РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 сентября 2017 года г. Губкин

Губкинский городской суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Алексеевой О.Ю.

при секретаре Соловьевой Л.П.

с участием истцов- ФИО1, ФИО2, ответчиков: представителя ПАО «Квадра» по доверенности ФИО3, представителя ООО «Земляне»- ФИО4, третьего лица- представителя ООО «Единая управляющая компания» по доверенности ФИО5, привлеченного к участию в деле в качестве специалиста представителя ООО «Строймонтаж» - А., привлеченного к участию в деле в порядке ст.47 ГПК РФ представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области по доверенности ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ПАО «Квадра», ООО «Земляне» о возложении обязанности по устранению недостатков в предоставляемой коммунальной услуге, взыскании убытков и денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

С-вы обратились в суд с названным иском указывая на то, что они проживают в квартире №* и являются ее собственниками. В указанной квартире вместе с ними зарегистрирован и проживает Н, * года рождения.

С апреля 2017 года в их квартире в кухне из крана горячей воды течет вода, не соответствующая температурным параметрам.

Факт нарушения качества поставляемой коммунальной услуги подтвержден протоколом измерения уровней физических факторов неионизирующей природы ФБОУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области в Губкинском районе» от 11 июля 2017 года, согласно которого по результатам измерений в кухне, в точке разводящей сети, температура горячей воды составила 37,8 С при величине допустимого уровня 60-75 С при времени слива 3 минуты.

ФИО1 неоднократно обращался в различные организации с жалобами, в том числе, и к ответчикам.

Согласно требованиям СанПин температура горячей воды в точках водоразбора должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов. Ответчики не обеспечили надлежащее горячее водоснабжение потребителей, что подтверждается актами от ООО «Земляне» от 17 мая 2017 года 18 мая 2017 года, 21 июня 2017 года,23 июня 2017 года, 29 июня 2017 года. 

В связи с ненадлежащим качеством горячего водоснабжения ФИО7 причинены нравственные и моральные страдания, т.к. они пользуются полухолодной водой. 

Так же в обоснование своих требований истцы ссылаются на выводы эксперта отраженные в отчете ПИКО-Эксперт № 293.67/17 от 10 июля 2017 года, по которому величина измеренной температуры не превышает 44 С.

После разрешения вопросов о замене и привлечении надлежащих ответчиков, а так же уточнения исковых требований, истцы просили обязать ПАО «Квадра» и ООО «Земляне» устранить недостатки в предоставляемой истцам коммунальной услуге по горячему водоснабжению и обеспечить истцов, проживающих в квартире № * горячим водоснабжением в соответствии с температурным режимом горячей воды не менее 60 С в кухне указанной квартиры, а также взыскать с ответчиков в их пользу моральный вред по 100 000 рублей с каждой организации и судебные расходы с ООО «Земляне» в пользу ФИО1

В судебном заседании истцы требования поддержали по изложенным в иске основаниям. Представитель ПАО «Квадра» с иском не согласилась. Пояснила, что ПАО «Квадра» является ресурсоснабжающей организацией, а ООО «Земляне» - исполнителем коммунальных услуг. ПАО «Квадра» поставляет горячую воду в дом №*до границы эксплуатационной ответственности- по наружному периметру отмостки здания. Причина оказания услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества находится во внутридомовой системе дома. Предприятие подает горячую воду на узел дома надлежащей температуры. Моральные страдания истца не доказаны. Просила в иске отказать. 

Представитель ООО «Земляне» с иском не согласился. Пояснил, что ООО «Земляне» является управляющей организацией в отношении дома №*. Ими был заключен договор снабжения тепловой энергией и горячей водой с ПАО «Квадра». Согласно договору ПАО «Квадра» обязалась предоставлять горячую воду температурой в точке водоразбора не менее 60 градусов. При поступлении жалоб от истцов представители ООО «Земляне» совместно производили замеры температуры горячей воды. При измерении температура горячей воды на узле дома составляла менее 60 градусов. ООО «Земляне» не может обеспечить подачу горячей воды потребителю выше температуры горячей воды, подаваемой ПАО «Квадра», т.к. не имеет для этого технических возможностей.

Кроме того, пояснил что в квартире истца в точке водоразбора на кухне имеется водоразборный кран, который в нарушение п.5.2.8 СП 30.13330.2012 присоединен к циркуляционному, а не подающему трубопроводу, что является недопустимым и влияет на причину поступления пониженной температуры в точке водоразбора на кухне. Просил в иске отказать. 

