Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 августа 2019 года г. Губкинский

Губкинский районный суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего, судьи Балан А. С., 

при секретаре судебного заседания Ермолаевой Г. М.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-421/2019 по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о возложении обязанности предоставить оригиналы документов, взыскании штрафа, компенсации морального вреда за нарушение требований потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 28 декабря 2012 года между ней и Банком заключен кредитный договор, в соответствии с которым Банк предоставил ему кредит в размере 15 000 рублей. В мае 2019 года она обратилась в Банк с требованием об ознакомлении с документами, находящимися в кредитным деле. До настоящего времени ответа от Банка не получила, чем нарушено его право, как потребителя, на информацию об услуге. В связи с эти просит обязать ответчика предоставить ей оригиналы документов, а также на основании норм Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 001 рубля и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные требования, пояснив, что свой экземпляр договора найти не может, а оригиналы кредитного дела необходимы ей, чтобы убедиться в том, что она подписывала этот договор и там, действительно, имеется ее подпись.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России», извещенный надлежащим образом, о времени и месте судебного заседания, не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. При этом в суд поступили возражения на иск, где указано, что 28 декабря 2012 года ФИО1 обратилась с заявлением об открытии ей счета и выдаче кредитной карты с лимитом 15 000 рублей. Договор был заключен путем подачи клиентом заявления и ознакомления ее с общими и индивидуальными условиями кредитования и открытии ей банковского счета.Все эти документы были выданы заемщику, о чем имеется ее подпись. 28 мая 2019 года ФИО1 обратился с заявлением о предоставлении ей документов, а именно подлинника кредитного досье. На указанное заявление ей был дан ответ уже 30 мая 2019 года в отделении Банка, куда она, согласно автоматизированной системе Банка, приходила, и где ей также были вручены копии документов, касающихся ее кредитного договора. Банк не уклонялся от предоставления истцу информации по его кредитному договору, однако, при предоставлении такой информации, содержащей банковскую тайну, обязан установить личность лица, которому эти сведения предоставляются.

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что на основании п. 1 ст. 819 ГК РФ между сторонами 28 декабря 2012 года заключен кредитный договор, по условиям которого Банк на основании личного заявления ФИО1 выдал ей кредитную карту (л. д. 18-21).

Таким образом, между сторонами сложились правоотношения по потребительскому кредитованию, на которые распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон).

28 мая 2019 года ФИО1 обратилась в Банк с требованием ознакомить ее с оригиналом расходно-кассового ордера по кредиту, оригиналами приходно-кассовых ордеров и оригиналом кредитного досье (л. д. 8).

В силу положений статей 8-10 Закона потребитель вправе требовать, а изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию об исполнителе и реализуемой им услуге. Информация доводится до сведения потребителя указанными в законе способами.

Из материалов дела следует, что при заключении кредитного договора заемщик был ознакомлен с содержанием кредитного договора и получил его экземпляр, а также необходимую информацию об условиях предоставления, что подтверждается ее подписью (л. д. 18-20).

В силу положений ст. 46 Конституции РФ ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы лиц, когда эти права и свободы нарушены или существует угроза их нарушения. 

Согласно ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Таким образом, Банк несет ответственность за разглашение сведений, составляющих банковскую тайну, в связи с чем на Банке лежит обязанность удостовериться в личности и полномочиях лица при предоставлении ему сведений, содержащих банковскую тайну.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

Согласно представленным Банком документам заявление ФИО1 было рассмотрено Банком, после чего ей были предоставлены копии материалов из ее кредитного досье и подготовлен ответ (л. д. 29-30). Копии документов ей были выданы при личном обращении в Банк 30 мая 2019 года, о чем свидетельствуют сведения из автоматизированной системы Банка. 

Учитывая, что запрашиваемые истцом сведения составляют банковскую тайну, у Банка не имелось оснований для направления документов почтовой связью.Правовые основания для передачи заемщику банковского экземпляра кредитных документов и оригиналов кредитного досье также отсутствуют. 

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не созданы препятствия в получении потребителем необходимой и достоверной информации о заключенном кредитном договоре, и, соответственно, права потребителя Банком не нарушены, в связи с чем исковые требования удовлетворению не подлежат.

Таким образом, исковые требования удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 24, 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной формечерез Губкинский районный суд.

Решение в окончательной форме изготовлено 26 августа 2019 года.

Председательствующий (подпись)

Копия верна. Судья Балан А. С.