Дело 2-1373/2021(24RS0040-01-2021-001154-11)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Норильск 27 июля 2021 года

Норильский городской суд Красноярского края в составе

председательствующего судьи Крамаровской И.Г., 

при секретаре Гаризан Л.М., 

с участием истца ФИО1, представителя истца - адвоката Хлыстикова К.Г., ответчика ФИО2, представителей ответчика ФИО3, ФИО4, третьего лица -ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась с исковыми требованиями к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 03 июня 2020 года между сторонами заключен договор о производстве мебели по индивидуальному заказу. Согласно условиям договора мебель должна была быть произведена исполнителем не позднее 03 июля 2020 года и отгружена в адрес истца после полной оплаты заказа (п.3.4. договора). Полная оплата была осуществлена истицей 03 июня и 04 июля 2020г. в размере 162000рублей и 108703 рубля соответственно. Вместе с тем, в нарушение договора заказанная и оплаченная мебель была отгружена в адрес исполнителем тремя отправлениями 120.09.2020г., 11.09.2020г. и 27.10.2020г. То есть, в полном объеме обязательство об отгрузке было исполнено только 27.10.2020г. Просрочка составляет 115 календарных дней (с 05.07.2020г. по 27.10.2020г.) Поступивший в адрес истца товар имел многочисленные недостатки, которые не были оговорены при заключении договора от 03.06.2020г. Также исполнителем 06.07.2020г. ошибочно отгружена в адрес истицы мебель, не соответствующая заказу истицы. Истицей понесены расходы на транспортировку указанной мебели из г.Красноярска в г.Норильск в общем размере 13560 рублей. Начиная с 01.09.2020г. истицей осуществляется хранение ошибочно поставленной мебели. На основании Закона О защите прав потребителей истица полагает, что исполнитель обязан соразмерно уменьшить стоимость товара на 10% и возвратить сумму (162000+108703)х10%=27070,30 рублей из ранее внесенной предоплаты, уплатить пеню за 115 дне просрочки в размере (162000 +108703)х0,5%х115дн.=155654,23 рублей, возмещение убытков в размере 13560 руб. и компенсацию морального вреда в размере50000рублей. В адрес ответчика 10.11.2020г. направлена претензий, которая вернулась за истечением срока хранения 25.11.2020г. В соответствии со ст.23 Закона о защите прав потребителей размер неустойки составил 86624,96 рублей (162000+108703)х1%х32. В связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 27070,30 рублей из ранее внесенной предоплаты, пени за 11 дней просрочки отправки товара в размере 155654,23 рублей, возмещение убытков в размере 13560 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 86624,96 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в размере 123142,27 рублей, а всего 456051,76 рублей, взыскать судебные расходы в сумме 371,47 рублей.

Определением Норильского городского суда от 27 июля 2021 года производство по делу в части исковых требований ФИО1 о взыскании неустойки в размере 86624,96 рублей прекращено в связи с отказом от иска в данной части.

В судебном заседании истец ФИО1 уменьшила исковые требования, отказалась в части требований взыскания неустойки в размере 86624,96 рублей, в остальной части поддержала исковые требования по изложенным в иске основаниям, полагала их обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Представитель истца - адвокат Хлыстиков К.Г., действующий на основании ордера №3-0657 от 16 апреля 2021 года, позицию истца поддержал, полагал исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Третье лицо - ФИО5 в судебном заседании исковые требования ФИО1 поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик - ИП ФИО2 исковые требования ФИО1 не признал, полагал, что он выполнил принятые на себя обязательства в соответствии с требованиями потребителя, 

Представитель ответчика ФИО3 позицию ФИО2 поддержала, полагала исковые требования ФИО1 не обоснованными и не подлежащими удовлетворению. Ответчик выполнил все условия договора, принял во внимание все пожелания, изготовил проект кухни, представил проект на согласование и получил утверждение эскиза и размеров, шел на все уступки и переделки во время изготовления заказа. Добровольно в отсутствие своей вины согласился на переделку проекта и изготовление за свой счет новых элементов кухни, а именно части корпусных деталей, фасадов, столешницы, фартука, подсветки, бремя оплаты всех новых расходов принял на себя. Тогда как истец на протяжении всего времени сотрудничества, постоянно в противоречие согласованным условиям договора, вносила устные изменения по размерам, намеренно указала неверный адрес на конверте с претензией, промолчала о направленной претензии и не продублировала её в электронном виде, зная, что переписка между сторонами происходит именно так, и все обращения находят обратную связь, вводя суд в заблуждение, искажая ситуацию - злоупотребляет правом.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования необоснованными и неподлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ч. l ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Требованиями ст. 704 ГК РФ предусмотрено, что если иное не предусмотрено

договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

В силу требований ст. 730 ГК ЛФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно ч.3 указанной статьи к отношениям по договору бытового подряда. не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с н. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее -Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации; настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами, Российской Федерации.