Представитель третьего лица- ООО «Единая управляющая компания» пояснил, что потребитель имеет право на оказание ему услуги надлежащего качества. Ответственными за качество услуги по ГВС являются ответчики. Факты нарушения подачи горячей воды были установлены, однако в рамках заявленных требований, иск подлежит частичному удовлетворению, в том числе и исходя из того, что истцами чрезмерно завышена компенсация морального вреда и не по всем судебным расходам представлены надлежащие доказательства и их обоснованность.

Исследовав обстоятельства дела по представленным в суд доказательствам в совокупности с пояснениями сторон, третьего лица, учитывая пояснения специалиста и заключение привлеченного к участию в деле в порядке ст.47 ГПК РФ представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, исходя из следующего.

Согласно ч. 1 и ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

В силу положений, закрепленных в ч. 2.3. ст. 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Подпунктом "а" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах" предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для этого объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, данными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО2 и ФИО1 являются собственниками жилого помещения – квартиры № *.

Вместе с ними в указанной квартире проживает Н.

Управление многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: *, осуществляет Общество с ограниченной ответственностью «Земляне» на основании договора управления многоквартирным домом и протокола общего собрания собственников помещений №01/2016 от 11 августа 2016 года. 

1 марта 2017 года между Обществом с ограниченной ответственностью "Земляне" и ПАО «Квадра» заключен договор теплоснабжения № 7240679, для целей предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению.

Границей эксплуатационной ответственности по тепловым сетям между теплоснабжающей организацией (ПАО «Квадра») и Потребителей (ООО «Земляне») определено в месте сечения канала тепловой сети плоскостью по наружному периметру отмостки здания (приложение № 3 к договору теплоснабжения № 7240679 от 1 марта 2017 года).

Статьями 4, 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

Согласно пункту 10 статьи 2 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" качество и безопасность воды - это совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе ее температуру.

В соответствии с пунктом 3 статьи 1 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

Пунктами 2.2, 2.4 СанПиН 2.1.4.1074-01, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26 сентября 2001 года N 24 (далее СанПиН 2.1.4.1074-01), предусмотрено, что горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.

Аналогичные требования закреплены в пунктах 2.2, 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы", утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07 апреля 2009 года N 20.

Согласно п.п. «д» п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года, качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении № 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с п. 5 приложения № 1 к Правилам одним из требований к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09). Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время ( с 0.00 до 5.00 часов)- не более чем на 5 градусов; в дневное время ( с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 градуса. 

Как следует из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 года, под точками водоразбора понимаются краны, смесители.

Суд приходит к выводу, что положение договора об обязанности энергоснабжающей организации обеспечить температуру горячего водоснабжения не менее 60 градусов в точке водоразбора следует толковать как обязанность ПАО»Квадро» подать на узел дома горячую воду такой температуры, чтобы у потребителя при условии нормальной работы внутридомовой системы горячего водоснабжения температура горячего водоснабжения составила бы не менее 60 градусов. 

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 года, под «исполнителем» понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, а под «ресурсоснабжающей организацией» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов. 

Из содержания некоторых пунктов указанных Правил следует, что исполнителем может являться и ресурсоснабжающая организация, которая не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем (например, пункт 103, 107 Правил).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ПАО «Квадра» фактически вступает в непосредственные договорные отношения с потребителями, т.к. предоставляет им услугу по горячей воде и взимает за нее плату, которую использует по своему усмотрению, поэтому фактически до внешней стены дома несет ответственность за качество услуги по горячему водоснабжению как исполнитель. 

В подтверждение своей позиции истцами представлены акты проверки температуры горячей воды, составленные в составе представителей ООО «Земляне» и ООО «ЕУК» в присутствии ФИО1, согласно которым : 

акт от 17 мая 2017 года- температура ГВС в квартире № *, в ванне 55 градуса Цельсия, в кухне – 44 градуса Цельсия; 

акт от 18 мая 2017 года- температура ГВС в квартире № *, в ванне 54 градуса Цельсия, в кухне – 38 градуса Цельсия; 

акт от 17 мая 2017 года- температура ГВС в квартире № *, в ванне 60 градуса Цельсия, в кухне – 46 градуса Цельсия; 

акт от 23 июня 2017 года- температура ГВС на вводе в жилой дом – 57,36 градуса Цельсия, на обратном трубопроводе – 45,75 градусов Цельсия, в квартире № * в ванне 56 градуса Цельсия, в кухне – 44 градуса Цельсия;

акт от 29 июня 2017 года- температура ГВС на вводе в жилой дом – 58,83 градуса Цельсия, на обратном трубопроводе – 41,89 градусов Цельсия, в квартире № * в ванне 54 градуса Цельсия, в кухне – 40 градуса Цельсия.

