№ 2-5046/2023

61RS0022-01-2023-005582-77

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

23 ноября 2023 года г. Таганрог Ростовской области

Таганрогский городской суд в составе:

председательствующего судьи Шевченко Ю.И.,

при секретаре судебного заседания Морозовой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Феникс» (третьи лица АО «Объединенное Кредитное Бюро», АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК») о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Феникс» об обязании предоставить в АО «Объединенное Кредитное Бюро» информацию об отсутствии долговых обязательств ФИО1 по договору займа (кредита) – кредитной линии (кредитной карте) – Уникальный идентификатор договора (сделки) – № в размере 

<

данные изъяты> руб.; об обязании предоставить в АО «Объединенное Кредитное Бюро» информацию об отсутствии долговых обязательств ФИО1 по договору займа (кредитный договор) № № от 20.12.2013г. – Уникальный идентификатор договора (сделки) – № в размере 

<

данные изъяты> руб.; об обязании предоставить в АО «Объединенное Кредитное Бюро» информацию об отсутствии долговых обязательств ФИО1 по договору займа (кредитный договор) № № от 05.05.2014г. – Уникальный идентификатор договора (сделки) – № в размере 

<

данные изъяты> руб.; а также взыскании морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб.

Определением суда от 

<

дата> к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК».

В качестве оснований заявленных исковых требований указано, что в настоящее время у истца возникла необходимость в кредитовании, однако при обращении в кредитное учреждение стало известно, что в «Кредстория» (АО "Объединенное Кредитное Бюро") содержатся сведения о наличии кредитной задолженности перед ООО «Феникс». В кредитном отчете от 18.06.2023г., полученного истцом на странице №6 указано, что у ФИО1 имеется просроченная задолженность перед ООО «Феникс» по трем кредитным обязательствам: ФЕНИКС ООО Договор займа (кредита) по кредитной линии (кредитной карте) - Уникальный идентификатор договора (сделки) № в размере 

<

данные изъяты> руб.; ФЕНИКС ООО Договор займа (кредитный договор) № № от 20.12.2013г. - Уникальный идентификатор договора (сделки) №3 в размере 

<

данные изъяты> руб.; ФЕНИКС ООО Договор займа (кредитный договор) № № от 03.05.2014г. - Уникальный идентификатор договора (сделки) № в размере 

<

данные изъяты> руб. Данная информация является неверной, так как вышеуказанные задолженности по кредитным обязательствам истцом погашены в полном объеме. Задолженность перед ООО «Феникс» возникла на основании судебных приказов: №, вынесенном Мировым судьей судебного участка №2 Кировского района г.Ростов-на-Дону 26.10.2015г. о взыскании с ФИО1 в пользу АО «Райффайзенбанк» денежных средств в размере 83 503,12 руб. На данный момент времени задолженность оплачена в полном объеме, что подтверждается Постановлением об окончании исполнительного производства №//61076- ИП от 23.12.2021г., вынесенном судебным приставом-исполнителем Таганрогского ГОСП УФССП России по Ростовской области ФИО2 Денежные средства были перечислены ООО «Феникс» (

<

...>). №, вынесенном Мировым судьей судебного участка №2 Кировского района г.Ростов-на-Дону 26.10.2015г. о взыскании с ФИО1 в пользу АО «Райффайзенбанк» денежных средств в размере 104 264,57 руб. На данный момент времени задолженность оплачена в полном объеме, что подтверждается Постановлением об окончании исполнительного производства №//61076- ИП от 23.12.2021г., вынесенном судебным приставом-исполнителем Таганрогского ГОСП УФССП России по Ростовской области ФИО2 Денежные средства были перечислены ООО «Феникс» (

<

...>). №, вынесенном Мировым судьей судебного участка №2 Кировского района г.Ростов-на-Дону 26.10.2015г. о взыскании с ФИО1 в пользу АО «Райффайзенбанк» денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб. На данный момент времени задолженность оплачена в полном объеме, что подтверждается Постановлением об окончании исполнительного производства №//61076- ИП от 12.07.2021г., вынесенном судебным приставом-исполнителем Таганрогского ГОСП УФССП России по Ростовской области ФИО2 Денежные средства были перечислены ООО «Феникс» (

