Дело № 2-1046/2024

УИД № 42RS0042-01-2024-001322-66 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 22 октября 2024 года

Новоильинский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Васильевой Ю.Н.,

при секретаре судебного заседания Шабалиной К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ответчик – продавец ФИО2 разместила в сети интернет на сайте ozon.ru предложение, которое содержало все существенные условия договора розничной купли-продажи: наименование товара - «..... Игровой ноутбук, .....». Цена товара 102 463 рублей. Условия оплаты - предварительная оплата товара в полном размере. Достатка - бесплатно. Дата доставки – 22.02.2024 года. Адрес доставки - Пункт Ozon по адресу .....

11.02.2024 истец, как потребитель принял предложение о заключении договора купли-продажи: сделал заказ ..... от 11 февраля 2024 года на товар на сайте ozon.ru и произвел оплату товара в полном размере. В подтверждение заключения договора купли-продажи потребителю был выдан кассовый чек от 11.02.2024 года. Данный договор розничной купли-продажи был заключен дистанционным способом.

25.02.2024 продавец исполнил обязанность по передаче товара потребителю в указанном пункте Ozon. После передачи товара (ноутбука с серийным номером .....) потребителем был проведен его осмотр, в результате которого было обнаружено, что товар имеет недостатки по критерию несоответствия обычно предъявляемым требованиям (клавиатура без русских букв; зарядное устройство не подходит к Российским розеткам); товар имеет недостатки по критерию несоответствия обязательным требования (ст. 5, 8 технического регламента ТР ТС 004/2011, ст. 5, 8 технического регламента ТР ТС 020/2011, разделы V, VIII технического регламента ТР ЕАЭС 037/2016).

В связи с обнаружением в товаре недостатков потребитель предъявил продавцу требования: заменить товар на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула); предоставить подменный товар на период замены. При этом, сообщил продавцу, что от договора купли-продажи не отказывается и настаивает на его исполнении. Товар был отправлен продавцу для проведения проверки качества. Также потребитель сообщил продавцу, что хочет участвовать в проверке качества товара.

Продавец без законных на то прав в одностороннем порядке отказался от исполнения заключенного публичного розничного договора купли-продажи. Предварительная оплата за товар была возвращена. Претензия с требованиями была получена продавцом. Ни одно из требований (замена товара с недостатком; предоставление подменного товара) на настоящий момент продавцом не исполнено.

ФИО1 просит взыскать с ответчика в свою пользу: 

- неустойку (пеню) за период с 12.04.2024 по 07.06.2024 за просрочку исполнения требования безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свои счет - в размере 58 403,91 рублей;

- неустойку (пеню) за каждый день в размере 1024,63 рублей начиная с 08.06.2024 (включительно) до дня принятия судом решения (включительно) за просрочку исполнения требования безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет;

- неустойку (пеню) за период с 16.04.2024 по 07.06.2024 размере 54305,39 рублей за просрочку исполнения требования заменить на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 

- неустойку (пеню) в размере 1 024,63 рублей за каждый день начиная о 08.06.2024 (включительно) до дня принятия судом решения (включительно), за просрочку исполнения требования заменить на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- неустойку (пеню) в размере 1 рубль за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара;

- компенсацию морального вреда, вызванного нарушением прав потребителя. 

Истец ФИО1, надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, причину неявки суду не сообщил, обратился с ходатайством о рассмотрении дела в свое отсутствие, в котором не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства. 

Ответчик ИП ФИО2, надлежаще извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась, причину неявки не сообщила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила. 

Представитель третьего лица, ООО «Интернет решения», извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, об уважительной причине неявки суду не сообщил.

В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствие с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГК РФ).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно частям 1, 2, 3 и 4 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

На основании п. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В соответствии со ст. 497 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).

Договор розничной купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (п. 2).

На основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1 ст. 4).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2 ст. 4).

Недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (преамбула).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в п. 1 настоящей статьи (п. 4 ст. 7).

Договор розничной купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (п. 1 ст. 26.1).

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными ст. ст. 18-24 настоящего Закона (п. 5 ст. 26.1).

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 18).

По смыслу положений ст. ст. 18-23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путём заявления требований о возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д., в то же время, возложение на продавца обязанности по проведению проверки качества и проведению независимой экспертизы товара направлено, в том числе, и на возможность продавца реализовать право на проверку качества товара с целью избежать негативных последствий, установленных законом, в случае продажи товара ненадлежащего качества.

При этом следует учитывать, что условием для возникновения обязанности удовлетворить требование потребителя является предъявление товара продавцу или изготовителю.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (ч.1). 

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (ч. 2).

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (ч. 3). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (ч.4). 

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона (ч. 5).

Судом установлено, что согласно выписке из ЕГРИП ИП ФИО2 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя с ....., присвоен ОГРНИП ....., одним из дополнительных видов деятельности является торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 

ИП ФИО2 разместила в сети интернет на сайте ozon.ru предложение, которое содержало все существенные условия договора розничной купли-продажи: наименование товара – ноутбук «..... Игровой ноутбук, (.....», цена товара 102463 руб., условия оплаты - предварительная оплата товара в полном размере; доставка - бесплатно; дата доставки - 22.02.2024 года; адрес доставки - пункт выдачи Ozon по адресу ...... 

11.02.2024 истец ФИО1 принял предложение о заключении договора купли-продажи и сделал заказ ..... от 11.02.2024 на указанный товар на сайте ozon.ru; произвел предварительную оплату товара в полном размере 102 463 рублей, что подтверждается электронным кассовым чеком от 11.02.2024, содержащем сведения о товаре, цене, продавце - ИП ФИО2 

22.02.2024, то есть в установленный договором купли-продажи срок доставки предварительно оплаченного товара, товар был доставлен в указанный пункт выдачи интернет заказов. Период времени, установленный для получения товара покупателем в пункте выдачи, составлял с 22.02.2024 по 28.02.2024 включительно. 

Указанные обстоятельства подтверждаются скриншотами, содержащими указание адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения, ответчиком и третьим лицом не оспорены, доказательств иного сторонами не предоставлено.

25.02.2024 в пункте выдачи интернет-заказов по адресу ..... товар ноутбук с индивидуальным серийным номером ..... был передан истцу ФИО1 

При получении и осмотре товара ФИО1 вел видеозапись, которую приобщил к материалам дела. При осмотре товара истцом было обнаружено, что товар имеет недостатки: 

- зарядное устройство не подходит к российским розеткам, клавиатура без русских букв, то есть не соответствует обычно предъявляемым требованиям к товару, 

- товар имеет недостатки по критерию несоответствия обязательным требования (ст. 5, 8 технического регламента ТР ТС 004/2011, ст. 5, 8 технического регламента ТР ТС 020/2011, разделы V, VIII технического регламента ТР ЕАЭС 037/2016) товар не имеет обязательной маркировки и эксплуатационных документов на русском языке и на бумажном носителе, вся маркировка и документы на иностранных языках. 

Данные обстоятельства подтверждаются объяснениями истца и приобщенной к материалам дела видеозаписью процесса получения и осмотра товара, сторонами не оспорены, доказательств иного не предоставлено.

После обнаружения в товаре недостатков ФИО1 составил претензию, вложил ее в товар и вернул товар с претензией сотруднику пункта выдачи интернет заказов, что отражено на видеозаписи. 

В тот же день 25.02.2024 (то есть в течение установленного законом срока) почтовым отправлением АО Почта России с трек-номером ..... ФИО1 направил экземпляр претензии на адрес ответчика, указанный в ЕГРИП: ..... В претензии ФИО1 сообщил, что от договора купли-продажи не отказывается и просит произвести замену товара с недостатком на новый товар надлежащего качества этой же марки (модели/артикула), если же для замены товара ответчику требуется более семи дней, просит предоставить ему в течение трех дней со дня получения претензии безвозмездно во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет на адрес истца.

Согласно интернет-сервису отслеживания почтовых отправлений АО Почта России (www.pochtа.ru/tracking) почтовое отправление с трек номером ..... прибыло к ИП ФИО2 в место вручения 07.03.2024, после неудачной попытки вручения, 08.04.2024 было возвращено отправителю по истечению срока хранения. 

Таким образом претензия истца с требованием о замене товара с недостатком на новый товар надлежащего качества этой же марки (модели/артикула), а также предоставлении на время замены во временное пользование товара, обладающего этими же потребительскими свойствами, может считаться доставленной ответчику в момент возврата почтового отправления отправителю, то есть 08.04.2024.

27.02.2024 предоплаченные денежные средства за товар в размере 102 463 рублей были возвращены ФИО1

Поскольку ни одно из претензионных требований истца ответчиком ИП ФИО2 исполнено не было, это послужило основанием для обращения ФИО1 с иском в суд за защитой нарушенных прав.

В обоснование своих доводов о несоответствии товара обязательным и обычно предъявляемым требованиям, отсутствии на нём информации о товаре на русском языке об обязательном соответствии товара требованиям безопасности, истцом представлено заключение специалиста ..... от 10.08.2024, выполненное экспертом ООО «.....» П.С.А., из которого следует, что в при осмотре полученного товара Ноутбук ..... установлено, что на картонную заводскую упаковку товара клеящим и печатным способом нанесена информация и маркировка на иностранных языках; приложена инструкция буклет-гармошка на иностранном языке, упаковочная прокладка между экраном и клавиатурой с маркировкой на иностранном языке, все комплектующие, в том числе непосредственно ноутбук, зарядное устройство и др. имеют маркировку и информацию только на иностранном языке, на товаре, упаковке, всех вложениях - отсутствует маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза, зарядное устройство для подключения к сети переменного тока имеет вилку (наконечники) специфического формата, который не поддерживается в России, клавиатура ноутбука не имеет русских букв. Непосредственно на товаре и его комплектующих отсутствует маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

При исследовании сведений о товаре, расположенных на интернет странице, с которой заказчик делал заказ указанного выше и полученного товара, расположенной по адресу ..... не содержатся сведения о том, что клавиатура ноутбука имеет только буквы английского алфавита и сведения о том, что ноутбук имеет зарядное устройство, несовместимое с российскими розетками.

Технический регламент ТР ТС 004/2011 содержит «Перечень документов по стандартизации, обеспечивающих соблюдение требований настоящего Технического регламента», в соответствии с которым товары должны соответствовать требованиям перечисленных в нем ГОСТов, указанным в нем разделов указанных ГОСТов. Исследуемое зарядное устройство не соответствует требованиям разделов 107, 157, 413, 164, 493 Перечня документов по стандартизации, обеспечивающих соблюдение требований Технического регламента ТР ТС 004/2011.

Поскольку на клавиатуре исследуемого товара отсутствуют буквы русского алфавита, и его полноценное использование русскоязычным потребителем невозможно, поскольку пользователь не сможет набирать русскоязычный текст, вводить буквы русского языка, зарядное устройство исследуемого ноутбука не совместимо с российскими электророзетками, и его использование на территории России невозможно, то этот ноутбук не соответствует целям, для которых товар такого рода обычно используется, то есть имеет недостаток.

Таким образом, товар не соответствует обязательным требованиям указанных технических регламентов. Указанные технические регламенты обязательны для этого товара. Частичное исполнение этих технических регламентов не допускается. 

Представленное истцом заключение специалиста ..... от 10.08.2024, следует признать письменным доказательством по делу, которое отвечает критерию относимости к рассматриваемому гражданскому делу в части содержащихся в нем сведений о наличии в проданном ноутбуке недостатков, а именно о несовместимости зарядного устройства этого ноутбука с российскими электророзетками, об отсутствии информации о спорном товаре на русском языке, информации (маркировок) о соответствии товара требованиям технического регламента Таможенного союза. 

На основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1 ст. 8).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ (п. 2 ст. 8).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нём, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. (п. 2 ст. 10 Закона).

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10).

Судом установлено, что переданный истцу 25.02.2024 ноутбук имел неподходящее к российским розеткам зарядное устройство. По этому критерию товар не соответствует обычно предъявляемым требованиям и целям, для которых товар такого рода обычно используется потребителями на территории России, что является недостатком товара.

Кроме того, переданный истцу 25.02.2024 ноутбук имел клавиатуру без русских букв, что также является недостатком товара.

Часть 4 ст. 469 ГК РФ и часть 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» содержат императивную норму, которой установлена обязанность продавца передать потребителю товар, соответствующий обязательные требования, если они предусмотрены законами или в установленном ими порядке.

В соответствии с частями 1, 4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Федеральным законом от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» предусмотрено, что технический регламент - документ, который принят международным договором Российской Федерации, подлежащим ратификации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, или в соответствии с международным договором Российской Федерации, ратифицированным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, или указом Президента Российской Федерации, или постановлением Правительства Российской Федерации, или нормативным правовым актом федерального органа исполнительной власти по техническому регулированию и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации);

В силу пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», содержащиеся в технических регламентах обязательные требования к продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, правилам и формам оценки соответствия, правила идентификации, требования к терминологии, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения имеют прямое действие на всей территории Российской Федерации и могут быть изменены только путем внесения изменений и дополнений в соответствующий технический регламент.

В соответствии со ст. 1, ст. 2, пунктом 2 статьи 7 ТР ТС 020/2011, а также в соответствии с Приложением 3 к ТР ТС 020/2011, а также в соответствии с «Перечнем продукции, в отношении которой подача таможенной декларации сопровождается представлением документа об оценке соответствия (сведений о документе об оценке соответствия) требованиям технического регламента Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств», утвержденного Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16 января 2014 года № 2, обязательные требования этого технического регламента установлены для: ноутбука, зарядного устройства.

В соответствии с пунктом 2 раздела I, разделом II, пунктом 18 раздела VII ТР ЕАЭС 037/2016, а также в соответствии с Приложением №1 к ТР ЕАЭС 037/2016, а также в соответствии с «Перечнем продукции, в отношении которой подача таможенной декларации сопровождается представлением документа об оценке соответствия (сведений о документе об оценке соответствия) требованиям технического регламента Евразийского экономического союза «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники» (ТР ЕАЭС 037/2016), утвержденного Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16 октября 2018 года N 167, обязательные требования этого технического регламента установлены для: ноутбука, зарядного устройства.

В соответствии со ст. 1, ст. 2, пунктом 2 статьи 7 ТР ТС 004/2011, а также в соответствии с Приложением к ТР ТС 004/2011, а также в соответствии с «Перечнем продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011), в отношении которой при помещении под таможенные процедуры подтверждается соблюдение мер технического регулирования», утвержденного Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24 апреля 2013 года N 91, обязательные требования этого технического регламента установлены для: зарядного устройства для подключения к сети переменного тока.

В статье 5 технического регламента ТР ТС 020/2011, а также статье 5 технического регламента ТР ТС 004/2011, а также разделе V технического регламента ТР ЕАЭС 037/2016, содержащих аналогичные требования, установлено, что: «Наименование и (или) обозначение технического средства, его основные параметры и характеристики, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено техническое средство, должны быть нанесены на техническое средство. При этом наименование изготовителя и (или) его товарный знак, наименование и обозначение технического средства должны быть также нанесены на упаковку. Если сведения, приведенные в пункте 1 настоящей статьи, невозможно нанести на техническое средство, то они могут указываться только в прилагаемых к данному техническому средству эксплуатационных документах. При этом наименование изготовителя и (или) его товарный знак, наименование и обозначение технического средства должны быть нанесены на упаковку. Маркировка технического средства должна быть разборчивой, легко читаемой и нанесена на техническое средство в доступном для осмотра без разборки с применением инструмента месте. Эксплуатационные документы к техническому средству должны содержать: информацию, перечисленную в пункте 1 настоящей статьи...

Судом установлено, что переданный истцу 25.02.2024 ноутбук, а также его упаковка, коробка, нанесенные на них маркировки, идущие в комплекте документы, зарядное устройство, непосредственно ноутбук не имеют обязательной маркировки и эксплуатационных документов на русском языке и на бумажном носителе, вся маркировка и документы на иностранных языках. То есть товар не соответствует обязательным требования, установленным в статье 5 технического регламента ТР ТС 020/2011, в статье 5 технического регламента ТР ТС 004/2011, в разделе V технического регламента ТР ЕАЭС 037/2016. По этому критерию товар не соответствует обязательным требованиям, что является недостатком товара.

Таким образом, при реализации приобретённого истцом у ответчика товара (ноутбука) покупателю в обязательном порядке должна была быть предоставлена информация о соответствии товара обязательным требованиям о безопасности, установленным в Техническом регламенте таможенного союза, а также иная информация о товаре на русском языке.

