Дело № 2-1716/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 марта 2017 года г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Ефимова А.В., 

при секретаре Тактарове Л.Р., 

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к страховому публичному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО2 обратился к страховому публичному обществу «Ингосстрах» с иском о защите прав потребителей. Просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за задержку страховой выплаты в размере 53463 руб. 84 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., денежные средства, в счет понесенных расходов на изготовление досудебной претензии в размере 2000 руб., денежные средства, в счет понесенных расходов на изготовление нотариальной доверенности в размере 1300 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. В обоснование заявленных требований истцом указано, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием автомобиля Мерседес Бенц р/з № 64, принадлежащее на праве собственности ФИО4, под управлением ФИО5 и Ниссан Альмера р/з №, принадлежащего истцу на праве собственности. Виновным в ДТП признан водитель ФИО5 Гражданская ответственность потерпевшего застрахована в СПАО «Ингосстрах». После наступления страхового случая он обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» произвело выплату страхового возмещения в размере 38300 руб. По инициативе истца в ООО «Экспертный центр 

<

адрес>» проведено исследование, согласно результатам которого размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учетом износа составляет 70205 руб. 71 коп., величина утери товарной стоимости составила 11210 руб. 40 коп. Задолженность СПАО «Ингосстрах» в части возмещения ущерба составляла 43116 руб. 11 коп. (70205 руб. 71 коп. + 11210 руб. 40 коп. – 38300 руб.). ДД.ММ.ГГГГ истцом, ответчику вручена претензия о выплате страхового возмещения и расходов за проведение исследования. Претензия ответчиком не удовлетворена до настоящего времени. ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел выплату в размере 63116 руб. 11 коп., тем самым погасив задолженность по страховой выплате 43116 руб. 11 коп., расходы на проведение независимой экспертизы 20000 руб., от компенсации расходов по изготовлению досудебной претензии 2000 руб. ответчик отказался и по настоящее время выплату не произвел.

В судебное заседание истец, ответчик не явились, о дне и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовали, просили рассмотреть дело в их отсутствии.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

Представитель истца ФИО6 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Согласно письменного отзыва на исковое заявление, поступившего от ответчика, в иске он просит отказать. В случае удовлетворения заявленных требований истца просил снизить размер неустойки, компенсации морального вреда и представительских расходов.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

На основании ст. ст. 12, 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основания своих требований и возражений.

В силу ст. 55 ГПК РФ доказательствами по гражданскому делу являются любые фактические данные, на основе которых в определенном законом порядке суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Эти данные могут устанавливаться объяснениями сторон, показаниями свидетелей, письменными доказательствами. 

Статьей 3 ГПК РФ установлено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих, обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.). Вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (ст. 1064 ГК РФ).

В соответствии с положениями главы 48 ГК РФ страхование может быть добровольным и обязательным.

Статьей 929 ГК РФ установлено, что по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно п. 1 ст. 931 ГК РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

В соответствии с п. 21 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования и приложенные к нему документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить мотивированный отказ в такой выплате.

При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента, определенного в соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием автомобиля Мерседес Бенц р/з №, принадлежащее на праве собственности ФИО4, под управлением ФИО5 и Ниссан Альмера р/з №, принадлежащего истцу на праве собственности. Виновным в ДТП признан водитель ФИО5 Гражданская ответственность потерпевшего застрахована в СПАО «Ингосстрах». После наступления страхового случая он обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ По инициативе истца в ООО «Экспертный центр 

<

адрес>» проведено исследование, согласно результатам которого размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учетом износа составляет 70205 руб. 71 коп., за проведение исследования истцом оплачено 20000 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом, ответчику вручена претензия о выплате страхового возмещения и расходов за проведение исследования. Претензия ответчиком не удовлетворена до настоящего времени. ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел выплату в размере 63116 руб. 11 коп., тем самым погасив задолженность по страховой выплате 43116 руб. 11 коп., расходы на проведение независимой экспертизы 20000 руб., от компенсации расходов по изготовлению досудебной претензии 2000 руб. ответчик отказался и по настоящее время выплату не произвел.

Следовательно, ответчик не произвел оплату на основании представленного истцом исследования и при отсутствии иных сведений должен был либо удовлетворить заявление в полном объеме в установленный законом срок, либо провести повторное исследование. Таким образом, ответчик необоснованно не производил оплату истцу в полном объеме и в установленный законом срок. 

На основании ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. 

Поскольку требования истца в установленный законом срок не рассмотрены, суд находит в бездействии ответчика нарушение прав истца.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 53463 руб. 84 коп.

Требования о взыскании неустойки истцом заявлено правомерно, суд соглашается с заявленным периодом взыскания неустойки.

С учетом требований ст. 333 ГК РФ суд снижает размер подлежащей взысканию неустойки за просрочку выполнения требований потребителя до 0,5 % от размера невыплаченного страхового возмещения в день с учетом принципа разумности, обстоятельств дела, объема нарушенного права. При этом суд учитывает и ходатайство ответчика о снижения размера неустойки.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 26731 руб. 98 коп. (43116 руб. 11 коп. х 0,5 % х 124 дня).

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины.

Исходя из системного толкования указанных правовых норм, сам факт оказания некачественной услуги в виде надлежащей страховой защиты в сфере страхования, выплата страхового возмещения не в полном объеме, безусловно, свидетельствует о нарушении прав истицы как потребителя. Данное обстоятельство в силу закона является основанием для возмещения денежной компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Обсуждая вопрос о размере компенсации морального вреда суд считает, что требования о возмещении морального вреда в размере 10000 руб. истцом явно завышены. При этом суд учитывает характер физических и нравственных страданий истца и считает, что с учетом принципа разумности и справедливости с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда в размере 1000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы и другие, признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).

С учетом ст. 100 ГПК РФ, предусматривающей взыскание расходов на оплату услуг представителя в разумных пределах, сложности дела, объема выполненной представителем работы – с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 руб. 

Расходы по состпавлению досудебной претензии в размере 2000 руб. и оформлении нотариальной доверенности в размере 1300 руб. суд расценивает связанными с рассмотрением настоящего гражданского дела и взыскивает с ответчика в пользу истца. 

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в муниципальный бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

П. 1 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ установлено то, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

По делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции государственная пошлина уплачивается при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке при цене иска от 20001 руб. до 100000 руб. - 800 руб. плюс 3 % суммы, превышающей 20000 руб., неимущественного характера – 300 руб. (ст. 333.19 НК РФ).

Исходя из вышеизложенного, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального бюджета в сумме 1301 руб. 96 коп., из которых 1001 руб. 96 коп. по требованию имущественного характера и 300 руб. по требованию о компенсации морального вреда. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования ФИО2 к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО2 неустойку за задержку страховой выплаты в размере 26731 руб. 98 коп., расхода на услуги представителя в размере 5000 руб., расходы на изготовление досудебной претензии в размере 2000 руб., расходы на изготовление нотариальной доверенности в размере 1300 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., а всего 36031 (тридцать шесть тысяч тридцать один) руб. 98 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в доход муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 1301 (одна тысяча триста один) руб. 96 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Саратова.

Судья: