77RS0021-02-2024-010881-95

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес

Резолютивная часть решения объявлена 17 июня 2025 года

Мотивированное решение составлено 29 августа 2025 года

17 июня 2025 года Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Жребец Т.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-496/2025 по иску ФИО1 к ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии», в котором просит суд взыскать стоимость не оказанных по вине авиаперевозчика услуг в размере сумма, штраф за просрочку доставки пассажира в пункт назначения в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Требования мотивированы тем, что 15.08.2023 истцом были оплачены билеты на рейс «Москвы – Бангкок» и «Бангкок – Москва» авиакомпании ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» стоимостью сумма 22.12.2023 истец прошел регистрацию на рейс SU 0270 в адрес, терминал В, включая процедуру предполетного досмотра. При выходе на посадку на борт воздушного судна, перед входом на телескопический трап, истец обнаружил сумку, в которой находился ноутбук, о чем при предъявлении посадочного талона сообщил представителю ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии», преследуя цель вернуть данную вещь ее владельцу, прошедшему на борт самолета, истец взял ноутбук с собой и проследовал в ней в салон. Через некоторое время к истцу подошли сотрудники полиции и сообщили, что истцу отказано в перелете по инициативе ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» и попросили с ними пройти в ОВД адрес. В кабинете полиции у истца взяли объяснения, и сообщили об отсутствии к нему каких-либо претензий. По просьбе сотрудником полиции истец передал им ноутбук. Выйдя из отделения полиции, истец узнал, что рейс SU 0270 был отправлен без него., в связи с чем истец обратился на стойку ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» с просьбой поменять ему билеты на ближайший рейс, однако истцу отказали в обмене билета, что его бронь на обратный рейс аннулирована, а также, что истец был отстранен от полета на основании распоряжения командира воздушного судна. Истец полагает, что договор воздушного судна был незаконного расторгнут, что и послужило поводом для обращения в суд с настоящим иском.

Истец в судебное заседание не явился, о дате и мете рассмотрения извещался.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, по доводам, изложенным в возражениях на иск, приобщенных в материалы дела.

Третье лицо в судебное заседание не явилось, извещалось.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дела в отсутствие неявившихся сторон.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, выслушав объяснения представителей сторон, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Согласно адрес авиационных правил, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в следующих случаях:

1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;

2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;

3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;

4) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира;

5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106 Воздушного кодекса Российской Федерации;

6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 Воздушного кодекса Российской Федерации;

7) наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

Согласно ч. 1 ст. 107 ВК РФ перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в следующих случаях:

1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;

2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;

3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц. Перевозчик не вправе относить услуги, указанные в пунктах 7 и 8 статьи 106.1 настоящего Кодекса, к особым условиям воздушной перевозки;

4) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира;

5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106 настоящего Кодекса;

6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 настоящего Кодекса;

7) наличие в ручной клади, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

Согласно п. 2 ч. 1 ст. 58 ВК РФ в целях обеспечения безопасности полета воздушного судна отдавать распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения. Командир воздушного судна имеет право применять все необходимые меры, в том числе меры принуждения, в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц и отказываются подчиняться распоряжениям командира воздушного судна. Командир воздушного судна имеет право отдавать распоряжения членам экипажа воздушного судна о пресечении ими противоправных действий указанных лиц с использованием специальных средств сдерживания, которые размещены на борту воздушного судна и перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации. По прибытии воздушного судна на ближайший аэродром командир воздушного судна имеет право удалить таких лиц с воздушного судна, а в случае совершения деяния, содержащего признаки административного правонарушения или преступления, передать их правоохранительным органам

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено законом.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ФИО1 имел действительный авиабилет № 5552309681445 на рейсы № SU270/22.12.2023 в SU273/31.12.2023 по маршруту Москва – Бангкок – Москва полной стоимостью сумма в класс обслуживания Эконом с комбинацией тарифов «HNB2IDA/NNB2IDA» группы тарифов «ЛАЙТ(LITE)»» оформленный 23.08.2023 агентом ООО «Корал тревел» (адрес).

21.12.2023 через сайт ПАО «Аэрофлот» пассажиром был оформлен EMD 5554560597527 (оплата услуги предварительного выбора места на обратном рейсе) на сумма, и пассажир был зарегистрирован на рейс SU270/22.12.2023 Москва – Бангкок.

После размещения на борту воздушного суда ФИО1 обратился к бортпроводнику и сообщил, что перед входом на гейт (непосредственно в терминале) он обнаружил сумку с ноутбуком и взял её с собой на борт воздушного суда, т.к. предположил, что данная сумка принадлежит одному из пассажиров, следовавших с ним на рейсе.

О данной ситуации бортпроводниками рейса SU270/22.12.2023 было доложено капитану воздушного суда, который принял решение об отказе ФИО1 в перевозке.

На борт воздушного судна были вызваны сотрудники ЛУ МВД России в адрес. Обстоятельства события были занесены в полетную документацию, а также составлен рапорт о нарушении ФИО1 правил перевозки.

Пассажир был передан сотрудникам полиции и доставлен в дежурную часть ЛУ МВД России в адрес. 

Задержка рейса по отправлению составила 49 минут, код 85.300 - Обязательные меры безопасности.

22.12.2023 в 20:03 ФИО1 был разрегистрирован с рейса SU270/22.12.2023 Москва – Бангкок.

В системе регистрации «Астра» внесена запись «BALYBIN/ALEKSEI SNYAT KVS».

В соответствии с условиями договора перевозки, текст которого размещен на официальном сайте ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии», перевозка и другие предоставляемые каждым перевозчиком услуги подчиняются: условиям, изложенным в билете; применяемым тарифам; условиям перевозки перевозчика и относящимся к ней правилам, являющимся частью настоящего договора.

Установленными ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» Правилами для пассажиров, размещенными на официальном сайте ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии», согласно которым пассажирам запрещается создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью и личному достоинству других пассажиров. Пассажирам также запрещается создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа. За указанные нарушения Правила предусматривают санкции, в том числе лишение пассажира права дальнейшего пользования услугами перевозчика, без компенсации стоимости перевозки.

Таким образом, ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» доводит информацию об условиях договора перевозки, включающих правила поведения на борту, до пассажиров, которые имеют возможность и обязаны ознакомиться с ними до момента заключения договоров, в полном объеме и своевременно.

Согласно п. 8 Правил перевозки пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» пассажирам, следующим на воздушном судне, запрещается принимать от других (посторонних) лиц материальные объекты для их перевозки на борту воздушного судна без уведомления об этом сотрудников сил обеспечения транспортной безопасности.

Как следует из искового заявления, истец ФИО1 уведомил бортпроводника о том, что он проносит на воздушное судно обнаруженную сумку, в которой находится ноутбук.

Данные обстоятельства стороной истца не оспаривались.

Руководствуясь положениями статей 784 ГК РФ, статей 58, 107 ВК РФ, суд приходит к выводу, что действия сотрудников ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» по аннулированию билетов истца, в связи с несоблюдением истцом правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии», поскольку истец на воздушное судно пронес чужие вещи, являлись правомерными, а истцом, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ доказательств обратного не представлено, в связи с чем исковые требования истца о взыскании с ответчика стоимости приобретенного билета в размере сумма удовлетворению не подлежат.

Поскольку в удовлетворении основных требований отказано, суд также не находит оснований ко взысканию компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194–198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Пресненский районный суд адрес.

Судья Жребец Т.Е.