Дело № 2-294/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 февраля 2018 г. г. Саратов 

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Бабуриной И.Н.,

при секретаре Лебедевой И.С.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ЛГ Электроникс РУС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. Свои требования истец мотивирует тем, что 22.10.017 г. в магазине «Ситилинк» ФИО2 был приобретен телевизор LG, стоимостью 43990 руб. На данный товар установлен гарантийный срок – 12 месяцев. В процессе эксплуатации был обнаружен недостаток – не работает Wi-Fi. Поскольку ответчик в добровольном порядке, требования истца не удовлетворил, последний вынужден обратиться в суд.

В связи с отказом от исполнения договора купли-продажи телевизора, истец просит взыскать стоимость товара, стоимость кронштейна, в качестве убытков, неустойку, штраф, компенсировать моральный вред, расходы на проведение экспертизы и услуг представителя.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объёме, просил удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, в письменном отзыве просил снизить размер неустойки и штрафа, поскольку истцом банковские реквизиты ответчику представлены не были, в связи с чем, последний был лишен возможности удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Согласно ст.11 ГК РФ защита нарушенных прав осуществляется судом.

На основании ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Судом установлено, что ФИО2 22.10.017 г. в магазине «Ситилинк» был приобретен телевизор LG, стоимостью 43990 руб. На данный товар установлен гарантийный срок – 12 месяцев. В процессе эксплуатации был обнаружен недостаток – не работает Wi-Fi. Поскольку ответчик в добровольном порядке, требования истца не удовлетворил, последний вынужден обратиться в суд.

В рамках п.1 ст.19 закона «О защите прав потребителей» истец обратился к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар, что подтверждается соответствующей претензией.

В силу ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется предать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технических паспорт и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором (ст.456 ГК РФ).

В соответствии со ст.18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом п.1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п.5 ст.18).

ФИО2 обратился в суд и просит взыскать денежные средства, в связи, с наличием недостатка в указанном телевизоре.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с необходимостью определения наличия недостатков в товаре и их характера была назначена и проведена судебная экспертиза.

Установлено, что в телевизоре имеется недостаток, выраженный в неработоспособности – не работает Wi-Fi.

В процессе проведенных исследований не обнаружено следов нарушения правил эксплуатации, умышленных действий третьих лиц, следов механических повреждений и внесения изменений в конструкцию устройства. Обнаруженный недостаток имеет признаки скрытого производственного, появившегося в процессе эксплуатации. Объективность экспертного заключения не вызывает сомнений у суда.

В соответствие с материалами имеющимися в деле судом установлено что, имеющийся в указанном телевизоре недостаток производственного характера возник в течении 15 дневного срока со дня покупки, а потому и требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи являются правомерными.

Таким образом, учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что в данном случае в указанном товаре имеется недостаток, и, при этом, он возник не по вине истца, носит производственный характер.

В силу требований ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений по делу.

Таким образом, проанализировав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу, что требования о возврате денежных средств за уплаченный товар, в размере 43990 руб., как определено договором, основаны на законе. При этом ФИО2 обязан возвратить ООО «ЛГ Электроникс РУС» телевизор LG, стоимостью 43990 руб.

В силу ч.1 ст.23 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.ст.20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст.20 указанного выше Закона, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению изготовителем в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Истец просил взыскать с ответчика неустойку с за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы по одному проценту в день от стоимости телевизора, начиная с 25.11.2017г. по день фактического исполнения обазательств.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ, поскольку полагает, что неустойка за данный период не соразмерна последствиям неисполнения ответчиком обязательства.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку в соответствии с абз. 1 ст. 333 ГК РФ.

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. 

Учитывая заявление ответчика, а также период просрочки исполнения обязательства, суд считает неустойку в размере 1% за каждый день просрочки не соразмерной последствиям неисполнения ответчиком обязательств перед истцом, а потому полагает, что она подлежит снижению до 0,1 %.

