Дело №2-957/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

23 октября 2018 г. с. Кабанск

Кабанский районный суд Республики Бурятия в составе судьи Баторовой Т.В., при секретаре Кадыровой Н.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Левел Путешествия» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Левел-Путешествия» о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует, что 16 июня 2018 г. заключила с ответчиком договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта №, оплатив 158 788 руб. Ответчик отказался исполнить свои обязательства по туристической поездке и добровольно возвратить уплаченные ею денежные средства. На ее претензию ответчик ответил, что по вине туроператора ООО «Панорама Тур» она не смогла воспользоваться путешествием. Однако договор она заключила с ООО «Левел Путешествия», а не с ООО «Панорама тур». В связи с чем, просит взыскать с ответчика уплаченную сумму 158 788 руб., компенсацию морального вреда 100 000 руб., неустойку 158 788 руб., штраф. 

Определением суда от 03 октября 2018 г. в качестве третьего лица привлечено ООО «Панорама Тур». 

В судебном заседании истец ФИО1 иск поддержала. Показала, что договор она заключала с ООО «Левел Путешествия». С ООО «Панорама Тур» у нее нет никаких договорных отношений. Ее претензия в ООО «Панорама Тур» осталась без ответа. В страховую компанию не обращалась, так как вышла из отпуска в начале октября, а согласно ответа из ООО «Левел Путешествия» в страховую компанию она могла обратиться до 30 сентября 2018 г. Ей пришлось взять еще одну путевку туда же. Ответчик вернул ей лишь 16 875 руб. 

Представитель ответчика ООО «Левел Путешествия» не явился. О времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежаще. Направил отзыв, в котором с иском не согласился. 

Представитель третьего лица ООО «Панорама Тур» не явился. В силу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ суд считает третье лицо надлежаще извещенным. 

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, считает, что иск не подлежит удовлетворению. 

Судом установлено, что между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Левел Путешествия» заключен договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта № (далее договор) – туристической поездки в Черногорию, курорт Будва, с периодом пребывания с 10 сентября 2018 г. по 19 сентября 2018 г. По условиям договора компания – общество с ограниченной ответственностью «Левел Тревел», являющееся лицом, которое осуществляет бронирование туристского продукта у Туроператора (п. 1.5, 3.1 договора). Согласно п.п. 1.6, 3.3 договора туроператором является исполнителем, оказывающим услуги по настоящему договору. Туроператор обеспечивает оказание клиенту во время путешествия всех услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, независимо от того, кем должны были отказываться или оказывались эти услуги. В Приложении №1 к договору указаны сведения о туроператоре ООО «Панорама Тур». 

Истцом во исполнение условий договора оплачена сумма 158 788 руб. В свою очередь ответчик осуществил бронирование туристского продукта, о чем истцом представлено подтверждение бронирования по договору №.

18 июня 2018 г. ответчик перечислил туроператору ООО «Панорама Тур» оплату по счету № в сумме 141 913,46 руб., что подтверждается счетом на оплату и платежным поручением № от 18 июня 2018 г. 

Приказом Министерства культуры РФ №341-Пр-18 от 03 сентября 2018 г. «Об исключении сведений о туроператорах из единого федерального реестра туроператоров», в связи с аннулированием с 04 июля 2018 г. туроператорами, осуществляющими туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали турс» и единого сайта в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет»: www.natalie-tours.ru ( ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство путешествий Натали», ООО Туроператор «Натали Турс») всех заказов/туристских услуг исключены из единого федерального реестра туроператоров сведения о вышеперечисленных туроператорах. 

Согласно ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. 

Частями 2, 4 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Таким образом, суд приходит к выводу о необоснованности предъявленных истцом требований к ответчику, поскольку ООО «Левел Путешествия» свои обязательства по договору по бронированию туристского продукта выполнило. Оснований полагать, что ответчиком оказаны услуги ненадлежащего качества не имеется. 25 августа 2018 г. ответчик возвратил истцу полученное по договору агентское вознаграждение 16 875 руб. (158 788 руб. – 141 913,46 руб.). Обязанность по возврату стоимости тура не может быть возложена на турагентство ООО «Левел Путешествия». 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Левел Путешествия» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Бурятия через Кабанский районный суд Республики Бурятия в течении месяца со дня его принятия в окончательной форме. 

Судья Т.В. Баторова