Частью 1 ст. 732 ГК РФ предусмотрено, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, и цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Частью 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами. указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. 

По правилам статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы; услуги) или обязательным требованиям; предусмотренным законом либо и установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рада обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В судебном заседании установлено, что 03 июня 2020г. между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и истцом ФИО1 был заключен договор купли-продажи дистанционным способом по индивидуальному заказу, согласно которому, исполнитель обязуется предоставить заказчику изделие: "Кухонный гарнитур с подсветкой", а заказчик обязуется оплатить и принять изделие на условиях настоящего договора. 

Согласно п.2.1. Договора Цена производимой продукции составляет 240600 рублей. В стоимость включено: разработка индивидуального технологического проекта, исполнение заказа на производстве, доставка груза (мебели) до транспортной компании для отправки в г.Норильск. В стоимость не включено: техника, вытяжка, мойка, смеситель, посудосушитель. При необходимости данный перечень товаров отдельно согласовывается в дополнительном Приложении к Договору и оплачивается "Заказчиком" в согласованные сроки.

Согласно п.2.2. Предоплата в размере 162000 рублей вносится в день подписания договора. Оставшаяся сумма в размере 78600 рублей должна быть внесена до момента отгрузки продукции (мебели) в адрес Заказчика (г.Норильск).

Как следует из раздела 3 Договора, исполнитель обязан произвести продукцию в строгом соответствии с заказом-нарядом, заверенным Заказчиком. Исполнитель не проводит работы по устранению дефектов помещения и строительных недоработок заказчика. Изменения проекта согласуются заказчиком в письменном виде. Исполнитель приступает к выполнению заказа только после внесения заказчиком предоплаты согласно п.2.2 настоящего договора.

Срок изготовления продукции составляет 30 дней с момента предоплаты. Дата окончания 03 июля 2020г. (пункт 3.4 Договора) Исполнитель собственными силами и за свой счет доставляет груз до транспортной компании.(п.3.5 Договора)

Гарантия на изделия - 12 месяцев со дня окончания работ, фасады - 12 месяцев Гарантия не распространяется на химические, термические, механические повреждения, а также постоянное или длительное повреждение от воды (разбухание при намачивании).

За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. (п.4.1 Договора)

ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 15.05.2015г., что подтверждено выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от 18.03.2011 г. Основным видом экономической деятельности является торговля оптовая неспециализированная, одним из дополнительных - работы столярные и плотничные. 

Проанализировав условия заключенного сторонами договора, суд приходит к выводу о том, что между истцом и ответчиком заключен договор бытового подряда на выполнение работ по изготовлению мебели по индивидуальному заказу, а не договор купли-продажи дистанционным способом, предусмотренный ст. 497 ГК РФ. Заключение между сторонами договора в указанный в нем срок, и на указанных условиях, ни истцом, ни ответчиком не оспаривалось.

Поскольку ФИО1 заказывала изготовление кухонной мебели для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и данное обстоятельство ответчиком не оспорено, то применение судом к возникшим правоотношениям сторон Закон РФ "О защите прав потребителей" является правомерным.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы, исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как установлено в судебном заседании, истец оплатила ответчику за кухонный гарнитур 162000 рублей и 108703 рубля, согласно квитанциям от 03.06.2020 г. и от 04.07.2020 г., из них 30103 рублей оплата за оборудование, которое не входит в стоимость договора.

Из объяснений сторон в судебном заседании следует, что 29 мая 2020г. на whatsApp ответчику пришло сообщение о том, что у него хотят заказать кухню, скинут чертеж того, что примерно желают получить.

Согласованы все существенные моменты, по цвету, фактуре, светильникам, материалам и т.д. в период с 29 мая 2020 года по 02 июня 2020 года, ответчиком приняты во внимание цвет пола и стен в квартире истца.

