2-807/19

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 мая 2019 г. г. ФИО1

Октябрьский городской суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Сайфуллина И.Ф.,

при секретаре Гардановой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-789/19 по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (далее по тексту ООО «Автоэкспресс») о защите прав потребителей, в обоснование указав, что 07.11.2018 между ним и обществом с ограниченной ответственностью «Экспобанк» (далее по тексту ООО «Экспобанк») заключен кредитный договор №, по условиям которого заемщику предоставлен кредит на сумму 927 959 руб. для приобретения транспортного средства и оплаты по договору об оказании услуг № №, заключенному им с обществом с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (далее по тексту ООО «Автоэкспресс»). По условиям названного договора об оказании услуг исполнитель обязуется оказать заказчику консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением заказчиком автомобиля, стоимость которых определена равной 112 959 руб. Названная сумма им оплачена в полном объеме в день подписания договора и включена в стоимость кредита, на которую банк ежемесячно начисляет проценты, предусмотренные кредитным договором. Полагает, что фактически услуги, предусмотренные договором об оказании услуг, ответчиком не оказаны, они оказывались непосредственно менеджером по продажам и кредитным специалистом. Кроме того, ООО «Автоэкспресс» ввел его в заблуждение относительно целесообразности и необходимости заключения договора страхования, который в настоящее время расторгнут и ему возвращена часть оплаты по договору об оказании услуг в размере 17 115 руб. Названными действиями ему, как потребителю, причинен моральный вред, который он оценивает в 3 000 руб.

На основании изложенного, просит суд расторгнуть договор об оказании услуг №№ от 07.11.2018, заключенный между ним и ООО «Автоэкспресс», взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 95 844 руб., компенсацию морального вреда, в размере 3 000 руб. и штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

ФИО2 извещался о месте и времени судебного разбирательства, однако в судебное заседание не явился, правом на участие не воспользовался, направил своего представителя ФИО3, которая, не согласившись с доводами отзыва, требования поддержала, просила суд удовлетворить их в объеме заявленных требований и доводам, указанным в исковом заявлении.

ООО «Автоэкспресс» извещалось о месте и времени судебного разбирательства, однако в судебное заседание явку своего представителя не обеспечило, правом на участие не воспользовалось, представило отзыв, которым просило в удовлетворении заявленных требований отказать.

ООО «Экспобанк», акционерное общество «Д2 Страхование» (далее по тексту АО «Д2 Страхование») (третьи лица) извещались о месте и времени судебного разбирательства, однако в судебное заседание явку своих представителей не обеспечили, правом на участие не воспользовались, каких-либо возражений, отзывов не представили. 

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе, и, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

В силу ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. В соответствии со ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ), не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Добросовестное пользование процессуальными правами отнесено к условиям реализации одного из основных принципов гражданского процесса - принципа состязательности и равноправия сторон.

Из материалов гражданского дела следует, что предприняты все необходимые меры для своевременного извещения не явившихся участников процесса, указанное свидетельствует о реализации ими своих прав в гражданском процессе в объеме самостоятельно определенном для себя, в этой связи суд в порядке ст. 167 ГПК РФ определил, рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, в пределах заявленных исковых требований и представленных доказательств, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307-419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 ГГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствие с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

В статье 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смысла договора в целом (п.1). 

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших (ст. 8, п. 2 ст. 307 ГК РФ). Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора в силу правового положения. 

Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствие с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общем правилу, не допускаются (ст. ст. 309, 310 ГК РФ). 

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 07.11.2018 между обществом с ограниченной ответственностью «ДРАЙАВТО» (далее по тексту ООО «ДРАЙАВТО») и ФИО2 заключен договор купли-продажи № по условиям которого ФИО4 за счет кредитных средств приобретает в собственность транспортное средство Nissan Almera, 2018 года выпуска, идентификационный номер (VIN) №.

В тот же день ФИО2 (заемщик) с ООО «Экспобанк» заключен договор кредита по кредитному продукту «Автоэкспресс» № на сумму 927 959 руб. для приобретения вышеуказанного транспортного средства, стоимостью 815 000 руб. 

По указанному кредитному договору банк предоставил заемщику дополнительную услугу, указанную в п. 11 договора, направив кредитные средства на оплату договора об оказании услуг № № от 07.11.2018, заключенного с ООО «Автоэкспресс», стоимость услуг составила 112 959 руб. 

Пунктом 4 Индивидуальных условий договора кредита предусмотрено, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию жизни (по программе страхования от несчастного случая согласно заявлению КС3731-А-07-18) свыше 30 календарных дней с момента окончания/прекращения действия предыдущего договора страхования либо невыполнения такой обязанности, если обязанность по страхованию жизни предусмотрена договором, размер процентной ставки по кредиту увеличивается на 2% годовых (размер разницы между кредитом с обязательным страхованием жизни и без обязательного страхования жизни здоровья по сопоставимому по сумме и сроку кредиту на момент заключения договора).

Из Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров по исполнению кредитных обязательств, утвержденного Президиумом Верховного суда Российской Федерации от 22.05.2013, следует, что в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать жизнь и здоровье в качестве обеспечения исполнения обязательств с указанием банка в качестве выгодоприобретателя. Кредит может быть выдан заемщику и в отсутствие договора страхования, но в этом случае по кредиту может быть установлена более высокая процентная ставка. Разница между процентными ставками по кредиту со страхованием и без страхования жизни и здоровья заемщика не должна быть дискриминационной, эта разница должна быть разумной.

Согласно подп. 14 п. 2 Индивидуальных условий договора кредита заемщик подтверждает, что ознакомлен с общими условиями, действующими на дату подписания заемщиком Индивидуальных условий договора и полностью согласен с ними.

Подписывая данный договор, заемщик подтвердил, что до заключения договора ему была предоставлена исчерпывающая информация об условиях кредитования и были получены ответы на все вопросы, имевшиеся по условиям заключения и исполнения договора, он согласен с информацией о полной стоимости кредита, Общими условиями договора (подп. 18 Индивидуальных условий).

В соответствие с п. 5 Индивидуальных условий заключение договора осуществляется путем предоставления заемщику банком настоящих Индивидуальных условий (оферта) и их подписания заемщиком, в случае согласия последнего с условиями предоставления кредита (акцепт), заемщик вправе сообщить о своем согласии (акцепте) на получение кредита на условиях, указанных в настоящих индивидуальных условиях в течение 5 рабочих дней со дня предоставления настоящих индивидуальных условий, путем предоставления последних с подписью заемщика на всех страницах. 

Согласно заявлению истца на присоединение к Договору добровольного коллективного страхования № Д2АЭ18 от 08.08.2018 по Программе комплексного коллективного добровольного страхования «Финансовая защита» № №, ФИО2, действуя добровольно, выразил свое желание быть застрахованным лицом по Программе комплексного коллективного добровольного страхования «Финансовая защита» № № в соответствие с Договором добровольного коллективного страхования № Д2АЭ18 от 08.08.2018, заключенным между ООО «Автоэкспресс» и АО «Д2 Страхование» в соответствие с Программой страхования и Комплексными правилами страхования клиентов кредитных организаций К-0.5 в редакции, действующей на момент составления Программы на следующих условиях: дата начала страхования – 08.1.2018, дата окончания страхования - 06.11.2025, страховая сумма 815 000 руб., пакет рисков «Финасовая защита» F1.

Подписывая настоящее заявление, истец подтвердил, что ознакомлен со всеми условиями страхования в соответствие с Программой страхования, включая сведения о страховых случаях, размере страховой суммы, срока страхования в отношении застрахованного лица, размере страховой премии (страхового тарифа), уплачиваемой страхователем, условиях досрочного расторжения договора страхования, также он подтвердил, что программа страхования им получена, он присоединился к Программе страхования добровольно, проинформирован, что вправе выбрать любую другую страховую компанию по своему усмотрению либо отказаться от участия в Программе комплексного коллективного добровольного страхования, участие в указанной программе не является условием для получения иных услуг и не может являться основанием для отказа в их предоставлении. Также подтвердил, что уведомлен о страховой премии, выплачиваемой страхователем страховщику, в размере 17 115 руб. 

На основании заявления ФИО2, он был исключен из списка застрахованных лиц, в этой связи ему была возвращена страховая премия в размере 17 511 руб., что подтверждается платежным поручением № 4533 от 06.12.2018. 

В соответствие со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным настоящим Кодексом.

По Договору об оказании услуг ООО «Автоэкспресс» обязалось оказывать ФИО2 консультационные, информационные, правовые услуги, связанные с приобретением заказчиком автомобиля. В данные услуги вошло, в том числе, личное страхование по Программе комплексного добровольного коллективного страхования «Финансовая защита» № №. 

