Дело № 2-1834/2018

Стр. 2.164

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 июня 2018 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Маньковой Е.М.,

при секретаре Володиной Т.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Управляющая компания Ленинского района» об обязании восстановить работоспособность полотенцесушителя в ванной комнате, взыскании компенсации морального вреда, об обязании произвести перерасчет по коммунальной услуги по отоплению,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «УК Ленинского района» г. Воронежа о возложении обязанности по восстановлению работоспособности полотенцесушителя в ванной комнате жилого помещения, перерасчету платы за коммунальную услугу, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что она является собственником квартиры по адресу: 

<

адрес>. Обслуживание и ремонт инженерного оборудования, мест общего пользования и содержания придомовой территории дома № по 

<

адрес> осуществляет АО «Управляющая компания Ленинского района». В ее квартире с 21 марта 2017 года отключена сушилка в ванной комнате, в связи с чем в ванной комнате постоянная сырость и влажность. В течение длительного времени она неоднократно обращалась в управляющую компанию с просьбой о выполнении ремонтных работ в ее квартире. Однако до настоящего времени ответчик не исполняет свои обязанности, предусмотренные действующим законодательством по предоставлению коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества, игнорируя ее обращения. Ответом Государственной жилищной инспекции Воронежской области от 01 августа 2017 года управляющей организации было выдано предписание на устранение нарушения, но указанное предписание также не выполнено до настоящего времени.

Неправомерными действиями АО «УК Ленинского района» ей причинен моральный вред, поскольку длительное время она пользуется холодной ванной комнатой, в связи с чем часто болеет.

ФИО1 просит обязать ответчика восстановить работоспособность полотенцесушителя в ванной комнате; взыскать в ее пользу с ответчика сумму морального ущерба в размере 30 000 рублей, обязать ответчика произвести перерасчет по коммунальной услуге по отоплению с 01 февраля 2017 года по 01 февраля 2018 года по адресу: 

<

адрес>.

В судебном заседании истица ФИО1 поддержала исковые требования, ссылаясь на основания, указанные в исковом заявлении. Настаивала на их удовлетворении в полном объеме. Поясняла, что батареи в принадлежащей ей квартире во время отопительного сезона были теплыми, а полотенцесушитель был холодным, в связи с пользованием холодным ванным помещением, она и ее ребенок постоянно болеют. 

Представитель ответчика АО «УК Ленинского района», по доверенности ФИО2 исковые требования не признала, пояснила, что действительно в квартире истицы были выявлены нарушения в работе полотенцесушителя, нарушение циркуляции воды в полотенцесушителе происходит из-за неполадок в соседней квартире №, куда доступ предоставлен не был. В феврале 2018 года был произведен замер температуры в квартире истицы, он составлял 20 градусов, а нормой считается 25 градусов, т.е. размер температуры действительно занижен. Возражает против удовлетворения требований о возмещении морального вреда, поскольку он не имеет доказательственной базы. Кроме того, перерасчет коммунальных услуг не был сделан, поскольку управляющая компания не является исполнителем данной коммунальной услуги, это может сделать только ресурсоснабжающая организация. 

Выслушав лиц, участвующих в деле, явившихся в судебное заседание, проанализировав и исследовав представленные суду доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается, как на основание своих требований и возражений.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником квартиры, общей площадью 48,7 кв.м., расположенной на 2 этаже по адресу: 

<

адрес>, что подтверждено свидетельством о государственной регистрации права от 16 декабря 2010 года (л.д.16). 

Согласно справке о зарегистрированных, выданной АО «УК Ленинского района», в указанной квартире зарегистрированы 3 человека: ФИО1- собственник, ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ - дочь, ФИО6- мать (л.д. 14).

Жилой дом № по 

<

адрес> находится в управлении АО «УК Ленинского района» (л.д.52-54).

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора (ч. 1).

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2).

