Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<

адрес> 27 января 2020 года

Советско-Гаванский городской суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Шорохова С.В.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО3, 

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом Совгавань» о возложении обязанности произвести ремонт, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику в котором просит суд возложить обязанность на Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом Совгавань», адрес: 682800, 

<

адрес>, ОГРН 

<

***>, дата присвоения ОГРН: ДД.ММ.ГГГГ, ИНН: 

<

***>, КПП: 270401001, провести ремонт системы отопления квартиры расположенной по адресу: 

<

адрес>, путем замены стояков системы отопления, взыскать с ответчика в пользу ФИО1 20000 (двадцать тысяч) рублей в счет компенсации морального вреда, 5000 (пять тысяч) рублей - расходы на подготовку искового заявления, мотивируя тем, что Ответчик осуществляет управление многоквартирным домом № по 

<

адрес> в 

<

адрес>. На основании Жилищного кодекса РФ, управляющая организация должна предоставлять услуги по содержанию дома, его общего имущества и в полном объеме осуществлять другую деятельность, связанную с управлением дома. Система отопления в её квартире неисправна. Радиаторы отопления холодные, не прогреваются. Температура в квартире ниже установленной нормы. Для обогрева пользуется отопительными электрическими приборами. В дневное время в квартире становится теплее от солнца, так как квартира расположена на солнечной стороне дома. С 2016 года она неоднократно обращалась к ответчику с заявлениями произвести ремонт системы отопления, провести замер температурного режима в квартире и сделать перерасчет платы за отопление. её заявления оставались без ответа.

В связи с этим она неоднократно обращалась в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования 

<

адрес> с заявлениями о ненадлежащем содержании общего имущества в МКД № по 

<

адрес> в 

<

адрес> управляющей компанией «Наш Дом Совгавань». Представители Главного управления по каждому моему заявлению приходили к ней в квартиру и фиксировали факт, что радиаторы отопления не прогреваются, система отопления требует ремонта. Ответчик только ДД.ММ.ГГГГ направил в её адрес ответ исх. № о том, что «нет возможности установить причину не поступления теплоносителя в радиатор отопления» и предложил обратиться в период отопительного сезона 2019/2020 г. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика она направила претензии с требованиями провести ремонт системы отопления. Ответом исх. № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил, что ДД.ММ.ГГГГ в 10 час. 00 мин. в её квартире будет проведен ремонт системы отопления. Своими письмами: исх. № от ДД.ММ.ГГГГ; исх. № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик признал и не опровергает, что теплоноситель не поступает в радиатор отопления и в моей квартире необходим ремонт системы отопления. ДД.ММ.ГГГГ в назначенное время пришли работники ООО «УК «Наш Дом Совгавань» (слесаря), проверили систему отопления её квартиры и сообщили, что нужно менять стояк отопления и ушли. До настоящего времени ответчик ремонт системы отопления не произвел.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала исковые требования, пояснила, что система отопления не отремонтирована по сегодняшний день. Радиатор отопления в большой комнате не нагревается, так как тепло не проходит по трубе.

Представитель ответчика ФИО3 иск признала частично и пояснила суду, что действительно управляющая компания обслуживает дом, где проживает истец. Ремонт системы отопления не могли сделать, так как нужен был доступ в другую квартиру и не могли найти собственников, чтобы войти в квартиру.

Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, нахожу заявление подлежащим частичному удовлетворению. 

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником 

<

адрес>. Управление и обслуживание многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, осуществляет ООО «УК «Наш Дом Совгавань». Управляющей компании выдавалось предписание на устранение в срок до ДД.ММ.ГГГГ неравномерного прогрева радиаторов отопления в квартире. В соответствии с актом обследования технического состояния жилого помещения от ДД.ММ.ГГГГ в большой комнате 

<

адрес>. 2 по 

<

адрес> отсутствует циркуляция по радиатору полностью. 

Установленные обстоятельства подтверждаются пояснениями сторон, Актом обследования технического состояния жилого помещения от ДД.ММ.ГГГГ, сообщением Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования 

<

адрес>. 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Доводы представителя ответчика ООО «УК «Наш Дом Совгавань» о невиновности в неисполнении своих обязанностей несостоятельны, так как управляющая организация обязана следить за исправностью состояния общедомового имущества, содержать общее имущество дома, в том числе своевременно производить ремонт системы отопления.

В силу статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (пункт 1). Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2).