В деле имеются акты замеров температуры горячей воды, как на вводе в жилой дом № *, так и в квартире истцов. Замеры производились прибором тепловычислителя ВКТ7 сет.1, принадлежащим ООО «Земляне», в присутствии мастера ООО «СтройЖилСервис» и ФИО1 (л.д. 61-63).

Результаты замеров следующие: акт от 18 июля 2017 года: температура ГВС на вводе в жилой дом – 57,11 градуса Цельсия, на обратном трубопроводе – 42,32 градусов Цельсия, в квартире № * в ванне 52 градуса Цельсия, в кухне – 40 градуса Цельсия;

акт от 24 июля 2017 года: температура ГВС на вводе в жилой дом – 58,35 градуса Цельсия, на обратном трубопроводе – 43,53 градусов Цельсия, в квартире № * в ванне 52 градуса Цельсия, в кухне – 38 градуса Цельсия;

акт от 27 июля 2017 года: температура ГВС на вводе в жилой дом – 68,79 градуса Цельсия, на обратном трубопроводе – 47,60 градусов Цельсия, в квартире № * в ванне 62 градуса Цельсия, в кухне – 48 градуса Цельсия.

Помимо этого, 11 июля 2017 года специалистом филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» производились замеры температуры горячей воды в квартире потребителя и перед подачей в разводящую сеть. Согласно протоколу измерений, температура горячего водоснабжения составила: на вводе в дом №- 54,6 градусов Цельсия, на обратном трубопроводе- 39 градусов Цельсия, в ванной комнате квартиры №* – 53,6 градусов Цельсия, в кухне – 37,8 градусов Цельсия. 

Таким образом, результаты замеров показывают, что во всех случаях температура горячей воды в точке водоразбора (в квартире потребителя) составляла ниже 60 градусов Цельсия. При этом температура горячей воды на вводе в дом, так же практически во всех случаях, была ниже 60 градусов. 

Суд не видит оснований не доверять замерам, выполненным специалистом филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», поскольку они выполнены специалистом учреждения, полномочного проводить такие замеры, прибором прошедшим в установленном законом порядке поверку. Специалист лично не заинтересован в исходе данного дела. Результаты замеров, выполненные самостоятельно представителями ООО «Земляне», ООО «СтройЖилСервис» и ООО «ЕУК», сторонами не оспариваются. 

Очевидно, что если температура на вводе в дом составляет ниже 60 градусов Цельсия, ООО «Земляне» не может обеспечить температуру горячей воды в квартире потребителя 60 градусов, поскольку не имеет каких-либо устройств для подогрева воды.

Таким образом, вина ПАО «Квадра» в оказании услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества подтверждена имеющимися в деле доказательствами.

Учитывая границы эксплуатационной ответственности сторон, для того, чтобы сделать вывод о вине ООО «Земляне», необходимо установить, что внутридомовая система горячего водоснабжения имеет такие недостатки, которые приводят к сверхнормативным потерям температуры горячей воды.

Согласно п. 2 Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства № 306 от 23.05.2006 года, под нормативными технологическими потерями понимаются технически неизбежные и обоснованные потери коммунальных ресурсов во внутридомовых инженерных системах многоквартирного дома.

В таблице № 7 указанных Правил определен размер коэффициента, учитывающего тепловые потери трубопроводами систем горячего водоснабжения, для изолированного трубопровода 0.02, для неизолированного трубопровода- 0.03. Данный коэффициент применяется для расчета количества тепловой энергии, необходимой для подогрева воды в расчете на 1 человека в год (ккал/чел).

Следовательно, нормативные потери не должны превышать 2-3 % в зависимости от типа трубопровода (что при 60 градусах составляет 1.2- 1.8 градуса). Из актов же замеров, имеющихся в деле, следует, что потери от ввода в дом до квартиры истцов составляли более установленных нормативных потерь.

