УИД 50MS0300-01-2023-003718-14

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 февраля 2024 года

Ивантеевский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Ирхиной М.В., 

при секретаре Плыкиной С.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-140/2024 по иску ФИО2 к ИП ФИО3, ООО «Мебель-АРС» о защите прав потребителей, 

установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3, ООО «Мебель – АРС» о защите прав потребителей.

В обоснование иска, указано, что 01.09.2023 г. истцом был оформлен заказ МА-7660 да покупку и доставку медели, включающий в себя данные: еврокнижка «Марсель» стоимостью 36 890 руб., софа «Алиса» стоимостью 20 290, угловой «Париж» стоимостью 28 790 руб. Заказ был доставлен 06.09.2023г. на общую сумму 85 970 руб. В процессе осмотра, истец обнаружила, что диваны ненадлежащего качества, с браком, а именно: еврокнижка «Марсель» имеет жесткие подлокотники с острыми граням без прослойки из синтепона, есть риски травмы ребенка, глубина посадочного места очень узкая, порядка 40 см., сидеть невозможно, обивка натянута неплотно, ткань пузырится; в софе «Алиса» раскладывающаяся поверхность не зафиксирована, механизм представляет из себя колесики в ложбинках из ДСП, который не обработан, при раскладывании крошится, осыпаются щепки, вертикальная часть не фиксируется, имеет острые углы и грани, без прослойки из синтепона, обивка натянута не плотно, ткань пузырится, накопитель откидной части состоит не из цельного куска, выделяются и чувствуются места стыков; угловой диван «Париж» имеет жесткие подлокотники с острыми гранями без прослойки из синтепона или ватина, есть риски травмы ребенка, при раскладке в спальное место, образуется большой перепад между выдвижным механизмом и стационарной поверхностью (сиденьем), выдвижной механизм «гуляет», проблематично фиксируется, большие щели между подушкой, что в совокупности с перепадом между выдвижным механизмом и сиденьем делает спальное место дискомфортным для сна. Истец сообщила сборщикам о недостатках мебели, забрать диваны они отказались, сославшись на то, что недостатки будут устранены. 07.09.2023г. истец обратилась с официальной претензией в адрес ответчика об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств в размере 86 970 руб. Ответчик в добровольном порядке требования не удовлетворил. Истец просил взыскать с ИП ФИО3 сумму в размере 85 970 руб., неустойку с 17.09.2023г. по день вынесения решения суда, на 25.10.2023г. в сумме 32 668 руб. 00 коп., моральный вред в сумме 50 000 руб. 00 коп., судебные расходы в сумме 10 000 руб., штраф (л.д. 4-8).

Определением мирового судьи судебного участка № 300 Ивантеевского судебного района Московской области от 15.11.2023г. данное дело направлено по подсудности в Ивантеевский городской суд Московской области (л.д. 32-33).

В ходе рассмотрения дела, истец уточнил исковые требования, указав также ответчиком ООО «Мебель-АРС», в связи с чем истец просит взыскать с ответчиков ИП ФИО3, ООО «Мебель – АРС» в пользу ФИО2 стоимость за некачественный товар в размере 85 970 руб., неустойку за период с 17.09.2023г. по 30.01.2024г. в сумме 85 970 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., судебные расходы в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от цены иска (л.д.52-56, 107). 

Истец ФИО2 и ей представитель, по ордеру адвокат ФИО5, в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержала, просила их удовлетворить по изложенным в иске основаниям. 

Ответчики ИП ФИО3, представитель ООО «Мебель-АРС», в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, возражений по иску не представили (л.д. 99-106).

В соответствии с положениями ст. ст. 167, 235 ГПК РФ, ч. 1 ст. 20, 165.1 ГК РФ, разъяснениями п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» с учетом мнения истца дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав объяснения истца и представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Пунктом 1 статьи 1 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. 

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара (ст. 455 ГК РФ). 

В соответствии со ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара. 

Исходя из п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. 

На основании п. 2 ст. 469 ГК РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. 

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В силу ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Судом установлено, что 31.08.2023г. ФИО2 оформила интернет-заказ на сайте ООО «Мебель-АРС» (MEBEL-ARS.RU) на покупку мебели общей стоимостью 85 970 руб., т.е. приобрела товар именно у ответчика ООО «Мебель-АРС» (л.д. 11-12, 25-26, 85-87). 

Конкретное наименование, модель, количество, комплектность и цена выбранного покупателем товара указаны в заказе № МА-7660 от 01.09.2023 г., истцом были приобретены: диван еврокнижка Марсель №3 (бархат сине-зеленый STAR VELVET 43 BLACK GREEN) стоимостью 36 890 руб., софа Алиса (бархат сине-зеленый STAR VELVET 43 BLACK GREEN) стоимостью 20 290 руб., угловой Париж (бархат сине-зеленый STAR VELVET 43 BLACK GREEN) стоимостью 28 790 руб. Товар был оплачен ФИО2 в полном объеме, что подтверждается чеком об онлайн операции от 06 сентября 2023 г., в том числе оплачена доставка по адресу: 

<

адрес> на сумму 1 850 руб. 00 коп. и подъём на этаж 2 050 руб. 00 коп. (л.д. 12, 88). 