Согласно части 4 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В соответствии с пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491 (далее - Правила) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В письме Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ N 9506-АЧ/04 "По вопросу отнесения обогревающих элементов системы отопления, находящихся внутри помещений многоквартирных домов к общему имуществу собственников помещений многоквартирных домов" указано, что обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одного жилого помещения, в том числе не имеющие отключающих устройств (запорной арматуры), расположенных на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления, находящихся внутри квартир, включаются в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей, и должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни, здоровья и имущества граждан; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц (часть 1.1 данной статьи).

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (часть 2.3 этой же статьи).

Как следует из пункта 10 Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.

Надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (пункт 16 Правил).

Управляющие организации, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42 Правил).

Судом установлено, что система отопления в квартире истца относится к общему имуществу многоквартирного дома, не оборудована отключающими устройствами (запорной арматурой), не автономна от общедомовой. 

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 170, Правилами технической эксплуатации тепловых электроустановок, утвержденными приказом Минэнерго РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 115, на исполнителя возлагается обязанность надлежащего содержания общего имущества, в том числе по техническому обслуживанию коммуникаций и оборудования, по поддержанию их в исправности, работоспособности, наладке и регулированию, контролю за состоянием инженерных систем и т.д. Для этих целей осмотры должны проводиться в том объеме и количестве, который обеспечивал бы своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям закона, выработке мер по их устранению, а также своевременное выявление угрозы безопасности здоровью граждан и исключал бы возможность разрыва радиатора отопления в системе теплоснабжения дома, относящейся к общему имуществу дома.

Согласно разделу 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от ДД.ММ.ГГГГ N 170, техническое обслуживание зданий включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров, целью которых является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению.

Согласно Приложению N 1 к вышеуказанным Правилам, осмотр системы центрального отопления должен производиться слесарем-сантехником один раз в год.

В соответствии с п. п. 5.2.1, 5.2.4, 5.2.8, 5.2.9, ДД.ММ.ГГГГ Правил эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать, в том числе, герметичность, немедленное устранение всех видимых утечек воды; наладку системы отопления, ликвидацию излишне установленных отопительных приборов. Слесари-сантехники должны следить за исправным состоянием системы отопления, своевременно устранять неисправности и причины, вызывающие перерасход тепловой энергии. При ремонте пришедшие в негодность нагревательные приборы, трубопроводы, запорно-регулирующая арматура, воздуховыпускные устройства и другое оборудование должны быть заменены в соответствии с проектом или рекомендациями специализированной организации с учетом современного уровня выпускаемого оборудования. Обнаруженные неисправности систем отопления должны заноситься в журнал регистрации. Вид проведенных работ по устранению неисправностей отмечается в журнале с указанием даты и фамилий персонала, проводившего ремонт. Выявленные дефекты в системе отопления должны учитываться при подготовке системы к следующему отопительному сезону. Персонал организации по обслуживанию жилищного фонда должен систематически в течение отопительного сезона производить контроль за работой систем отопления.

ООО «УК «Наш Дом Совгавань» не представило доказательств подготовки внутридомовых систем центрального отопления для зимнего сезона вышеописанным способом. 

В соответствии с пунктом 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491 (далее - Правила), управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 4).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (первый абзац пункта 6).

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее - Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17) разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

На основании статьи 14 (пункты 1, 2, 3) Закона о защите прав потребителей, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Учитывая характер причиненных потерпевшим физических и нравственных страданий, индивидуальные особенности потерпевшего, степень виновности причинителя вреда, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенных требований.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

От ФИО1 ИП ФИО4 принято 5 000 рублей на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей на основании договора об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается кассовым чеком.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Возложить обязанность на Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом Совгавань», адрес: 682800, 

<

адрес>, ОГРН 

<

***>, дата присвоения ОГРН: ДД.ММ.ГГГГ, ИНН: 

<

***>, провести ремонт системы отопления квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>, путем замены стояков системы отопления.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом Совгавань», адрес: 682800, 

<

адрес>, ОГРН 

<

***>, дата присвоения ОГРН: ДД.ММ.ГГГГ, ИНН: 

<

***>, в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, судебные расходы в сумме 5000 рублей, а всего 12 500 (двенадцать тысяч) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом Совгавань», адрес: 682800, 

<

адрес>, ОГРН 

<

***>, дата присвоения ОГРН: ДД.ММ.ГГГГ, ИНН: 

<

***>, государственную пошлину в бюджет Советско-Гаванского муниципального района в сумме 600 (шестьсот) рублей. 

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме (ДД.ММ.ГГГГ) через Советско-Гаванский городской суд.

Судья С.В. Шорохов