В соответствии с ч. 2,3 ст. 161 ЖК РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Из материалов дела следует, что ФИО1 неоднократно с момента отключения сушилки в ее ванной комнате с 21 марта 2017 года обращалась с заявлениями в управляющую компанию АО «УК Ленинского района» г. Воронежа с просьбой о выполнении ремонтных работ в ее квартире, устранении выявленных нарушениях и обеспечения в дальнейшем надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома; в Государственную жилищную инспекцию по вопросам неисправного состояния стояка системы горячего водоснабжения с полотенцесушителем в ванной комнате и на бездействие АО «УК Ленинского района»; в Управление муниципального жилищного контроля администрации городского округа город Воронеж по вопросу ненадлежащего содержания общедомого имущества многоквартирного дома, предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества; в прокуратуру Ленинского района г. Воронежа о несоблюдении жилищных прав и по иным вопросам (л.д.7-20). 

В ответе на обращение ФИО1 от 30 марта 2017 года управление муниципального жилищного контроля администрации городского округа город Воронеж указало, что в отношении АО «УК Ленинского района» г. Воронежа управлением проведена внеплановая выездная проверка, в ходе которой установлено, что в отношении жилого дома № по 

<

адрес> допущено нарушение «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, выразившиеся в следующем:

- произведен замер температуры воздуха в ванной комнате в квартире № температура воздуха составила +20 градусов, при нормативе +25 градусов (отопительный прибор в ванной комнате не прогрет), чем нарушен (п.15 приложение №1), «ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт РФ. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденные постановлением Госстандарта России от 19 июня 2000 года № 158-ст (п.4.16.2). По данному факту рассматривается вопрос о привлечении виновных к административной ответственности. Установлен срок для устранения нарушений до 08 июня 2017 года (л.д. 10-11). 

По результатам обращения истицы от 16 июня 2017 года, Государственной жилищной инспекцией Воронежской области от 01 августа 2017 года был дан ответ, из которого следовало, что в отношении АО «УК Ленинского района» приказом руководителя Государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13 июля 2017 года № 2985 инициировано 31 июля 2017 года проведение внеплановой выездной проверки по соблюдению лицензионных требований по управлению многоквартирным домом. В настоящее время предписание не выполнено, ввиду отсутствия допуска в квартиру № для проведения ремонтных работ (л.д.18-19).

На обращение истицы от 09 октября 2017 года, управление муниципального жилищного контроля администрации городского округа город Воронеж сообщило о том, что в отношении АО «УК Ленинского района» г. Воронежа управлением проведена внеплановая выездная проверка, в ходе которой установлено, что в отношении жилого дома № по 

<

адрес> допущено нарушение «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, выразившиеся в следующем:

- произведен замер температуры воздуха в ванной комнате в квартире № - температура воздуха составила +20 градусов, при нормативе +25 градусов (отопительный прибор в ванной комнате не прогрет), чем нарушен (п.15 приложение №1), «ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт РФ. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденные постановлением Госстандарта России от 19 июня 2000 года № 158-ст (п.4.16.2). Установлен срок для устранения нарушений до 20 ноября 2017 года (л.д.8-9).

Как усматривается из решения Ленинского районного суда г.Воронежа от 24 октября 2017 года по делу по иску АО «УК Ленинского района» к ФИО7 об обязании предоставить доступ в жилое помещение, на основании протокола общего собрания собственников помещений многоквартирного дома № по 

<

адрес> об избрании ОАО «УК Ленинского района» в качестве управляющей организации от 23 марта 2012 года, а также заключенных договоров с собственниками помещений многоквартирного дома ОАО «УК Ленинского района» осуществляет техническое обслуживание указанного дома. 16 июня 2017 года в адрес АО «УК Ленинского района» поступило обращение от собственника кв. № д. № по 

<

адрес> о неисправности полотенцесушителя в ванной комнате, в целях проверки изложенных фактов выяснилось, что в указанной квартире дефектов не обнаружено, а доступ в кв. № не предоставлен, в связи с чем, суд обязал собственника квартиры № дома № по 

<

адрес> предоставить доступ для обследования общедомовых инженерных коммуникаций и, при необходимости выполнение ремонтных работ (л.д.52-55), о чем был выдан исполнительный лист от 24 октября 2017 года (л.д. 55) и заявление о принятии исполнительного листа к исполнению (л.д.57), однако, доступ в указанную квартиру не получен.

Согласно ст. 9 Федерального закона N 15-ФЗ от 26 января 1996 года "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

В соответствии со ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

При этом п. 42 Правил содержания общего имущества N 491 предусмотрено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354, согласно которым они также устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

В соответствии с п. п. "а" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п. п. "в" п. 3 указанных Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 года N 290 Утверждены минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые применяются к правоотношениям, вытекающим из договоров управления многоквартирным домом и договоров оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме и возникшим после дня вступления в силу настоящего постановления.

В соответствии с п. 18 Минимального перечня услуг и работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 года N 290, общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах включают в себя, в том числе постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах: испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления; проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки); удаление воздуха из системы отопления; промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно - коррозионных отложений (п. 19).

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно - регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

В состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система газоснабжения, состоящая из газопроводов, проложенных от источника газа (при использовании сжиженного углеводородного газа) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорной арматуры (крана) включительно, расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, резервуарных и (или) групповых баллонных установок сжиженных углеводородных газов, предназначенных для подачи газа в один многоквартирный дом, газоиспользующего оборудования (за исключением бытового газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования), технических устройств на газопроводах, в том числе регулирующей и предохранительной арматуры, системы контроля загазованности помещений, коллективных (общедомовых) приборов учета газа, а также приборов учета газа, фиксирующих объем газа, используемого при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (п. 5).

В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях (п. 6).

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (п. п. "а", "б", "г", "д" п. 10).

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях п. п. "а", "в" п. 11).

В соответствии с п. 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года N 170, эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11); равномерный прогрев всех нагревательных приборов; поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; герметичность; немедленное устранение всех видимых утечек воды; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.

Из п.4.12, 4.16.2 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденные постановлением Госстандарта России от 19 июня 200 года №158-ст, следует также, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: круглосуточное предоставление коммунальных услуг потребителю надлежащего качества и в необходимых объемах. 

Согласно п.15 Приложения №1 к Правилам №354 норматив температуры воздуха в ванной комнате в квартире составляет =25 градусов. 

Согласно п. п. 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки (п. 108 указанных Правил).

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги (п. 109 указанных Правил).

Вместе с тем, согласно разъяснениям, данным в п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", при разрешении споров о перерасчета платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными ст. 55 ГПК РФ.

Согласно пункту 101 раздела IX Правил N 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

В соответствии с пп. "е" п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Согласно п. 150 приведенных Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Как следует из пояснений истицы и представленных ею доказательств, полученных из управления муниципального жилищного контроля администрации городского округа город Воронеж, в ванной комнате ее квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес> температура воздуха составила +20 градусов, при нормативе +25 градусов. Кроме того, подтверждают тот факт, что отопительный прибор в ванной комнате в принадлежащей истице квартире, не прогрет. 

Проведенной Государственной жилищной инспекцией Воронежской области проверкой также было установлено: в квартире по адресу: 

<

адрес> отсутствие теплоснабжения стояка полотенцесушителя в ванной комнате.

По результатам проверки в адрес управляющей организации АО «УК Ленинского района» г. Воронежа выдано предписание на устранение выявленного нарушения: восстановить циркуляцию теплоносителя по стояку в ванной комнате. По состоянию на 01 августа 2017 года оно не выполнено (л.д.18-19).

Также требования ФИО1, обращенные через Единую диспетчерскую службу по вопросам ЖКХ и указанные в ее заявлении от 16 июня 2017 года об устранении неполадок в квартире, АО «УК Ленинского района» г. Воронежа при обследовании жилого помещения не выполнены.

Управлением муниципального жилищного контроля администрации городского округа город Воронеж были произведен замеры температуры воздуха в ванной комнате в квартире, принадлежащей истице, в ходе которых было установлено, что температура воздуха составила +20 градусов, при нормативе +25 градусов (отопительный прибор в ванной комнате не прогрет) (л.д.8-9, 10-11).

В соответствии с п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно п. 15 Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг в жилых помещениях должна быть обеспечена температура воздуха не ниже +18 градусов (в угловых комнатах - +20 градусов) и отражены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении услуги ненадлежащего качества.

