Дело № 2-2197/2021

Поступило 24.03.2021

№...

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 июля 2021 г. г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе:

Председательствующего судьи Семенихиной О.Г.

При секретаре Агаджанян К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Азия Авто Усть-Каменогорск», ООО «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 153 338, 33 руб. в виде оплаченной ею стоимости карты Эра Глоансс; штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 50% от цены договора или в сумме 76 669 руб.; компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., почтовые расходы в размере 310 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 руб.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Азия Авто Усть-Каменогорск» заключен договор купли-продажи автомобиля ВАЗ Largus стоимостью 920 000 руб. с использованием кредитных средств, предоставленных ПАО «Сбербанк России». При заключении договора купли-продажи автомобиля истцу также был продан полис страхования ВКС №... КАСКО стоимостью 28 564,39 руб., полис ДМС Росгосстрах на сумму 6 000 руб., а также карта «ЭРА ГЛОНАСС» на сумму 153 338, 33 руб. Истец полагает, что услуга по продаже карты «ЭРА ГЛОНАСС» является навязанной, в связи с чем истец вынуждена обратиться в суд для возврата уплаченных за нее денежных средств.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования к ответчику ООО «Союз Профи Эксперт» поддержала в полном объеме по указанным в исковом заявлении основаниям. Требования к ответчику ООО «Азия Авто Усть-Каменогорск» не поддержала. В обоснование своей позиции ссылалась на то, что имеет право отказаться от исполнения договора по закону "О защите прав потребителей", продуктом «ЭРА ГЛОНАСС» не пользовалась.

Представитель ответчика ООО «Азия Авто Усть-Каменогорск»- ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала. В возражениях на иск указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Азия авто Усть-Каменогорск» был заключен договор купли-продажи транспортного средства, согласно которому в собственность покупателя был передан автомобиль Лада Largus, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, стоимостью 991 717 руб. Также к указанному договору между сторонами было заключено дополнительное соглашение №... от ДД.ММ.ГГГГ, которым стороны согласовали условия предоставления покупателю скидки на товар в размере 71 717 руб. под условием приобретения услуг «I-CAR-TECHNO», непосредственным исполнителем которых является ООО «Союз Профи Эксперт». К подписанию оферты истца никто не принуждал, договор был заключен по волеизъявлению обеих сторон. ООО «Азия авто Усть-Каменогорск» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку данное общество не является стороной сделки, а также исполнителем по договору-оферты.

Ответчик- представитель ООО «Союз Профи Эксперт» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, направил в адрес суда отзыв на исковое заявление. Согласно возражениям ООО «Союз Профи Эксперт» возражает относительно заявленных требований по следующим основаниям. Истцом был заключен кредитный договор в целях приобретения транспортного средства, а также оплаты иных потребительских нужд. ФИО1 при подписании кредитного договора была ознакомлена и полностью согласна с суммой, процентной ставкой, сроком возврата.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Азия Авто Усть-Каменогорск» был заключен договор купли-продажи автомобиля Лада Largus, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска. В тот же день, между сторонами был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт». Заявление было подписано истцом добровольно и собственноручно, что указывает на выражение воли истца присоединиться к договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» от ДД.ММ.ГГГГ. Указанные правила являются официальным предложением ООО «Союз Эксперт Профи» в адрес любого физического лица заключить договор с ООО «Союз Эксперт Профи», содержащий все существенные условия договора о приобретении карты «I-CAR-MULTI», предоставляющей право клиенту воспользоваться услугами, указанными в п. 1.2 Правил, а также получить, предусмотренные Правилами товары. Заявление о присоединении клиента к договору публичной оферты ООО «Союз Эксперт Профи», подписанное истцом ДД.ММ.ГГГГ, является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг и купле-продаже. Таким образом, на основании заявления о присоединении, между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг в рамках наполнения карты и договора купли-продажи товара – непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I- CARonROAD».

Согласно п. 1.3 Правил компания обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I - CARonROAD», размещенное на электронном носителе.

Пунктом 7.2 Правил предусмотрено, что общая стоимость карты складывается из стоимости услуг (5% от стоимости карты) и стоимости товара-непериодического электронного издания ( 95% от стоимости карты).