Ответчиком в соответствии со ст. 56 ГПК РФ допустимые и достоверные доказательства предоставления истцу при заключении договора купли-продажи указанного товара информации о нём на русском языке, о соответствии ноутбука требованиям о безопасности, установленным в технических регламентах, при рассмотрении настоящего гражданского дела представлены не были.

Согласно п. 6 «Перечня технически сложных товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, ноутбуки входят в перечень технически сложных товаров.

Таким образом, приобретенный истцом товар «..... Ноутбук .....» включен в перечень технически сложных товаров. 

Непредоставление ответчиком истцу вышеуказанной информации (о товаре на русском языке, информации (маркировок) о соответствии товара требованиям технического регламента Таможенного союза), а также несовместимость зарядного устройства спорного ноутбука с российскими электророзетками, свидетельствуют о наличии в переданном истцу в рамках договора купли-продажи товаре недостатков, а так же, о том, что ноутбук является не пригодным к использованию.

Судом установлено, что товар был предан покупателю 25.02.2024, в тот же день покупателем был произведен осмотр товара и обнаружены недостатки.

Согласно части 1 ст. 484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Таким образом, суд исходит из того, что истец, воспользовавшись правом, предоставленным ему ст. 484 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей, обнаружив в приобретенном им технически сложном товаре недостатки, не отказавшись от договора купли-продажи, в срок, предусмотренный пунктом 4 статьи 26.1 Закона О защите прав потребителей, направил товар ответчику для проверки качества, а также направил продавцу претензию с требованием о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула), если же для замены товара ответчику требуется более семи дней, о предоставлении истцу в течение трех дней со дня получения претензии безвозмездно во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет на адрес истца.

Однако ни одно из требований потребителя продавцом выполнено не было, оплата, произведенная истцом за товар, была ему возвращена продавцом. 

В соответствии с частями 1 и 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий)…; 10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества; 13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав; 15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Запрещается удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками ставить в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).

В целях формирования единообразного применения судами норм права при разрешении споров по делам, связанным с защитой прав потребителей, Президиумом Верховного Суда РФ 18 октября 2023 г. утвержден "Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей", в соответствии с частями 4, 5 которого: Продавец не вправе включать в публичную оферту условие о возможности отмены им в одностороннем порядке оформленного заказа. Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену товара, определенную заключенным с потребителем договором купли-продажи, и понуждать потребителя к заключению нового договора на других условиях, в том числе по мотиву увеличения цены товара к моменту его поставки, возникновения у продавца дополнительных расходов по исполнению договора и т.п.

В целях обеспечения единства практики применения судами общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" даны следующие разъяснения: 12. Если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то по общему правилу такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены.

В целях обеспечения единства практики применения судами общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" даны следующие разъяснения: Отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от его заключения при наличии возможности предоставить потребителю товары, услуги, выполнить работы не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). Бремя доказывания отсутствия возможности передать товары, выполнить соответствующие работы, оказать услуги возложено на лицо, обязанное заключить публичный договор (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), статья 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ).

По смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 ГК РФ не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 ГК РФ. Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

Судом установлено, что 25.02.2024 года - в день передачи товара покупателю и обнаружения последним недостатков в товаре, покупатель выразил свою волю, указав в досудебной претензии от 25.02.2024 года, что от договора купли продажи не отказывается и просит заменить товар с недостатками. Доказательств обратного сторонами не представлено. При таких обстоятельствах возврат покупателю предоплаты за товар не влечет юридических последствий, на которые они были направлены, а именно - договор купли продажи от 11.02.2024 года остается действующим и не расторгнутым.

При таких обстоятельствах договор купли продажи подлежит исполнению на согласованных в момент заключения условиях.

При этом суд считает необходимым указать на то, что согласно положениям ст. 328, ч. 1 ст. 454, ч. 1 ст. 485, ст. 486, ч. 1 ст. 500 ГК РФ, ИП ФИО2, поскольку покупатель от договора купли-продажи не отказывается и настаивает на его исполнении, вправе требовать получения с ФИО1 цены товара, установленной договором. Однако такое требование в рамках рассматриваемого дела ответчиком не заявлялось и судом не разрешалось.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Бремя доказывания отсутствия возможности передать товары, возложено на лицо, обязанное заключить публичный договор (п. 20 Постановление Пленума ВС РФ 2018 N49).

Продавцом о необходимости дополнительной проверки качества товара не заявлялось. Доказательств отсутствия у ответчика необходимого для замены товара последним также не представлено.

В соответствии со ст. 23 О защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Из разъяснений, содержащихся в абзаце 5 пункта 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что в случае, когда продавцом нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Судом установлено, что требование о замене товара считается доставленным ответчику 08.04.2024.

Просрочка семидневного срока для замены товара, начинается с 16.04.2024 года. Стоимость товара составляет 102 463 рублей. Период времени с 16.04.2024 по 22.10.2024 года (дата вынесения решения судом) составляет 190 дней.

Неустойка (пеня) за просрочку исполнения требования потребителя о замене товара за этот период составляет 194 679,70 рублей, из расчета 102 463 рублей х 1 % х 190 дней = 194 679,70 рублей которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. 

В соответствии с частью 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Спорный ноутбук не входит в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара», утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, основании п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что требование предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, считается доставленным ответчику 08.04.2024.

Просрочка трехдневного срока для предоставления товара во временное пользование, начинается с 12.04.2024 года.

Стоимость товара составляет 102 463 рублей. Период времени с 12.04.2024 по 22.10.2024 (дата вынесения решения судом) составляет 194 дня.

Неустойка (пеня) за просрочку исполнения требования потребителя безвозмездно предоставить во временное пользование на период замены товара аналогичный товар за этот период составит 198 778,22 рублей, из расчета 102 463 (цена товара) х 1% х 194 дня = 198 778,22 рублей которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ не имеется, соответствующего ходатайства от ответчика не поступало.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из буквального толкования положений данной нормы с учетом разъяснений, содержащихся в п. 32 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, следует, что данная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммой (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).

Согласно частям 1 и 4 ст. 487 ГК РФ, в случаях, когда договором купли- продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии с частями 1 и 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли- продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Судом установлено, что договор купли продажи между истцом и ответчиком заключен на условиях предварительной оплаты товара. Истец в день совершения заказа 11.02.2024 г. предварительную оплату товара произвел в полном размере 102 463 рублей. Договор содержал условие о сроке передачи товара потребителю -22.02.2024 путем доставки в пункт выдачи Ozon по адресу Россия, .....

Продавец обязанность по доставке товара в предусмотренные сроки и место исполнил надлежащим образом. При таких обстоятельствах требование истца о взыскании неустойки (пени) в размере 1 рубль за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара удовлетворению не подлежит.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда и определяя его размер, суд, исходит из следующего. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

На основании п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В ходе рассмотрения дела судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя на получение товара без недостатков, а также на замену товара с недостатками на товар этой же марки (модели, артикула), а при таких обстоятельствах имеются основания для присуждения в пользу истца компенсации морального вреда.

При определении суммы компенсации морального вреда судом принимаются во внимание характер причинённых истцу ФИО1 моральных и нравственных страданий, учитываются фактические обстоятельства, при которых был причинён моральный вред, индивидуальные особенности личности ФИО1, в связи с чем, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей в совокупности.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее - постановление Пленума о защите прав потребителей) разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку после предъявления иска в суд, получения копии искового заявления ответчик имел возможность удовлетворить требования потребителя, однако в добровольном порядке не удовлетворил требования истца, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, сумма которого составляет: 198 228,96 руб., исходя из расчета: (194 679,70 + 198 778,22 рублей +3000 руб.) х 50%. Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

Поскольку истец в соответствии со 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, а исковые требования частично удовлетворены, с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 9 416,87 рублей (от требований имущественного и неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку за просрочку исполнения требования потребителя о замене товара за период с 16.04.2024 по 22.10.2024 в размере 194 679,70 рублей, пени за просрочку исполнения требования потребителя безвозмездно предоставить во временное пользование на период замены товара аналогичный товар за период с 12.04.2024 по 22.10.2024 в размере 198 778,22 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 198 228,96 рублей, а всего 594 686 (пятьсот девяносто четыре тысячи шестьсот восемьдесят шесть) рублей 88 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину в сумме 9 416 (девять тысяч четыреста шестнадцать) рублей 87 копеек.

Ответчик вправе подать в Новоильинский районный суд г. Новокузнецка, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Ю.Н. Васильева

Решение в окончательной форме принято 02.11.2024 года.

Судья: Ю.Н. Васильева