Перечень услуг, оказываемых по Договору об оказании услуг, определен в подп. 1.2.1. – 1.2.7. п.1.2. данного договора, согласно которому исполнитель обязуется:

- провести юридический анализ правоустанавливающих документов в отношении автомобилей, предлагаемых для приобретения заказчиком;

- провести проверку наличия/отсутствия зарегистрированных обременений в отношений автомобилей, предлагаемых для приобретения заказчиком;

- осуществить консультирование заказчика по условиям программ страхования, осуществить сбор, обработку и техническую передачу информации о заказчике страховщику, связанной с организацией распространения на заказчика условий договора страхования; 

- в целях обеспечения возврата кредитных средств, полученных заказчиком на приобретение автомобиля, исполнитель обязуется застраховать заказчика (заключить договор личного страхования) от рисков, связанных с причинением вреда жизни и здоровью заказчика и рисков потери заказчиком работы: связанных с утратой постоянного дохода в результате недобровольной потери работы (прекращения/расторжения трудового договора);

- подготовить и согласовать с заказчиком и продавцом все документы юридического характера, служащие основанием для приобретения автомобиля (в случае необходимости);

- обеспечить подписание надлежащими лицами всех документов юридического характера, служащих основанием для приобретения автомобиля (в случае необходимости);

- принимать участие в переговорах с продавцом по вопросам приобретения автомобиля совместно с заказчиком 

В соответствие с п.4.1 договора договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. 

В п. 3.2 Договора об указании услуг по соглашению сторон определен размер вознаграждения за оказание заказчику комплекса услуг в сумме 112 959 руб.

ФИО2 был ознакомлен с объемом и стоимостью услуг, порядком и условиями их оказания, что подтверждается его подписью в договоре об оказании услуг, по его поручению ООО «Экспобанк» посредством перечисления части заемных средств произведена оплата по такому договору.

Факт оказания ООО «Автоэкспресс» услуг по вышеуказанному Договору своевременно, в полном объеме и надлежащим образом подтверждается актом приема-передачи оказанных услуг от 07.11.2018, который со стороны истца подписан лично, каких-либо замечаний, разногласий по нему им не заявлено. 

В соответствие с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей») условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляются права потребителя, у него возникают убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Пункт 2 той же статьи запрещает обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствие со ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)» (далее по тесту Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)») договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (п. 5 ст. 18).

Истец заключил кредитный договор добровольно, выбрав вариант кредитования с подключением к дополнительной услуге, имея возможность заключить с банком кредитный договор без названного условия, либо заключить договор с иной кредитной организацией. 

При этом при заключении кредитного договора истец не отказался от варианта предоставления кредита с заключением договора об оказании услуг, присоединением к договору страхования, тем самым подтвердил, что с условиями предоставления и обслуживания кредита он ознакомлен и согласен.

Доказательств того, что отказ истца от заключения договора об оказании услуг, присоединения к договору страхования мог повлечь отказ в заключении кредитного договора, материалы дела не содержат, истцом не представлено, напротив, ФИО2 последовательно заключил несколько договоров, письменно выразив свое согласие со всеми условиями договоров, в связи с чем доводы истца о том, что при заключении кредитного договора дополнительные услуги были навязаны несостоятельны.

Оценивая условия заключенного договора с ООО «Автоэкспресс» в части характера предоставляемых услуг, условий оплаты, суд приходит к выводу о том, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг, как отвечающее названным в законе условиям об их оказании по заданию заказчика.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Право заказчика на односторонний отказ от договора предусмотрено пунктом 2.1.1. договора об оказании услуг. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных законодательством, предварительным письменным уведомлением исполнителя за 10 рабочих дней до предстоящего расторжения (п.4.3 договора).

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ сторона, которой Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ).

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из дела следует, что ФИО2 14.11.2018 направил в адрес ООО «Автоэкспресс» заявление о возврате денежных средств, выразив отказ от исполнения договора.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пункту 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)». 

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно п.п. 2 и 4 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора об оказании услуг и взыскании уплаченных по нему денежных средств.

Доводы иска направлены на иную оценку установленных по делу обстоятельств и представленных в их подтверждение доказательств.

При указанных обстоятельствах, учитывая то, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда, причиненного ему как потребителю, и штрафа производны от требований, в удовлетворении которых отказано, в их удовлетворении также надлежит отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан через Октябрьский городской суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья И.Ф. Сайфуллин