Дело № 2-3082/2025

УИД 52RS0009-01-2025-003575-60

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«12» декабря 2025 года г.Арзамас

Арзамасский городской суд Нижегородской области в составе:

председательствующего судьи Гульовской Е.В.,

при секретаре Сыровой О.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Алекс» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Алекс» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указывает на то, что 14 марта 2025 г. между ней, ФИО2 Е,В. и ООО «Алекс» заключен договор оказания услуг мебельного производства. В соответствии с договором, исполнитель обязуется изготовить шкаф по индивидуальному эскизу, согласно эскизу конструкции и технического описания, согласованных с заказчиком.

П. 1.3 договора, срок выполнения работ установлен до 

<

дата>г. Цена договора составляет ***., из которых ***. внесены наличными денежными средствами, в качестве предоплаты, в день подписания договора, а оставшиеся 32000 руб. подлежат оплате за 7 календарных дней до передачи изготовленного шкафа по индивидуальному эскизу.

В соответствии с п.2.1.3. договора: исполнитель обязан передать заказчику мебель надлежащего качества в требуемом количестве, комплектности, комплектации согласно спецификации, подписанному эскизу, на основании контрольного замера.

В день подписания договора, ответчиком, на основании предоставленных ей замеров и эскиза дизайна шкафа, был составлен предварительный проект (эскиз конструкции и технического описания) шкафа.

Окончательный проект (эскиз конструкции и технического описания) шкафа должен был быть составлен после проведения контрольных замеров ответчиком, который по согласованию должен был быть осуществлен в период с 17 по 

<

дата>г.

Однако ответчиком в согласованный период не был осуществлен выезд по адресу установки индивидуального шкафа для проведения контрольных замеров.

В мае 2025г. ответчиком был осуществлен телефонный звонок, с уведомлением о намерении произвести в день телефонного звонка выезд по адресу установки индивидуального шкафа для проведения контрольных замеров. В связи с тем, что она находилась в служебной командировке, в городе Екатеринбурге, она сообщила ответчику, что доступ по адресу установки индивидуального шкафа предоставит её муж, ФИО3 и для этого необходимо ему позвонить по номеру телефона, указанному в договоре от 14.03.2025г., однако ответчиком телефонный звонок, с целью получения доступа по адресу установки индивидуального шкафа, для проведения контрольных замеров, так и не был осуществлен. До настоящего времени ответчиком не произведен контрольный замер для составления окончательного проекта (эскиза конструкции и технического описания) шкафа по договору.

Так как ответчиком не были исполнены обязательства, предусмотренные договором, то ей 

<

дата>г. было предъявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств, однако получить на руки письменное требование ответчик отказался, в связи, с чем требование о расторжении договора и возврате денежных средств было направлено, в этот же день, по почте.

<

дата>г. от ответчика поступило по почте требование о расторжении договора, в соответствии с которым, по мнению ответчика, услуги им оказаны на сумму 25072 руб., так как произведена закупка материалов и фурнитуры для изделия, из которых 8200 руб. оплачены специалисту для составления эскиза изделия, в связи с чем возврату подлежит сумма в размере 24928 руб. с передачей неиспользованных материалов.

Однако, с указанными требованиями она не согласна и считает, что при расторжении договора, возврату подлежит вся оплаченная ей сумма в размере 50000 руб., так как закупка материалов не могла быть осуществлена без составления окончательного проекта (эскиза конструкции и технического описания) шкафа, который в свою очередь не может быть составлен без контрольных замеров, которые до настоящего времени не произведены ответчиком.

Доводы, изложенные в уведомлении ответчика от 14.08.2025г. относительно того, что контрольные замеры не произведены по причине не предоставления доступа являются несостоятельными, так как с марта 2025г. до настоящего времени ответчиком не было предъявлено ни одного требования, ни в устой, ни в письменной форме, о предоставлении доступа по адресу установки индивидуального шкафа, для проведения контрольных замеров.

В связи с существенными нарушениями, сроков исполнения договора оказания услуг от 14.03.2025г. ей принято решение о расторжении заключенного договора, о чем 14.08.2025г. ответчику направлено требование, которое доставлено и готово к вручению 15.08.2025г., однако ответчик уклоняется от получения письма.