<

...>). На заявление истца от 23.06.2023г. в «Кредстория» (АО "Объединенное Кредитное Бюро об изменении недостоверных сведений о задолженности перед ООО «Феникс» кредитное бюро ответило отказом в письме №/ДО от 26.07.2023г., на основании того что согласно ч.5 ст.8 ФЗ от 31.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» Бюро не вправе самостоятельно вносить изменения в информацию, кроме как на основании данных, полученных от источника формирования кредитной истории. 23.06.2023г. ФИО1 обратилась в ООО «Феникс» с заявлением об изменении недостоверных сведений. Однако на данный момент времени ответа от ООО «Феникс» не получено. Согласно части 3.1. ст. 5 ФЗ от 31.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» 3.1. Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, лизинговые компании и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов и лизингополучателей хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения. Статьей 4 ФЗ «О кредитных историях» установлено, что в кредитной истории физического лица содержится информация об исполнении кредитного договора. Информация о датах и суммах фактического исполнения обязательств в полном или неполном размере в силу п.3 части 1 ст.4 ФЗ «О кредитных историях» подлежит включению в кредитную историю путем передачи ее источником формирования кредитной истории (в рассматриваемом случае - ООО «Феникс» (ОГРН 

<

***>, дата присвоения 12.08.2014г., ИНН 

<

***>) в бюро кредитных историй. Такая информация должна быть передана источником формирования кредитной истории в силу части 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» в срок не позднее 2 рабочих дней со дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо за днем, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 данной статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа. Кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Согласие заемщика на представление информации в бюро кредитных историй может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия. Субъект кредитной истории представляет источнику формирования кредитной истории код субъекта кредитной истории при заключении договора займа (кредита), если у субъекта кредитной истории на момент заключения договора займа (кредита) отсутствует кредитная история в каком-либо бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории принимает от субъекта кредитной истории код субъекта кредитной истории и одновременно с информацией, определенной статьей 4 настоящего Федерального закона, представляет в бюро кредитных историй код субъекта кредитной истории. П. 4.1 ст. 8 Закона «О кредитных историях» установлено, что источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй. В соответствии с п. 3 ст. 8 Закона «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Из положений ст. 12 ГК РФ, следует, что одним из способов защиту нарушенного гражданского права, в т.ч. и права потребителя, является восстановление положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право. Согласно ч. 1 ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную 

<

данные изъяты>, защиту своей чести и доброго имени. В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается. Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты: прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную 

<

данные изъяты> регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласно ст. 3 Закона «О персональных данных», под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласно п. 1 ст. 9 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. В силу п. 1 ст. 14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры но защите своих прав. В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему. До настоящего момента ООО «Феникс» (ОГРН 

<

***>, дата присвоения 12.08.2014г., ИНН 

<

***>) являющееся в данном случае источником формирования кредитной истории ФИО1, не передало достоверную информацию об исполнении истцом полностью кредитного обязательства по Кредитным договорам. «Кредстория» (АО "Объединенное Кредитное Бюро") в соответствии с нормами ст.4, 5 и 8 ФЗ «О кредитных историях» вправе вносить изменения в состав сведений кредитной истории только на основании информации, предоставленной источником формирования кредитной истории. Ответственность за невнесение достоверной информации/передачу недостоверной информации в бюро кредитных историй несет источник формирования кредитной истории. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (п. 2 ст. 1101 ГК РФ). На основании указанных норм права, с учетом обстоятельств дела, а также степени вины ответчика, истец считает, что с ответчика подлежит взысканию в его пользу компенсация морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб. 

В судебное заседание истец ФИО1, извещенная надлежащим образом и заранее, не явилась, представлено заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В ходе судебного заседания представитель истца на основании доверенности ФИО3 поддержал заявленные требования, просил суд удовлетворить их в полном объеме. 

Представитель ответчика ООО «Феникс», уведомленный надлежащим образом и заранее, в судебное заседание не явилась, сведений об уважительности неявки суду не представлено. 

Ответчик извещался о месте и времени рассмотрения данного заявления, однако извещения вернулись с отметкой «истек срок хранения». 

Согласно ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Положениями п. 2 ст. 1, п. 1 ст. 9 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица осуществляют принадлежащие им гражданские права своей волей и в своем интересе. 

Судом были предприняты все необходимые меры к извещению сторон о времени и месте судебного заседания. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно направлено адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. 

Применительно к п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 года № 234, и ч. 2 ст. 117 ГПК РФ отказ в получении почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует их возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Объединенное Кредитное Бюро», АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК», уведомленные надлежащим образом и заранее, по вызову суда не явился, данных об уважительности неявки у суда не имеется.

