Дело № 2-3190/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июля 2020 года г. Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе судьи Сунгатуллина А.Ю.

при ведении протокола судебного заседания секретарем Миграновй Р.К., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате стоимости товара в размере 75 892,71 руб.; неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о компенсации убытков, связанных с приобретением товара, в размере 205 733,25 руб., штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, обосновывая требования тем, что в приобретенном ДД.ММ.ГГГГ сотовом телефоне Apple Iphone XS Max, 256Gb, IMEI №, обнаружен недостаток: не работала видеокамера.

Решением Октябрьского районного суда г. Уфы РБ от 30.01.2020 года исковые требования ФИО1 к ООО "Сеть Связной" удовлетворены частично, взыскана стоимость товара 91 437 рублей, неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, расходы на оплату услуг экспертизы в размере 20 500 рублей, убытки на приобретение сопутствующих товаров в размере 14 529 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя 101233 рублей, расходы на оплату услуг представителя 10000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия о выплате неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 892,71 рублей и неустойки за период с 11.09.2019г. по ДД.ММ.ГГГГ в размере 205 733,25 рублей. Ответчик письмом от ДД.ММ.ГГГГ отказал в удовлетворении требований о выплате неустойки.

Истец ФИО1 в суд не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» в суд не явился, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, отзыв на исковое заявление не представлен, ходатайств не заявлял.

Суд, исследовав в судебном заседании материалы дела, оценив в совокупности все доказательства обладающие юридической силой, приходит к следующему. 

В силу статье 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со статьей 470 Гражданского кодекса РФ установлено, что товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать вышеуказанным требованиям в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Из статей 475, 503 Гражданского кодекса РФ, следует последствия передачи потребителю товара ненадлежащего качества. В соответствии с пунктом 1 статьи 503 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если эти недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара. В пункте 3 статьи 503 Гражданского кодекса РФ предусмотрено также альтернативное право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и право требования возврата уплаченной за товар денежной суммы. Аналогичные положения содержатся в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

Статьей 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено права на судебную защиту потребителя при нарушении его прав продавцом, изготовителем, исполнителем, при этом потребитель может применить собственные меры защиты в досудебном порядке, а именно, путем адресации потребителем претензии непосредственно продавцу переданного товара, в связи с отдаленностью места нахождения изготовителя.

В соответствии со статьей 18 названного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При этом, право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если эти недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 

Из ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует вывод, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 

Судом в судебном заседании установлен, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Евросеть» по адресу: 

<

адрес>, был приобретен сотовый телефон телефоне Apple Iphone XS Max, 256Gb, IMEI №. Стоимость товар в размере 91 437 рублей истец оплатил. 

Данные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком и не оспаривались сторонами.

В сотовом телефоне Apple Iphone XS Max, 256Gb, IMEI №, был обнаружен недостаток: не работает видеокамера. 

Решением Октябрьского районного суда г. Уфы РБ от 30.01.2020 года исковые требования ФИО1 к ООО "Сеть Связной" удовлетворены частично, взыскана стоимость товара 91 437 рублей, неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя с 11.09.2019 года по 30.01.2020 года в размере 75 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, расходы на оплату услуг экспертизы в размере 20 500 рублей, убытки на приобретение сопутствующих товаров в размере 14 529 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя 101233 рублей, расходы на оплату услуг представителя 10000 рублей.

30.04.2020 г. в адрес ответчика направлена претензия о выплате неустойки за период с 31.01.2020 г. по 23.04.2020 г. в размере 75 892,71 рублей и неустойки за период с 11.09.2019г. по 23.04.2020 г. в размере 205 733,25 рублей. Ответчик письмом от 19.05.2020 г. отказал в удовлетворении требований о выплате неустойки.

В силу ст. 56 ГПК РФ стороны должны представлять доказательства в обоснование своих требований и возражений. По общему правилу, установленному Законом РФ "О защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

В силу пункта 4 статьи 13 вышеназванного Закона, продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.Между тем, указанных обстоятельств в судебном заседании не установлено, доказательств ответчиком в опровержение исковых требований суду не представлено.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Согласно п. 2 ст. 13 Закона такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

В силу п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что:

а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

В соответствии с абз. 4 п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если потребитель в связи с нарушением продавцом предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона.

В абз. 5 п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что в случае, когда продавцом нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Представителем истца представлен расчет неустоек за нарушение сроков возврата денежных средств за товар с 31.01.2020г. по ДД.ММ.ГГГГ и за нарушение сроков компенсации убытков, связанных с приобретением товара, за период с 11.09.2019г. по ДД.ММ.ГГГГ (дата получения денежных средств по решению суда). Расчеты судом проверены, расчеты является верным. 

Согласно договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ стоимость сотового телефона Apple Iphone XS Max, 256Gb, IMEI №, составляет 91 437 рублей. Просрочка на ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ составляет 83 дня. Расчет неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств за товар производится по следующей формуле: 91 437 рублей умноженное на 1% и умноженное на 83 дней, и неустойка на ДД.ММ.ГГГГ составляет 75 892,71 рублей.

Согласно договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ стоимость сотового телефона Apple Iphone XS Max, 256Gb, IMEI №, составляет 91 437 рублей. Просрочка на ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ составляет 225 дней. Следовательно, расчет неустойки за нарушение сроков компенсации убытков, связанных с приобретением товара, производится по следующей формуле: 91 437 рублей (исходя из цены товара, ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей") умноженное на 1% и умноженное на 225 дней, и неустойка на ДД.ММ.ГГГГ составляет 205 733,25 рублей.

Ответчик ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ к размеру неустоек не заявил.

Применение статьи 333 ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым и представления доказательств несоразмерности последствиям нарушенного обязательства.

Суд считает, что применение ст. 333 ГК РФ в данном случае допустимо к размеру неустойки за нарушение сроков компенсации убытков, связанных с приобретением товара, в силу ее несоразмерности и неустойка подлежит снижению до 91 437 рублей.

Согласно ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Следовательно, штраф в размере 83 664,85 рублей (75 892,71 + 91 437 руб. х 50%) подлежит взысканию с ответчика ООО «Сеть Связной» в пользу истца. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Следовательно, подлежат взысканию с ответчиков в пользу истца расходы на оплату услуг представителя, которые суд определяет в размере 15 000 рублей, при этом суд учитывает характер правоотношений, непосредственное участие представителя в судебных заседаниях, объем выполненных работ, сложность и длительность рассмотрения дела

Кроме того, в соответствии со ст. ст. 98, 100, 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства государственную пошлину пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в сумме 4 546,59 рублей – за требования имущественного характера, в силу положений ст. 333.19 НК РФ, от уплаты которой истец был освобожден в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Иные доводы сторон суд считает несостоятельными, в остальной части исковые требования удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 198-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования иску ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за товар за период с 31.01.2020г. по ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 892,71 рублей, неустойку за несвоевременную компенсацию убытков, связанных с приобретением товара, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 91 437 рублей штраф в сумме 83 664,85 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

В остальной части исковые требования ФИО1 – отказать.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в доход местного бюджета городского округа 

<

адрес> Республики Башкортостан госпошлину в размере 4 546,59 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд 

<

адрес> Республики Башкортостан.

Судья А.Ю. Сунгатуллин