Гр. дело № 2-184/2023

УИД 35RS0004-01-2023-000283-21

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2023 г. г. Белозерск

Белозерский районный суд Вологодской области в составе:

судьи Васильковой М.С.,

при секретаре Войновой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк «

<

данные изъяты>», публичному акционерному обществу 

<

данные изъяты>» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, отбывающий наказание в ФКУ ИК№ УФСИН России по 

<

адрес>, обратился в Белозерский районный суд 

<

адрес> с иском к ПАО 

<

данные изъяты> «ФК 

<

данные изъяты>», ПАО 

<

данные изъяты> о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что является клиентом указанных банков на счетах, открытых на его имя в которых, имеются денежные средства. Его родители: отец – Ц., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, умер ДД.ММ.ГГГГ, мать – Ц., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, умерла ДД.ММ.ГГГГ, также имели на счетах ПАО 

<

данные изъяты> денежные средства, принадлежащие истцу по праву наследования. ФИО1 неоднократно обращался в указанные банковские организации с целью перечисления его денежных средств и денежных средств, находящихся на счетах его родителей, на его счёт, открытый в исправительном учреждении, но обращения истца оставлены без внимания, ответы даны не по существу обращений, денежные средства им до настоящего времени не получены.

Истец просил признать действия (бездействия) ответчиков незаконными, нарушающими его права, обязать ответчиков перечислить все денежные средства его и его родителей (по праву наследования) на его лицевой счёт по указанным в иске реквизитам.

Определением Белозерского районного суда вологодской области от ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление ФИО1 в части заявленного требования о восстановлении срока принятия наследства и признания права на наследуемое имущество ввиду неподсудности возвращено истцу. 

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования в части защиты прав потребителя поддержал, пояснив, что до обращения за судебной защитой, он неоднократно обращался к ответчикам с письменными требованиями о перечислении денежных средств, со счетов, открытых на его имя и имя его родителей на его счет в исправительном учреждении, ответы на обращения ответчиками предоставлялись, однако его требования оставлены без удовлетворения. Кроме того, он обращался и в правоохранительные органы по указанному вопросу. Ему известно, что в Банке 

<

данные изъяты>» на счете, открытом на его имя до реорганизации Банка, имеются денежные средства – пенсия по инвалидности, которая перечислялась до его осуждения на банковскую карту данного банка, указанными денежными средствами он не воспользовался, ввиду задержания и отбывания наказания. На денежные средства, находящиеся в Сбербанке в сумме 10000 рублей, было обращено взыскание судебными приставами по оплате штрафов ГИБДД, каким образом произошло снятие денежных средств, состоявших из социальных выплат, ему не понятно, банк его не уведомил о списании денежных средств, адреса регистрации по месту жительства он не менял.

Сроки на вступление в наследство после смерти родителей им были пропущены, поскольку он находился в местах лишения свободы, в части наследства и денежных средств, находящихся на счетах его родителей, иск в данном производстве не поддерживает.

Представитель ответчика ПАО Банк «ФК 

<

данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в своё отсутствие. 

В возражениях на иск ФИО1 указал, что заявленные требования являются не обоснованными и не подлежащими удовлетворению, поскольку на обращения истца в Банк ему предоставлялись ответы, с разъяснением законодательства, в том числе о гарантии банковской тайны банковского счета и вклада, а также положения гражданского законодательства о представительстве. На имя ФИО1 действующие лицевые, депозитные, ссудные и иные счета в Банке отсутствуют, информация предоставлена за период, ограниченный сроками хранения сведений, документов, установленных законодательством России. В отношении предоставления информации и перевода денежных средств, находящихся на счетах родителей истца, Банк неоднократно сообщал истцу о том, что для получения данных сведений необходимо предоставить документы, подтверждающие права истца на имущество наследодателя, однако таковые предоставлены не были, следовательно, основания для удовлетворения требований, указанных в заявлениях истца у Банка отсутствовали. Ответчик просил в иске отказать.

Представитель ответчика ПАО 

<

данные изъяты> в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в своё отсутствие. 

В возражениях на иск ФИО1 указал, что требования истца не подлежат удовлетворению, поскольку из положений действующего законодательства усматривается, что все операции по счетам Клиентов Банк обязан осуществлять только по распоряжению владельца счета, при этом кредитная организация обязана перед проведением операции провести обязательную идентификацию клиента, что невозможно сделать при обращении посредством почтовой связи. На счете истца, открытом в ПАО 

<

данные изъяты> денежных средств не имеется, что свидетельствует об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца, ответчик просил отказать в удовлетворении иска.