Из заказа клиента №МА-7660 от 01.09.2023 г. следует, что ИП ФИО3 осуществлял поставку товаров для ФИО2(11-13). 

В день доставки, была осуществлена частичная сборка диванов, истцом при осмотре были выявлены существенные недостатки в мебели: еврокнижка «Марсель» имеет жесткие подлокотники с острыми граням без прослойки из синтепона, глубина посадочного места очень узкая, обивка натянута неплотно, ткань пузырится; в софе «Алиса» раскладывающаяся поверхность не зафиксирована, механизм представляет из себя колесики в ложбинках из ДСП, который не обработан, при раскладывании крошится, осыпаются щепки, вертикальная часть не фиксируется, имеет острые углы и грани, без прослойки из синтепона, обивка натянута не плотно, ткань пузырится, накопитель откидной части состоит не из цельного куска, выделяются места стыков; угловой диван «Париж» имеет жесткие подлокотники с острыми гранями без прослойки из синтепона или ватина, образуется большой перепад между выдвижным механизмом и стационарной поверхностью (сиденьем), большие щели между подушкой, что в совокупности с перепадом между выдвижным механизмом и сиденьем делает спальное место дискомфортным для сна.

07.09.2023 г. истцом в адрес ООО «Мебель-АРС» на электронную почту mebel-ars@list.ru была направлена досудебная претензия с требованиями принять у потребителя товар ненадлежащего качества и провести экспертизу (л.д. 9-10, 25-26).

В связи с неисполнением заявленных в претензии требований в добровольном порядке истец обратился в суд с настоящим иском. 

Ответчиком факт наличия недостатков в товаре не оспаривался, доказательств устранения недостатков, изложенных в акте рекламации в материалы дела не представлено.

Таким образом, суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению требование ФИО2 о взыскании с ООО «Мебель-АРС» в счет стоимости мебели 85 970 руб. по заказу № МА-7660 от 01.09.2023 г.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за период с 17.09.2023г. по день вынесения решения суда, суд приходит с следующему.

В силу ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В силу ч. 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку в судебном заседании нашло свое подтверждение нарушение прав потребителя, суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании неустойки за период с 17.09.2023г. по день вынесения решения суда 14.02.2024г. в сумме 85 970 руб. (исходя из заявленных требований), который проверен судом и признается верным (л.д. 107).

Определяя размер компенсации морального вреда в порядке ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд исходит из фактических обстоятельств настоящего дела, сроков, в течение которых ответчик не предпринял надлежащих мер для возврата денежных средств, поведения ответчика, объема физических и нравственных страданий потребителя, в связи с чем, определяет сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком не удовлетворены требования потребителя, установленные законом, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 90 970 руб. 00 коп. ((85 970 + 85 970 + 10 000):2).

Разрешая требования истца о взыскании судебных расходов по оплате юридических услуг, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что между ФИО2 и адвокатом ФИО5 заключено соглашение об оказании юридических услуг, выписан ордер на участие в деле адвоката, услуги адвоката оплачены в сумме 10 000 руб., что подтверждается квитанцией (л.д. 13).. ФИО5 принимала участие в пяти судебных заседаниях (л.д. 23,46, 30, 47, 82, 94, 108).

В связи с вышеизложенными обстоятельствами в совокупности, с учетом указанного объема оказанных юридических услуг, длительности рассмотрения данного дела, сущности спора и его сложности, объема заявленных истцом исковых требований по делу, соответствия заявленных расходов стоимости аналогичных юридических услуг, суд полагает возможным удовлетворить требования истца в данной части и определить ко взысканию с ответчика расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб.

Исковые требования о взыскании вышеуказанных сумм с ответчика ИП ФИО3 удовлетворению не подлежат, так как в судебном заседании установлено, что заказ о покупки мебели был оформлен именно с ООО «Мебель-АРС», а ИП ФИО3 только осуществлял доставку мебели.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 233 - 235 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования ФИО2 (ИНН №) к ИП ФИО3, ООО «Мебель-АРС» (ОГРН 

<

***>) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мебель-АРС» в пользу ФИО2 сумму в размере 85 970 руб. 00 коп., неустойку за период с 17.09.2023 по 14.02.2024 в сумме 85 970 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб., штраф в размере 90 970 руб. 00 коп.

В удовлетворении исковых требований к ИП ФИО3 – отказать.

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере, чем определено судом – отказать. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.В. Ирхина 

Решение суда составлено в окончательной форме 06.03.2024г.

Судья М.В. Ирхина