Допустимая температура воздуха в жилых помещениях в холодный период времени (не ниже +18 градусов) указана также в Приложении N 2 к СанПиН 2.1.2.2645-1. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы, утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 года N 64 (зарег. В Минюсте России 15 июля 2010 года N 17833).

Согласно данным санитарным правилам системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений. Оптимальные и допустимые параметры микроклимата в помещениях жилых зданий приведены в приложении 2 к настоящим санитарным правилам (п. 4.1).

Системы отопления должны обеспечивать равномерное нагревание воздуха в помещениях в течение всего отопительного периода.

Таким образом, судом достоверно установлено нарушение в период времени с 01 февраля 2017 года по 01 февраля 2018 года температурного режима температура воздуха в ванной комнате в квартире, принадлежащей истице составляла 20 градусов (при нормативе +25 градусов).

В соответствии с п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Имеющиеся в материалах дела доказательства в совокупности свидетельствуют о том, что температура воздуха в ванной комнате квартиры истицы в указанный период времени не соответствовала нормативным требованиям, то есть АО «УК Ленинского района» г. Воронежа оказана коммунальная услуга (отопление) потребителю ФИО1 ненадлежащего качества; ответчик в добровольном порядке отказался выполнить работы по восстановлению работоспособности полотенцесушителя в ванной комнате и произвести истице перерасчет за отопление в сторону уменьшения.

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Оснований для освобождения АО «УК Ленинского района» г. Воронежа от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию коммунальной услуги за отопление квартиры не установлено.

ФИО1 просила обязать ответчика произвести перерасчет размера платы за отопление в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества за период с 01 февраля 2017 года по 01 февраля 2018 года как указано в иске. В подтверждение ею представлены квитанции и платежные документы для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг за период с апреля 2017 года по январь 2018 года, в которых указана АО «УК Ленинского района» г. Воронежа получателем. Из данных документов следует, что плата за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг производится по одному платежному документу (л.д.23-34). 

При таких обстоятельствах у суда имеются основания для удовлетворения искового требования ФИО1 о возложении на ответчика обязанности по восстановлению работоспособности полотенцесушителя в ванной комнате жилого помещения и перерасчету платы за коммунальную услугу (отопление) в сторону уменьшения платы за коммунальную услугу отопление за указанный период времени в отношении данного жилого помещения.

Что касается довода истицы о возмещении морального вреда в размере 30 000 рублей, то суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации, ст. ст. 1100, 1101 ГК РФ в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку, как было указано выше, правоотношения между сторонами настоящего спора подпадают под действие законодательства в сфере защиты прав потребителей, при этом в ходе судебного разбирательства был достоверно установлен факт причинения вреда потребителю в результате виновных действий ответчика, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу ФИО1 денежной компенсации причиненного ей морального вреда. 

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истицы, суд принимает во внимание фактические обстоятельства дела, степень вины причинителя вреда, его дальнейшее поведение, характеризующееся отказом от добровольного урегулирования спора и возмещения причиненного вреда, характер и объем причиненных истице нравственных и физических страданий, а также с учетом представленных ею больничных листов о нахождении на лечении (л.д.43-45), и с учетом требований разумности и справедливости полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы в счет компенсации морального вреда 3 000 рублей, отказ в удовлетворении остальной части.

В соответствии со ст. ст. 94, 103 ГПК РФ с АО «УК Ленинского района» г. Воронежа подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 300 рублей. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Обязать Акционерное общество «Управляющая компания Ленинского района» восстановить работоспособность полотенцесушителя в ванной комнате квартиры №, принадлежащей ФИО1, расположенной по адресу: 

<

адрес>.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 (три тысячи) рублей.

Обязать Акционерное общество «Управляющая компания Ленинского района» произвести перерасчет по коммунальной услуге по отоплению за период с 01 февраля 2017года по 01 февраля 2018 года за жилое помещение, принадлежащее ФИО1, расположенное по адресу: 

<

адрес>.

В остальной части исковых требований, ФИО1, - отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме. 

Судья: Е.М. Манькова