Принято в окончательной форме 22.07.2021 г.

УИД 76RS0021-01-2021-000566-27

Дело № 2-706/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 июля 2021 г. г. Тутаев

Тутаевский городской суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Мазевич Я.Ю.,

при секретаре Ворониной Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к муниципальному унитарному предприятию Тутаевского муниципального района «ТутаевТеплоЭнерго» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго», в котором просила признать незаконными действия ответчика по отключению горячего водоснабжения с мая 2020 года по конец августа 2020 года, взыскать компенсацию морального вреда в размере 12000 руб., а также штраф в свою пользу, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование иска указано, что ФИО1 является собственником 1/2 доли в праве общей долевой собственности жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, зарегистрирована в ней вместе с несовершеннолетним сыном. Иным сособственником 1/2 доли в праве общей долевой собственности указанного жилого помещения является бывший муж истца ФИО2, который не проживает в квартире с 2014 года и не зарегистрирован в ней. МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго» является поставщиком жилищно-коммунальных услуг, в том числе горячего водоснабжения в 

<

адрес>. С 15 мая 2020 года и до конца августа 2020 года ответчиком была приостановлена поставка горячего водоснабжения в квартире истца. В нарушение Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов №354, ГОСТ Р 51617-2014, СанПиН 2.1.4.2496-09 отключение горячей воды превысило 14 суток. За время отсутствия горячего водоснабжения семья истца была поставлена в жесткие рамки, так как отсутствие горячей воды в мае, июне 2020 года принесло истцу много переживаний, нравственных страданий, поскольку в данный период времени было холодно, истцу приходилось мыть посуду холодной водой, греть воду, чтобы помыться, при этом приобрести водонагреватель материальной возможности у нее не было. Переживания из-за отсутствия горячего водоснабжения в течение 4 месяцев причинило истцу моральный вред. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в её отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика – МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго», по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях на иск, не оспаривала факт того, что в период с 15 мая 2020 года по конец августа 2020 года не осуществлялась поставка горячего водоснабжения в квартиру истца. Пояснила, что по результатам экспертиз эксплуатация котлов могла привести к аварийной ситуации, в связи с чем Администрацией Тутаевского муниципального района Ярославской области было принято решение об отключении ГВС на неопределенный срок до окончания ремонтных работ, о чем было публично объявлено в видеообращении по региональным новостям. МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго» не бездействовало, проводило ремонт котлов, они были полностью разобраны, поэтому осуществлять оказание услуги по предоставлению ГВС в поселках Константиновский и Фоминское было невозможно, в связи с чем, данная услуга не предоставлялась, плата за ГВС не начислялась. Не оспаривала, что МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго» должна нести ответственность перед потребителем ГВС, но в данной ситуации, полагала, что эту ответственность нести не должны, потому что действовали в условиях крайней необходимости. Кроме того, абонент имел задолженность по оплате ГВС, в связи с чем полагала, что истец не может требовать взыскание компенсации морального вреда.

Представитель третьего лица – Администрации Тутаевского муниципального района Ярославской области, в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил, об отложении дела не просил.

Выслушав объяснения представителя ответчика ФИО3, исследовав письменные материалы дела, оценив все в совокупности, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес> являются ФИО1 (до заключения брака ФИО2) А.Ю. и ФИО2 по 1/2 доле в праве общей долевой собственности каждый, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выпиской из ЕГРН (л.д. 4-7, 33-34). 

В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии со ст. 3 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям. Порядок предоставления коммунальных услуг потребителям установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее Правила №354).

Согласно п. «б» п. 4 Правил №354 одним из видов коммунальных услуг является горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, организацией осуществляющей производство, передачу и распределение пара и горячей воды в 

<

адрес> является МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго». 

Согласно Постановлению Администрации Тутаевского муниципального района Ярославской области № 697-п от 26.09.2019 года котел ДЕ-25-14-ГМ, рег. №6499 (год ввода 1983) и паровой котел ДКВР, рег. №3822 (год ввода 1970) были переданы в хозяйственное ведение МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго» (л.д. 47-54).

В период с 15.05.2020 года по 28.08.2020 года подача горячего водоснабжения по месту жительства истца по адресу: 

<

адрес>, была приостановлена, что не оспаривалось ответчиком. 

В соответствии с п.п. «в» п. 3 Правил №354 одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является то, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Согласно пункту 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 года №20 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Аналогичная норма предусмотрена пунктом 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года №170, ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Согласно п. 1 Федерального закона от 07.12.2011 года №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» в целях недопущения ущемления прав и законных интересов абонентов организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны согласовывать с органами местного самоуправления вывод объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации, в том числе в связи с консервацией или сносом (демонтажом) таких объектов.

Доказательств согласования между МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго» и Администрацией Тутаевского муниципального района Ярославской области вопроса вывода на ремонт объектов системы горячего водоснабжения, расположенных в 

<

адрес> стороной ответчиком суду не представлено.

Факт неисправности котлов ДЕ-25-14-ГМ, рег. №6499 и ДКВР, рег. №3822 подтверждается отчетами по экспертизе технического устройства, применяемого на опасном производственном объекте ООО «Южэнергоремонт» (л.д. 55-58).

В связи с тем, что на момент отключения горячего водоснабжения специализированной ресурсоснабжающей организацией, обязанной обеспечивать собственников помещений 

<

адрес> коммунальной услугой по горячему водоснабжению, являлось МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго», то именно оно несет обязанность предпринимать все зависящие от него меры для надлежащего предоставления услуги потребителю. 

На основании изложенного, учитывая, что период отключения горячего водоснабжения превышал установленные периоды проведения профилактических и ремонтных работ (14 суток), суд приходит к выводу о нарушении со стороны ответчика прав ФИО1, как потребителя, на осуществление санитарно-гигиенических потребностей и на комфортные условия проживания.

Доводы представителя ответчика об отсутствии вины предприятия в отключении горячего водоснабжения, в связи с тем, что отключение было произведено в связи с невозможностью эксплуатации котлов и необходимостью проведения ремонтных работ на котельной, наличие задолженности у истца по оплате жилищно-коммунальных услуг, являются необоснованными и не могут служить основанием для освобождения МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго» от ответственности перед потребителем ФИО1

В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости, степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. 

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителей; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя, то с МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств дела, длительности периода отсутствия горячего водоснабжения, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда размере 5000 рублей.

Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Судом установлено, что истец ФИО1 с претензией в адрес ответчика не обращалась, то есть требований о компенсации морального вреда, которые могли бы быть добровольно удовлетворены ответчиком, не предъявляла, в связи, с чем оснований для взыскания с ответчика штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», не имеется.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия Тутаевского муниципального района «ТутаевТеплоЭнерго» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В остальной части заявленные требования оставить без удовлетворения. 

Взыскать с муниципального унитарного предприятия Тутаевского муниципального района «ТутаевТеплоЭнерго» в доход бюджета Тутаевского муниципального района Ярославской области госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Тутаевский городской суд Ярославской области путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Я.Ю. Мазевич