Ответ на претензию от ООО «Алекс» не поступил, таким образом, заявленные ей требования оставлены ответчиком без рассмотрения и удовлетворения.

Поскольку ООО «Алекс» был обязан удовлетворить требования о возврате денежных средств в размере 50000 рублей не позднее «25» августа 2025 г., то начиная с «26» августа 2025 г. за каждый день просрочки исполнения данной обязанности Ответчик обязан уплатить неустойку в размере 3 % от 82000 руб. за каждый день, т.е. 2460 руб. за один день просрочки из расчета 82000 руб.*3/100.

Сумма неустойки с 26.08.2025г. по 16.09.2025г. (за 21 дн.) составляет *** из расчета:

***

В денежном выражении причиненный ей неправомерными действиями ответчика моральный вред оценивает в ***

Просит суд: расторгнуть Договор оказания услуг мебельного производства от «14» марта 2025 г., заключенный между ФИО1 и ООО «Алекс»; взыскать с ООО «Алекс» в пользу ФИО1, оплаченные по Договору от 

<

дата> денежные средства в размере ***.; неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств по Договору от 14.03.2025г. за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере ***.; неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств по Договору от 

<

дата> за период с 

<

дата> по день фактического исполнения решения в части возврата денежных средств по Договору от 

<

дата> из расчета ***. за каждый день просрочки; компенсацию морального вреда в размере - ***.; штраф в размере 50% от взысканной суммы и судебные расходы: на почтовые услуги 355 руб., на составление искового заявления ***., комиссию ***

В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания должным образом извещена, в заявлении просит рассмотреть данное дело в её отсутствие, исковые требования поддерживает. Не возражает против вынесения заочного решения.

Представитель ответчика ООО «Алекс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом по адресу: 

<

адрес>, однако извещение получено не было.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

В соответствии с положениями ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Неиспользование ответчиком предоставленного ему Гражданским процессуальным кодексом права на своевременное извещение о дате и времени судебного разбирательства не может расцениваться как ущемление данного права или его нарушение.

На основании вышеизложенного, судья находит ответчика надлежащим образом извещенными о дате и времени судебного разбирательства и полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке заочного производства.

Изучив письменные материалы дела, проанализировав и оценив все собранные по делу доказательства, взятые в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как следует из положения 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, что 

<

дата> между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Алекс» был заключен договор оказания услуг мебельного производства.

В соответствии с договором, исполнитель обязуется изготовить шкаф по индивидуальному эскизу, согласно эскизу конструкции и технического описания, согласованных с заказчиком.

П. 1.3 договора, срок выполнения работ до 

<

дата>г.

Цена договора составляет *** были внесены истцом наличными денежными средствами, в качестве предоплаты, в день подписания договора, что подтверждается п.3.3.3 договора (л.д.11).

Оставшиеся ***. подлежат оплате за 7 календарных дней до передачи изготовленного шкафа по индивидуальному эскизу (п.3.3.1 договора)

Согласно п.2.1.3. договора: исполнитель обязан передать заказчику мебель надлежащего качества в требуемом количестве, комплектности, комплектации согласно спецификации, подписанному эскизу, на основании контрольного замера.

В день подписания договора, ответчиком, на основании предоставленных ей замеров и эскиза дизайна шкафа, был составлен предварительный проект (эскиз конструкции и технического описания) шкафа.

Из искового заявления следует, что окончательный проект (эскиз конструкции и технического описания) шкафа должен был быть составлен после проведения контрольных замеров ответчиком, который по согласованию сторон должен был быть осуществлен в период с 17 по 

<

дата>г.

Однако ответчиком в согласованный период не был осуществлен выезд по адресу установки индивидуального шкафа для проведения контрольных замеров.

В мае 2025г. ответчиком был осуществлен телефонный звонок, с уведомлением о намерении произвести в день телефонного звонка выезд по адресу установки индивидуального шкафа для проведения контрольных замеров.

В связи с тем, что истица находилась в служебной командировке, в городе Екатеринбурге, она сообщила ответчику, что доступ по адресу установки индивидуального �������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�—�?�?�?�???????????????????r?????????????????????????�????????????�????????????�????????????�????????????�????????????�???????????????????????�????????????????????????????????????�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�—�?�����?������

До настоящего времени ответчиком не произведен контрольный замер для составления окончательного проекта (эскиза конструкции и технического описания) шкафа по договору.

