Дело № 2-147/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

город Кемерово 4 апреля 2017 года

Ленинский районный суд г. Кемерово в составе 

председательствующего судьи Курпас К.С., 

при секретаре Красниковой М.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Р.А.А. к ООО «Валенсия», ООО «Стиль Мебель» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Р.А.А. обратилась в суд с иском к ООО «Валенсия» о защите прав потребителей. 

Свои требования мотивирует тем, что 

<

данные изъяты> года между Р.А.А. и ответчиком ООО «Валенсия» заключен договор купли-продажи мебели № 

<

данные изъяты>. В соответствии с договором продавец обязуется передать в собственность покупателя предметы мебели, а именно: матрацы и фурнитуру (

<

данные изъяты>), а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Р.А.А. товар оплачен в полном объеме в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

<

данные изъяты> года продавцом была произведена доставка и сборка мебели. В соответствии с договором гарантийный срок на корпусную мебель и фурнитуру составляет 

<

данные изъяты> месяца. В указанный гарантийный срок обнаружены недостатки в товаре, а именно: появились трещины облицовочного материала на подушке, располагающейся на части дивана выполненной в виде «оттоманки». 

<

данные изъяты> года Р.А.А.. направила ответчику претензию, в которой отказалась от договора купли-продажи товара и потребовала возвратить уплаченные за товар денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей. Претензия оставлена без ответа. 

<

данные изъяты> года направила претензию ООО «Стиль Мебель», которое является изготовителем Товара, однако ответа не последовало. 

Определением Ленинского районного суда г. Кемерово от 

<

данные изъяты> года по настоящему делу в качестве соответчика привлечено ООО «Стиль Мебель».

Истец с учетом уточнённых требований просит взыскать солидарно с ответчиков уплаченные за товар денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, убытки в размере стоимости транспортных расходов по доставке в сумме 

<

данные изъяты> рублей, взыскать с ответчика ООО «Валенсия» неустойку по день вынесения решения суда, которая на 

<

данные изъяты> года составляет 

<

данные изъяты> рублей, взыскать с ответчика ООО «Стиль Мебель» неустойку по день вынесения решения суда, которая на 

<

данные изъяты> года составляет 

<

данные изъяты> рублей, взыскать солидарно с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф с каждого ответчика в размере 

<

данные изъяты>% от присужденной судом денежной суммы.

Истец, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.27). 

В судебном заседании представитель истца –Р.А.П. действующий на основании доверенности от 

<

данные изъяты> года, заявил об отказе от иска в части всех требований к ООО «Стиль Мебель», в связи с добровольным исполнением данным ответчиком ООО «Стиль Мебель» своих обязательств.

Директор ООО «Стиль Мебель»Р.В.Э.., действующий на основании решения единственного участника ООО «Стиль Мебель», в судебном заседании не возражал против отказа истца от иска в данной части требований.

Представитель ответчика ООО «Валенсия» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суд не известил, не просил об отложении разбирательства по делу. 

Определением Ленинского районного суда г. Кемерово от 

<

данные изъяты> года производство по делу по иску Р.А.А. к ООО «Валенсия», ООО «Стиль Мебель» о защите прав потребителей в части требований к ООО «Стиль Мебель» о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей, убытков в размере стоимости транспортных расходов по доставке в сумме 

<

данные изъяты> рублей, неустойки по день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штрафа в размере 

<

данные изъяты>% от присужденной судом денежной суммы, прекращено.

Истец с учетом уточнённых требований и отказа от иска в части требований к ООО «Стиль Мебель» просит взыскать с ООО «Валенсия» неустойку по день вынесения решения суда, которая на 

<

данные изъяты> года составляет 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты>% от присужденной судом денежной суммы.

Суд, заслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, считает, что исковые требования обоснованы и подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. ч. 1, 2, 3 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Согласно п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст.26.1Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Согласно ч. ч. 1, 2, 5 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ч. ч. 1, 2, 3, 5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Согласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как установлено судом, между ООО «Валенсия» и Р.А.А.. был заключен договор купли-продажи № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты> года, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя предметы мебели, а именно: матрацы и фурнитуру (диван угловой Флоренция 

<

данные изъяты>), а покупатель обязуется принять и оплатить товар, стоимостью 

<

данные изъяты> рублей. За доставку товара истец также должна была оплатить продавцу 

<

данные изъяты> рублей. Истец свои обязательства по Договору исполнила надлежащим образом. 

Указанные обстоятельства подтверждаются договором купли-продажи № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты> года (л.д.6-9), спецификацией к Договору от 

<

данные изъяты> года (л.д.11), квитанциями об оплате 

<

данные изъяты> года и от 

<

данные изъяты> года (л.д.13-14).

<

данные изъяты> года продавцом была произведена доставка и сборка Товара, что подтверждается накладной № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты> года (л.д.12).

Согласно п. 

<

данные изъяты> договор купли-продажи № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты> года гарантийный срок на корпусную мебель и фурнитуру составляет 

<

данные изъяты>, а на матрицы и сопутствующие товары, кроме постельного белья, 

<

данные изъяты> (восемнадцать) месяцев со дня подписания сторонами акта сдачи-приемки товара товарной накладной или ином документе о передаче. Претензии относительно скрытых недостатков Товара от покупателя принимаются продавцом в пределах гарантийного срока с обязательным приложением покупателем настоящего договора, приложений к Договору (спецификаций и/или Эскиза), акта сдачи-приемки Товара (товарной накладной или ином документе о передаче). 