Стороны по договоренности для оперативного обмена информацией и общения была создана группа в мессенджере whatsApp, в состав которой входили истец - ФИО1, ответчик- ФИО2 и третье лицо - ФИО5 (супруг ФИО1), что не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

Третье лицо (Супруг истца) самостоятельно снял необходимые для изготовления кухонного гарнитура замеры и направил их на whatsApp Ответчику.

02.06.2020 года в соответствии со снятыми стороной истца размерами, пожеланиями по материалам и по дизайну ответчиком был произведен расчет стоимости заказываемой кухни. Истцу был предложен выбор по производителю, сообщено, что в стоимость кухни включена разработка индивидуального проекта, исполнение заказа на производстве и доставка заказа до транспортной компании, стоимость определена в размере 231100 рублей и подсветка стоимостью 9500 руб. (скрин переписка №, том 1 л.д.65)

03.06.2020 года истец в дополнение к кухне попросила подобрать ей мойку, смеситель, вытяжку и посудосушилку. В этот же день истцом была осуществлена предоплата 70% от стоимости кухни, то есть 162 000 рублей.

03.06.2020 года сторонами была согласована также встраиваемая техника, направлены со стороны истца маркировка холодильника, духового шкафа для того, чтобы ответчик смог сконструировать кухню и произвести необходимый распил материала.

Ответчик приступил к разработке проекта, 04.06.2020г. Утром истец посредством переписки по whatsApp попросила ответчика внести корректировку в размер кухни, для того, что бы можно было повесить карнизы для штор, а также окончен выбор цветовой гаммы столешницы и фасадов.

Днем в этот же день, 04.06.2020г. истец попросила вернуть все размеры в начальное положение, у нее с супругом вышло недопонимание.

08.06.2020 года истцу был направлен проект кухни, состоящий из чертежей с указанием общих и детальных размеров, «наполнения» кухни. От истца и третьего лица (супруга истицы) было получено утверждение проекта и подтверждены размеры. (скрин переписки в whatsApp №, том 1 л.д.73)

09.06.2020 года проект был сдан ответчиком на распил материала, о чем истец был поставлен в известность.

17.06.2020 года истец сообщила, о том, что у нее произведена замена холодильника, что повлекло за собой внесение изменения в проект кухонного гарнитура, необходимость дозаказа фасадов для кухни, которые поменялись из-за изменения высоты холодильников.

01.07.2020 года ответчик сообщил, что кухня готова, но не пришли еще фасады, которые пришлось дозаказать в связи с тем, что истцом произведена замена холодильников.

04.07.2020г. ответчиком осуществлена отгрузка изготовленной кухни в транспортной компании, истцом внесена оплата по договору, плюс стоимость дополнительно заказанного оборудования, всего 108703 рубля.

Тем самым, элементы мебели ответчиком были доставлены в транспортную компанию в установленный договором срок. Условиями договора была в обязанность ответчика входила лишь доставка готовой продукции до транспортной компании, а не доставка до потребителя - истца. Оставшиеся детали мебели по договору ввиду изменения, по инициативе истца, размеров встраиваемой техники ответчиком направлены позже, о чем был проинформирован истец и третье лицо, и дали свое согласие на поставку мебели двумя отправлениями. (скрин переписка №, том 1 л.д.75) Вторая отгрузка деталей мебели была осуществлена ответчиком 10.09.2020г.

Сборка и установка кухни производилась стороной истца самостоятельно, что не отрицалось в судебном заседании. При этом, ответчиком разъяснялось истцу в процессе подготовки деталей мебели к отправке, что сборка мебели в стоимость кухни не входит, и если при сборке мебели возникнут затруднения, он может передать им контакты профессионального сборщика в Норильске, с которым они работают. Истец и третье лицо подтвердили в судебном заседании, что ими было принято решение заниматься сборкой самостоятельно в целях финансовой экономичности.

06.08.2020 года в процессе монтажа своими силами кухонного гарнитура со стороны истца и третьего лица стали поступать претензии на предмет того, что размеры шкафчиков их не устраивают и кухня оказалась короткой, что согласованные ранее размеры кухонного гарнитура не совпадают с размерами помещения истца.

Однако, эскиз кухонного гарнитура с общими и детальными размерами были согласованы сторонами и подтверждены истцом и третьим лицом 08.06.2020г., как указывалось выше. Ответчик после поступления по whatsApp переписке от истца претензии относительно размеров кухни, действуя добросовестно, за свой счет принялся добровольно переделывать ранее утвержденный стороной истца макет, выполняя новые пожелания заказчиков. Новые решения были направлены истцу за счет ответчика.

Доводы истца и третьего лица в судебном заседании, что вопросов в процессе сборки мебели было большое количество, поскольку не было подробной инструкции по сборке, суд находит не убедительными. Поскольку как следует из whatsApp переписки (скрин №, том 1 л.д.76,77) инструкция в полном объеме была направлена стороне истца в виде файла в чат переписки. При этом, как установлено судом, вопросы по сборке кухонного гарнитура у стороны истца возникали в процессе сборки в период с августа по ноябрь 2020г., что говорит, по мнению суда, об отсутствии знаний и навыков у третьего лица по сборке данного вида мебели, не являющегося профессиональным сборщиком мебели.

Истцом 10.11.2020г. в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями уменьшения стоимости товара на 10%, уплаты пени за 115 дней просрочки отгрузки оплаченной мебели, возмещения убытков в виде транспортных расходов за транспортировку мебели, ошибочно направленной в адрес истца в размере 13560 рублей и компенсации морального вреда. Однако, составленная претензия не была получена ответчиком по объективным причинам, поскольку на почтовом конверте истцом была указан неверный адрес, а именно: вместо номера дома - 6 "В", указан номер дома - 68.

В преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей" раскрывается понятие "существенный недостаток товара (работы, услуги)" - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 12 ГПК РФ – гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доводы истца о наличии многочисленных недостатков в изготовленной ответчиком кухне не подтверждены допустимыми и достоверными доказательствами.

Судом не установлено и стороной истца не представлено доказательств, что кухня имеет недостатки (дефекты) производственного характера, которые возникли по причине нарушений при проектировании и, как следствие, при изготовлении.

Стороне истца судом разъяснялось право предоставления допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих наличие недостатков в изготовленной ответчиком кухни, в том числе право ходатайствовать о проведении по делу судебной экспертизы. Однако ходатайств от участников процесса не поступило.

Действия ответчика по переделыванию ранее утвержденного стороной истца макета кухни не могут быть расценены как исправление недостатков выполненной работы. Поскольку как установлено судом, действуя добровольно, ИП ФИО2 за свой счет выполнил новые пожелания заказчиков, изготовил новые элементы кухни, а именно части корпусных деталей, фасадов, столешницы, фартука, подсветки. Бремя оплаты всех новых расходов ответчик принял на себя. Изготовление дополнительных деталей кухни по новым размерам потребовало не только дополнительного времени, но и заказа дополнительной фурнитуры. В связи с чем, отгрузка дополнительных деталей была произведена 22.10.2020г.

Ответчик выполнил принятые на себя обязательства в соответствии с требованиями потребителя надлежащим образом, принял во внимание все пожелания, изготовил проект кухни, представил его на согласование и получил утверждение эскиза и размеров.

Ответчиком представлено достаточное количество относимых и допустимых доказательств, свидетельствующих о том, что изготовленная истцу мебель, является товаром надлежащего качества.

Доказательств, свидетельствующих об обратном, и опровергающих указанные доказательства истцом не представлено. 

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования ФИО1 о соразмерном уменьшении стоимости товара, поскольку недостатков и изготовленной ответчиком мебели судом не установлено и истцом доказательств не представлено. Требование о взыскании неустойки за нарушение сроков поставки мебели в размере 155654,23 рубля не подлежит также удовлетворению, поскольку как указывалось выше, нарушение сроков отгрузки деталей мебели ответчиком допущено не было. Повторные отправки дополнительных деталей мебели следствием вины ответчика не являются.

Требования истца о возмещении убытков в виде транспортных расходов по отправке мебели, не соответствующей его заказу являются необоснованными, поскольку детали мебели изготовлены ответчиком по заказу, одобренному и утвержденному истцом. Кроме того, расходы по доставке заказа по своей сути не являются убытками, поскольку согласно условиям договора транспортные расходы по доставке изготовленной мебели возлагаются на получателя.

Поскольку исковые требования о взыскании компенсации морального вреда являются производными от основных требований о взыскании денежных средств из ранее внесенной предоплаты по договору, а также неустойки и убытков, в удовлетворении которых судом отказано, правовых оснований для удовлетворения производных требований также не имеется, как не имеется оснований для взыскания с ответчика понесенных истцом судебных расходов и штрафа.

В связи с чем, исковые требования суд находит не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.193-199 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий И.Г. Крамаровская 

Мотивированное решение в окончательной форме составлено 17 августа 2021 года.