В соответствии с п. 9.3 Правил клиент уведомлен, что непериодическое издание первого тома из серии книг «I - CARonROAD» входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). С условиями договора и правилами публичной оферты истец была ознакомлена и согласна, карту, дающую право на получение услуг «I-CAR-MULTI», а также USB-носитель и пароль для доступа истец получила в момент заключения договора. Кроме того, как усматривается из текста заявления о присоединении клиент, подписав заявление о присоединении, не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием USB-накопителя, на котором размещено непериодическое электронное издание. Программа обслуживания «I-CAR-MULTI», в том числе и непериодическое электронное издание реализуется ООО «СОЮЗ Профи Эксперт» с помощью агента ООО «Брокер Авто» на основании агентского договора №... от ДД.ММ.ГГГГ.

В адрес ООО «Союз Профи Эксперт» от истца поступило заявление об отказе от услуг с требованием возврата уплаченной денежной суммы. В связи с получением от истца уведомления о расторжении договора, ответчик имел и имеет намерение осуществить возврат денежных средств, оплаченных за услуги, от которых истец отказался. Однако, истцом не указаны банковские реквизиты, в связи с чем у ответчика отсутствует возможность возвратить денежные средства. 

В настоящий момент договор публичной оферты является расторгнутым в части оказания услуг и исполненным в части купли-продажи товара. Поскольку непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов). Однако, истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков (дефектов), проверка качества товара не проводилась. По требованиям о компенсации морального вреда указал, что права истца ответчиком не нарушены, в связи с чем, основания для ее взыскания отсутствуют.

Суд, заслушав участников процесса, изучив представленные доказательства, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям и в следующем размере:

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заемщик) и ООО «Сетелем Банк» был заключен кредитный договор, согласно условиям которого кредитор предоставляет заемщику денежные средства в размере 937 200,39 руб. на срок до ДД.ММ.ГГГГ под 11,50 % годовых. 

В п.9 договора в качестве обязанности заемщика указано на необходимость заключения договора на открытие банковского счета и договора страхования в отношении транспортного средства.

Цель использования кредита указана в п. 11 договора-оплата стоимости транспортного средства, а также (если применимо) дополнительного оборудования, страховых платежей, дополнительных услуг (работ) и иных потребительских нужд. 

После получения истцом кредитных денежных средств между продавцом ООО «АЗИЯ АВТО УСТЬ-КАМЕНОГОРСК» и покупателем ФИО1 был подписан договор купли-продажи № RU000084916, предметом которого является транспортное средство LADA Largus, 2021 года выпуска, в соответствии с п. 2.1 которого стоимость транспортного средства составляет 920 000 руб., в том числе НДС – 20%. 

Из п. 2.2. договора следует, что покупатель в день заключения договора предоставляет продавцу полученное от банка Сетелем Банк гарантийное письмо-уведомление о предоставлении займа покупателю на сумму товара за минусом вносимой предоплаты по договору; сумма предоплаты составляет 184 000 руб.

К договору купли-продажи № RU000084916 ДД.ММ.ГГГГ сторонами было заключено дополнительное соглашение, согласно которому итоговая цена товара- транспортного средства LADA Largus, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, составляет 920 000 руб. Данная цена сложилась из стоимости 1 автомобиля на дату заключения договора в размере 991 717 руб. за вычетом предоставленной продавцом скидки покупателю на приобретаемый товар в размере 71 717 руб.

Пунктом 2 дополнительного соглашения установлено, что скидка предоставляется продавцом покупателю при исполнении покупателем следующих условий:

- покупатель обязуется до даты принятия товара заключить договор страхования жизни и/или GAP с одной из предложенных продавцом страховых компаний, по которому объектом страхования будет являться жизнь покупателя, сроком на 84 календарных месяца;

-покупатель обязуется до даты принятия товара заключить договор оказания услуг с одной из компании на выбор: ООО «Сибирская Ассистанская компания», ООО «Все Эвакуаторы», ООО «АС Эксперт», ООО «Методика».

В случае полного или частичного неисполнения, либо ненадлежащего исполнения покупателем обязательств, установленных п.2 дополнительного соглашения, в том числе одностороннего отказа от исполнения договора страхования жизни и/или GAP и договора оказания услуг в период их действия, условие о предоставлении суммы скидки считается отмененной (п.3 дополнительного соглашения).

