Дело 2-2179/2025 

79RS0002-01-2025-004357-29 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 октября 2025 года г. Биробиджан

Биробиджанский районный суд Еврейской автономной области в составе

судьи Юртаевой О.А.

при секретаре Чеботаревой В.С.

с участием истца, представителя истцов ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Биробиджане гражданское дело по исковому заявлению ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО1, действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО5 к акционерному обществу «Дальневосточная генерирующая компания» о признании бездействия незаконным, о компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО1, действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО5 обратились в суд с иском к АО «Дальневосточная генерирующая компания» о признании бездействия незаконным, о компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

Требования мотивировали тем, что являются собственниками и пользователями жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес> 

<

адрес>. Являются потребителями коммунальной услуги горячего водоснабжения, предоставляемой ответчиком.

Ответчик, как исполнитель указанной коммунальной услуги, предоставляет им ежемесячно платёжные документы на оплату услуги.

В течение 35 расчётных периодов, начиная с августа 2022 г. по июль 2025 г. ответчик не указывал в платёжных документах обязательную информацию о суммарном объёме услуги горячего водоснабжения, предоставленного ответчиком во все жилые и нежилые помещения многоквартирного дома, который определяется путём суммирования объёмов услуг горячего водоснабжения, потреблённых в каждом жилом и нежилом помещении многоквартирного дома.

В результате длительного незаконного бездействия ответчика, они как потребители, не имели возможности узнать и оценить показатели услуги горячего водоснабжения в целом по многоквартирному дому, в том числе, помесячно, за год, а также, в зависимости от отключения горячего водоснабжения, в зависимости от отопительного периода и времени года, непосредственно из ежемесячных платёжных документов.

Многократное, длительное нарушение ответчиком действующего законодательства, причинило им, как потребителям, моральный вред, выраженный в их переживаниях, чувстве дискомфорта, обиды, разочарования, раздражения, который они оценивают по 5 000 рублей. 

Просили суд признать незаконным бездействие ответчика, выраженное в не указании в ежемесячных платёжных документах по 

<

адрес>, суммарного объёма услуги горячего водоснабжения, предоставленного во все жилые и нежилые помещения многоквартирного дома, расположенного по 

<

адрес> 

<

адрес> в 

<

адрес>, за расчётные периоды с августа 2022 г. по июль 2025 г.; взыскать с ответчика в их пользу компенсацию морального вреда по 5 000 рублей в пользу каждого, штраф в размере 50 % от присужденных сумм.

Истцы ФИО2, ФИО3, ФИО4 в суд не явились, о слушании дела извещены надлежащим образом, направили своего представителя.

В судебном заседании истец, представитель истцом ФИО1 требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал.

Представитель ответчика АО «ДГК» в судебное заседание не явился, направил письменный отзыв, в котором указал, что узел учёта, обеспечивающий учёт горячего водоснабжения в многоквартирном доме, в котором находится жилое помещение истцов, отсутствует, что препятствует отражению в платёжных документах информации о суммарном потреблении горячего водоснабжения в многоквартирном доме.

В судебное заседание не явился представитель третьего лица ПАО «ДЭК», о слушании дела извещён надлежащим образом.

Суд, выслушав участника процесса, исследовав материалы дел, приходит к следующему.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, выбор одного из предусмотренных законом способов защиты нарушенного права принадлежит тому лицу, чье право нарушено.

В судебном заседании установлено, что на праве долевой собственности ФИО4 (1/2), ФИО2 (1/4), ФИО3 (1/4) с 1998 года принадлежит жилое помещение, расположенное по адресу: 

<

адрес> 

<

адрес> 

<

адрес>.

Согласно справке в указанном жилом помещении зарегистрированы по месту жительства ФИО1 с 09.04.1998, ФИО4 с 09.04.1998, ФИО5 с 13.11.2007.

Родителями ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, являются ФИО1 и ФИО4, что подтверждается свидетельством о рождении.

08.07.2024 между собственниками ФИО4, ФИО2, ФИО3 и ФИО1, ФИО5 достигнуто соглашение о порядке осуществления права пользования жилым помещение. Стороны договорились, что оплату за содержание жилого помещения и за каждый вид коммунальной услуги в данном жилом помещении, осуществляют в равных долях, по 1/5 части всех начислений на каждого, на основании одного платежного документа, выставляемого ежемесячно, поставщиком каждой коммунальной услуги, за несовершеннолетнего ФИО5 оплата производится его родителями.

Услугу отопления и горячего водоснабжения потребителям по указанному адресу предоставляет АО «ДГК».

На основании агентского договора от 01.01.2019 № 46/ХТСК-19, заключенного между АО «ДГК» (принципал) и ПАО «ДЭК» (агент), агент от имени и за счет принципала обязуется совершать комплекс юридических и фактических действий на территории ЕАО (г. Биробиджан), в том числе по расчетам, абонентскому обслуживанию потребителей, обеспечению получения принципалом оплаты за потребленную тепловую энергию, теплоноситель, горячую воду, отопление и (или) горячее водоснабжение, а также пени, установленной Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», законодательством и ЖК РФ, а принципал обязуется принять выполненное агентом и выплатить вознаграждение в соответствии с условиями данного договора.

Ежемесячно на имя собственников указанных жилых помещений приходят счета на оплату от АО «ДГК» за потребленную тепловую энергию, горячее водоснабжение.

В силу положений ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение (ст. 23 Федерального конституционного закона от 17.12.1997 № 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации»).

В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ Правительство Российской Федерации устанавливает правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Во исполнение предоставленных федеральным законодателем полномочий Правительство Российской Федерации 06.05.2011 издало Постановление № 354, которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг (далее - Правила).

В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 66 указанных Правил, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом, не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов (п. 67 Правил).

Согласно пп. «е» п. 69 Правил в платежном документе, в числе прочего указываются общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Объем информации, предусмотренный Правилами № 354 к отображению в платежном документе обязателен. При этом исполнитель вправе указывать в платежном документе дополнительную информацию, не предусмотренную указанными документами. 

Таким образом, до потребителей подлежит доведению информация о суммарном объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во все жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме за расчетный период, в том числе и по горячему водоснабжению.

В соответствии с п. 37 Правил № 354 расчетным периодом будет являться календарный месяц.

Пунктом 26 Предложения № 2 к Правилам № 354 установлено, что услуга горячего водоснабжения, потреблённая в каждом жилом и нежилом помещении многоквартирного дома, имеет объём горячей воды, потреблённой за расчётный период в жилом и нежилом помещении, измеряется в куб.м, а также объём (количество) тепловой энергии, используемой на подогрев воды, измеряемый в Гкал.

Исходя из п. 43 Правил, суммарный объём горячей воды, потреблённый за расчётный период во всех жилых и нежилых помещениях, определяется путём суммирования показаний индивидуальных приборов учёта горячего водоснабжения в помещениях, оборудованных индивидуальным прибором учёта, а также по установленным нормативам потребления горячего водоснабжения во всех помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учёта. Суммарный объём (количество) тепловой энергии, используемой на подогрев воды, определяется путём суммирования объёма (количества) тепловой энергии, используемой на подогрев воды во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома.

В связи этим исполнитель коммунальной услуги, в том числе предоставляющий коммунальную услугу теплоснабжения и горячего водоснабжения, в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий, в том числе сведения о показаниях суммарного объёма услуги горячего водоснабжения.

Включение данного показателя необходимо для прозрачности начислений по коммунальным услугам отопление и горячее водоснабжение, поскольку данный показатель применяется в формуле для определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению и горячему водоснабжению в помещении, расположенном в многоквартирном доме.

Не указание данного показателя в платежном документе делает невозможным проверить правильность расчета платы за предоставленную коммунальную услугу по горячему водоснабжению, что, безусловно, нарушает права потребителя.

В судебном заседании установлено, что ответчиком в платежных документах за расчетные периоды с августа 2022 г. по июль 2025 г., за исключением ноября 2024 г. не указаны показания суммарного объёма услуги горячего водоснабжения, что свидетельствует о незаконности действий ответчика.

Следовательно, в данной части, исковые требования истцов являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В связи с изложенными выше нормами и правилами, суд считает несостоятельным довод ответчика о том, что узел учёта, обеспечивающий учёт горячего водоснабжения в многоквартирном доме, в котором находится жилое помещение истцов, отсутствует, что препятствует отражению в платёжных документах информации о суммарном потреблении горячего водоснабжения в многоквартирном доме. Кроме того, данный довод опровергается платёжными документами за ноябрь 2024 г. и сентябрь 2025 г., в которых сведения о суммарных объёмах потребления указанной услуги отражены.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По правилам п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам по защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлена неправомерность действий АО «ДГК», выраженных в неисполнении требований подп. е ст. 69 Правил, то в соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» имеются основания для удовлетворения требования истцов к АО «ДГК» о компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из характера нравственных страданий истцов, которые испытывали душевные переживания, обратились за защитой своих прав в суд. Учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов по 3 000 руб.

Пунктом 6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 3200-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в пользу истцов по 1 500 рублей каждому. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

При подаче в суд искового заявления истцы освобождены от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 3200-1 «О защите прав потребителей».

Следовательно, с ответчика АО «ДГК» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 56, 194-199 ГПК РФ, суд, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес> (ИНН № ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки 

<

адрес> (ИНН № ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки 

<

адрес> (ИНН №), ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес>, (ИНН №), действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца 

<

адрес> к акционерному обществу «Дальневосточная генерирующая компания» (ИНН 

<

***>) о признании бездействия незаконным, о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие акционерного общества «Дальневосточная генерирующая компания», выраженное в невнесении сведений в платёжные документы по 

<

адрес>, о суммарном объёме потребляемой услуги по горячему водоснабжению во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> за расчётные периоды с августа 2022 г. по июль 2025 г., за исключением ноября 2024 г.

Взыскать с акционерного общества «Дальневосточная генерирующая компания» в пользу ФИО2, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в сумме 1 500 рублей, а всего взыскать 4 500 рублей. 

Взыскать с акционерного общества «Дальневосточная генерирующая компания» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в сумме 1 500 рублей, а всего взыскать 4 500 рублей.

Взыскать с акционерного общества «Дальневосточная генерирующая компания» в пользу ФИО4 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в сумме 1 500 рублей, а всего взыскать 4 500 рублей.

Взыскать с акционерного общества «Дальневосточная генерирующая компания» в пользу ФИО1, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в сумме 1 500 рублей, а всего взыскать 4 500 рублей. 

Взыскать с акционерного общества «Дальневосточная генерирующая компания» в пользу ФИО5 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в сумме 1 500 рублей, а всего взыскать 4 500 рублей.

Взыскать с акционерного общества «Дальневосточная генерирующая компания» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Город Биробиджан» в размере 3 000 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Еврейской автономной области через Биробиджанский районный суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья О.А. Юртаева

Мотивированное решение изготовлено 13 ноября 2025 г.