2-4876/2021

66RS0001-01-2021-004384-68

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

08.07.2021 

Верх-Исетский районный суд г.Екатеринбурга в составе 

председательствующего судьи Павликовой М.П.

при секретаре Карелиной Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЕРЦ - Финансовая логистика» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЕРЦ - Финансовая логистика» о защите прав потребителя.

В обоснование требований указывает, что ответчик в пункте приема платежей «Фрисби» осуществляет прием платежей, реализует государственные лотерейные билеты.

13.05.2020 в пункте приема платежей, расположенном в ТРЦ «Алатырь» (

<

...>) при оплате коммунальных услуг у истца отказались принимать безналичную оплату, а также заключать договор купли-продажи лотерейных билетов по безналичному расчету по банковской карте ПАО «Сбербанк». Данные действия ответчика истец считает незаконными, нарушающими его права потребителя.

Указав изложенное, уточнив исковые требования, истец просил признать незаконными действия ответчика по отказу в заключении договора купли-продажи лотерейных билетов за безналичный расчет, отказу в приеме коммунальных платежей за безналичный расчет, а также просил взыскать компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб.

В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивал, просил иск удовлетворить, дал пояснения аналогичные вышеизложенному.

Представитель ответчика ФИО2 исковые требования не признала, в своих возражениях и дополнениях к ним указала, что Закон «О защите прав потребителей» не применим к сложившимся правоотношениями, поскольку ответчик является оператором по приему платежей и осуществляет свою деятельность на основании договоров, заключенными с поставщиками услуг, в том числе с ООО УК «Дом Сервис», АО «Технологическая Компания Центр». Ответчик как платежный агент не имеет права принимать электронные средства платежей, к которым относится и банковская карта.

Заслушав пояснения участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что ответчик является оператором по приему платежей и осуществляет свою деятельность на основании договоров, заключенными с поставщиками услуг, в том числе с ООО УК «Дом Сервис» (коммунальные платежи), АО «Технологическая Компания Центр» (продажа лотерейных билетов).

13.05.2020 в пункте приема платежей, расположенном в ТРЦ «Алатырь» (

<

...>) при оплате коммунальных услуг у истца отказались принимать безналичную оплату, а также заключать договор купли-продажи по безналичному расчету по банковской карте ПАО «Сбербанк» за приобретение лотерейных билетов. Данные обстоятельства представителем ответчика не оспариваются.

В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.

Оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 2 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" национальная платежная система - совокупность операторов по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов (субагентов), платежных агентов, организаций федеральной почтовой связи при оказании ими платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры, операторов услуг информационного обмена, иностранных поставщиков платежных услуг, операторов иностранных платежных систем, поставщиков платежных приложений (субъекты национальной платежной системы).

Согласно ч. 15 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с настоящим Кодексом вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Публичным признается договор, который заключается лицом, обязанным по характеру деятельности продавать товары, выполнять работы, оказывать услуги в отношении каждого, кто к нему обратится, например договоры в сфере розничной торговли, перевозки транспортом общего пользования, оказания услуг связи(пункт 1 статьи 426 ГК РФ).

К лицам, обязанным заключить публичный договор, исходя из положений пункта 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации относятся коммерческая организация, некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, а равно индивидуальный предприниматель, которые по характеру своей деятельности обязаны продавать товары, выполнять работы и/или оказывать услуги в отношении каждого, кто к ним обратится (потребителя).

Отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от его заключения при наличии возможности предоставить потребителю товары, услуги, выполнить работы не допускается (пункт 3 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Лотерея - групповая или массовая игра, в ходе которой ее организатор проводит между участниками лотереи - собственниками лотерейных билетов розыгрыш призового фонда лотереи. При этом выпадение выигрыша на какой-либо из лотерейных билетов не зависит от воли и действий субъектов лотерейной деятельности, а является исключительно делом случая и не может быть никем специально устроено.

Согласно ст. 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации отношения между организаторами лотерей, тотализаторов (взаимных пари) и других основанных на риске игр - Российской Федерацией, субъектами Российской Федерации, муниципальными образованиями, лицами, получившими от уполномоченного государственного или муниципального органа разрешения (лицензии), - и участниками игр основаны на договоре.

В случаях, предусмотренных правилами организации игр, договор между организатором и участником игр оформляется выдачей лотерейного билета, квитанции или иного документа.

Ответчик не представил доказательств отсутствия возможности организовать прием оплаты услуги за безналичный расчет, что приводит к нарушению прав истца по надлежащему исполнению обязательств по оплате коммунальных услуг и на заключение договора купли-продажи с собственником лотерейных билетов. 

Неоказанием услуги с использованием оплаты за нее безналичным расчетом ответчиком не соблюдаются федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», федеральный закон № 138-ФЗ от 11.11.2003 «О лотереях», ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, нарушаются права потребителей, закрепленные в Законе «О защите прав потребителей». 

При указанных обстоятельствах суд признает незаконными отказ ответчика заключить с истцом договор купли-продажи лотерейных билетов за безналичный расчет, отказ в приеме коммунальных платежей за безналичный расчет.

В силу п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, поскольку в ходе судебного разбирательства, факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя нашел свое подтверждение, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, принимая во внимание вышеуказанное нарушение ответчиком прав истца, исходя из фактических обстоятельств по делу, при которых был причинен моральный вред, принципов разумности и справедливости, степени нравственных страданий истца, полагает возможным взыскать с названного ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. 

На основании п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Для применения п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" суду необходимо установить факт несоблюдения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Обстоятельством, имеющим значение для дела, является факт обращения потребителя с соответствующим требованием к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) во внесудебном порядке до обращения с требованием в суд и отказ изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в этом случае в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», данный штраф взыскивается в пользу потребителя.

Истец во внесудебном порядке обращался к ответчику с претензией, содержащей требования, аналогичные исковым требованиям, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 2 500 руб.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 700 руб.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Признать незаконными отказ ООО «ЕРЦ - Финансовая логистика» заключить с ФИО1 договор купли-продажи лотерейных билетов за безналичный расчет, отказ в приеме коммунальных платежей за безналичный расчет, взыскать с ООО «ЕРЦ- Финансовая логистика» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 2 500 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЕРЦ - Финансовая логистика» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 700 руб.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня постановления решения в окончательной форме через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга.

Мотивированное решение изготовлено 15.07.2021.

Судья: