РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 октября 2025 года г. Иркутск

Ленинский районный суд г. Иркутска Иркутской области в составе председательствующего судьи Долбня В.А., при секретаре судебного заседания Борисове А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2298/2025 (УИД: 38RS0034-01-2025-002487-21) по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Иркутскэнергосбыт» о признании действий по начислению платы за услугу незаконными, взыскании уплаченных денежных средств по показаниям общедомовых приборов учета, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с иском к ООО «Иркутскэнергосбыт» о признании действий по начислению платы за услугу незаконными, взыскании уплаченных денежных средств по показаниям общедомовых приборов учета, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

В обоснование заявленных исковых требований истцом указаны следующие обстоятельства: 

С 2017 года ФИО1 проживает и является собственником квартиры расположенной по адресу: 

<

адрес>, г. Иркутск, 

<

адрес>.

В 2017 года при переезде в новую квартиру ФИО1 произвела ремонт и поставила приборы учета для горячего и холодного водоснабжения, и своевременно осуществляла допуск специалистов для проведения технического осмотра приборов учета и их обслуживание. В соответствии с Установленными приборами учета был составлен акт 25.04.2017, акт допуска па коммерческий учет индивидуального прибора учета 29.02.2024, акт выполненных работ № 878 от 29.02.2024. ФИО1 полностью оплачивала услуги по обеспечению холодным и горячим водоснабжением и своевременно предоставляла в управляющую компанию «Удача» сведения об начисленных услугах и их оплате.

В декабре 2024 года ФИО1 получила платежный документ от ООО «Иркутскэнергосбыта» с перерасчетом по горячему водоснабжению и долгом в размере 6041 рублей 27 коп. В связи вышеуказанными незаконными требованиями 27.01.2025 ФИО1 обратилась к ответчику и написала претензию, до сих пор ответа на претензию не получила. Перерасчет произведен за последние 7 лет и 8 месяцев.

11.03.2025 года ФИО1 получила уведомление № ЕТ0000891776 о задолженности по оплате коммунальных услуг в размере 5554,36 рублей и введении ограничения/приостановления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

С данными требованиями ФИО1 не согласилась т.к. по показаниям официально установленных приборов учета, количество потребленной горячей воды на декабрь 2024 года составляет 190 м3, что за весь период с 25.04.17 по 25.12.24 (92 месяца) составляет в среднем 2,06 м3 в месяц.

Все показания по приборам учета ФИО1 добросовестно передавала УК «Удача», но сведения по сообщению в Иркутскэнергосбыт не поступали. Все 7 лет и 8 месяцев расчет производился по нормативу потребления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, утвержденными Приказом Министерства жилищной политики Иркутской области № 184 мпр от 30.12.2016 года и в нашем доме по адресу: г. Иркутск, 

<

адрес> составляет 3,28 м3 на одного человека в месяц, что на 1,22 м3 больше чем потреблено истцом по показаниям приборов учета. В общей сложности за весь период ФИО1 переплатила за 111,76 м3, исходя из расчета:

1. 3,28 х 92=301,76м3 301,76-190=111,76мЗ

111,76 х 105,34=11772,79 руб. Или другим способом расчета

2. 190мЗ х 105,34=20014,6 рублей 301,76м3 х 105,34=31787,39 руб. 20014,6 - 31787,39=11772,79 руб.

Где 3,28 м3 - норматив на одного человека в соответствии с приказом Министерства жилищной политики Иркутской области № 184 мпр от 30.12.2016, 92 - количество месяцев которые ФИО1 проживает в своей квартире и пользуется горячим водоснабжением, 190мЗ - фактически потребленное горячее водоснабжение подтвержденное официальными приборами учета 105,34 - цена за м3

Таким образом, задолженность ответчика составляет 11772,79 рублей

В соответствии с действующим законодательством прекращение предоставления услуг по водоснабжению является незаконным,

Задолженности по оплате ФИО1 не имеет. Расценивает действия ответчика исключительно как навязывание дополнительных возмездных услуг, что прямо запрещается положениями ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах. В том числе о том, какие конкретно услуги включены. Общедомовой учет по квитанции, какова цена каждой из услуг, на каком основании сделан перерасчет по услуге.