Данные обстоятельства установлены судом на основании заявления истца.

Доказательств обратного со стороны ответчика суду не представлено.

<

дата>г. истцом в адрес ответчика было направлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.16-18).

<

дата>г. ответчиком в адрес истца направлено требование о расторжении договора, в соответствии с которым, по мнению ответчика, услуги им оказаны на сумму 25072 руб., так как произведена закупка материалов и фурнитуры для изделия, из которых 8200 руб. оплачены специалисту для составления эскиза изделия, в связи с чем возврату подлежит сумма в размере 24928 руб. с передачей неиспользованных материалов (л.д.19).

Доказательств, в подтверждение своих доводов, изложенных в уведомлении от 14.08.2025г. относительно того, что контрольные замеры не произведены по причине не предоставления доступа не представлено.

В связи с чем данные доводы являются несостоятельными.

На основании вышеизложенного, в связи с существенными нарушениями сроков исполнения договора оказания услуг от 14.03.2025г., суд приходит к выводу о существенном нарушений условий договора, в связи с чем требования истца о расторжении заключенного договора являются обоснованными.

Поскольку стороной ответчика не представлено каких-либо доказательств, подтверждающих его расходы и их обоснованность, суд находит взыскать с ООО «Алекс» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору от 

<

дата> в размере ***

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за нарушение выше указанного срока удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена -общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), её этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Судом установлено, что ответчик ООО «Алекс» в добровольном порядке требования истца ФИО1 о возврате денежных средств не выполнил, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

Поскольку ООО «Алекс» был обязан удовлетворить требования о возврате денежных средств в размере *** не позднее 

<

дата>, то неустойка за период с 

<

дата> по 

<

дата> (110 дней) в размере 3 % от суммы заказа в размере *** за каждый день, т.е. ***. за один день просрочки будет составлять ***.

Поскольку неустойка не может превышать сумму стоимости услуг, то суд находит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере ***

В удовлетоврении остальной части взыскания нестойки суд находит отказать.

Истица просит взыскать с ответчика компенсация морального вреда в размере ***

В соответствии со ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что права потребителя нарушены неисполнением договора, в добровольном порядке требования потребителя не были удовлетворены, с учетом требований разумности и справедливости, суд находит взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5000 руб.

В удовлетворении остальной части компенсации морального вреда суд находит отказать.

В соответствии с ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку требования истца ФИО1 оставлены ответчиком без внимания, судья находит взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере ***

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 во взыскании неустойки по день фактического исполнения решения суда и в остальной части компенсации морального вреда суд находит отказать.

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителя.

Согласно ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу ст. 104 ГПК РФ вопрос о судебных расходах может быть разрешен определением суда.

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

дата> N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов.

Истцом были понесены следующие судебные расходы:

- на почту ***., что подтверждается ческами,

- на составление искового заявления в размере ***., что подтверждается ведомостью и платежным поручением,

- комиссия за банковские услуги в размере ***

Поскольку исковые требования истца суд нашел подлежащими удовлетворению, суд находит взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы *** услуги по составлению искового заявления ***., комиссию за банковские услуги ***

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, суд находит взыскать с ответчика государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ***

Руководствуясь ст.194, ст. 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 (паспорт ***) к ООО «Алекс» (ИНН 

<

***>) о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания услуг мебельного производства от 

<

дата>, заключенный между ФИО1 и ООО «Алекс».

Взыскать с ООО «Алекс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт ***) денежные средства, оплаченные по договору от 

<

дата> в размере ***., неустойку в размере ***., компенсацию морального вреда *** штраф в размере ***., почтовые расходы ***., услуги по составлению искового заявления *** комиссию за банковские услуги ***., а всего ***

Во взыскании неустойки по день фактического исполнения решения суда и в остальной части компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с ООО «Алекс» (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ***

Ответчик вправе подать в Арзамасский городской суд Нижегородской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Арзамасский городской суд Нижегородской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Арзамасский городской суд Нижегородской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Арзамасского городского суда: подпись Е.В. Гульовская.

***

***

***

***

***

***

***

***