Подписывая данное дополнительное соглашение ФИО1 подтвердила, что она полностью предварительно до заключения договора купли-продажи была проинформирована об условиях образования стоимости на приобретаемый товар, условиях страхования жизни и/или GAP, карты помощи на дорогах и предоставлении скидки, а также полностью согласна с условиями соглашения, заключаемого по доброй воле (п.5 соглашения).

ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт приема-передачи транспортного средства ...).

В день заключения договора купли-продажи (ДД.ММ.ГГГГ) ФИО1 подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО « Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-MULTI», согласно которому заявитель подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты ООО « Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания I-CAR-MULTI», изложенными в Правилах оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, размещенных на сайте www.I-car24.ru и которым истец присоединяется к условиям данного договора. 

В соответствии с п. 4.1 заявления приобретаемым продуктом является карта «I-CAR-MULTI»– идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 4.2 заявления наполнение карты включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных услуг, юридических услуг владельцам автотранспортных средств – держателям карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе). 

Стоимость карты согласно п. 4.3 заявления составляет 160 000 руб. Договор считается заключенным с момента подписания настоящего заявления о присоединении к условиям публичной оферты и оплаты 100% стоимости неактивированной карты. Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (п. 4.5 заявления).

При этом, из п. 2 заявления следует, что подписанием настоящего заявления (оферты) о присоединении клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт».

Из представленных в материалы дела Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-MULTI» следует, что они являются публичной офертой в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями на заключение договора о приобретении карты «I-CAR-MULTI».

Предметом данного договора является предоставление компанией доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге.

В п. 1.2. Правил отражен перечень услуг, оказываемых клиенту.

Из п. 1.3 следует, что компания обязуется передать клиенту непериодическое издание первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащееся на электронном носителе. Факт ознакомления с содержимым электронного носителя и последующей передачи его клиенту подтверждается подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты.

Пунктом 7 Правил предусмотрено, что стоимость карты «I-CAR-MULTI» указывается в п. 4.3 заявления о присоединении и включает в себя стоимость услуг, оказываемых компанией в соответствии с настоящими правилами в размере 5% от стоимости карты, стоимость непериодического издания составляет 95% от стоимости карты.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлена претензия о возврате денежных средств в размере 153 338,33 руб., выплате штрафа, морального вреда и расходов, ссылаясь на то, что сотрудниками были навязаны дополнительные услуги.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца ответчиком направлен ответ на претензию, согласно которому для возврата денежных средств ФИО1 необходимо предоставить банковские реквизиты.

Из положений ст. 428 ГК РФ следует, что договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. 

Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.

Правила, предусмотренные п. 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

Статьей 160 ГК РФ предусмотрено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Частью 2 ст. 434 ГК РФ закреплено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абз. 2 п. 1 ст. 160 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Заявление, подписанное истцом ДД.ММ.ГГГГ, является офертой и в тоже время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг, выполнении работ и купли-продажи.Указанный выше договор был добровольно подписан со стороны истца, доказательств обратного материалы дела не содержат, в силу закона он является смешанным, в котором содержатся элементы договоров оказания услуг в рамках наполнения карты и купли-продажи товара-непериодического электронного издания первого тома из серии книг ««I-CaronRoad».

На указанные правоотношения распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно ст. 16 которого условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено ФЗ.

Довод истца о наличии оснований для применения положений указанной статьи отклоняется судом, ввиду того, что услуга в виде карты «ICARMULTI» не была навязана истцу, как обуславливающая выдачу кредита или куплю -продажи транспортного средства, поскольку ФИО1 была ознакомлена с условиями кредитного договора, договора купли-продажи и условиями договора публичной оферты, Правилами оказания услуг, о чем свидетельствуют подписи истца во всех указанных документах.

Статьей 32 Закона предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Данное положение распространяется исключительно на договоры о выполнении работ, оказании услуг, то есть к заключенному между сторонами договору оно применимо лишь в части, за исключением приобретения непериодического издания.

В соответствии со ст.401 ГК РФ, статьей 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора, при этом потребителю должна быть возвращена денежная сумма, внесенная по договору.

