Судья Гуслина Е.Н. Дело № 33-417/2026

УИД 70RS0009-01-2025-003603-11

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 30 января 2026 года

Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе:

председательствующего Петровского М.В.,

судей Бондаревой Н.А., Точилина Е.С.

при секретаре Маслюковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело № 2-1920/2025 по иску ФИО1 к акционерному обществу «Северский водоканал» о признании действия незаконным, запрете совершать определенные действия, взыскании компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе истца ФИО1 на решение Северского городского суда Томской области от 1 октября 2025 года,

заслушав доклад судьи Бондаревой Н.А.,

установила:

ФИО1 обратился в Северский городской суд Томской области с иском к акционерному обществу «Северский водоканал» (сокращенное наименование - АО «СВК»), в котором просил:

признать незаконным действие АО «СВК», выразившееся в требовании уплаты пени путем ее включения в состав начисленной платы за «холодное водоснабжение (куб.м)» в графе «начислено за мес., руб.» основной таблицы единого платежного документа и в размер «итого к оплате за месяц» за декабрь 2024 года до погашения потребителем суммы основного долга за «холодное водоснабжение (куб.м)»;

запретить ответчику требовать уплаты пени названным способом;

взыскать компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей.

В обоснование заявленных требований указал, что является пользователем жилого помещения /__/ в многоквартирном доме: /__/. В нарушение требований законодательства ответчик в едином платежном документе (далее – ЕПД) за декабрь 2024 года потребовал от потребителя уплаты пени, включив ее в состав начисленной платы за «холодное водоснабжение (куб.м)» в графу «начислено за мес.руб.» основной таблицы единого платежного документа и в размер «итого к оплате, за месяц 15245,59 руб.», в том числе АО «СВК» 1706,79 руб., до погашения потребителем суммы основного долга за «холодное водоснабжение (куб.м)» в размере 37774,51 руб. Полагал, что требование уплаты пеней должно быть указано в платежном документе, как отдельное требование и в размере, определенном в соответствии с частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, вне требования внесения платы за потреблённые коммунальные услуги в расчётном периоде. При этом пени, предусмотренные жилищным законодательством, и являющиеся мерой гражданско-правовой ответственности, погашаются потребителем по его усмотрению или в судебном порядке только после уплаты суммы основного долга. Данное действие ответчика нарушает право потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), и на оплату потребителем услуг в размере, определённом в установленном порядке. Нарушением прав истцу причинены нравственные страдания (переживания, унижение, обида, чувство беспомощности).

В судебном заседании представитель истца ФИО2 поддержал требования иска.

Дело рассмотрено в отсутствие истца ФИО1, представителя ответчика АО «СВК», представителя третьего лица акционерного общества «Единый расчётно-консультационный центр» (сокращённое наименование – АО «ЕРКЦ»).

В письменных возражениях представитель АО «СВК» ФИО3 считала иск не подлежащим удовлетворению. Указала, что в платежном документе исполнитель услуги обязан информировать потребителя о размере начисленной пени, данные о которой носят справочный характер, отражают ответственность за просрочку исполнения. Пени в платежном документе указываются за месяц, а не за весь период задолженности. Графа «начислено за месяц (руб.)» включает в себя плату за коммунальную услугу за месяц и пени за месяц за расчетный период, а в графе «долг/переплата» - информация о сумме задолженности за коммунальные услуги за предыдущие расчетные периоды. Такое информирование не противоречит требованиям, поскольку данные о пене не относятся к обязательной информации, при этом АО «СВК» вправе в платежном документе указывать дополнительную информацию.

Обжалуемым решением в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе истец ФИО1 просит решение суда первой инстанции отменить, принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Считает, что суд неправильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, не установил правовое основание включения пени в состав платы за предоставленные коммунальные услуги; не учел, что в силу жилищного законодательства пеня в платежном документе указывается исключительно в качестве справочной информации о задолженности за прошлые периоды и не может входить в начисление за текущий месяц. Полагает, что к возникшим правоотношениям следовало применить положения статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации, закрепляющие очередность погашения платежей по денежному обязательству, а также положения статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации о недействительности сделки. Выражает несогласие с выводом суда о том, что указание в Едином платежном документе суммы пени в виде разницы уменьшаемого и вычитаемого не нарушает права истца. Отказ во взыскании компенсации морального вреда не мотивирован и не учитывает факта причиненных потребителю нравственных страданий вследствие предъявленных незаконных требований.

