РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 октября 2017 года город Ставрополь

Промышленный районный суд города Ставрополя в составе:

председательствующего судьи Ковтун В.О.,

при секретареСивцевой А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Промышленного районного суда города Ставрополя гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о признании договора исполненным,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит», в котором просила признать кредитный договор от 08.09.2015 г. №61752418572 исполненным, так же обязать ООО КБ «Ренессанс Кредит» прекратить обработку и использование персональных данных, а также уничтожить персональные данные в связи с признанием кредитного договора исполненным в надлежащем порядке, взыскать сумму морального вреда в размере 10000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 35000 рублей. 

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 исковые требования поддержали, просили их удовлетворить, при этом указали, что 08.09.2015 г. между ФИО3 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен Кредитный договор 

<

***> на получение кредита в сумме 87423,84 (восемьдесят семь тысяч четыреста двадцать три рубля восемьдесят четыре копейки) рубля. В соответствии с вышеуказанным кредитным договором ФИО1 выступала в качестве Клиента - Заёмщика, а ответчик в качестве Банка – Кредитора. Кредит был получен заёмщиком в полном объёме 08.09.2015 г. В соответствии с условиями Договора 

<

***> кредит выдан сроком на 24 месяца с процентной ставкой 36 % годовых. Данный кредит заключался для приобретения товаров и услуг предоставляемых ООО «Нова Групп». 

В соответствии с тем, что ФИО1 и ООО «Нова Групп» добровольно расторгли договор оказания услуг (что подтверждается Соглашением о расторжении договора на предоставление услуг от 24.09.2015 г.), кредит был досрочно погашен. Согласно платежному поручению №677 от 07.10.2015 г. ООО «Нова Групп» в ООО КБ «Ренессанс Кредит» был осуществлен перевод в размере 87423,84 (восемьдесят семь тысяч четыреста двадцать три рубля восемьдесят четыре копейки) рубля с пометкой «Возврат денежных средств клиента ФИО1 при возврате (обмене) товара».В том числе, ФИО3 было получено обращение, согласно которому ей предлагалось оплатить недостающие проценты за пользование кредитом в размере 2414,34 (две тысячи четыреста четырнадцать рублей тридцать четыре копейки) рублей до 06.10.2015 г. На основании чего ФИО1 согласно Приходному кассовому ордеру №38 от 28.09.2015 г. во исполнение обязательства по оплате недостающих процентов был осуществлен платеж на сумму 2414,50 (две тысячи четыреста четырнадцать рублей пятьдесят копеек) рублей. Истцом было получено письмо от 25.05.2017 г. согласно которому организация ООО «М.Б.А. Финансы» уведомляет о начале досудебного производства и сообщает о наличии задолженности в размере 14382,72 (четырнадцать тысяч триста восемьдесят два рубля семьдесят две копейки) рубля. Порядок образования задолженности не разъясняет. Кроме того, данная организация не является стороной гражданско-правовых отношений, кредит заключался между ФИО3 и ООО КБ «Ренессанс Кредит», в свою очередь ООО «М.Б.А. Финансы» является третьим лицом, которое незаконно получило и использовало персональные данные истца. ФИО1 не давала согласия на передачу своих персональных данных третьим лицам и коллекторским агентствам, банк в свою очередь не имел никаких законных прав и оснований на передачу персональных данных третьим лицам. Истец обратилась в операционный офис ООО КБ «Ренессанс Кредит» с Претензией, в соответствии с которой потребовали от Банка признать договор исполненным и прекратить незаконное использование персональных данных. Претензию ответчик оставил без удовлетворения. На основании этого ФИО1 просит суд признать кредитный договор от 08.09.2015 г. №61752418572 исполненным в надлежащем порядке, так же обязать ООО КБ «Ренессанс Кредит» прекратить обработку и использование персональных данных, а также уничтожить персональные данные в связи с признанием кредитного договора исполненным в надлежащем порядке. Так же просит суд возложить обязанность возмещения морального вреда на ООО КБ «Ренессанс Кредит в размере 10000 (десять тысяч) рублей. В связи с тем, что у ФИО1 отсутствуют специальные юридические знания, а также для получения квалифицированной юридической помощи по досудебному урегулированию спора и обращению в суд она была вынуждена обратиться за помощью к адвокату и заключить с ним договор поручения, следовательно, так же полагает, что судебные расходы подлежат взысканию с ответчика.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 поддержала позицию доверителя.

В судебном заседании представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» по доверенности возражал против удовлетворения заявленных исковых требований, представил письменные возражения и дополнения к возражению относительно исковых требований и просил суд в их удовлетворении отказать.

Суд, выслушав мнение сторон, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам.

08.09.2015 г. между ФИО3 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен Кредитный договор 

<

***> на получение кредита в сумме 87423,84 (восемьдесят семь тысяч четыреста двадцать три рубля восемьдесят четыре копейки) рубля. В соответствии с вышеуказанным кредитным договором ФИО1 выступала в качестве Клиента - Заёмщика, а ответчик в качестве Банка – Кредитора. Кредит был получен заёмщиком в полном объёме 08.09.2015 г. В соответствии с условиями Договора 

<

***> кредит выдан сроком на 24 месяца с процентной ставкой 36 % годовых. Данный кредит заключался для приобретения товаров и услуг предоставляемых ООО «Нова Групп». 

В соответствии с тем, что ФИО1 и ООО «Нова Групп» добровольно расторгли договор оказания услуг (что подтверждается Соглашением о расторжении договора на предоставление услуг от 24.09.2015 г.), кредит был досрочно погашен. Согласно платежному поручению №677 от 07.10.2015 г. ООО «Нова Групп» в ООО КБ «Ренессанс Кредит» был осуществлен перевод в размере 87423,84 (восемьдесят семь тысяч четыреста двадцать три рубля восемьдесят четыре копейки) рубля с пометкой «Возврат денежных средств клиента ФИО1 при возврате (обмене) товара».

В том числе, ФИО3 было получено обращение, согласно которому ей предлагалось оплатить недостающие проценты за пользование кредитом в размере 2414,34 (две тысячи четыреста четырнадцать рублей тридцать четыре копейки) рублей до 06.10.2015 г. На основании чего ФИО1 обратилась в офис ООО КБ «Ренессанс Кредит» с целью закрытия кредитного договора, где операционистом было распечатан Приходно-кассовый ордер, по которому ФИО1 был осуществлен платеж на сумму 2414,50 (две тысячи четыреста четырнадцать рублей пятьдесят копеек) рублей.

Именно Банк указал сумму недостающих процентов для закрытия кредитного договора, и во исполнение надлежащим образом своих обязательств ФИО1 произвела платеж в том размере и в той сумме, которую указал ей ООО КБ «Ренессанс Кредит».

В действиях ответчика усматриваются нарушение положений ст. 10 ГК в соответствии с которой не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). 

Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

Довод ответчика о том, что заемщик был обязан знать самостоятельно в какой именно сумме подлежат уплате недостающие проценты, так как у нее имеется График платежей по договору не находит законных оснований. График платежей на который ссылается ответчик не был вручен заемщику при заключении кредитного договора, в то время как он является неотъемлемой частью кредитного договора.

При этом необходимо принять во внимание тот факт, что, как было разъяснено Конституционным судом РФ в Постановлении от 23.02.1999 № 4-П, гражданин в правоотношениях с банком является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.

В силу ч. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Во исполнение обязательства по оплате недостающих процентов ФИО1 согласно Приходному кассовому ордеру №38 от 28.09.2015 г. был осуществлен платеж на сумму 2414,50 (две тысячи четыреста четырнадцать рублей пятьдесят копеек) рублей. Все обязательства по выплате задолженности истец исполнила надлежащим образом и в полном объеме. При досрочном погашении кредита банк не указывал ни на какие иные имеющиеся задолженности, подлежащие уплате. 

Согласно ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство. Следовательно, требования Банка незаконны, истец выполнил свои обязательства перед Банком досрочно погасив задолженность по кредитному договору 

<

***> от 08.09.2015 г. и уплатил сумму процентов за пользование кредитом, что подтверждается Платежным поручением №677 и Приходным кассовым ордером № 38 от 28.09.2015 г.

Согласно «Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанас Кредит» (ООО) Отзыв согласия клиента на обработку его персональных данных может быть осуществлен клиентом только путем подачи клиентом лично письменного заявления в Банк и только после исполнения клиентом всех обязательств по договорам, иным соглашениям, заключенным с банком.

ФИО1 после исполнения своих обязательств перед Банком обращалась с претензией, в которой просила прекратить обработку и использование ее персональных данных, уничтожить ее персональные данные, в связи с признанием кредитного договора исполненным в надлежащем порядке. 

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных вп. 2-11 ч. 1 ст. 6,ч. 2 ст. 10ич. 2 ст.11 152-ФЗ «О персональных данных». Соответствующих оснований у Банка не имеется.

В соответствии с п.п. 5, 6 ст. 21 Федерального закона от 27.06.2006 «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в частях 3 - 5 настоящей статьи, оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 9 указанного закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных должно быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласно ч. 2 ст. 24 ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных подлежит возмещению. 

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемый в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки.

Судом установлено, что незаконными действиями банка были нарушены права заемщика ФИО1, как потребителя предоставляемых банком услуг, а также состояние здоровья ухудшилось, в связи с чем, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. При этом суд считает необходимым снизить размер компенсации морального вреда с 10000 рублей до 1000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно квитанции от 22.06.2017 г. расходы на оплату услуг представителя составили 35000 рублей.

Суд полагает необходимым уменьшить данную сумму соразмерно размеру выполненной представителем работы до 8000 рублей. 

По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 600 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, ст. 10 ГК, ФЗ от 27.06.2006 «О персональных данных», суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» удовлетворить частично.

Признать кредитный договор от 08.09.2015 г. 

<

***> между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» исполненным в надлежащем порядке. 

Обязать Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» прекратить обработку и использование персональных данных ФИО1.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» уничтожить персональные данные ФИО1 в связи с признанием кредитного договора исполненным в надлежащем порядке.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» в пользу ФИО1 сумму морального вреда в размере 1000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» в пользу ФИО1 в качестве возмещения понесенных судебных расходов на оплату юридической помощи и услуг адвоката 8000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» в федеральный бюджет государственную пошлину в сумме 600 рублей.

В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в размере 9000 рублей, о взыскании судебных расходов в размере 27000 отказать.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд путем подачи жалобы через Промышленный районный суд г.

Судья В.О. Ковтун