РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 июня 2019 г. г. Новомосковск

Новомосковский городской суд Тульской области в составе:

председательствующего Рудник И.И.,

при секретаре Цыгановской И.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «Компания коммунальной сферы» по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1244/2019 по иску ФИО1 к ООО «Компания коммунальной сферы» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «Компания коммунальной сферы» с иском о защите прав потребителей, мотивировав тем, что ответчик нарушил ее права потребителя, в связи с несвоевременным оповещением об отключении горячей воды с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Просит признать незаконными действия ответчика по нарушению порядка оповещения об отключении горячей воды, взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф в размере 

<

данные изъяты> руб.

На основании определения судьи от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета привлечено ООО «ЖЭСК-II».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ККС» по доверенности ФИО2 просила в иске отказать, ссылаясь на то, что подача горячей воды от ЦТП-1, осуществляющего теплоснабжение и горячее водоснабжение жилого дома по 

<

адрес> в котором проживает истец, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ была приостановлена в связи с проведением гидравлических испытаний тепловых сетей производственного подразделения «Новомосковская ГРЭС» филиала ПАО «Квадра» - «Центральная генерация» в целях подготовки к отопительному сезону 2019-2020 гг. согласно графика проведения работ. Для извещения жителей о предстоящем прекращении подачи горячей воды ООО «ККС» ДД.ММ.ГГГГ путем факсимильной связи направило письмо в ООО «ЖЭСК-II», как управляющей организации. Несвоевременность извещения жителей вышеуказанного многоквартирного дома была связана с поздним направлением графика отключения горячей воды администрацией муниципального образования город Новомосковск. При этом, информация об отключении горячего водоснабжения в указанный период была размещена в общем доступе на сайте администрации муниципального образования город Новомосковск. Полагает, что истцом не представлено доказательств причинения ей физических и нравственных страданий в связи с несвоевременным извещением об отключении горячей воды. В случае удовлетворения исковых требований просила снизить размер компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости, считая его завышенным.

Представитель третьего лица ООО «ЖЭСК- II» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени его проведения извещался надлежащим образом.

Исходя из положений ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие третьего лица ООО «ЖЭСК-II».

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 10 части 1 статьи 4 Жилищного кодекса РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила № 354).

В соответствии с абзацем 7 пункта 2 указанных Правил под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Абзацем 17 пункта 2 Правил определено, что ресурсоснабжающей организацией является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры 

<

адрес>, где проживает, что подтверждается договором купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, выпиской из домовой книги от ДД.ММ.ГГГГ.

Общим собранием собственников помещений в доме № по 

<

адрес> года утвержден способ управления многоквартирными домами – управление управляющей организацией ООО «ЖЭСК-II», что подтверждается протоколом № 2 внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме № по 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «ЖЭСК-II» осуществляет свою деятельность на основании Устава.

Договором управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ утвержден порядок внесения платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям по 

<

адрес>.

Судом установлено, что управляющая компания не начисляет и не получает оплаты за услуги «горячая вода» в доме № по 

<

адрес>, денежные средства поступают непосредственно на расчетный счет ООО «ККС» за горячую воду. Так, из п. 4.3 договора управления многоквартирным домом следует, что ресурсоснабжающая организация самостоятельно выставляет платежные документы (квитанции об оплате) производит начисление, сбор, расщепление и перерасчет платежей, осуществляемых собственниками и нанимателями. В целях получения коммунальных услуг собственниками (нанимателями) многоквартирного дома заключаются прямые договоры непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. 

Согласно п. 2.4 договора управления многоквартирным домом управляющая компания не несет ответственности за отсутствие, ограничение, приостановление любой коммунальной услуги (отопление, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, стоки, электроснабжение, газоснабжение и т.д.), предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, если данные отсутствие, ограничение, приостановление любой коммунальной услуги, предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, произошли в связи с действиями и (или) бездействием ресурсоснабжающих организаций, третьих лиц. 

Таким образом, исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению в доме № по 

<

адрес> является ООО «ККС». 

В силу положений пункта 31 Правил № 354, исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальной услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно пункту 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденному постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. 

Потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации (подпункт «е» пункт 33 Правил №).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины (статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителя»).