Указанные выше обстоятельства, судом расцениваются, как надлежащее извещение ответчика о времени и месте судебного заседания. Учитывая мнение истца, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного судопроизводства, по сути заявленных требований приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствие со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.Согласно части 3.1. ст. 5 ФЗ от 31.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» 3.1. Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, лизинговые компании и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов и лизингополучателей хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения. 

Статьей 4 ФЗ «О кредитных историях» установлено, что в кредитной истории физического лица содержится информация об исполнении кредитного договора. Информация о датах и суммах фактического исполнения обязательств в полном или неполном размере в силу п.3 части 1 ст.4 ФЗ «О кредитных историях» подлежит включению в кредитную историю путем передачи ее источником формирования кредитной истории (в рассматриваемом случае - ООО «Феникс» (ОГРН 

<

***>, дата присвоения 12.08.2014г., ИНН 

<

***>) в бюро кредитных историй. 

Такая информация должна быть передана источником формирования кредитной истории в силу части 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» в срок не позднее 2 рабочих дней со дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо за днем, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 данной статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

Кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.

Источник формирования кредитной истории представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Согласие заемщика на представление информации в бюро кредитных историй может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия. 

Субъект кредитной истории представляет источнику формирования кредитной истории код субъекта кредитной истории при заключении договора займа (кредита), если у субъекта кредитной истории на момент заключения договора займа (кредита) отсутствует кредитная история в каком-либо бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории принимает от субъекта кредитной истории код субъекта кредитной истории и одновременно с информацией, определенной статьей 4 настоящего Федерального закона, представляет в бюро кредитных историй код субъекта кредитной истории. 

П. 4.1 ст. 8 Закона «О кредитных историях» установлено, что источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй. 

В соответствии с п. 3 ст. 8 Закона «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Судом установлено, что в кредитном отчете от 18.06.2023г., полученного истцом на странице №6 указано, что у ФИО1 имеется просроченная задолженность перед ООО «Феникс» по трем кредитным обязательствам:

ФЕНИКС ООО Договор займа (кредита) по кредитной линии (кредитной карте) - Уникальный идентификатор договора (сделки) №2 в размере 

<

данные изъяты> руб.

ФЕНИКС ООО Договор займа (кредитный договор) № № 20.12.2013г. - Уникальный идентификатор договора (сделки) № в размере 

<

данные изъяты> руб.

ФЕНИКС ООО Договор займа (кредитный договор) № № от 03.05.2014г. - Уникальный идентификатор договора (сделки) № в размере 

<

данные изъяты> руб.

Данная информация является неверной, так как вышеуказанные задолженности по кредитным обязательствам истцом погашены в полном объеме.

Задолженность перед ООО «Феникс» возникла на основании судебных приказов:

№, вынесенном Мировым судьей судебного участка №2 Кировского района г.Ростов-на-Дону 26.10.2015г. о взыскании с ФИО1 в пользу АО «Райффайзенбанк» денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб.

На данный момент времени задолженность оплачена в полном объеме, что подтверждается Постановлением об окончании исполнительного производства № 246552/19//61076- ИП от 23.12.2021г., вынесенном судебным приставом-исполнителем Таганрогского ГОСП УФССП России по Ростовской области ФИО2

Денежные средства были перечислены ООО «Феникс» (

<

...>).

№, вынесенном Мировым судьей судебного участка №2 Кировского района г.Ростов-на-Дону 26.10.2015г. о взыскании с ФИО1 в пользу АО «Райффайзенбанк» денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб.

На данный момент времени задолженность оплачена в полном объеме, что подтверждается Постановлением об окончании исполнительного производства № 223581/19//61076- ИП от 23.12.2021г., вынесенном судебным приставом-исполнителем Таганрогского ГОСП УФССП России по Ростовской области ФИО2

Денежные средства были перечислены ООО «Феникс» (

<

...>).

- №, вынесенном Мировым судьей судебного участка №2 Кировского района г.Ростов-на-Дону 26.10.2015г. о взыскании с ФИО1 в пользу АО «Райффайзенбанк» денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб.

На данный момент времени задолженность оплачена в полном объеме, что подтверждается Постановлением об окончании исполнительного производства №//61076- ИП от 12.07.2021г., вынесенном судебным приставом-исполнителем Таганрогского ГОСП УФССП России по Ростовской области ФИО2

Денежные средства были перечислены ООО «Феникс» (

<

...>).