В указанный гарантийный срок истец обнаружила недостатки в товаре, а именно: появились трещины облицовочного материала на подушке, располагающейся на части дивана выполненной в виде «оттоманки». 

<

данные изъяты> года истец направила претензию ООО «Валенсия» (продавцу) (л.д.15), что подтверждается квитанцией о почтовом отправлении (л.д.16-18). Претензия оставлена без ответа.

Определением Ленинского районного суда г. Кемерово от 

<

данные изъяты> года по делу назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно заключению эксперта «Кемеровский центр судебных экспертиз» № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты> года, в товаре (

<

данные изъяты>) установлено наличие трещин облицовочного материала (экокожа) на подушке, располагающейся на шезлонге дивана, а также на двух подушках спинки дивана. Указанное является дефектами производственного характера. Признаков ненадлежащей эксплуатации не установлено (л.д.86-91). 

У суда нет оснований сомневаться в достоверности выполненного заключения, поскольку квалификация эксперта подтверждается соответствующими дипломами и свидетельством. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Заключение содержит подробное описание проведенного исследования, выполнено в установленном законом порядке, с учетом действующих стандартов оценки. Ответчиком правильность указанного заключения не оспорена.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Анализируя собранные по делу доказательства, суд считает установленным, что приобретенный Р.А.А. у ООО «Валенсия»диван угловой Флопенция 

<

данные изъяты>)имеет недостаток качества (дефект), а именно, трещины облицовочного материала (экокожа) на подушке, располагающейся на шезлонге дивана, а также на двух подушках спинки дивана, что является дефектами производственного характера.

На основании изложенного, учитывая, что ответчик продал истцу товар ненадлежащего качества, требования истца о взыскании с ООО «Валенсия» уплаченной за товар денежной суммы в размере 

<

данные изъяты> рублей, а также расходов истца на доставку товара в размере 

<

данные изъяты> рублей, которые относятся к убыткам истца, подлежат удовлетворению. 

Однако, поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено, что ответчик ООО «Стиль Мебель» исполнил обязательства по выплате указанных сумм, решение суда в данной части исполнению не подлежит.

Поскольку ответчик в установленный законом срок не вернул уплаченные за товар денежные средства, с ООО «Валенсия» в пользу Р.А.А. подлежит взысканию неустойка за неудовлетворение требований потребителя в установленный законом срок.

Как установлено, претензия была направлена 

<

данные изъяты> года, 

<

данные изъяты>дневный срок, установленныйст.22 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», истекает 

<

данные изъяты> года (суббота), переносится на 

<

данные изъяты> года (понедельник).

Расчет неустойки: 

<

данные изъяты> рублей х 

<

данные изъяты>% х 

<

данные изъяты> дней (с 

<

данные изъяты> года по 

<

данные изъяты> года) = 

<

данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, исходя из размера заявленных стороной истца требований, учитывая, что ответчик не представил возражения, не просил о снижении неустойки, суд полагает возможным взыскать с ООО «Валенсия» в пользу ФИО1 неустойку в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании изложенного, учитывая, что ООО «Валенсия» нарушены права истца, как потребителя, в результате чего Р.А.А. причинены нравственные страдания, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Принимая во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает правильным определить сумму компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Согласно правовой позиции ВС РФ, отраженной в определение ВС РФ от 12.01.2016 года по делу № 22-КГ15-12, наличие судебного спора указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем удовлетворение требований истца в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, не является основанием для освобождения ответчика от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств.

Ввиду изложенного штраф, взыскиваемый на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, подлежит исчислению и с той суммы, которая была выплачена ответчиком при рассмотрения дела в суде.

Учитывая, что истец отказ от иска в части требований о взыскании стоимости товара и убытков с ООО «Валенсия» не заявляла, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты>% от суммы, взысканной судом, что составляет 

<

данные изъяты> рублей ((

<

данные изъяты> рублей + 

<

данные изъяты> рублей + 

<

данные изъяты> рублей + 

<

данные изъяты> рублей

<

данные изъяты>).

Согласно ч. 1 ст. 333.19 НК РФ при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, при цене иска от 

<

данные изъяты> рубля до 

<

данные изъяты> рублей - 

<

данные изъяты> рублей плюс 

<

данные изъяты> процент суммы, превышающей 

<

данные изъяты>

На основании п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера государственная пошлина составляет для физических лиц - 

<

данные изъяты> рублей.

Таким образом, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с требованиями ст. ст. 98, 103 ГПК РФ, с ООО «Валенсия» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 

<

данные изъяты> рублей (

<

данные изъяты> рублей за требования имущественного характера, 

<

данные изъяты> рублей за требования о компенсации морального вреда). 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Требования Р.А.А. к ООО «Валенсия», ООО «Стиль Мебель» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Валенсия», 

<

данные изъяты>, ИНН 

<

данные изъяты>, в пользу Р.А.А. стоимость товара в размере 

<

данные изъяты> рублей, стоимость транспортных расходов по доставке товара в размере 

<

данные изъяты> рублей (в исполнение не приводить в связи с выплатой ответчиком ООО «Стиль Мебель»).

Взыскать с ООО «Валенсия», ОГРН 

<

данные изъяты>, ИНН 

<

данные изъяты>, в пользу Р.А.А. неустойку в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО «Валенсия», ОГРН 

<

данные изъяты>, ИНН 

<

данные изъяты>, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в месячный срок с момента вынесения решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в суд, постановивший решение.

Председательствующий: К.С. Курпас

Решение в окончательной форме изготовлено 8.04.2017 года.