Произведенный перерасчет размера платы за услугу горячее водоснабжение по показаниям прибора учёта с применением положений Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» необоснован, не соответствует закону и нарушает права потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера Возмещения имущественного вреда. Истцу 64 лет и постоянная нервотрепка и переписка с ответчиком, а также его неучастие в разрешении проблемы, игнорирование доводов, и незаконные требование довели истца до того, что она стала плохо спать.

В связи с вышеуказанными обстоятельствами ФИО1 просила возместить ей моральный вред в размере 10000 рублей.

В связи с поданным перерасчетом (Расчет отопления и гвс за период с 01.01.2017 по 31.07.2025) ответчиком возникла дополнительная задолженность ответчика в размере 3773,10 в качестве переплаты. 

На основании вышеизложенного, с учетом уточнения исковых требований истец просил суд: 

1. Признать действия ООО "Иркутскэнергосбыт" незаконными и необоснованными, в части определения размера и начисления оплаты горячего водоснабжения.

2. Взыскать с ООО "Иркутскэнергосбыт" в пользу ФИО1 денежные средства в размере 11772,79 рублей;

3. Взыскать с ООО "Иркутскэнергосбыт" в пользу ФИО1 моральный вред размере 10000 рублей;

4. Взыскать с ООО «Иркутскэнергосбыт» в пользу ФИО1 судебные расходы на составление искового заявления у юриста в размере 6000 рублей

5. Взыскать с ООО «Иркутскэнергосбыт» в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

6. Взыскать с ООО «Иркутскэнергосбыт» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 3773,10 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 свои требования поддержала в полном объеме.

Представитель ООО «Иркутскэнергосбыт» по доверенности ФИО2 в судебном заседании требования ФИО1 не признала, представила письменный отзыв, в котором пояснила, что расчет платы за коммунальную услугу отопление и горячее водоснабжение в многоквартирном жилом доме осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила №354).

Жилое помещение № в многоквартирном доме по адресу: г. Иркутск, 

<

адрес> оснащено двумя индивидуальными приборами учета горячей воды (далее - ИПУ ГВС) с заводскими номерами №, № 58197092. На основании акта от 25.04.2017 индивидуальные приборы учета ГВС допущены на коммерческий учет.

При наличии индивидуальных приборов учета ГВС, начисление платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение выполняется в соответствии с показаниями данного прибора учета и установленными тарифами (п. 42 Правил №354). 

В соответствии с п. 33 к(1) Правил №354 при наличии индивидуального прибора учета потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности). Также, стоит отметить, что данная «обязанность потребителя» перешла в разряд «права» только с 2020 г.

В случае непредставления потребителем показаний ИПУ ГВС, истечения срока его эксплуатации, начисление платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение, производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, но не более 3-х расчетных периодов подряд (п. 59 Правил №354), далее - по нормативу потребления (п. 60 Правил №354).

С начала действия лицевого счета № ЕТСОО201786 - с сентября 2017 года по декабрь 2024 года показания по ИПУ ГВС исполнителю коммунальных услуг от собственника жилого помещения №12 МКД 205 не поступали.

Согласно акту допуска от 25.04.2017 срок окончания поверочного интервала ИПУ. наступил 02.02.2023.

В соответствии с пунктом 34 Правил №354, потребитель обязан обеспечить проведение поверки индивидуального прибора учета ГВС. Приборы учета с истекшим сроком межповерочного интервала не отвечают обязательным требованиям действующего законодательства и не могут использоваться для расчета.

