Дело № 2-2143/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 июня 2021 года город Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска в лице судьи Ветошкиной Л.В., 

при секретаре судебного заседания Елисеевой М.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанным иском, в котором просил обязать ответчика ПАО «Вымпелком» не допускать списания денежных средств после достижения на балансе телефонного номера положительной денежной суммы, недостаточной для оплаты услуги связи, либо абонентской платы, по телефонному номеру истца: № и взыскать моральный вред в размере 2000 рублей.

В обосновании своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Вымпелком» был заключен договор на телефонный №.

ДД.ММ.ГГГГ при балансе 0,01 рублей в нарушение правил пользования телефонной связью и закона о защите прав потребителей, оператором связи была списана абонентская плата в размере 4 рублей, в результате чего баланс по телефонному номеру составил -3,99. при этом номер был заблокирован и услуги связи за списанные денежные средства не оказывались.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 пополнил баланс на сумму 120 рублей, для продолжения пользования услугами связи. Задолженность -3,99 за неоказанные услуги связи была учтена и списана с внесенной суммы.

ДД.ММ.ГГГГ по данному факту истцом была вручена претензия. Ответа на претензию по настоящее не получено.

В судебном заседании истец и его представитель доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали, просили требования удовлетворить.

Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями не согласился, указал, что согласно условиям выбранного ФИО1 в процессе пользования услугами связи Билайн» тарифного плана «Все только для своих», предусматривающего предоплатную (авансовую) систему расчетов, ежемесячная абонентская плата (списывается по 1/30 части в сутки) составляет 240 рублей в месяц. Абонентская плата списывается с электронного счета ежесуточно по 8 рублей в сутки. В момент подключения тарифного плана/услуги с электронного счета абонента списывается плата за текущие сутки. При недостаточности на счете абонента денежных средств для очередного списания, абонентская плата списывается полностью, электронный счет блокируется. При этом, Оператор связи обеспечивает возможность вызова экстренных служб, а также возможность получения входящих вызовов (входящих звонков, CMC-сообщений). Предоставление оказания услуг связи возобновляется после пополнения электронного счета на сумму достаточную для его разблокировки. Абоненту ФИО1 при пользовании услугами связи «Билайн» по абонентскому -:меру +№ с 29.10.2019г. в рамках программы лояльности Оператором связи -гедоставляется скидка на абонентскую плату по вышеуказанному Тарифному плану в размере 50%.

Произведя ДД.ММ.ГГГГ с электронного лицевого счета абонента номера +7 № списание абонентской платы в размере 4,00 руб. (что составляет 50% от суммы ежесуточно списываемой абонентской платы по тарифному плану «Все только для своих») ПАО «ВымпелКом» в соответствии с условиями Договора, Тарифного плана, произвело блокировку вышеуказанного абонентского номера до пополнения электронного счета. При этом, ПАО «ВымпелКом» обеспечило абоненту указанного номера возможность вызова экстренных служб, а также возможность получения входящих вызовов (входящих звонков, СМС-сообщений).

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Вымпелком» и гражданином ФИО1 заключен договор об оказании услуг связи «Билайн» с выделенным абонентским номером + 

<

***>.. С ДД.ММ.ГГГГ обслуживается по тарифному плану «Все только для своих». Данные обстоятельства не оспаривались сторонами по делу.

Согласно условиям тарифного плана «Все только для своих», предусматривает предоплатную (авансовую) систему расчетов, ежемесячная абонентская плата (списывается по 1/30 части в сутки) составляет 240 рублей в месяц. Абонентская плата списывается с электронного счета ежесуточно по 8 рублей в сутки. В момент подключения тарифного плана/услуги с электронного счета абонента списывается плата за текущие сутки. При недостаточности на счете абонента денежных средств для очередного списания, абонентская плата списывается полностью, электронный счет блокируется, далее абонентская плата не взимается (л.д. 38 оборотная сторона п.5 тарифного плана). При этом, оператор связи обеспечивает возможность вызова экстренных служб, а также возможность получения входящих вызовов (входящих звонков, СМС-сообщений). Предоставление оказания услуг связи возобновляется после пополнения электронного счета на сумму достаточную, для его разблокировки.

Включенные в состав тарифного плана минуты/СМС/интернет-трафик предоставляется абоненту при подключении или переходе на тарифный план и далее ежемесячно, первого числа каждого месяца в полном объеме (расчетный период является месяц, пакет услуг предоставляется (начисляется на баланс номера) в полном объеме целиком на месяц 1 -го числа расчетного периода, а, абонентская плата за этот пакет для удобства абонента списывается долями посуточно).

Абоненту при пользовании услугами связи «Билайн» по абонентскому номеру +№ с ДД.ММ.ГГГГ в рамках программы лояльности оператором связи предоставляется скидка на абонентскую плату по вышеуказанному тарифному плану в размере 50%.

ДД.ММ.ГГГГ оператор связи произвел с электронного лицевого счета абонента № списание абоненткой платы в размере 4,00 руб. (что составляет 50% от суммы ежесуточно списываемой абонентской платы по тарифному плану «Все только для своих»), ПАО «Вымпелком» в соответствии с условиями договора, тарифного плана, произвел блокировку вышеуказанного абонентского номера до пополнения электронного счета.

Кроме того, оператор связи, что при этом ПАО «Вымпелком» обеспечило абоненту указанного номера возможность вызова экстренных служб, а также возможность получения входящих вызовов (входящих звонков, СМС-сообщений).

Согласно детализации расходов для номера +№ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ на балансе имелась сумма 0,01 руб., ДД.ММ.ГГГГ списана абонентская плата за тариф «Все только для своих» -4 руб., конечный баланс -3,9 руб., после блокировки электронного счета - ДД.ММ.ГГГГ, абонентская плата не начислялась и не взималась, что соответствует условиям тарифного плана «Все только для своих». ДД.ММ.ГГГГ пополнен баланс на сумму 120 рублей, конечный баланс указан 116,01 руб. После чего была списана абонентская плата за тариф «Все только для своих» - 4 руб., конечный баланс -112,01 руб.

Следовательно, оператором связи оказывал услуги связи в соответствии с условиями договора об оказании услуг связи, согласно условиям тарифного плана «Все только для своих».

Доводы истца о том, что так как ему были приостановлены услуги связи, то абанентская плата не должна взиматься, судом отклоняются, так как согласно п.45 Правил № по инициативе абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг телефонной связи подавшему заявления абоненту, однако каких-либо письменных заявлений, обращений от абонента номера 

<

***> о приостановлении оказаний услуг связи в ПАО «Вымпелком» не поступало. 

В связи с отрицательным балансом, номер был заблокирован, вместе с тем оператор связи ПАО «Вымпелком» обеспечило абоненту указанного номера возможность вызова экстренных служб, а также возможность получения входящих вызовов (входящих звонков, СМС-сообщений), таким образом услуги связи не были приостановлены и оператор действовал исключительно в соответствии с условиями договора и тарифным планом, в связи с чем требования не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в Новосибирский областной суд в течение одного месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья/подпись/ Л.В.Ветошкина

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № Ленинского районного суда 

<

адрес>. 54RS0№-88