Уникальный идентификатор дела 77RS0021-02-2025-006182-46

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 июня 2025 года адрес

Пресненский районный суд адрес,

в составе председательствующего судьи Карповой А.И., 

при ведении протокола секретарем судебного заседания фио, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8286/2025 по исковому заявлению ФИО1 к АНО «Центр развития предпринимательства+» о взыскании стоимости не оказанных услуг, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АНО «Центр развития предпринимательства+» о взыскании стоимости не оказанных услуг, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что 03.10.2021 г. между сторонами был заключен договор оказания образовательных услуг на условиях публичной оферты, по условиям которого исполнитель (ответчик) обязан оказать заказчику (истцу) образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Университет Бизнеса: методы быстрого создания и развития бизнеса в рыночных условиях» посредством предоставления доступа (права использования) к образовательной платформе, а заказчик обязан получить и оплатить услуги (п. 1.2). Согласно п. 2.5 договора, длительность программы обучения составляет 10 дней, 15 академических часов, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram и/или в личном кабинете на образовательной платформе и/или на адрес электронной почты заказчика (слушателя). Полная стоимость обучения составила сумма, которую истец оплатила своевременно и в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных адрес. После регистрации на образовательной адрес поняла, что приобретенная услуга не представляет для нее интереса; цель, указанная в индивидуальном плане обучения слушателя в приложении к договору: увеличение уровня доходов, истцом не была достигнута. 24.04.2025 г. истец направила исполнителю требование о возврате денежных средств по договору, которое ответчик в добровольном порядке не исполнил.

При указанных обстоятельствах, истец просила суд взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма, штраф.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявляли.

В данной связи, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, исследовав обстоятельства дела, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам.

Положениями ст. ст. 309, 310 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из анализа содержания ст. 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями являются условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 1, ч. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода используется.

На основании ч. 5 ст. 4 указанного Закона, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ, правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 03.10.2021 г. между АНО «Центр развития предпринимательства+» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор оказания образовательных услуг на условиях публичной оферты, по условиям которого исполнитель (ответчик) обязан оказать заказчику (истцу) образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Университет Бизнеса: методы быстрого создания и развития бизнеса в рыночных условиях» посредством предоставления доступа (права использования) к образовательной платформе, а заказчик обязан получить и оплатить услуги (п. 1.2). 

Согласно п. 2.5 договора, длительность программы обучения составляет 10 дней, 15 академических часов, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram и/или в личном кабинете на образовательной платформе и/или на адрес электронной почты заказчика (слушателя).

Целью заказа услуги заказчиком является получение дополнительной информации по созданию и/или дальнейшему развитию бизнеса заказчика, а заказчик заключает договор для нужд, связанных исключительно с осуществлением им предпринимательской деятельности - извлечением прибыли, дохода, и соглашается с тем, что не получает услугу для личных, семейных, домашних нужд, не имеет цели личностного развития себя как физического лица или потребителя товаров, работ, услуг (п. 2.8).

Стоимость услуг исполнителя (цена договора) указывается на сайте исполнителя (п. 3.4 договора).

В соответствии с п. 3.5 договора, оплата стоимости обучения может осуществляться заказчиком при подаче заявки одним из следующих способов: внесением наличных денег в кассу исполнителя, либо уполномоченного исполнителем лица; перечислением на расчетный счет исполнителя, либо уполномоченного исполнителем лица, в том числе посредством интернет-банкинга или через платежный терминал; иными способами, по предварительному согласованию с исполнителем или уполномоченным исполнителем лицом. 

Полная стоимость обучения составила сумма, которую истец оплатила за счет кредитных денежных средств, предоставленных адрес.

В обоснование заявленных исковых требований истец ссылалась на то, что после регистрации на образовательной платформе поняла, что приобретенная услуга не представляет для нее интереса.

Пунктом 5.5 договора предусмотрено, что заказчик вправе по любым основаниям в период прохождения программы обучения начиная с даты старта программы обучения и до дня ее завершения потребовать возврата уплаченных денежных средств. Сумма денежных средств, подлежащих возврату заказчику, определяется как сумма, уплаченная заказчиком исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание заказчику (слушателю) услуг.