Из материалов дела следует, что теплоснабжение и горячее водоснабжение жилого дома по 

<

адрес>, осуществляется от ЦТП-1 (центрального теплового пункта), расположенного по 

<

адрес>.

Из графика проведения гидравлических испытаний тепловых сетей производственного подразделения «Новомосковская ГРЭС» филиала ПАО «Квадра» - «Центральная генерация» 2019-2020 гг. усматривается, что отключение горячего водоснабжения в целях подготовки к отопительному сезону на ЦТП-1 было с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, продолжительность отключения составила 

<

данные изъяты> дня. Данный график был согласован с ООО «ККС», администрацией муниципального образования город Новомосковск, ПП «НГРЭС».

Проверяя обоснованность доводов истца о том, что отключение горячего водоснабжения было произведено без заблаговременного письменного предупреждения о планируемом отключении горячего водоснабжения, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 117 Правил № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

В соответствии с пунктом 85 Постановления № 642 от 29.07.2013 года «Об утверждении правил горячего водоснабжения и внесения изменения в Постановление правительства РФ от 13.02.2006 года №83» временное прекращение или ограничение горячего водоснабжения либо транспортировки горячей воды может осуществляться в случае:

а) возникновения аварии, инцидента и (или) устранения последствий аварий и инцидента на централизованных системах горячего водоснабжения;

б) существенного ухудшения качества горячей воды. Критерии существенного ухудшения качества горячей воды устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;

в) проведение планово-предупредительного, внепланового и капитального ремонта;

г) проведение работ по подключению (присоединению) объектов заявителей.

Согласно пункту 86 указанных правил организация, осуществляющая горячее водоснабжение, либо организация, осуществляющая транспортировку горячей воды, уведомляет абонентов о временном прекращении или ограничении горячего водоснабжения либо транспортировки горячей воды в случаях, указанных в подпунктах "в" и "г" пункта 85 настоящих Правил, не менее чем за 15 дней до планируемого прекращения или ограничения.

Поскольку ответчик ООО «ККС» является организацией, осуществляющей горячее водоснабжение многоквартирного дома, где проживает истец, обязанность по извещению потребителей о временном прекращении или ограничении горячего водоснабжения в случае проведения планово-предупредительного, внепланового и капитального ремонта лежит на ответчике ООО «ККС».

Пунктом 3.1.6 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что управляющая компания ООО «ЖЭСК-II» при предоставлении информации ресурсоснабжающими организациями, информировать собственников жилья о состоянии и изменении качества коммунальных услуг и режима их предоставления, путем размещения соответствующей информации в общедоступном месте для каждого собственника.

Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что ООО «ККС» о проводимых работах оповестило ООО «ЖЭСК-II» ДД.ММ.ГГГГ, то есть менее чем за 15 дней до планируемого прекращения или ограничения.

Учитывая изложенное, принимая во внимание положения Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом ФИО1 требования к ООО «ККС» о компенсации морального вреда, в связи с несвоевременным оповещением об отключении горячей воды законны, обоснованны и подлежат удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется требованиями статей 151, 1101 ГК РФ и принимает во внимание степень вины ответчика ООО «ККС», фактические обстоятельства дела, а также с учетом принципа разумности и справедливости, объема нарушенных прав, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в сумме 500,00 руб., в остальной части иска к ООО «ККС» о компенсации морального вреда, причиненного в результате несвоевременного оповещения об отключении горячей воды надлежит отказать. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку, требования истца не удовлетворены в добровольном порядке, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «ККС» в пользу истца штраф в размере 250,00 руб. (500,00/100%х50%=250,00). Оснований к снижению штрафа в силу статьи 333 Гражданского кодекса РФ суд не усматривает.

На основании части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец, как потребитель, на основании статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, принимая во внимание положения части 1 статьи 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «ККС» подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования город Новомосковск государственная пошлина в размере 300,00 руб. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Компания коммунальной сферы» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ответчика ООО «Компания коммунальной сферы» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500,00 руб., штраф в размере 250,00 руб., а всего 750,00 руб.

Взыскать с ответчика ООО «Компания коммунальной сферы» в доход бюджета муниципального образования город Новомосковск государственную пошлину в размере 300,00 руб.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Компания коммунальной сферы» в остальной части отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Новомосковский городской суд Тульской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Решение в окончательной форме принято 24 июня 2019 г.

Председательствующий