Суд, заслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующим выводам: 

Пунктом 1 ст. 11 ГК РФ установлен принцип судебной защиты нарушенного права. Перечень способов защиты нарушенного права установлен ст. 12, и он не является исчерпывающим.

В соответствии со ст. 1 ч. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Из разъяснений, изложенных в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Гражданин, являющийся клиентом банка по договору банковского счета, не является потребителем лишь в том случае, если банковский счет используется таким гражданином для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Статьей 10 Закона предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация - юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество.

Банк - кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

Согласно статье 30 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 26 указанного Федерального закона, ст. 857 ГК РФ, предусматривающих положения о банковской тайне, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом "О страховании вкладов в банках Российской Федерации", а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Справки по счетам и вкладам в случае смерти их владельцев выдаются кредитной организацией лицам, указанным владельцем счета или вклада в сделанном кредитной организации завещательном распоряжении, нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков, а в отношении счетов иностранных граждан - консульским учреждениям иностранных государств.

Согласно ст. 848 ГК РФ, Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Исходя из положений Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученным преступным путём, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ и Положения Центрального Банка РФ «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма от 19.08.2004 № 499-П, в установленных случаях Банк обязан идентифицировать клиента до проведения банковской операции на основании представленных документов.

При совершении операций с использованием платежной (банковской) карты идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей.

Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом (ст. 858 ГК РФ).

Статьей 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» предусмотрено обращение взыскания на денежные средства должника, согласно указанной норме перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.

Из материалов гражданского дела следует, что истец ФИО1, был осужден ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> районным судом 

<

адрес> к наказанию в виде лишения свободы сроком на 1 год 6 месяцев, ДД.ММ.ГГГГ за совершение преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 162 УК РФ к 3 годам 6 месяцам лишения свободы; ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> окружным судом 

<

данные изъяты> Автономного округа за совершение ряда преступлений к пожизненному лишению свободы, наказание отбывает в ФКУ ИК№ УФСИН России по 

<

адрес>.

Филиалом № ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы 

<

данные изъяты>» истцу была выдана справка МСЭ-2006 № об установлении 

<

данные изъяты> группы инвалидности ввиду заболевания полученного в период военной службы на срок до ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 получено пенсионное удостоверение №, свидетельствующее о назначении ему пенсии по инвалидности.

Из ответа ОСФР по 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что ФИО1 получателем пенсии (иных выплат) по линии СФР в 

<

данные изъяты> не значится, равно как и по 

<

данные изъяты> области, из ответа ФКУ ИК№ УФСИН России по 

<

адрес> усматривается, что в настоящее время ФИО1 инвалидности не имеет, пенсии по инвалидности не получает.

Свидетельством о рождении истца подтверждается, что Ц. и Ц. являются его родителями.

Согласно пункту 1 статьи 1110 ГК РФ при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент.

В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности (статья 1112 ГК РФ).

Статья 1153 ГК РФ предусматривает способы принятия наследства, принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство (часть 1).

Согласно п. 3 ст. 1171 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях выявления состава наследства и его охраны банки, другие кредитные организации и иные юридические лица обязаны по запросу нотариуса сообщать ему об имеющихся у этих лиц сведениях об имуществе, принадлежавшем наследодателю.

Согласно сведений нотариальной палаты 

<

адрес> автономного округа-Югры, в реестре наследственных дел Единой информационной системы нотариата Российской Федерации отсутствуют сведения об ФИО2 наследственного дела к имуществу умерших родителей истца – Ц., Ц. (л.д. 121-122), аналогичная информация предоставлена и Нотариальной палатой 

<

адрес> (л.д. 86).

Из пояснений истца и первоначально предъявленного иска следует, что до настоящего времени ФИО1 с заявлением к нотариусу о вступлении в наследство в установленный законом срок, с иском в суд о признании права собственности на имущество родителей в порядке наследования не обращался, право на наследство им надлежащим образом документально не оформлено.