Согласно ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, в части оказания услуг и выполнения работ договор от ДД.ММ.ГГГГ считается расторгнутым, в связи с чем, ответчик должен был возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства.

Ответчиком расходов по договору в данной части не было понесено, согласно п. 7.2.1 Правил стоимость услуг составляет 5% от 160 000 руб., закрепленных в п. 4.3 заявления о присоединении, то есть 8000 руб., которые истцу возвращены ДД.ММ.ГГГГ при рассмотрении настоящего спора.

Получение непериодического издания истцом не оспаривается.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям регламентирована главой II вышеназванного Закона и предусматривает возможность защиты прав потребителя в случаях, когда товар оказался некачественным и когда товар оказался качественным, но подлежащим обмену.

Доказательств некачественности переданного истцу товара - непериодического издания материалы дела не содержат. Качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, где указано, что товар проверен клиентом.

Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

К таким товарам, согласно п. 14 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" относятся непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Учитывая изложенное, переданное истцу непериодическое издание надлежащего качества обмену и/или возврату не подлежит, в связи с чем у ответчика не возникает обязанности возвратить истцу денежные средства в размере 153 338,33 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Из материалов дела следует, что права потребителя ФИО1 были нарушены тем, что ей несвоевременно была возвращена стоимость услуги по предоставлению компанией доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге после отказа от исполнения договора. Стоимость данной услуги ответчиком была возвращена при рассмотрении настоящего спора, а не в момент поступления от ФИО1 отказа от исполнения договора- ДД.ММ.ГГГГ, когда была направлена претензия, содержащая требование о расторжении договора и возврате уплаченной по нему суммы. Доводы стороны ответчика о том, что ФИО1 не предоставила реквизиты для перечисления данной суммы, не являются основанием для освобождения ответчика от выплаты компенсации морального вреда, так как предложение ФИО1 направить реквизиты для перечисления уплаченной за услугу суммы было направлено ФИО1 уже в период рассмотрения настоящего спора (ДД.ММ.ГГГГ), по истечении двух месяцев с момента заявления отказа от исполнения договора.

С учетом обстоятельств данного дела, требований разумности и справедливости, отсутствия каких-либо последствий, с учетом нарушения лишь срока выплаты денежных средств в размере 8000 руб., суд полагает возможным взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 100 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Как разъяснено в пункте 47 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда, если в дальнейшем истец не отказался от иска.

В связи с тем, что отказ истца от иска заявлен не был, требование истца о возврате уплаченной за услугу на сумму 8 000 руб. ответчиком своевременно не было удовлетворено, в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 4 050 руб. (8000 руб. + 100 руб. (компенсация морального вреда)*50%/100)

Оснований для снижения штрафа судом не установлено, ответчиком доказательств явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства не представлено. 

Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Как следует из материалов дела, истцом понесены почтовые расходы в сумме 310 руб. Истец обращался с иском о взыскании убытков в размере 153 338,33 руб., исковые требования в этой части удовлетворены на сумму 8 000 руб., что составляет 94,8 %, отказано истцу в части 5,2 %. 

Понесенные почтовые расходы в указанной пропорции в сумме 16 руб. (310*5,2%/100) подлежат возмещению за счет ответчика ООО «Союз Профи Эксперт». 

Кроме того, с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя. С учетом размера удовлетворенных исковых требования, требований разумности и справедливости, объема оказанных представителем услуг, суд считает возможным возместить истцу расходы на представителя в сумме 1000 руб. 

С учетом положений ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб. (удовлетворено требование неимущественного характера о компенсации морального вреда), от уплаты которой освобожден истец.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Союз Профи Эксперт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда вы сумме 100 руб., штраф за несвоевременное исполнение требований потребителя в сумме 4 050 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 1 000 руб., почтовые расходы в сумме 16 руб.

В удовлетворении требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Союз Профи Эксперт» государственную пошлину за рассмотрение дела в суде в доход местного бюджета в сумме 300 руб. 

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение 1-го месяца с момента изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Новосибирский районный суд Новосибирской области. 

Мотивированное решение изготовлено 13.07.2021.

Судья /подпись/ О.Г. Семенихина