Принимая во внимание, что показания индивидуального прибора учета исполнителю не предоставлялись с сентября 2017, а также поверка ИПУ ГВС не проведена своевременно, в период с 01.09.2017 г. по 28.02.2024 г. расчет платы выполнен исходя из норматива потребления на 1 человека.

В январе 2025 года исполнителю предоставлено свидетельство о поверке ИПУ от 28.02.2024.

Сотрудником ООО «Байкальская энергетическая компания» установлен ИПУ на расчеты с 28.02.2024 и показаниями, отраженными в свидетельстве о поверке от 28.02.2024.

В ходе подготовки пояснений было установлено, расчет платы по коммунальной услуге ГВС с учетом показаний ИПУ ГВС в период с 28.02.2024 по 30.09.2025 выполнялся некорректно.

В октябре 2025 года в расчетный комплекс внесены изменения по учету данных о поверке ИПУ по жилому помещению №12 МКД №205. После устранения ошибки, расчет платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение за период с 28.02.2024 по

30.09.2025 будет выполнен исходя из фактических показаний ИПУ ГВС до конца октября 2025 г.

Исследовав представленные сторонами доказательства в их совокупности и взаимной связи, с учетом относимости, допустимости, достаточности и достоверности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что с 2017 года ФИО1 проживает и является собственником квартиры расположенной по адресу: 

<

адрес>, г. Иркутск, 

<

адрес>.

В 2017 года при переезде в новую квартиру ФИО1 произвела ремонт и поставила приборы учета для горячего и холодного водоснабжения, и своевременно осуществляла допуск специалистов для проведения технического осмотра приборов учета и их обслуживание. В соответствии с Установленными приборами учета был составлен акт 25.04.2017, акт допуска па коммерческий учет индивидуального прибора учета 29.02.2024, акт выполненных работ № 878 от 29.02.2024. ФИО1 полностью оплачивала услуги по обеспечению холодным и горячим водоснабжением и своевременно предоставляла в управляющую компанию «Удача» сведения об начисленных услугах и их оплате.

В декабре 2024 года ФИО1 получила платежный документ от ООО «Иркутскэнергосбыта» с перерасчетом по горячему водоснабжению и долгом в размере 6041 рублей 27 коп. В связи вышеуказанными незаконными требованиями 27.01.2025 ФИО1 обратилась к ответчику и написала претензию, до сих пор ответа на претензию не получила. Перерасчет произведен за последние 7 лет и 8 месяцев.

11.03.2025 года ФИО1 получила уведомление № ЕТ0000891776 о задолженности по оплате коммунальных услуг в размере 5554,36 рублей и введении ограничения/приостановления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

С данными требованиями ФИО1 не согласилась т.к. по показаниям официально установленных приборов учета, количество потребленной горячей воды на декабрь 2024 года составляет 190 м3, что за весь период с 25.04.17 по 25.12.24 (92 месяца) составляет в среднем 2,06 м3 месяц.

Жилищный кодекс Российской Федерации в разделе VII "Плата за жилое помещение и коммунальные услуги" (статьи 153 - 160) предусматривает, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (часть 1 статьи 153). В указанную плату для собственника помещения в многоквартирном доме входят: плата за содержание жилого помещения, включающая в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плата за коммунальные услуги (часть 2 статьи 154). Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (часть 4 статьи 154).

Статья 157 Жилищного кодекса Российской Федерации в части 1 закрепляет, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В силу статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов (часть 1). Расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов, произведенных, переданных, потребленных, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов. До установки приборов учета используемых энергетических ресурсов, а также при выходе из строя, утрате или по истечении срока эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться с применением расчетных способов определения количества энергетических ресурсов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом указанные расчетные способы должны определять количество энергетических ресурсов таким образом, чтобы стимулировать покупателей энергетических ресурсов к осуществлению расчетов на основании данных об их количественном значении, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов (часть 2).

Правила предусматривают, что учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (абзац первый пункта 80), исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета (абзац тринадцатый пункта 81).

