Дело № 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 июля 2021 года г. Солнечногорск 

Солнечногорский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Теркулова Х.А.,

при секретаре Шведове Р.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ИВИ ГРУПП» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец, уточнив требования, обратилась в суд с иском к ООО «ИВИ ГРУПП» о взыскании денежных средств в связи с отказом от исполнения договора об оказании услуг, компенсации морального вреда, юридических расходов, штрафа. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком заключен Договор об оказании услуг по тарифу «Премиум» №, по условиям которого ответчик обязался в предусмотренный договором срок оказать услуги до принятия кредитным учреждением решения касательно предоставления запрашиваемого Истцом кредита. Истицей все условия по договору исполнены надлежащим образом и в полном объеме. Оплата по договору в размере 120 000 рублей произведена истицей в полном объеме, что подтверждается платежными документами, однако ответчик свои обязательства по договору не исполнил, услуги по Договору не оказал, согласия на обработку персональных данных не получал.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика, денежные средства в размере 120 000 рублей в связи с отказом от исполнения Договора, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда в размере 120 000 рублей, денежные средства в размере 30 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда, денежные средства в размере 35 000 рублей в счет компенсации юридических расходов, денежные средства в размере 14 000 рублей в счет компенсации расходов по оплате экспертизы, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.

Истец и его полномочный представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представлены письменные возражения.

В соответствии с требованиями ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При указанных обстоятельствах, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, исследовав представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком заключен договор Договор об оказании услуг по тарифу «Премиум» №, по условиям которого ответчик обязался в предусмотренный договором срок оказать услуги до принятия кредитным учреждением решения касательно предоставления запрашиваемого мной кредита.

В соответствии с п. 3.2.9 Договора Сторонами были согласованы следующие этапы выполнения работ Ответчиком по Договору:

Проведение консультации и первичный анализ предоставленной Клиентом информации, документов, а также кредитного профиля Клиента.

Полный анализ кредитного профиля Клиента, включающий в себя составление заключения в отношении Клиента, по результатам полученных сведений от НБКИ и других общедоступных данных, влияющих на кредитный рейтинг Клиента.

Подбор кредитных учреждений, консультирование касательно сбора первичных документов для подачи заявок кредитным учреждениям на получение кредита, а также предоставление устных рекомендаций устных рекомендаций о порядке предоставления заявок на получение кредита в соответствующие подразделения кредитный учреждений.

Переговоры с Кредитными учреждениями с целью согласования условий кредитования, указанных в Приложении № Договора.

Согласно п. 5.1 Договора оплата за оказание услуг по Договору производится в момент заключения Договора и составляет 120 000 рублей.

Пунктом 5.2 Договора определено, что стоимость каждого этапа выполнения работ по Договору в отдельности составляет:

5.2.1. за первый этап, предусмотренный п. 3.2.9 Договора – 50 000 рублей;

5.2.2. за второй этап, предусмотренный п. 3.2.9 Договора – 30 000 рублей;

5.2.3. за третий этап, предусмотренный п. 3.2.9 Договора, оплачивается Клиентом дополнительно в случае положительного решения Кредитора(ов) о выдаче кредита и согласовывается Сторонами в Приложении № к Договору в отношении от суммы одобренного Кредитором(и) кредита Клиенту.

Истец свои обязательства по договору выполнил, однако ответчик свои обязательства по договору исполнял ненадлежащим образом.

Согласно требованиям ч.1 ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Ответчиком приобщен к материалам дела акт выполненных работ к Договору. Акт выполненных работ не содержит информацию, что Ответчик выполнил первый и второй этапы работ.

Помимо акта выполненных работ Ответчик не предоставил каких-либо доказательств, подтверждающих, что работы по Договору были выполнены.

Между тем, до настоящего времени кредит Истцу не предоставлен, Ответчик по всем этапам услуги не оказал. 

Как установлено судом, Ответчик не получил от Истца согласия на обработку персональных данных. При отсутствии согласия на обработку персональных данных, у Ответчика отсутствует возможность исполнить договор надлежащим образом. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

При таких обстоятельствах, оценив относимость, допустимость, достоверность и достаточность представленных по делу доказательств и учитывая, что истица заключила Договор с целью получения кредита, денежные средства по Договору выплачены полностью, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Возникшие между сторонами настоящего спора правоотношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Согласно ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать в том числе соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Сторонами соблюден досудебный порядок урегулирования спора, поскольку ответчику направлялось требование об отказе от исполнения договора, которое ответчиком оставлено без удовлетворения.

Как следует из представленного истцом расчета, денежная сумма в связи с отказом Истца от Договора составила 120 000 рублей, неустойка на основании пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителя»– 120 000 рублей.

Поскольку факт нарушения ответчиком исполнения своих обязательств по договору нашел свое доказательственное подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд находит исковые требования в части взыскания денежных средств в связи с отказом от исполнения договора и неустойки обоснованными и подлежащими удовлетворению. Представленный истцом расчет соответствует условиям договора и стороной ответчика не оспорен.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав потребителя установлен, суд полагает возможным удовлетворить требование истца в этой части в размере 10000 рублей. В удовлетворении иска в большем размере в этой части надлежит отказать.

Поскольку претензия истца об отказе от исполнения договора ответчиком добровольно удовлетворена не была, в соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке в размере 50% от удовлетворенной части исковых требований в размере 125 000 руб.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание представленный в материалы дела договор об оказании юридических услуг, платежный документ на сумму 35 000 рублей, а также объем оказанных представителем услуг истице, сложность и категорию рассматриваемого дела, количество судебных заседаний, суд полагает возможным удовлетворить требования истицы в части взыскания расходов на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей.

Кроме того, на основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 14000 руб.

На основании ст.103.1 ГПК РФ, взысканию с ответчика в доход государства подлежит 5600 руб. госпошлины, поскольку истец, при подаче иска, был освобожден от ее уплаты.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ИВИ ГРУПП» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 120 000 рублей в связи с отказом от исполнения Договора об оказании услуг по тарифу «Премиум» № от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 120 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей, штраф за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке в размере 125 000 руб.

В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

Взыскать с ООО «ИВИ ГРУПП» в доход бюджета государственную пошлину в размере 5600 рублей.

В течение 7 дней со дня вручения ответчику копии заочного решения, он вправе подать в Солнечногорский городской суд Московской области, заявление об отмене этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока плачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Х.А. Теркулов