Дело № 2-1679/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Волгоград 30 мая 2019 года

Краснооктябрьский районный суд гор. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Земсковой Т.В.,

при секретаре Перепелица Е.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Н к О» о возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

Н обратилась в суд к О) о возложении обязанности.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между Н и ответчиком был заключен договор № №, а ДД.ММ.ГГГГ договор № №

Н были утрачены копии данных договоров, она лично неоднократно обращалась к ответчику с просьбой предоставить ей копии данных договоров, подробную выписку из лицевого счета по договорам, справку о наличии или отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца в адрес ответчика направил заявление о выдаче документов по договору, а именно копии заключенных договоров, подробную выписку из лицевого счета по договорам, справку о наличии или отсутствии задолженности. Ответа на данное заявление от ответчика не поступило.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца в адрес ответчика направил претензию о выдаче указанных выше документов по договору. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Факт получения данной претензии также подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №. Ответа на данную претензию от ответчика не поступило.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит обязать ответчика предоставить ей копию договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, копию договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, предоставить подробные выписки из лицевого счета по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Истец Н в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствии.

Представитель ответчика О» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил в суд возражение на исковое заявление в котором просил рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика, в удовлетворении иска отказать. 

Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно положениям статьи 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с положениями ст. 30 Федерального закон от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

На основании пункта 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ на основании Заявления на получение нецелевого займа был заключен договор займа № № (далее по тексту-договор займа), по которому МФК предоставила Истцу денежные средства в размере 201 000 рублей, сроком на 36 месяцев под 34,9 % годовых (полная стоимость займа, указана в заявлении и составляет 34,846 %).

МФК совершила акцепт полученной от Истца оферты, а именно заключила договор займа, открыла банковский счет № в О» и предоставила Истцу денежные средства в размере рублей, сроком на 36 месяцев под 34,9 % годовых (полная стоимость займа, указана в заявлении и составляет 34,846 %). Перечисление денежных средств отражено в представленной ответчиком выписке по счету.

Из письменных возражений ответчика следует и не оспорено стороной истца, что в настоящий момент договор займа № № от ДД.ММ.ГГГГ является закрытым.

ДД.ММ.ГГГГ на основании Заявления на получение нецелевого займа был заключен договор займа № № (далее по тексту-договор займа), по которому МФК предоставила Истцу денежные средства в размере 335 000 рублей сроком на 60 месяцев под 34,9 % годовых (полная стоимость займа, указана в заявлении и составляет 34,850 %).

МФК совершила акцепт оферты полученной от Истца, а именно заключила договор займа, открыла банковский счет № в О» и предоставила Истцу денежные средства в вышеуказанном размере на названных условиях. Перечисление денежных средств отражено в представленной ответчиком выписке по счету.

Таким образом, МФК своевременно и в полном объёме выполнила обязательства согласно условиям договора займа, заключённого с Истцом.

Истцу была предоставлена полная информация о договоре займа:

Договор займа, заключенный Истцом, содержит все условия договора займа, содержащегося в ст. 5 ФЗ О потребительском кредите (займе), а именно Договор займа состоит из общих условий и индивидуальных условий. 

Истец подтвердил получение на руки Заявлений на получение нецелевого займа, Индивидуальных условий договоров займов и иных документов, что подтверждается подписью Истца на вышеуказанных документах.

Из письменных возражений ответчика следует и не оспорено стороной истца, что в настоящий момент у Н имеется задолженность по договору договор займа № № от ДД.ММ.ГГГГ.

Обращаясь с настоящим иском, Н указала, что ею были утрачены копии данных договоров, она лично неоднократно обращалась к ответчику с просьбой предоставить ей копии данных договоров, подробную выписку из лицевого счета по договорам, справку о наличии или отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы.

Вместе с тем данные утверждения истца являются голословными, документально не подтверждены, в связи с чем признаются судом несостоятельными.

Также истец в иске указала, что ДД.ММ.ГГГГ представитель истца в адрес ответчика направил заявление о выдаче документов по договору, а именно копии заключенных договоров, подробную выписку из лицевого счета по договорам, справку о наличии или отсутствии задолженности. Ответа на данное заявление от ответчика не поступило.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца в адрес ответчика направил претензию о выдаче указанных выше документов по договору. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Факт получения данной претензии также подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №. Ответа на данную претензию от ответчика не поступило.

Между тем из письменных возражений ответчика следует, что Истец обращался с претензией в МФК путем ее направления Почтой России.

Сотрудникам МФК невозможно идентифицировать клиента путем направления претензий Почтой России. Истец мог самостоятельно получить копии документов, указанных в исковом заявлении, обратившись лично в отделение О», о чем Истцу было сообщено.

Так, в справках № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ истцу рекомендовано для получения копии кредитных досье по вышеуказанным договорам обратиться в операционный офис О расположенный по адресу: 

<

адрес>, в часы работы офиса. Обращено внимание истца, что услуга по представлению копии кредитного досье является платной. Направлены выписки по счету № *4197 и по счету № *7200.

Как следует из ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем доказательств того, что при личном обращении истца или уполномоченного ею представителя в отделение банка с заявлением о представлении документов, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонился от их предоставления, стороной истца не представлено, а судом не добыто.

При этом суд отмечает, что в силу п. 1 ст. 857 Гражданского кодекса РФ, а также согласно ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Так, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ.

Поскольку истцом не было представлено достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт обращения в банк в форме, позволяющей идентифицировать клиента, равно как сведений об отказе банка в предоставлении истребуемой информации, принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства было достоверно установлено, что истребуемые документы были представлены истцу при заключении кредитного договора, учитывая, что истец не был лишен возможности обратиться лично в кредитную организацию, в том числе и по месту заключения договора, однако своим правом не воспользовался, суд, в отсутствии доказательств нарушения ответчиком прав истца как потребителя, не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Н к О» о возложении обязанности - отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Краснооктябрьский районный суд 

<

адрес>.

Судья Т.В. Земскова

Справка: мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Т.В. Земскова