Приведенному в подпункте "к(1)" пункта 33 Правил праву потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода корреспондирует обязанность исполнителя, установленная подпунктом "ж" пункта 31 Правил, принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть "Интернет" и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

В случае, когда расчет размера платы за потребленные коммунальные услуги осуществляется по показаниям приборов учета, отсутствие информации о таких показаниях у исполнителя не позволяет своевременно рассчитать плату исходя из объемов фактического потребления, в связи с чем Правилами обоснованно предусмотрено применение для расчета платы среднемесячных показаний, но не более 3 расчетных периодов подряд (подпункт "б" пункта 59), а затем - нормативов потребления коммунальных услуг (абзац первый пункта 60). При этом при расчете среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем за основу берется фактический объем соответствующего коммунального ресурса, который определяется по данным приборов учета. Такое регулирование стимулирует потребителей использовать приборы учета и осуществлять их надлежащую эксплуатацию, что направлено на формирование бережного и рационального отношения к природным ресурсам.

Кроме того, Правила предусматривают возможность перерасчета размера платы. По итогам проверки производится перерасчет размера платы по снятым показаниям (пункт 61 Правил).

Жилое помещение № в многоквартирном доме по адресу: г. Иркутск, 

<

адрес> оснащено двумя индивидуальными приборами учета горячей воды (далее - ИПУ ГВС) с заводскими номерами № 58197091, № 58197092. На основании акта от 25.04.2017 индивидуальные приборы учета ГВС допущены на коммерческий учет.

При наличии индивидуальных приборов учета ГВС, начисление платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение выполняется в соответствии с показаниями данного прибора учета и установленными тарифами (п. 42 Правил №354). 

В соответствии с п. 33 к(1) Правил №354 при наличии индивидуального прибора учета потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности). Также, стоит отметить, что данная «обязанность потребителя» перешла в разряд «права» только с 2020 г.

В случае непредставления потребителем показаний ИПУ ГВС, истечения срока его эксплуатации, начисление платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение, производится исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, но не более 3-х расчетных периодов подряд (п. 59 Правил №354), далее - по нормативу потребления (п. 60 Правил №354).

В соответствии с п. 14 договора № ЕТСОО201786 от 16.05.2017 ПАО «Иркутскэнерго» принимает потребителя показания индивидуальных приборов учета за расчетный период, направляемые потребителем ежемесячно не позднее последнего дня текущего расчетного периода любым из способов. 

В соответствии с п. 33 договора № ЕТСОО201786 от 16.05.2017 при наличии индивидуальных приборов учета ежемесячно до последнего числа текущего расчетного периода снимать их показания и передавать полученные показания ПАО «Иркутскэнерго».

С начала действия лицевого счета № ЕТСОО201786 - с сентября 2017 года по декабрь 2024 года показания по ИПУ ГВС исполнителю коммунальных услуг от ответчика не поступали. Сама по себе передача истцом показаний индивидуальных приборов учета в управляющую компанию ООО УК «Удача» не влечет возникновения обязанности ответчика по начислению оплаты за горячее водоснабжение в соответствии с приборами учета, поскольку указанные показания индивидуальных приборов учета ответчику не поступали. 

При таких обстоятельствах у ответчика отсутствовала возможность начислять оплату за горячее водоснабжение в соответствии с приборами учета. Начисление платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение производилось исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса

В связи с этим в удовлетворении требований истца к ООО «Иркутскэнергосбыт» о признании действий по начислению платы за услугу незаконными, взыскании уплаченных денежных средств по показаниям общедомовых приборов учета, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, суд считает необходимым отказать. 

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (ИНН №) к ООО «Иркутскэнергосбыт» (ИНН 

<

***>) о признании действий по начислению платы за услугу незаконными, взыскании уплаченных денежных средств по показаниям общедомовых приборов учета, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 30 октября 2025 года.

Судья В.А. Долбня