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» образует законодательную основу регулирования отношений, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации конституционного права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления,

Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами (часть 4 ст. 1)

ФИО1 неоднократно обращался в ПАО ФИО2 ФК «ФИО2» (филиалы банка):

- в ответ на его обращение от ДД.ММ.ГГГГ № о предоставлении информации о наличии денежных средств на счетах Ц., Ц. ему предоставлен ответ ДД.ММ.ГГГГ №, в котором разъяснены положения о банковской тайне и регулировании наследственных правоотношений (л.д. 51,107);

- на обращение ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ (поступившее к ответчику ДД.ММ.ГГГГ) о предоставлении информации о наличии счетов, остатках денежных средств на счетах, открытых на имя его родителей – Ц. и Ц., ДД.ММ.ГГГГ ПАО ФИО2 «ФК 

<

данные изъяты>» указал, что Банком не найдено договоров оформленных на имя ФИО1, по запросу информации в отношении счетов родителей были разъяснены положения о гарантии банковской тайны банковского счета и вклада, а также положения гражданского законодательства о представительстве, отсутствии у Банка оригинала документа, подтверждающего полномочия истца на получение документов/сведений по клиентам Ц., ввиду чего Банк не может предоставить запрашиваемую информацию (л.д. 95,99, 108);

- из ответа на обращение от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 100), поступившее ответчику ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации о сумме денежных средств, находящихся на счёте ФИО1, последнему был предоставлен ответ о необходимости предоставления дополнительной информации к запросу (л.д. 100, 101);

- в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 предоставил в Банк сведения о реквизитах своего счёта, открытого в исправительном учреждении по месту отбывания наказания, указав, что не имеет возможности направлять к ответчику своего представителя для защиты прав, на что им получен ответ от ДД.ММ.ГГГГ об отсутствии информации о наличии счетов или договоров, открытых у ответчика на имя истца (л.д. 102,103).

Из ответа ПАО ФИО2 ФК 

<

данные изъяты>», представленного в адрес суда следует, что ФИО1 не имеет счетов и вкладов в Банке. Указанная информация предоставлена за период, ограниченный сроками хранений сведений, документов, установленных законодательством, указанное подтверждается и позицией ответчика, отражённой в возражениях на иск и сведениями о счетах, предоставленными по запросу суда МРИ ФНС России № по 

<

адрес> (л.д. 42).

По заявлению ФИО1 по факту мошеннических действий ПАО «ФИО2» была проведена процессуальная проверка, постановлением УУП ОП№ УМВД РФ по 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ было отказано в возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ на основании п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ за отсутствием состава преступления.

На имя ФИО1 в ПАО Сбербанк имеется счет до востребования, открытый ДД.ММ.ГГГГ, остаток денежных средств по которому составляет 0, 01 рубль (л.д. 90).

ФИО1 неоднократно обращался в ПАО Сбербанк, на его обращения:

- в 

<

данные изъяты> году о получении денежных средств по счетам Ц., предоставлен ответ, датированный ДД.ММ.ГГГГ № (л.д. 52), в котором указано на необходимость документального подтверждения прав на наследуемое имущество;

- ДД.ММ.ГГГГ ПАО 

<

данные изъяты> в ответ на обращение истца за № от ДД.ММ.ГГГГ указал на оставление заявления без рассмотрения, ввиду сохранения банковской тайны (л.д. 50).

- ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 49) был предоставлен ответ по счету открытому на его имя, с указанием номера счета, дате открытия и остатке денежных средств, разъяснено, что согласно Перечня документов со сроками хранения, образующихся в деятельности Сберегательного банка Российской Федерации и учреждений его системы» от ДД.ММ.ГГГГ, согласованного с Центральной экспертно-проверочной комиссии при Росархиве, срок хранения документов был установлен 5 лет, ввиду чего предоставление выписки по счету за период ранее ДД.ММ.ГГГГ невозможно.

Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ был предоставлен ответ по его обращениям в банки, в том числе с указанием необходимости, в целях получения информации по счетам родителей, предоставления свидетельства о праве на наследство (л.д. 117-119).

Учитывая вышеизложенные нормы права и фактические обстоятельства дела, доказательства, исследованные в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о том, что ответчики при обработке обращений истца действовали в рамках полномочий, предоставленных им вышеуказанными положениями норм материального права, доказательств нарушения ответчиками прав и законных интересов истца на предоставление ему информации не представлено, нарушения прав ФИО1, как потребителя, ответчиками не допущено: ответы на обращения ему были предоставлены, свои права, как наследника имущества после смерти родителя, в момент обращений, надлежащим образом истцом были не подтверждены, нарушений прав ответчика по перечислению денежных средств, на имеющихся счетах истца у ответчика, не допущено, в связи с чем в удовлетворении заявленных исковых требований, следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (ИНН №) к публичному акционерному обществу Банк «

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>» (ОГРН №), публичному акционерному обществу «

<

данные изъяты>» (ОГРН №) о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Белозерский районный суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 04.07.2023.

Судья М.С. Василькова

Верно. Судья М.С. Василькова