Дело № 2-3589/17 

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

[Адрес] суд [Адрес] в составе председательствующего судьи Фураевой Т.Н., при секретаре судебного заседания Антоновой Ю.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с указанным иском. В обоснование заявленных исковых требований указано, [ДД.ММ.ГГГГ] между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор-заказ (по образцам) [Номер] на приобретение товара.

Предметом данного договора является постельное белье, а именно:

Комплект «Полутороспальный» с маркировкой «[ ... ]» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 140 на 200 - 1 шт., наматрасник из искусственного меха на трикотажной основе, с чичсошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 140 на 200 — 1 шт., подушка с наполнителем из материала мемориформ 67 на 43 па 12 — 1 шт., чехол на подушку из искусственного меха па трикотажной основе с чистошерстяным ворсом 50 на 75 - 1 шт.

Комплект «Двуспальный» с маркировкой «[ ... ]» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 180 на 200 1 шт, наматрасник из искусственного меха на трикотажной основе, с чичсошерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180 на 200 - 1 шт. подушка с наполнителем из материала мемориформ 67 на 43 на 12-2 шт., чехол па подушку из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом 50 на 75 - 2 шт.

Плед из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом с маркировкой «[ ... ]», «[ ... ]». «[ ... ]». Средство для ухода. 

Согревающие тапочки с чистошерстяным ворсом.

Пояс-обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом. Наколенник на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом. 

Согласно договора стоимость товара 99 500 рублей.

Так же в договоре указана скидка при презентации 31 000 рублей и всего к оплате 68 500 руб.

Для оплаты услуг по договору был оформлен кредитный договор с АО «Альфа -Банк».

Сумма предоставленного мне кредита составляет 54 675, 71 руб., то есть та сумма, которая была перечислена банком в счет оплаты товара.

Таким образом, банк перечислил за товар ответчику сумму 54 675, 71 рублей.

Документ, подтверждающий оплату товара, истцу выдан не был. Кроме того, при детальном изучении товара, он не подошел ей по цвету и размеру.

[ДД.ММ.ГГГГ] истец обратилась с претензий к ответчику с требованием о возврате денег за товар, который ей не подошел. Ответа на претензию не поступило.

С учетом уточненных исковых требований просит расторгнуть договор-заказ (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2; 

Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 54 675,71 руб. по договор-заказу (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] года заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, неустойку в период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в размере 39 800 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО3 по заявлению истца- поддержали исковые требования и просили их удовлетворить.

Ответчик – ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о явке извещена надлежащим образом.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

При изложенных обстоятельствах, суд, с учетом мнения представителя истца, полагает возможным рассмотреть дело в при данной явке, в порядке заочного производства.

Заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ (п. 1). Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя (п. 2).

На основании п. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В соответствии с п. 1 и 3 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 502 ГК РФ, покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

На основании ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 7 Закона, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В силу ст. 8 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

На основании ст. 13 Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 25 Закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В судебном заседании установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 заключила с ИП ФИО2 договор заказ (по образцам) [Номер] на приобретение товара, а именно: Комплект «Полутороспальный» с маркировкой «[ ... ]» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 140 на 200 - 1 шт., наматрасник из искусственного меха на трикотажной основе, с чичсошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 140 на 200 — 1 шт., подушка с наполнителем из материала мемориформ 67 на 43 па 12 — 1 шт., чехол на подушку из искусственного меха па трикотажной основе с чистошерстяным ворсом 50 на 75 - 1 шт.

Комплект «Двуспальный» с маркировкой «[ ... ]» (одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 180 на 200 1 шт, наматрасник из искусственного меха на трикотажной основе, с чичсошерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью 180 на 200 - 1 шт. подушка с наполнителем из материала мемориформ 67 на 43 на 12-2 шт., чехол па подушку из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом 50 на 75 - 2 шт.

Плед из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом с маркировкой «[ ... ]», «[ ... ]». «[ ... ]». Средство для ухода. 

Согревающие тапочки с чистошерстяным ворсом.

Пояс-обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом. Наколенник на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом. 

Цена товара, установленная договором составила 99 500 (л.д.8-9).

[ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 был заключен кредитный договор с АО «[ ... ]». Сумма кредита составила 54 675,71 руб. сроком на 20 месяцев под 27 % годовых [ ... ]

Установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] истец обратилась с претензий к ответчику с требованием об обмене товара, либо о расторжении договора, [ ... ] 

Пунктом 7 договора установлено право покупателя на обмен товара в течение 14 дней. После приобретения товара истец пришла к выводу, что он ей не подходит по фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Ответчиком [ДД.ММ.ГГГГ] в адрес истца направлен ответ на претензию об отказе в удовлетворении требований истца о расторжении договора, т.к. считают, что все свои обязательства выполнили [ ... ]

Таким образом, с учетом приведенных норм права, установленных обстоятельств, суд находит требование истца о расторжении договора и взыскании денежных средств в размере 54 675,71 руб., обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, суд считает подлежащим удовлетворению.

Расчет неустойки следующий: в период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] неустойка составит 39 800 руб. (99 500х1%х40).

В связи с отсутствие ходатайства ответчика, суд не находит оснований для снижения размера неустойки согласно ст. 333 ГК РФ.

Истец просит взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Учитывая, что со стороны ответчика судом выявлены нарушения прав истца как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 закона: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам».

С учетом обстоятельств рассматриваемого дела, установленных фактов, суд считает, что с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в сумме 32 337,86 руб. (54 675,71+10000)/2)

Рассматривая требования истца о взыскании в его пользу с ответчика расходов на оплату юридических услуг 30 000 рублей, суд приходит к следующему.

В силу ст. 94 ГПК РФ: «К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей…»

На основании ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса

Подлежат удовлетворению требования истца по оплате юридических услуг в размере – 10 000 рублей, т.к. понесены истцом в связи с рассмотрение указанного дела.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2 140,27 руб. (1 840,27+300)

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор-заказ (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2. 

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 54 675,71 руб. по договор-заказу (по образцам) [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] года, неустойку в период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] в размере 39 800 руб., штраф в размере 32 337,86, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере10 000 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя в большем размере- отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2 140,27 рубля.

Ответчик вправе обратиться в суд, принявший заочное решение с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Т.Н. Фураева