При этом заслуживает внимания тот факт, что согласно акта обследования жилого дома № * от 27 июля 2017 года (л.д.134) относительно качества тепловой изоляции трубопровода установлено, что тепловая изоляция частично отсутствует.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что в данном случае потери во внутридомовой системе дома нельзя признать обоснованными.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что в оказании услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества имеется вина и ООО «Земляне». В результате неоправданных потерь во внутридомовых сетях горячая вода, поступившая на узел дома уже ниже минимально допустимых значений, дополнительно охлаждается. 

Таким образом, требования о взыскании морального вреда к обоим ответчикам являются обоснованными. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Согласно п. 149 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность, в том числе, за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании факт нарушения прав потребителя нашел свое подтверждение: длительное время услуга по горячему водоснабжению надлежащего качества истцу не предоставляется, несмотря на его неоднократные обращения к ответчикам. 

Поскольку услугу по горячему водоснабжению предоставляет потребителю ПАО «Квадра», оно же выставляет от своего имени потребителям счета за оказываемую услугу и расходует собранную плату, подтвержденная доказательствами причина оказания услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества находится, в том числе, в пределах границ эксплуатационной ответственности указанного юридического лица, компенсацию морального вреда следует взыскать с ПАО «Квадра» 

ООО «Земляне» также несет ответственность за причиненный потребителю моральный вред с учетом того, что причина оказания услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества находится и в границах их эксплуатационной ответственности. 

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, в том числе, длительность периода, в течение которого отсутствует горячее водоснабжение надлежащего качества, индивидуальные особенности истцов, степень вины причинителей вреда.

С учетом указанных обстоятельств, требований разумности и справедливлости, суд считает необходимым взыскать с ООО «Земляне», ПАО «Квадра» в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей с каждого из ответчиков.

Доказательств, подтверждающих наличие у ответчиков обстоятельств непреодолимой силы, или подтверждающих принятие ответчиками мер к устранению причин, вызвавших предоставление услуги по подаче горячей воды потребителям ненадлежащего качества, исключающих применение к ним мер ответственности в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и абзацем 3 пункта 150 Правил оказания коммунальных услуг, в материалах дела не имеется.

Истцами так же заявлены требования к соответчикам об устранении недостатков в предоставляемой истцам коммунальной услуге по горячему водоснабжению и обеспечении истцов, проживающих в квартире № * в г.Губкин горячим водоснабжением в соответствии с температурным режимом горячей воды не менее 60 С в кухне указанной квартиры.

Учитывая, что ПАО «Квадра» является ресурсоснабжающей организацией, а ООО «Земляне» - исполнителем коммунальных услуг, суд считает, что в пределах заявленных требований, истцами выбран не верный способ защиты, поскольку ПАО «Квадра» поставляет горячую воду в дом №* по ул.Агошкова в г.Губкин до границы эксплуатационной ответственности- по наружному периметру отмостки здания, то есть до ввода в дом, а ООО «Земляне» оказывает услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества во внутридомовой системе дома.

При этом, следует учесть, что в судебном заседании из письменных доказательств в совокупности с пояснениями специалиста ООО «Строймонтаж» - А., который вместе с участниками процесса выезжал и проводил обследование системы горячего водоснабжения многоквартирного жилого дома по адресу : * в том числе и в квартире истцов, установлено, что в квартире истцов в точке водоразбора на кухне имеется водоразборный кран, который в нарушение п.5.2.8 СП 30.13330.2012 присоединен к циркуляционному, а не подающему трубопроводу, что является недопустимым и влияет на причину поступления пониженной температуры в точке водоразбора на кухне.

Это является очевидным и исходя из того, что на подающем трубопроводе, к которому присоединен кран в ванной комнате, температура воды значительно выше и в соответствии с проведенными замерами, согласно представленных актов, составляет от 52 до 62 градусов Цельсия. 

Специалистом для устранения недостатков рекомендовано при проведении капитального ремонта провести реконструкцию системы горячего водоснабжения и привести в соответствие с СП30.13330.2012, либо на данный момент для приведения температуры горячего водоснабжения к нормативу, согласно п.5.1.2 СП 30.13330.2012, заглушить водоразборный кран на стояке циркуляционного трубопровода и запитать кухонный смеситель от стояка подающего трубопровода из сан.узла (л.д.179).

