Гр.дело № 2-2760/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 ноября 2020 года гор. Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд города Комсомольска-на-Амуре под председательством судьи Березиной О.В., при секретаре Синцовой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Закрытому акционерному обществу «Бизнес Мозаика», Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств, пени, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ЗАО «Бизнес Мозаика» (приведенным в соответствии с законом «Об акционерных обществах» наименование в АО «Бизнес Мозаика») о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств, пени, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя. В обосновании требований указывая, что (дата) между нею и ЗАО «Бизнес Мозаика» был заключен договор о реализации туристического продукта № (№), по условиям которого АО «Бизнес Мозаика» как агент обязалось предоставить ФИО2 необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт туроператора – ООО «Регион Туризм», а именно: туристическая поездка по маршруту (адрес) на период с (дата) по (дата) на двух туристов ФИО2 и ФИО 1, общей стоимостью 70000 рублей, а ФИО2 обязалась оплатить туристический продукт и исполнить обязательства по договору. Стоимость туристического продукта была полностью оплачена истцом (дата). По причинам угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции, в соответствии с распоряжением Правительства РФ № 635-р от 16.03.2020, с (дата) все регулярные и чартерные авиасообщения, осуществляемые из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении были прекращены, а потому (дата) она обратилась к ответчику ЗАО «Бизнес Мозаика» с заявлением о возврате уплаченных денежных средств, однако ответ ею не был получен, а уплаченные за туристическую путевку денежные средства не возвращены. С учетом изложенного, на основании ст.ст.9, 14 ФЗ «О туристической деятельности», положений Закона РФ «О защите прав потребителей», просит суд расторгнуть договор о реализации туристического продукта № (№) от (дата), взыскать с ЗАО «Бизнес Мозаика» в ее пользу уплаченную по договору денежную сумму в размере 70000 рублей, пени за отказ в удовлетворении требований потребителя о возврате денежных средств в размере 70000 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы на оплату юридических услуг представителя в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя в размере 50% от взысканной судом денежной суммы.

Определением Центрального районного суда г.Комсомольска-на-Амуре от 16 июля 2020 года к участию в настоящем деле в качестве соответчика привлечен туроператор ООО «Регион Туризм».

Истец ФИО2, извещенная в установленном законом порядке о времени и месте судебного заседания, в суд не явилась, просила суд рассмотреть дело без ее участия, доверяя ведение дела своему представителю ФИО3, о чем в материалах дела имеется заявление от (дата). С учетом изложенного суд определил возможным рассмотреть дело без ее участия в суде.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 - ФИО3 исковые требования поддержал по обстоятельствам изложенным в иске, дополнительно пояснив, что ему известно, что истец не желает заключать мировое соглашение, на условиях предложенных туроператором как в части зачета оплаченных денежных средств в счет получения равнозначного туристического продукта, так и в части получения денежных средств не позднее (дата), истец желает только в судебном порядке разрешить возникший спор со взысканием уплаченных денежных средств, пени, морального вреда и штрафа, а потому просит суд требования ФИО2 удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ЗАО «Бизнес Мозаика» Терновая Л.И. исковые требования не признала по обстоятельствам, изложенным в письменном отзыве, согласно которым ЗАО «Бизнес Мозаика» осуществляет деятельность по продвижению и реализации туристических продуктов ООО «Регион Туризм» на основании соглашения между туроператором и турагентом, при этом в соответствии с п.5.1 агентского договора общая стоимость услуг, входящих в состав турпродукта, состоит из суммы к оплате турагентом туроператору и вознаграждения турагента, которое последний удерживает самостоятельно. Не оспаривая заключение спорного договора о реализации туристического продукта с истцом, указывает, что заявка была согласована туроператором и в личном кабинете турагента была отражена информация о ценовых условиях: стоимость по каталогу 992,90 евро, курс евро установлен туроператором на дату согласования заявки 70,50 рублей, и цена туристического продукта была определена туроператором в размере 70000 рублей. Указанная информация была доведена до заказчика. Согласована с ним и отражена в заявке на бронирование; оплатить 923 евро, курс евро установлен туроператором на дату согласования заявки 70,50 рублей, таким образом сумма к оплате турагентом туроператору указана ООО «Регион Туризм» в размере 65071, 50 рублей; разница между стоимостью туристического продукта по каталогу и суммой к оплате является агентским вознаграждением турагенту, и которая самостоятельно удержана последним. Турагент надлежащим образом исполнил свои обязательства по передаче туроператору 100% стоимости услуг, входящих в состав турпродукта, а туроператор надлежаще исполнил свою обязанность по выплате агентского вознаграждения. Считает, что в соответствии с п.3 ст.308 ГК РФ заказчик не вправе требовать у ЗАО «Бизнес Мозаика» агентского вознаграждения, полученного последним от туроператора на основании агентского договора. Свои обязанности ЗАО «Бизнес Мозаика» как турагент по спорному договору были исполнены надлежащим образом: в части информационного сопровождения; в части передачи и согласования с туроператором заявки на бронирование туристического продукта, передачи сведений о туристах; в части передачи туроператору денежных средств. Никаких претензий относительно сроков оказания услуг или их качестве и доказательств нарушения турагентом своих обязательств по спорному договору в адрес ЗАО «Бизнес Мозаика» не поступало, а потому отсутствуют основания для оплаты заказчику пени, штрафов, компенсации морального вреда. Полагает, что туроператор самостоятельно обязан нести ответственность за неоказанные заказчику услуги, входящие в туристический продукт, в пределах стоимости данных услуг, определенных туроператором в размере 70000 рублей. 

При этом, представитель ответчика ЗАО «Бизнес Мозаика» Терновая Л.И. дополнительно суду пояснила, что спорный договор был расторгнут (дата) на основании заявления истца, которой неоднократно предлагалось по телефону прийти в офис, после окончания ограничений и возобновления работы офиса, написать заявление о возврате денежных средств. Однако истец этого не сделала, хотя другие заказчики, которые написали заявление об этом, уплаченные денежные средства получили. Просила суд в удовлетворении требований к ЗАО «Бизнес Мозаика» отказать. 

Представитель соответчика ООО «Регион Туризм», извещенный в установленном законом порядке о времени и месте судебного заседания, в суд не явился в связи с отдаленностью местонахождения. С учетом изложенного суд определил возможным рассмотреть дело без его участия в суде.

Как усматривается из письменных возражений, подписанных генеральным директором ООО «Регион Туризм» ФИО4, последняя возражая относительно заявленных требований, указывает, что предметом спора выступают услуги по заявке, забронированные в рамках договора между истцом и ЗАО «Бизнес Мозаика» (дата). Договор подлежал исполнению в 2020 году, а именно с (дата) по (дата). В счет оплаты услуг турагент перечислил туроператору 65071, 50 рублей. Приостановление исполнения договора вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы. Полагает, что в рамках настоящего гражданского дела подлежат применению нормы ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», с учетом изменений от 08.06.2020, и Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020, которым установлено, что туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором о реализации туристского продукта, заключенного по (дата) включительно, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее (дата); в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее (дата). В связи с изложенным, считает, что в данном споре отсутствуют правовые основания для расторжения спорного договора и возложении обязанности по возврату денежных средств. Обращает внимание суда, что компания готова решить возникшую ситуацию мирным путем. В адрес турагента было направлено уведомление о равнозначном туре. Согласно указанному уведомлению туроператор предлагает денежные средства, оплаченные туроператору турагентом в полном объеме зачесть в счет оплаты равнозначного туристского продукта. В случае отказа истца от равнозначного туристского продукта или изменения условий заключенного договора. Согласно Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 возврат денежных средств будет произведен истцу не позднее (дата). Полагает, что в данном случае права потребителя не нарушены, срок исполнения обязательств не наступил. Исковые требования истца подлежат отказу в полном объеме. Приостановление исполнение договора вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы - эпидемиологической обстановкой в стране и мире, связанной с распространением коронавирусной инфекции. ООО «Регион Туризм» предоставило истцу гарантийное письмо и дополнительное соглашение о дальнейшем исполнении принятых на себя обязательств, которое опубликовано в личном кабинете турагента для оперативной передачи туристу. Турагент в соответствии с принятыми на себя обязательствами должно доводить до сведения туристов всю информацию, полученную от туроператора, в том числе отраженную в договору и размещенную на сайте туроператор в разделе «Памятки туристам». Согласно положений ст.401 ГК РФ, учитывая наступление обстоятельств непреодолимой силы, послужившим причиной приостановления обязательств в рамках рассматриваемого спора, полагает, что неправомерно возложение на туроператора гражданско-правой ответственности в виде взыскания неустойки, пени и компенсации морального вреда. Не подлежат удовлетворению требования о взыскании судебных расходов. Сумма, предъявляемая ко взысканию, не отвечает принципу разумности, является чрезмерно завышенной. Просит суд в удовлетворении иска отказать

Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Согласно п.1 ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорской деятельностью признается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентской деятельностью признается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Согласно ст.9 указанного Федерального закона туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, на основании заявления о присоединении к агентскому договору от (дата) ЗАО «Бизнес Мозаика» осуществляет деятельность по продвижению и реализации туристских продуктов ООО «Регион Туризм.

Судом также установлено, что (дата) между ЗАО «Бизнес Мозаика», как агентом, и ФИО2, как заказчиком, был заключен договор о реализации туристского продукта № (№), по условиям которого агент обязался предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт, сформированный туроператором – ООО «Регион Туризм», исполнить другие обязанности турагента, а заказчик обязался оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить другие обязанности предусмотренные договором. Потребительские свойства туристского продукта отражены в заявке на бронирование туристского продукта, являющегося приложением к договору.

Согласно заявке на бронирование (№) от (дата), туристический продукт сформирован туроператором – ООО «Регион Туризм», является туристической поездкой по маршруту (адрес) на период с (дата) по (дата), с авиаперелетом по маршруту (дата) (адрес), и (дата) (адрес), на двух туристов - ФИО2 и ФИО 1, общая стоимость туристского продукта составляет 70000 рублей. Оплата туристского продукта произведена ФИО2 (дата) в полном размере, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от (дата) и кассовым чеком от (дата). 

Судом также установлено, что турпродукт по заявке ФИО2 был подтвержден туроператором, что подтверждается скриншотами, и стороной ответчика в суде не оспаривалось. 

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ФИО2 в обосновании требований о расторжении спорного договора, взыскании уплаченных денежных средств указывает на то, что в связи с эпидемиологической ситуацией в мире, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, и прекращением авиасообщения между государствами, (дата) она отказалась от туристической поездки и обратилась в ЗАО «Бизнес Мозаика» с заявлением о возврате уплаченных денежных средств. 

Согласно ст. 10 указанного Федерального закона договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ и ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Положения части 3 ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Судом также установлено, что Ростуризм не рекомендовал к посещению в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире (распространение новой коронавирусной инфекции) с 24.01.2020 КНР, с 27.02.2020 – Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран, с 16.03.2020 временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией. 30.01.2020 Всемирная организация здравоохранения в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции объявила чрезвычайную ситуацию международного значения в области здравоохранения, и 11.03.2020 эпидемия нового коронавируса была признана пандемией. 14.03.2020 Председатель Правительства РФ рекомендовал российским гражданам либо отложить, либо отменить любые виды зарубежных поездок, Ростуризм призвал граждан РФ отказаться от зарубежных поездок. 23.03.2020 Федеральное агентство по туризму РФ не рекомендовало российским гражданам посещать другие страны в связи с режимом угрозы безопасности, и призвало воздержаться от зарубежных поездок. 23.03.2020 Росавиация ввела ограничения на авиасообщение со всеми странами мира. Указанные обстоятельства являются общеизвестными фактом и доказыванию в силу требований ст.61 ГПК РФ в суде не подлежат. 

В соответствии со ст.19.4 ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений внесенных от 08.06.2020) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, вступившим в законную силу 24.07.2020, утверждены Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчиком туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 

Согласно указанным Положениям, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее (дата). 

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3).