При этом размер подлежащей возврату заказчику суммы денежных средств рассчитывается исходя из стоимости модулей программы обучения по следующей формуле: СВ=ОСУ-СПМ-ФР, где СВ - сумма к возврату, ОСУ - общая стоимость оказанных услуг, СПМ - стоимость фактически проведенных исполнителем модулей по графику обучения (стоимость модуля вычитывается из суммы к возврату начиная с первого дня начала модуля), ФР - фактические расходы исполнителя. 

Стоимость фактических расходов исполнителя, понесенных им в связи с оказанием услуг по договору на каждого слушателя, составляет: сумма - стоимость доступа на образовательную платформу, иные расходы, понесенные исполнителем при оказании услуг (банковские комиссии в случае оплаты заказчиком программы обучения с использованием рассрочки платежа, вознаграждение агента по привлечению клиентов и т.д.) рассчитываются исполнителем индивидуально для каждого заказчика (слушателя) в зависимости от выбранного заказчиком способа оплаты услуг, факта приобретения ных услуг исполнителя и т.д.

Согласно п. 5.14 договора, после получения исполнителем заявления заказчика об отказе от обучения (заявление на возврат денег) заказчик (слушатель) не допускается к занятиям, договор считается расторгнутым.

24.04.2025 г. ФИО1 просила вернуть внесенную стоимость договора, ввиду потери интереса в обучении.

Требование истца о возврате уплаченных по договору денежных средств оставлено ответчиком без исполнения.

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Как указывала ФИО1, каких-либо услуг по образованию в рамках заключенного между сторонами договора ей ответчиком не оказывалось ввиду отказа заказчика от договора; обучение истец не проходила.

При таком положении, разрешая настоящий спор по существу, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд исходит из того, что в силу закона и условий договора истец была вправе отказаться от исполнения договора в любое время, в т.ч. после начала обучения, при этом уплаченные по договору денежные средства подлежали возврату, исходя из оплаты стоимости фактически оказанных услуг.

В данной связи, учитывая, что полная стоимость обучения составила сумма, длительность обучения равна 0 дней, принимая во внимание, что заказчик не проходила обучение, отказавшись от исполнения договора, суд приходит к выводу о взыскании с АНО «Центр развития предпринимательства+» в пользу ФИО1 денежных средств по договору в размере сумма

Ответчиком АНО «Центр развития предпринимательства+» не представлено суду доказательств, подтверждающих исполнение им своих обязательств по договору, равно как несение им каких-либо фактических расходов по данному договору.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом степени причиненных нравственных страданий, а также с учетом фактических обстоятельств данного дела, степени вины причинителя вреда, суд считает необходимым удовлетворить частично исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, и взыскать с ответчика в пользу истца данную компенсацию, определив ее в размере сумма

В порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В данном случае размер штрафа составляет сумма - 50% от общей суммы, взысканной в пользу истца по всем основаниям, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей» (сумма + сумма) х50%).

При отсутствии соответствующего мотивированного и обоснованного заявления со стороны АНО «Центр развития предпринимательства+», оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения суммы штрафа, суд не усматривает.

Истец просит взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, в материалы дела представлены подтверждающие документы несения указанных расходов.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В подтверждение несения расходов на оплату услуг представителя, ответчиком представлены платежные документы (л.д. 53).

Учитывая категорию спора, продолжительность и результат рассмотрения гражданского дела, участие представителя в судебных заседаниях, принимая во внимание фактический объем и характер оказанных представителем правовых услуг, объем составленных письменных документов, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что сумма расходов на оплату услуг представителя в размере сумма отвечает принципам разумности и справедливости, в связи с чем подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма (за требования имущественного и неимущественного характера). 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 - удовлетворить.

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, представительские расходы в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма (за требования имущественного и неимущественного характера). 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья А.И. Карпова

Решение в окончательной форме изготовлено 15.07.2025 г.