На заявление истца от 23.06.2023г. в «Кредстория» (АО "Объединенное Кредитное Бюро об изменении недостоверных сведений о задолженности перед ООО «Феникс» кредитное бюро ответило отказом в письме № 34759/ДО от 26.07.2023г., на основании того что согласно ч.5 ст.8 ФЗ от 31.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» Бюро не вправе самостоятельно вносить изменения в информацию, кроме как на основании данных, полученных от источника формирования кредитной истории.

23.06.2023г. ФИО1 обратилась в ООО «Феникс» с заявлением об изменении недостоверных сведений.

Однако на данный момент времени ответа от ООО «Феникс» истцом не получено.

Из положений ст. 12 ГК РФ, следует, что одним из способов защиту нарушенного гражданского права, в т.ч. и права потребителя, является восстановление положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право. 

Согласно ч. 1 ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную 

<

данные изъяты>, защиту своей чести и доброго имени. 

В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты: прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную 

<

данные изъяты> регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 

Согласно ст. 3 Закона «О персональных данных», под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

Согласно п. 1 ст. 9 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. 

В силу п. 1 ст. 14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры но защите своих прав. 

В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Судом установлено, что до настоящего момента ООО «Феникс» (ОГРН 

<

***>, дата присвоения 12.08.2014г., ИНН 

<

***>) являющееся в данном случае источником формирования кредитной истории ФИО1, не передало достоверную информацию об исполнении истцом полностью кредитного обязательства по Кредитным договорам. 

«Кредстория» (АО "Объединенное Кредитное Бюро") в соответствии с нормами ст.4, 5 и 8 ФЗ «О кредитных историях» вправе вносить изменения в состав сведений кредитной истории только на основании информации, предоставленной источником формирования кредитной истории. Ответственность за невнесение достоверной информации/передачу недостоверной информации в бюро кредитных историй несет источник формирования кредитной истории. 

В связи с изложенным, исковые требования об обязании ответчика передать информацию о погашении задолженности по кредитным договорам подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (п. 2 ст. 1101 ГК РФ). 

В силу п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Поскольку правоотношения между сторонами охватываются положениями законодательства о защите прав потребителей, то суд полагает, что поскольку в суде нашло свое подтверждение нарушение прав истицы как потребителя, то с учетом обстоятельств дела, а также степени вины ответчика, необходимо взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., в остальной части – отказать.

В соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, - от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлеторении заявленных исковых требований, то с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. ст. 193-197, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Обязать ООО «Феникс» (ОГРН 

<

***>, дата присвоения 12.08.2014г., ИНН 

<

***>) юридический адрес: 

<

...> предоставить в Акционерное Общество "Объединенное Кредитное Бюро" расположенное по адресу: 115114, 

<

...> информацию об отсутствии долговых обязательств ФИО1 по договору займа (кредита) - кредитной линии (кредитной карте) - Уникальный идентификатор договора (сделки) № в размере 

<

данные изъяты> руб.

Обязать ООО «Феникс» (ОГРН 

<

***>, дата присвоения 12.08.2014г., ИНН 

<

***>) юридический адрес: 

<

...> предоставить в Акционерное Общество "Объединенное Кредитное Бюро" расположенное по адресу: 115114, 

<

...> информацию об отсутствии долговых обязательств ФИО1 по договору займа (кредитный договор) № № от 20.12.2013г. - Уникальный идентификатор договора (сделки) № в размере 

<

данные изъяты> руб.

Обязать ООО «Феникс» (ОГРН 

<

***>, дата присвоения 12.08.2014г., ИНН 

<

***>) юридический адрес: 

<

...> предоставить в Акционерное Общество "Объединенное Кредитное Бюро" расположенное по адресу: 115114, 

<

...> информацию об отсутствии долговых обязательств ФИО1 по договору займа (кредитный договор) № № от 03.05.2014г. - Уникальный идентификатор договора (сделки) dec8ff70№ в размере 

<

данные изъяты> руб.

Взыскать с ответчика ООО «Феникс» (ОГРН 

<

***>, дата присвоения 12.08.2014г., ИНН 

<

***>) юридический адрес: 

<

...> компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО «Феникс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение составлено 28 ноября 2023 года.

Судья подпись Ю.И. Шевченко