Дело № 2-6047/2017 21 декабря 2017 года 

Р Е Ш Е Н И Е

 Именем Российской Федерации 

Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего Зубковой А.В.,

при секретаре Куцолаба Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никоноровой Т. П., Никоноровой О. С., Никонорова В. С. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

25.10.2017 истцы обратились в Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ФГУП «Почта России» об обязании дать ответ на претензию и заявление от 14.10.2017. В иске сослались на следующие обстоятельства: 09.10.2017 Никоноровы отправили заказное письмо (идентификатор 19112314043593), срок пересылки был нарушен ответчиком. 14.10.2017 Никонорова Т.П. обратилась в УФПС г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области – филиал ФГУП «Почта России» письменно на специальном бланке с заявлением о нарушении сроков доставки почтового отправления. На момент подачи иска в суд ответ не получен. 

В данное судебное заседание истцы не явились, извещены. После получения от ответчика в судебном заседании 20.12.2017 данных о направлении Никоноровой Т.П. ответа на претензию и заявление от 14.10.2017, представитель истцов от явки в данное заседание уклонился, и никаких дополнительных объяснений не представил, что суд оценивает, как утрату интереса к данному спору, и отсутствии нарушения прав истцов к настоящему времени.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, полагая, что исковые требования не носят материально-правовой характер; ответ на обращение от 14.10.2017 подписан 24.10.2017 и 25.10.2017 отправлен Никоноровой Т.П. в одном конверте с ответом на её заявление от 30.09.2017, 19.10.2017 подготовлен список переводов, и 20.10.2017 осуществлён перевод денежного возмещения. 

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, полагает, что исковое заявление не подлежит удовлетворению.

Заказное письмо истцов № 19112314043593 от 09.10.2017 доставлено с нарушением контрольных сроков.

Согласно статье 16 Закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки разрабатываются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и утверждаются Правительством Российской Федерации. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Согласно ч.6 п.б Постановления Правительства РФ №160 от 24.03.2006, на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации – контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции составляют 2 дня (без учета дня приема).

Согласно п.1 ст. 34 ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно ст. 37 Федерального закона "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение двух месяцев.

Аналогичные положения закреплены в п. п. 52 - 55 Правил оказания услуг почтовой связи.

Из материалов дела (л.д.4) следует, что 14.10.2017 Никонорова Т.П. обратилась в УФПС г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области – филиал ФГУП «Почта России» с заявлением и претензией о нарушении сроков доставки почтового отправления №19112314043593 от 09.10.2017, отправителями которого являлись все истцы Никоноровы. В претензии указано на нарушение сроков пересылки почтового отправления, и содержится просьба о возмещении ущерба и неустойки, компенсации морального вреда.

Ответ на данное обращение от 14.10.2017 подписан 24.10.2017 и 25.10.2017 отправлен подателю заявления Никоноровой Т.П., 19.10.2017 подготовлен список переводов, и 20.10.2017 осуществлён перевод денежного возмещения. 

Таким образом, предусмотренная Федеральным законом «О почтовой связи» неустойка, выплачена.

В силу ст. 34 Федерального закона "О почтовой связи", п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 года N 221, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. 

Из указанных положений следует, что ответственность оператора почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи за несвоевременный ответ на претензию не установлена.

Кроме того, суд учитывает, что несвоевременный ответ на претензию не нарушает какие-либо нематериальные блага истцов, перечисленные в ст. 150 Гражданского кодекса РФ, действующим законодательством не предусмотрена ответственность в виде компенсации морального вреда за несоблюдение срока направления ответа на претензию.

Таким образом, разрешая спор, суд исходит из того, что доказательств, достоверно подтверждающих нарушение или оспаривание прав истцов, не представлено; отсутствуют какие-либо последствия для истцов из-за нарушения сроков направления ответа на претензию. При отсутствии мер ответственности за несвоевременно данный ответ на претензию ссылка истцов на «некое» нарушение их прав не имеет юридического значения. При таких обстоятельствах у суда не имеется правовых оснований для удовлетворения исковых требований. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2, ФИО3 к Федеральному государственному унитарному предприятия «Почта России» отказать. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Санкт-Петербургский городской суд через Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья А.В.Зубкова