Таким образом, неустойка подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составит 3167 руб. 28 коп. (72 дня просрочки с 25.11.2017 г. по 05.02.2018 г.), а в последующем в размере 0,1%, т.е. 43 руб. 99 коп. в день.

Также подлежат удовлетворению требование о взыскании убытков в виде стоимости кронштейна в размере 2080 руб. и неустойку в размере 149 руб. 76 коп. (72 дня с 25.11.2017 г. по 05.02.2018 г.), а в последующем в размере 0,1%, т.е. 2 руб. 08 коп. в день.

Согласно ст.13 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п.1).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п.2).

В силу ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.ст.150, 151 ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, возмещается причинителем вреда.

Из искового заявления следует, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, в связи с приобретением некачественного товара, который он оценивает в сумме 3000 руб. Суд, учитывая требования разумности и справедливости, обстоятельства дела, полагает возможным взыскать в пользу истицы с ответчика в счет компенсации морального вреда сумму в размере 1000 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Ответственность продавца, как следует из положений п.3 ст.13 и ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, учитывая, что ответчик не удовлетворил добровольно законные требования истца, в пользу потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф. При этом, при решении вопроса о снижении размера неустойки и штрафа, судом учитываются в полном объеме конкретные обстоятельства дела, период просрочки, оценивается степень соразмерности суммы неустойки последствиям нарушенных прав истца, а также принимается во внимание, что неустойка и штраф по своей природе носят компенсационный характер и не должны служить средством обогащения, в связи с чем, суд считает, что данные суммы являются соразмерными нарушенным обязательствам, при этом с учетом всех обстоятельств дела сохраняется баланс интересов сторон. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 25193 руб. 52 коп.

Суд считает, что с учетом участия представителя истца в судебных заседаниях, с ответчика необходимым взыскать в пользу истца расходы, понесенные им на оплату услуг представителя в размере 7 000 руб., при этом суд приходит к выводу о том, что данный размер является разумным.

Исковые требования ФИО2 судом удовлетворены, в связи с чем, по правилам ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по проведению досудебной экспертизы в размере 10120 руб., почтовые расходы в размере 152 руб.

Право экспертного учреждения на возмещение расходов по проведенной экспертизе, возникает не на основании заявления представленного в суд для возмещения указанных расходов, а в результате производства комплекса действий направленного на разрешение вопросов, требующих специальных знаний.

Таким образом, суд, руководствуясь ст. 95 ГПК РФ, которой предусмотрено, что эксперты, специалисты и переводчики получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения, а размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами, пришел к выводу о необходимости взыскания с ООО «ЛГ Электроникс РУС» расходы по производтству судебной экспертизы.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика при вынесении решения суда на основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ в размере 1681 руб. 61 коп. по требованию имущественного характера и 300 руб. по требованию неимущественного характера (компенсация морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с ООО «ЛГ Электроникс РУС» в пользу ФИО2 денежную сумму, оплаченную за товар, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, в размере 43990 руб., неустойку за период с 25.11.2017 г. по 05.02.2018 г. в размере 3167 руб. 28 коп., а с 06.02.2018 г. в размере 0,1% от стоимости товара по день фактического исполнения обязательств, убытки в размере 2080 руб., неустойку за период с 25.11.2017 г. по 05.02.2018 г. в размере 149 руб. 76 коп., а с 06.02.2018 г. в размере 0,1% от стоимости товара по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., за проведение досудебной экспертизы в размере 10120 руб., штраф в размере 25193 руб. 52 коп., почтовые расходы в размере 152 руб., услуги представителя в размере 7000 руб.

Обязать ФИО2 возвратить ООО «ЛГ Электроникс РУС» телевизор LG.

Взыскать с ООО «ЛГ Электроникс РУС» в пользу ООО «Саратовский Центр Экспертиз» расходы по проведению судебной экспертизы в размере 15000 руб.

Взыскать с ООО «ЛГ Электроникс РУС» доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 2565 руб. 93 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г. Саратова. 

Председательствующий