени и месте рассмотрения дела, предоставили заявление о рассмотрении дела без их участия. Ранее в судебном заседании представитель истца просила исковые требования поддержала.

На судебное заседание представитель ответчика ООО «ГикБреинс» не явился, будучи надлежащими образом извещенными о времени и месте рассмотрения дела по адресу регистрации, причина неявки суду не известна, своих возражений не представил, явку представителя в суд не обеспечил.

В соответствии со ст.113 ч.5 ГПК РФ судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения.

Из выписки из ЕГРЮЛ следует, что ООО «ГикБреинс» является действующим юридическим лицом и находится по адресу, указанному в иске.

В соответствии со ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться принадлежащими им процессуальными правами и исполнять возложенные на них обязанности.

Согласно ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адресу во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

В силу ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что ответчик уклоняется от явки в суд, и в целях своевременности рассмотрения дела, счел возможным с согласия представителя истца рассмотреть дело в отсутствие ответчика с вынесением заочного решения, по материалам, имеющимся в деле.

Исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

На основании ч. 2, 3 ст.434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ГикБреинс» был заключен договор возмездного оказания платных образовательных услуг с рассрочкой платежа посредством акцепта оферты, размещенной Ответчиком в сети Интернет по адресу: 

<

данные изъяты> (далее - Оферта) (Приложение 1 - оферта, актуальная по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ).

Истцом было выбрано обучение «Факультет Веб-дизайна» (далее - Обучение), стоимость которого была оплачена за счет кредитных денежных средств по договору целевого займа ООО МФК «ОТП Финанс» № от ДД.ММ.ГГГГг. Полная сумма целевого займа – 105.078,02 руб., процентная ставка -18,97% (Приложение 2 - договор целевого займа, справка о погашении займа).

На сайте https://gb.ru/geek_university/web-design размещена информация, что прохождение выбранного обучения поможет с нуля освоить профессию веб-дизайнера: обучающийся научится создавать дизайн на продвинутом уровне и креативные интерфейсы с нуля для разных онлайн-проектов, от баннеров до интернет-магазинов, сайты, высоконагруженные сервисы и приложения.

Кроме того, анализ Оферты показал, что в Оферту включены условия ущемляющие права потребителя, а именно: в п. 3 Приложения № 1 к Оферте. Согласно п. 3 Приложения № 1 к Оферте в случае отказа Пользователя от Договора денежные средства, уплаченные Пользователем за оказание Сервисом услуг, возвращаются Пользователю за вычетом установленных Сервисом в соответствии с п. 3.1 расходов, связанных с исполнением Сервисом своих обязательств по Договору.

П. 3.1 Приложения № 1 к Оферте устанавливает, что размер установленных Сервисом расходов определяется следующим образом:

а) если Пользователь активировал личный кабинет на Сайте, но прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет 0%, то размер возмещаемых Сервису расходов составляет до 30 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора;

б) если прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет от 1 до 30% (включительно), размер возмещаемых Сервису расходов составляет 70 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора; Пользователю возвращается 30% от общей стоимости Услуг согласно п. 6.1. Договора. 

в) если прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет от 31 до 50% (включительно), размер возмещаемых Сервису расходов составляет 80 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора; Пользователю возвращается 20 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора.

г) если прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет от 51 до 70% (включительно), размер возмещаемых Сервису расходов составляет 90 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора; Пользователю возвращается 10 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора.

д) если прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет от 71 до 99% (включительно), размер возмещаемых Сервису расходов составляет 100 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора; Пользователю возвращается 0% от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора.

Оплата по договору истцом произведена в полном объеме

После оплаты истцу был предоставлен доступ к обучению. 

К отношениям между сторонами подлежат применению положения Пользовательского соглашения, размещенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://geekbrains.ru/dogovor в редакции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13-20).

Согласно п.6.1 договора, Вознаграждение Сервиса по Договору указывается в описании Программы и/или Подготовительных курсов, доступном Пользователю при оформлении Заявки. Вознаграждение Сервиса не облагается НДС на основании ст. 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации Стоимость первой четверти любой Программы, факультета составляет 50% от вознаграждения Сервиса.

П. 6.2. предусмотрено, что Вознаграждение, указанное в пункте 6.1 Договора, выплачивается Пользователем при заключении Договора в полном объеме за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором, или на условиях, отдельно согласованных Пользователем и Сервисом. Передача Пользователем денежных средств осуществляется с использованием программно-аппаратных средств привлеченного Сервисом платежного сервиса, агрегатора и/или провайдера платежей.

П. 6.3., Если Пользователь не выплатил Сервису вознаграждение, указанное в пункте 6. Договора в полном объеме, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором, Сервис вправе не приступать к оказанию Услуг по Договору. Если указанные денежные средства не передаются Сервису в полном объеме до даты начала Программы как она указана в описании или материалах Программы, Подготовительного курса как он оказан в сопроводительной документации: Подготовительного курса, Сервис вправе отказаться от оказания Услуг.

П. 6.5. Стороны согласовали, что исполнение обязательств Пользователя по оплате вознаграждения указанного в пункте 6.1 Договора, может быть исполнено третьим лицом, являющимся юридическим лицом. В этом случае расчеты осуществляются посредством денежных переводов между расчетными счетами такого юридического лица и Сервиса.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В ст. 32 Закон «О защите прав потребителей» также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как указал истец, Обучение состоит из основной программы и дополнительных курсов. Объем пройденного обучения у Истца составил 59 уроков из 407 урока, то есть 14,49% (Приложение 3 - Таблица с программой Обучения, скриншоты платформы Ответчика).

Истец посредством электронного письма отправил претензию о расторжении договора и возврате денежных средств за обучение. 

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту Истца поступило сообщение от сотрудника Ответчика о возможности заменить курс на любую программу Ответчика, передать личный кабинет другу, который заинтересован в обучении.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчик отказал в возврате денежных средств, мотивируя отказ в возврате понесением расходов за Обучение.

В ответе на претензию Ответчик указал, что возврат денежных средств возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, то есть до момента предоставления доступа к Платформе. При этом в ответе на претензию Ответчик ссылается на Оферту на заключение договора в редакции от ДД.ММ.ГГГГг., при этом, Истец совершил акцепт Оферты от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно представленного расчета, объем пройденного обучения у истца составил 59 уроков из 407 урока, то есть 14,49%, о чем предоставлены Таблица с программой Обучения, скриншоты платформы Ответчика.

В связи с этим, размер суммы возврата денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг (просмотренных уроков) составляет 89.852,20 руб., исходя из следующего расчета:

105.078 руб. (стоимость Обучения) х 14,49% (прогресс по Обучению) = 15.225,80 руб. (стоимость оказанных услуг);

105.078 – 15.225,80 = 89.852,20 руб. (стоимость не оказанных услуг).

Согласно п.8.10 Оферты Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путем направления Сервису уведомления по электронной почте Сервиса с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных, позволяющих Сервису однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Сайте, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.

Согласно п.8.11 Оферты в случае досрочного расторжения Договора Сервис возвращает Пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение №1 к Договору).

Согласно п. 3 Приложения № 1 к Оферте, В случае отказа Пользователя от Договора денежные средства, уплаченные Пользователем за оказание Сервисом услуг, возвращаются Пользователю за вычетом установленных Сервисом в соответствии с и. 3.1 расходов, связанных с исполнением Сервисом своих обязательств по Договору.

П. 3.1 Приложения № 1 к Оферте устанавливает, что размер установленных Сервисом расходов определяется следующим образом:

а) Если Пользователь активировал личный кабинет на Сайте, но прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет 0%, то размер возмещаемых Сервису расходов составляет до 30 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора;

б) Если прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет от 1 до 30% (включительно), размер возмещаемых Сервису расходов составляет 70 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора; Пользователю возвращается 30 % от общей стоимости Услуг согласно п. 6.1. Договора.

в) Если прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет от 31 до 50% (включительно), размер возмещаемых Сервису расходов составляет 80 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора; Пользователю возвращается 20 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора.

г) Если прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет от 51 до 70% (включительно), размер возмещаемых Сервису расходов составляет 90 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора; Пользователю возвращается 10 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора.

д) Если прогресс Пользователя по соответствующему Курсу/Программе составляет от 71 до 99% (включительно), размер возмещаемых Сервису расходов составляет 100 % от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора; Пользователю возвращается 0% от общей стоимости услуг согласно п. 6.1. Договора.

Вместе с тем, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг.

В связи с этим, принимая во внимание, что истец в рамках данного договора фактически получил услуги в виде прослушивания 59 уроков из 409, то истцу подлежат возврату денежные средства в размере стоимости не оказанных услуг, в данном случае в размере 89.852,20 руб.

Своих возражений и контррасчета ответчиком суду не предоставлено.

Проверив расчеты истца, суд соглашается с ним.

ДД.ММ.ГГГГ. истец направил претензию Ответчику, десятидневный срок для возврата денежных средств истек ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего момента денежные средства не возвращены Истцу.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст.57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Согласно ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно п.2 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 89.952,20 руб.

Согласно п.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных указанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с указанной статьей предусмотрена неустойка (пеня) в размере 3% стоимости оказания услуги за каждый день просрочки. При этом согласно абз. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работ (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать предварительной оплаты товара.

Исходя из представленного расчета, сумма составляет:

89.852,20 руб. х 0,03 = 2.695,56 руб. за каждый день просрочки.

Истец подал претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в адрес Ответчика ДД.ММ.ГГГГ, срок возврата денежных средств в соответствии с претензией истек ДД.ММ.ГГГГ. 

Следовательно, размер неустойки за 16 дней (за период с ДД.ММ.ГГГГ.) составит 43.128,96 руб.: 

2.695,56 руб. х 16 дн. = 43.128,96 руб. 

Истец просит взыскать неустойку по день фактического исполнения обязательства. В связи с чем, суд производит расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ. (по день принятия решения):

2.695,56 руб. х 535 дн. =1.442.124,60 руб. 

В силу абз.4 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку закон ограничивает предельный размер неустойки ценой услуги, соответственно, суд определяет размер неустойки на день принятия решения суда суммой 89.852,20 руб.

Каких-либо возражений относительно расчета истца, ответчиком суду не представлено.

Как разъяснено в пункте 71 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

В абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Вместе с тем, ответчиком данное ходатайство не заявлялось, доказательств, подтверждающих явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, суду не предоставлено.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 15.000 руб.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать также компенсацию морального вреда за любое нарушение его прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г.).

На основании изложенного, учитывая характер перенесенных истцом моральных переживаний, степени вины ответчика, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 5.000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 92.352,20 руб. ((89.852,20 + 89.852,20 + 5.000) : 50%).

В соответствии со ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

На основании ст.ст.233-234 ГПК РФ при рассмотрении дела в порядке заочного производства, суд исследует доказательства, предоставленные явившейся стороной, учитывая ее доводы и ходатайства. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-234 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН №) в пользу ФИО1 (

<

данные изъяты>) денежные средства в размере 89.852,20 руб., неустойку в размере 89.852,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 5.000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 92.352,20 руб.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН №) в доход местного бюджета госпошлину в размере 9.391 руб. 

Ответчик вправе подать в Московский районный суд г.Чебоксары ЧР заявление об отмене настоящего решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Чувашской Республики через Московский районный суд г.Чебоксары в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Т.В. Иванова 

Мотивированное решение составлено 20 февраля 2025 г.