Дело №2-880/2026

76RS0013-02-2025-004690-24

Мотивированное 

решение

 изготовлено 17.04.2026

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Рыбинск «30» марта 2026 г.

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Коноваловой И.В.,

при секретаре Соляковой Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ВсеИнструменты.ру» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ВсеИнструменты.ру» об обязании надлежащим образом исполнить обязательства по договору розничной купли-продажи от 16.08.2025, заключённому дистанционным способом, путем передачи истцу товаров- настольная пила 1850 Вт. 5800об/мин., диск 210х30мм 

<

данные изъяты>- 215 руб., кол-во 3шт.; комбинацию розеток INPIN для рефрижераторных контейнеров-45 руб., кол-во 3 шт.; в случае установления судом невозможности исполнения обязательства в натуре, взыскать убытки, вызванные неисполнением договора, в размере 376809 руб.; взыскании неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 440,70 руб., компенсации морального вреда 20000 руб., штрафа.

В обоснование требований указано, что 16.08.2025 ФИО1, действуя как потребитель, через маркетплейс «Яндекс Маркет» заключил с ООО «ВсеИнструменты.ру» договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Истец полностью оплатил заказ, состоящим из настольной пилы 1850 Вт. 5800об/мин., диск 210х30мм 

<

данные изъяты>- 215 руб., кол-во 3шт.; комбинации розеток INPIN для рефрижераторных контейнеров-45 руб., кол-во 3 шт. на общую сумму 780 руб. В нарушение условий договора ответчик в одностороннем порядке без законных оснований отменил заказ, указав формальную причину «возникла проблема у продавца». Денежные средства были возвращены. Действия ответчика полагает незаконными, нарушающими права истца как потребителя: ответчик, приняв оплату, подтвердил заключение договора, последующий отказ является произвольным; указанная ответчиком причина не относится к обстоятельствам непреодолимой силы; нарушен срок передачи предварительно оплаченного товара. В настоящее время ответчик продолжает предлагать к продаже те же самые модели товаров, но по ценам многократно превышающем договорные: настольная пила 

<

данные изъяты>- 81020 руб., комбинация розеток INPIN -44843 руб. Т.о., полагает о причинении убытков в размере 242415 руб. по позиции пилы (81020*3-645), розетки- 134394 руб. (44843*3-135). Согласно ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 17.08.2025 по 07.12.2025 неустойка составит 440,70 руб. Претензии в адрес ответчика от 30.08.2025, 23.09.2025 остались без удовлетворения. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, размер компенсации которого оценивает в 20000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал. Пояснил, что поскольку исходя из информации на сайте продавца, пилы в наличии отсутствуют, просил взыскать денежные средства по всем позициям.

Представитель ответчика ООО «ВсеИнструменты.ру» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. Согласно письменному отзыву в удовлетворении иска просит отказать. В случае удовлетворения требований просит применить положения ст.333 ГК РФ и уменьшить сумму неустойки, штрафа.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Бремя доказывания обстоятельств, на которых основаны исковые требования и возражения, лежат на истце и ответчике по делу.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Представленные истцом и исследованные в судебном заседании доказательства позволяют суду сделать вывод о доказанности юридически значимых обстоятельств по данному делу в части.

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п.1 ст.420 ГК РФ).

В силу п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п.2).

Согласно п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (п.2 ст.497 ГК РФ).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом содержится в п.1 ст.26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу п.2 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии с п.12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи; утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п.13 Правил).

В судебном заседании установлено, что 16.08.2025 ФИО1 дистанционным способом через маркетплейс «Яндекс маркет» приобрел у продавца ООО «ВсеИнструменты.ру» настольную пилу 1850 Вт. 5800об/мин., диск 210х30мм 

<

данные изъяты> стоимостью 215 руб., кол-во 3шт.; комбинацию розеток INPIN для рефрижераторных контейнеров стоимостью 45 руб., количество 3 шт. ФИО1 оплатил в общей сумме 780 руб. Данные обстоятельства подтверждаются кассовыми чеками (л.д.№).

Однако товар не передан покупателю, в онлайн заказе указано «возникла проблема у продавца»; денежные средства в сумме 780 руб. возвращены истцу (л.д.№).

Досудебная претензия ФИО1, полученная 23.09.2025, оставлена без ответа (л.д.№).

ФИО1 оформил заказ указанного товара и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор между сторонами был заключен, в связи с чем у продавца ООО "ВсеИнструменты.ру" возникла обязанность по передаче товара покупателю.

Доводы ответчика о приобретении более одной единицы товара не свидетельствует о том, что на данные правоотношения не распространяется требования Закона «О защите прав потребителей», поскольку согласно позиции истца данные товары предназначались для него и его родственников.

Принимая во внимание изложенные обстоятельства, суд полагает, что поскольку ответчиком была нарушена обязанность по передаче товара в предусмотренный договором срок и у продавца отсутствует право на односторонний отказ от исполнения договора; указанная причина «возникла проблема у продавца», технические сбои на яндекс-маркете не могут быть отнесены к обстоятельствам, предусмотренным ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, освобождающим продавца от ответственности за неисполнение обязательства; исковые требования о взыскании денежных средств подлежат удовлетворению. Суд полагает возможным согласиться с предложенным истцом расчетом как разница между стоимостью спорных товаров по состоянию на 28.02.2026 и стоимостью на дату заказа 16.08.2025: настольная пила 81020 руб.*3 шт.-645 руб.=242415руб.; розетки 44843 руб.* 3 шт.-135 руб.=134394 руб. Иного расчета, доказательств продажи товаров по другой цене не представлено.

В соответствии с п.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Суд, учитывая, что факт нарушения ответчиком обязательств по договору объективно установлен в ходе рассмотрения спора, полагает, что требование о взыскании неустойки правомерно. С учетом позиции истца за период с 17.08.2025 по 07.12.2025 размер неустойки составит 440,70 руб. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ не находит, поскольку никаких исключительных обстоятельств, препятствующих ответчику своевременно и надлежащим образом исполнить свои обязательства не представлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, требования о взыскании компенсации морального вреда обоснованны. С учетом фактических обстоятельств дела, степени допущенного ответчиком нарушения и его длительности, требований разумности и справедливости, суд полагает размер подлежащей взысканию компенсации в сумме 7000 руб.

По требованиям о взыскании штрафа, суд исходит из следующего.

В соответствии с п.6 ст.13 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно размер штрафа составляет 192124,85 руб. из расчета: (376809+440,70+7000)/2)).

Штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть одной из форм неустойки.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, применимой, в том числе, к штрафу, предусмотренному пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая указанное правовое регулирование и приведённые выше фактические обстоятельства дела, в том числе период просрочки срока удовлетворения требований, соотношения размера неустойки, штрафа и стоимости возмещение ущерба, суд с учетом принципов соразмерности и справедливости, и отвечающим балансу интересов сторон полагает о взыскании штрафа в размере 90000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 14181руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «ВсеИнструменты.ру» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 376809 руб., неустойку 440,70 руб., компенсацию морального вреда 7000 руб., штраф 90000 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ВсеИнструменты.ру» госпошлину в доход местного бюджета в размере 14181 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Коновалова И.В.