Иных вариантов суду не представлено. Пояснения специалиста не оспорены.

С учетом изложенных обстоятельств, указанные требования истцов, не могут быть удовлетворены. Соистцам неоднократно предоставлялось время и предлагалось уточнить требования в указанной части, однако истцы не согласились. Выйти за пределы исковых требований, суд не имеет право.

В силу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 г., при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В данном случае в добровольном порядке требования потребителя не были удовлетворены, несмотря на его неоднократные письменные обращения к ответчикам и устные заявки. До настоящего времени температура воды в квартире потребителя не соответствует установленным нормативам. Доказательств об этом суду на момент вынесения решения не представлено. В связи с этим, следует взыскать с ответчиков в пользу каждого истца штраф в размере 1000 рублей с каждого из ответчиков.

Истцы при обращении в суд на основании подп.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ были освобождены от уплаты государственной пошлины (л.д.3).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход бюджета муниципального образования Губкинский городской округ пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом изложенного, с ответчиков в доход бюджета муниципального образования подлежит взысканию госпошлина в размере 300 рублей с каждого из ответчиков при удовлетворении искового требования о компенсации морального вреда. 

На основании части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом –ФИО1 заявлены требования о взыскании с ООО «Земляне» только в его пользу судебных расходов в размере 11762 рубля 06 копеек из которых : 6000 рублей- услуги оценщика, 1157 рублей 06 копеек- услуги ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области», составление искового заявления- 4000 рублей, 400 рублей- по чеку АЗС по заправке автомобиля по пути следования г.Губкин-Ст.Оскол и 205 рублей- ксерокопия документов.

Исходя из пропорциональности удовлетворенных исковых требований, а так же представленных письменных доказательств о несении судебных расходов, с учетом заявленных требований о взыскании судебных расходов только с одного из ответчиков и только одного истца, в пользу ФИО1 подлежат взысканию половина стоимости расходов за услуги ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» и ксерокопии документов.

Кроме того, принимая во внимание категорию дела, и составление искового заявления представителем, в совокупности с дальнейшим его изменением по составу лиц участвующих в деле в качестве ответчиков, дальнейшим уточнением исковых требований, представленных в подтверждение своей правовой позиции доказательств и фактические результаты рассмотрения заявленных требований, исходя из разумности размера судебных расходов, подлежащих отнесению на сторону, в пользу которой состоялось решение суда, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Земляне» в пользу ФИО1 расходов на оплату услуг представителя за составление искового заявления, в размере 500 рублей ( половина стоимости исходя из пропорциональности удовлетворенных требований).

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Поскольку доказательств несения расходов по чеку АЗС по заправке автомобиля по пути следования г.Губкин-Ст.Оскол, истцом не представлено, указанные в этой части требования не подлежат удовлетврению.

Так же не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании расходов за услуги ООО «ПИКО-Эксперт» в размере 6000 рублей по составлению отчета об инженерно-технической работе и исследованию температуры горячей воды в жилой квартире № *, поскольку суд не принимает данный отчет в качестве допустимого доказательства по делу, составленного с нарушением требований по измерению температуры горячей воды, так как тепловизопром горячая вода не измеряется. Кроме того, исследование проводилось без извещения об этом заинтересованных сторон по делу и только в квартире истцов, без анализа и исследования внутридомовой системы горячего водоснабжения, а так же на вводе в дом.

Руководствуясь ст.ст. 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд, 

РЕШИЛ:

Взыскать с ПАО «Квадра» и ООО «Земляне» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда по 2000 рублей с каждого из ответчиков.

Взыскать с ПАО «Квадра» и ООО «Земляне» в пользу ФИО2 денежную компенсацию морального вреда по 2000 рублей с каждого из ответчиков.

Взыскать с ПАО «Квадра» и ООО «Земляне» в пользу ФИО1 штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей по 1000 рублей с каждого из ответчиков.

Взыскать с ПАО «Квадра» и ООО «Земляне» в пользу ФИО2 штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей по 1000 рублей с каждого из ответчиков.

Взыскать с ООО «Земляне» в пользу ФИО1 судебные расходы в размере 1181 рубль 03 копейки.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Обязать ПАО «Квадра» и ООО «Земляне» выплатить в доход бюджета муниципального образования «Губкинский городской округ» государственную пошлину по 300 рублей с каждого. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Губкинский городской суд. 

Судья Алексеева О.Ю.