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (п.4).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п.5).

Таким образом, по смыслу указанных положений туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в иные сроки, но не позднее 31 декабря 2021 года, при этом направляет в адрес заказчика (потребителя) либо агента уведомление, содержащее данное обязательство, а в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021с года.

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков.

Таким образом, в силу закона, защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчика.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Как следует из материалов дела, (дата) ФИО2 обратилась к турагенту - ЗАО «Бизнес Мозаика» с заявлением об аннулировании тура по договору о реализации туристического продукта № (№) от (дата) в связи с эпидемиологической обстановкой. Требования ФИО2 было удовлетворено, и спорный договор в досудебном порядке расторгнут. (дата) туроператор - ООО «Регион Туризм» направил турагенту уведомление о предоставлении ООО «Регион Туризм» заказчику ФИО5 по заявке (№) равнозначного туристского продукта, потребительские свойства которого соответствуют туристскому продукту, предусмотренному спорным договором, не позднее (дата) в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон, а в случае отказа от равнозначного туристского продукта, ООО «Регион Туризм» гарантировал возврат денежных средств не позднее (дата). Указанные обстоятельства подтверждаются пояснениями ответчика АО «Бизнес Мозаика» ФИО6, данными в ходе судебного разбирательства, представленными скриншотом аннулировании заявки (л.д.33), представленными ООО «Регион Туризм» скриншотом (л.д.60), уведомлением о предоставлении равнозначного туристского продукта от (дата) (л.д.61), и стороной истца не оспаривались. Доказательств, опровергающих изложенное, истец суду не представил. Напротив,из пояснений представителя истца ФИО3, данных в ходе судебного разбирательства, судом установлено, что истцу ФИО2 известно о предложении туроператора заключить дополнительное соглашение о получении равнозначного туристского продукта, но заключать его истец не желает, так как не планирует выезжать в отпуск за рубеж в 2021 году, истец также не желает ожидать получения денежных средств до (дата) с выплатой процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, так как ФИО2 желает разрешить спор только в судебном порядке со взысканием дополнительно пени, морального вреда и штрафа, и получением взысканных судом денежных средств с ответчиков в принудительном порядке.

С учетом вышеизложенных обстоятельств, принимая во внимание, что поскольку в силу Положений, утвержденных постановлением Правительства РФ от (дата) (№) срок наступления обязательств туроператора по возврату туристу уплаченных денежных средств не наступил, а как установлено судом спорный договор был расторгнут между сторонами в досудебном порядке на основании заявления истца, то мнению суда правовых оснований для расторжения договора о реализации туристического продукта № (№) от (дата), взыскании с ответчиков в пользу истца уплаченных по указанному договору денежных средств не имеется, а потому суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца в этой части за их необоснованностью. 

Доводы представителя истца ФИО3 о нежелании истца ожидать получение от ответчиков уплаченных за туристическую путевку денежных средств до (дата), и о наличии возможности взыскать в принудительном порядке уплаченные истцом денежные средства по судебному решению, суд не принимает во внимание, поскольку указанные доводы основаны на неправильном толковании норм права. 

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер. Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Из указанного следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

С учетом изложенного, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании пени на основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку как установлено судом не исполнение туроператором, турагентом обязательств, принятых на основании спорного договора о реализации туристского продукта перед заказчиком (ФИО2) произошло вследствие наличия обстоятельств непреодолимой силы (распространение новой коронавирусной инфекции в мире и установление временных ограничений для посещения страны туристами до нормализации эпидемиологической обстановки, в том числе закрытие границ, отмена авиаполетов), а потому по выводу суда на основании положений ст.401 ГК РФ ответчики подлежат освобождению от ответственности за неисполнение обязательств по спорному договору. 

Поскольку в удовлетворении основных требований истцу судом отказано, то производные требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов удовлетворению не подлежат. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Закрытому акционерному обществу «Бизнес Мозаика», Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта № (№) от (дата), взыскании уплаченных денежных средств, пени, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя – отказать. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суда через Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.В.Березина 

Мотивированное решение суда изготовлено 11.12.2020