Дело № 2 – 353/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 января 2017 года г.Бор

Борский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Кандалиной А.Н., при секретаре Куклиной Е.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставлении информации, касающейся обработки данных, предоставленных в рамках Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, взыскании морального вреда, судебных расходов, расходов по оплате госпошлины,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты (№), а именно подтвердить факт обработки данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, сообщить данные о лице, осуществляющим обработку данных, кроме того просит взыкать моральный вред в размере 20 000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что она является потребителем услуг АО «Тинькофф Банк». Между истцом и ответчиком был заключен договор кредитной карты №, в соответствии с которым выпущена кредитная карта с лимитом задолженности. 

Договор о выпуске и обслуживании кредитной карты № заключен путем присоединения заемщика к Условиям кредитования банка посредством подписания Заявления-анкеты. 

Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка, входящие в состав Условий комплексного банковского обслуживания, Тарифы и заявление-анкету, содержащую информацию о паспортных данных истца, ее месте регистрации. 

Таким образом, с момента заключения договора о выпуске и обслуживании кредитной карты №, АО «Тинькофф Банк» является оператором обработки персональных данных заемщика. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Тинькофф Банк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк», сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». До настоящего времени запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса, письменный ответ банка не получен. 

Также в адрес ответчика направлено требование о предоставлении копий документов, касающихся заключения договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, которое оставлено без внимания.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть исковое заявление в свое отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в зал судебного заседания не явился, представив отзыв, в соответствии с которым с исковыми требованиями ФИО1 не согласен.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В ходе рассмотрения дела судом было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты №. Составными частями заключенного договора являются заявление-анкета, подписанная истцом, тарифы по тарифному плану, указанному в заявлении-анкете, общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка (л.д.44-45).

В соответствии с п. п. 2.3., 2.4 Условий комплексного банковского обслуживания для заключения договора клиент предоставляет в Банк собственноручно подписанное Заявление-Анкету и документы, необходимые для проведения идентификации. Договор заключается путем акцепта Банком оферты, содержащейся в Заявлении-Анкете. Акцептом Банка для заключения договора кредитной карты является активация кредитной карты (л.д.28-33).

Из текста заявления следует, что истец, подписывая Заявление-Анкету, делает безотзывную и бессрочную оферту Банку о заключении договора, на условиях, указанных в Заявлении-Анкете, условиях комплексного обслуживания и тарифах, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями договора.

При заключении кредитного договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете Договора, а также о предложенных Банком услугах. При заключении Договора вместе с неактивированной кредитной картой истцу был передан конверт, содержащий общие условия и тарифы, где также указывалось, что всю дополнительную информацию можно получить на сайте Банка в сети Интернет или позвонив в Контакт-центр Банка. Таким образом, истец ознакомился со всеми условиями Договора, обязался их соблюдать, в подтверждение чего заполнил и подписал заявление-анкету, сделал копию своего паспорта гражданина РФ. 

После получения кредитной карты истец позвонил в Банк с намерением активировать кредитную карту. Банк, проведя регламентированную процедуру верификации позвонившего лица, активировал кредитную карту на условиях, предусмотренных договором. 

Таким образом, со стороны ответчика в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» обеспечена возможность для истца правильного выбора услуги при заключении договора.

В соответствии со ст. 6 ФЗ «О персональных данных» подписывая кредитный договор и заявление-анкету истец, дал согласие на обработку персональный данных ответчиком и в нарушении ст. 56 ГПК РФ каких-либо доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком порядка обработки персональных данных истцом не представлено.

Кроме того, в ходе рассмотрения дела ответчиком представлено обращение АО «Тинькофф Банк» от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1, в котором указано на то, что истец при заключении договора получала информацию об обработке ее персональных данных и о целях такой обработки (л.д.43).

Таким образом, права истца, как субъекта персональных данных, не были нарушены Банком, истец получил запрашиваемую информацию, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1, поскольку ответчик исполнил обязанность по предоставлению истцу информации касающейся персональных данных, равно как и из того, что права истца на предоставление информации, как субъекта персональных данных, АО «Тинькофф Банк» не нарушены, необходимые документы, информация о кредитном продукте была передана истцу при заключении договора, а сведения о возможности получения информации о кредите была доведена до истца посредством телекоммуникационной сети Интернет.

Также не подлежит удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, поскольку в удовлетворении основной части иска истцу было отказано, кроме того доказательств подтверждающих причинение морального вреда и их последствий, обоснования суммы компенсации морального вреда не представлено, наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и состоянием здоровья истца не доказано.

Поскольку нарушения прав и законных интересов истца со стороны банка отсутствуют, то законные основания для удовлетворения заявленных требований истца о возмещении ей судебных расходов на услуги представителя в размере 15 000 рублей и расходы по оплате госпошлины в размере 300 рублей также отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении заявленных исковых требований ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставлении информации, касающейся обработки данных, предоставленных в рамках Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, взыскании морального вреда, судебных расходов, расходов по оплате госпошлины - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Борский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае если такое заявление подано в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: А.Н. Кандалина

Решение не вступило в законную силу