Относительно апелляционной жалобы ответчиком АО «СВК» представлены письменные возражения о несостоятельности ее доводов и законности судебного решения.

Руководствуясь статьями 327 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть апелляционную жалобу в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и поступивших возражений, проверив законность и обоснованность решения суда по правилам абзаца первого части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия оснований для его отмены не нашла.

На основании пункта 8 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.

Изготовитель (исполнитель, продавец) на основании пункта 1 статьи 10 указанного Закона обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу части 1 статьи 153, части 1 статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путём внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги (часть 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истёкшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (часть 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

Как установлено судом первой инстанции, ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу:/__/, в связи с чем обязан нести расходы о оплате за жилое помещение и коммунальные услуги на основании платежных документов.

АО «Северский водоканал», как ресурсоснабжающая организация, осуществляет поставку холодного водоснабжения в указанный многоквартирный дом.

Истцу ФИО1 выставлен единый платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг за декабрь 2024 года по адресу: /__/, ЛС /__/, из которого следует, что в строке за коммунальную услугу «холодное водоснабжение» указано в том числе: начисление платы за месяц – 639,69 рублей, перерасчет – -30,10 рублей, итоговый размер платы коммунальной услуги за декабрь 2024 года – 609,59 рублей, пеня – 518,01 рублей, начисление за месяц коммунальной услуги и пени – 1127,60 рублей, а также долг – 37774,51 рубля.

Кроме того, платежный документ содержит сведения о тарифах, об объёмах коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период.

Обращаясь в суд с исковым заявлением, ФИО1 ссылался на то, что пеня незаконно указана в платёжном документе в составе итоговой суммы начисления за месяц.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении требований, суд первой инстанции не установил нарушения прав истца, как потребителя коммунальных услуг, не усмотрел оснований для взыскания компенсации морального вреда, исходил из того, что единый платежный документ соответствует требованиям, указанным в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, приказу Минстроя России от 26 января 2018 года N 43/пр, пени в квитанцию включены в соответствии с требованиями действующего жилищного законодательства, указание суммы начисленной платы за коммунальные услуги вместе с пеней права истца не нарушает, сведения в платежном документе позволяют потребителю получить информацию о произведенных начислениях за коммунальные услуги.

Судебная коллегия не нашла оснований для признания выводов суда незаконными, поскольку при разрешении спора суд первой инстанции правильно определил характер спорных правоотношений, закон, которым следует руководствоваться, и обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют представленным в материалы дела доказательствам, установленным на их основании фактическим обстоятельствам, и примененным нормам права.

Доводы апелляционной жалобы правильность выводов суда не опровергают и свидетельствуют о незаконности решения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила № 354).

Правила № 354 возлагают обязанность по соблюдению установленного порядка ценообразования при начислении платы за коммунальные услуги на исполнителей этих услуг: организации, осуществляющие управление многоквартирными домами, а также ресурсоснабжающие организации в случаях непосредственного способа управления многоквартирного дома либо оказания коммунальных услуг потребителям индивидуальных жилых домов.

Потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт «б» пункта 33 Правил № 354).

Плата за коммунальные услуги в силу пункта 67 названных Правил вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», в платежном документе должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг.

Перечень сведений, которые в обязательном порядке включаются в платежный документ приведен в пункте 69 Правил № 354. Так, в платежном документе должно быть отражено, помимо прочего объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных указанными Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с данными Правилами; сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований; сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы (подпункты «г», «д», «ж», «з», «л» пункта 69 Правил № 354).

В силу пункта 70 Правил № 354 исполнителем в платежном документе для внесения платы за коммунальные услуги указывается размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора.

Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, утвержденная Приказом № 43/пр, в графах 6, 9, 11, 13, 15 раздела 3 «Расчет размера платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, взноса на капитальный ремонт» предусматривает, что «итого к оплате» состоит последовательно в том числе из начисления по виду услуг за расчетный период, перерасчета, размера оплаты за расчетный период, а также неустойки (штрафа, пени).

При этом объем информации, предусмотренный Правилами № 354 и Примерной формой к отображению в платежном документе, обязателен.

Таким образом, приведенные правовые предписания указывают на то, что информация о размере начисленной пене за несвоевременную оплату коммунальной услуги подлежит отражению в платёжном документе.

Проанализировав единый платежный документ для внесения истцом платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за декабрь 2024 года, том числе в части указания пени за холодное водоснабжение, суд первой инстанций пришел к обоснованному выводу о том, что единый платежный документ отвечает требованиям действующего жилищного законодательства Российской Федерации.

Суждение, приведенное в апелляционной жалобе о том, что в платежном документе должен указываться размер неустоек (штрафов, пеней), как справочная информация в составе задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды, и не должен предъявляться к оплате в составе платы за коммунальные услуги за текущий расчетный период, состоятельным быть признано не может.

Платёжный документ имеет двойную функцию: информационную и расчетно-платежную, информация о пене является не информацией об услуге, а информацией об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по оплате коммунальных услуг, которую исполнитель услуги обязан довести до сведения потребителя.

Положения пунктов 33 и 65 Правил № 354 наделяют потребителя правом на внесение платы за предоставленные коммунальные услуги за последний расчётный период по частям, не уплачивая пеню, а также правом на получение от исполнителя сведений о правильности исчисления пени.

Поскольку все необходимые платежи с разбивкой по ежемесячному начислению в квитанции указаны, истец не лишён возможности оплатить те суммы, с которыми он согласен.

При таких данных, вопреки доводам апелляционной жалобы, суд верно указал, что ответчиком не допущено нарушений прав истца, как потребителя, которому выставлен единый платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за декабрь 2024 года, содержащий объем информации, предусмотренный Правилами № 354 и Приказом № 43/пр, в том числе самостоятельные графы о размере начисленной коммунальной услуги по холодному водоснабжению за расчетный месяц, а также о наличии задолженности, в том числе и о начисленной пене.

Также из материалов дела не усматривается, что стороной истца в ходе рассмотрения дела оспаривался расчёт платы за коммунальную услугу и пени, в этой связи суд первой инстанции обоснованно не входил в обсуждение вопроса о правомерности начисления пени и ее конкретных размерах, поскольку это не охватывается предметом заявленного иска.

Ссылка апелляционной жалобы на неприменение судом положений статей 168 и 319 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежит отклонению, поскольку суд при разрешении спора нормы действующего законодательства применил верно, при этом истцом не заявлялось о недействительности какой-либо сделки.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2017 года № 7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что нарушений прав истца как потребителя действиями ответчика не установлено, также как не представлено доказательств причинения физических или нравственных страданий незаконными действиями (бездействием) ответчика, суд обоснованно отказал истцу в удовлетворении требования о компенсации морального вреда.

Доводы апелляционной жалобы о несогласии с выводами суда, подлежат отклонению, как основанные на ошибочном толковании действующего законодательства.

Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Судом верно определены и с достаточной полнотой установлены обстоятельства, имеющие значение по делу, представленным доказательствам дана надлежащая правовая оценка, применен закон, подлежащий применению.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели бы к неправильному разрешению спора, а также предусмотренных частью 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, являющихся основанием для безусловной отмены судебного постановления, не установлено.

При таких обстоятельствах решение суда первой инстанции является законным и обоснованным, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь пунктом 1 статьи 328, статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Северского городского суда Томской области от 1 октября 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца ФИО1 – без удовлетворения.

Кассационная жалоба может быть подана в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня изготовления мотивированного текста апелляционного определения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 12 февраля 2026 года.