№

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 мая 2019 г. судья Дзержинского городского суда Нижегородской области Бочарова Е.П., при секретаре Николаевой Е.Н., 

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,

представителя ответчика ФИО7,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО3, ФИО3 к ООО "УК "Жилой мир" о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1, ФИО3, ФИО3 обратились в суд с иском, мотивируя тем, что являются собственниками квартиры на праве общей долевой собственности (по 1/3 доли в праве), расположенной по адресу: 

<

адрес>. Данная квартира расположена на 2-м этаже 3-х этажного жилого дома. Управляющей организацией, осуществляющей содержание и ремонт общего имущества многоквартирного жилого 

<

адрес>, является ООО «Управляющая компания «Жилой мир» на основании договора управления многоквартирным домом № ЖМ от 14.12.2018 года. «06» февраля 2019 года по телефону (

<

адрес>, расположенной на 3-ем этаже жилого дома по адресу: 

<

адрес>. была подана заявка об устранении протечек кровли вышеуказанного жилого дома. Протечки кровли носили системный характер. Однако по данной заявке никаких мер принято не было.

«09» февраля 2019 года в 

<

адрес>. расположенной на 2-ом этаже жилого дома по адресу: 

<

адрес>, принадлежащей Истцам, в результате течи кровли на кухне обвалилась часть штукатурки с потолка.

«10» февраля 2019 года Истцы обратились по телефону 

<

***> с заявкой об устранении протечки кровли, просили отремонтировать потолочное перекрытие в квартире и прибыть комиссии для составления акта осмотра.

«11» февраля 2019 года Истцы обратились с письменным заявлением к Ответчику с требованием устранить течь кровли, отремонтировать потолочное перекрытие в квартире, восстановить потолок, а также составить акт осмотра.

«13» февраля 2019 года Истцы повторно обратились с письменным заявлением к Ответчику с требованием устранить протечку кровли, составить акт осмотра и отремонтировать потолочное перекрытие, поскольку существует реальная угроза разрушения потолочного перекрытия в квартире Истцов, так как доски межэтажного перекрытия из-за длительного попадания на них воды сгнили.

В соответствии с п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» акт о причинах залива квартиры должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

В установленный срок Ответчик не обеспечил явку комиссии с целью проведения осмотра квартиры и составления акта осмотра квартиры Истцов.

В связи с необходимостью составления акта осмотра и установления стоимости затрат на восстановительный ремонт квартиры после пролива Истец 1 была вынуждена обратиться к независимому оценщику ООО «Центр Оценки».

«14» февраля 2019 года в адрес Ответчика было направлено заявление с указанием даты и времени проведении осмотра квартиры независимым оценщиком.

В назначенное время и место представители Ответчика не явились.

Согласно Акта осмотра № от 15.02.2019 года, составленного оценщиком, при осмотре 

<

адрес>, расположенной на 2-ом этаже 3-х этажного жилого дома по адресу: 

<

адрес>, установлены повреждения имущества Истцов после пролива.

Согласно отчета об оценке № от 15.02.2019 года, составленного оценщиком, причиной пролива послужила течь кровли дома.

Независимым оценщиком была составлена смета стоимости работ и материалов для восстановления ремонта квартиры.

Стоимость восстановительного ремонта квартиры составляет 9364 рублей.

«20» февраля 2019 года в соответствии с наряд-заданием по заявке № от 11.02.2019 года представителем ООО «Управляющая компания «Жилой мир» с участием Истца 1 был произведен осмотр 

<

адрес>, расположенной в жилом доме по адресу 

<

адрес>, в акте осмотра зафиксированы пролив с кровли и повреждения: обрушение части потолка на кухне.

«27» февраля 2019 года Истцы обратились к Ответчику с претензией о возмещении в добровольном порядке ущерба, причиненного в результате течи кровли, и устранении дефектов кровли дома и межэтажного перекрытия.

До настоящего времени каких-либо работ по устранению дефектов кровли и межэтажного перекрытия не произведено, ущерб не возмещен.

Поскольку Истцы являются потребителями услуг по управлению многоквартирным домом, содержанию общего имущества дома, оказываемых управляющей организацией, то на данные правоотношения распространяются положения Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 годаИ 2300-1 «О защите прав потребителей».

Истцы считают, что затопление квартиры и обрушение потолка произошло ввиду неисполнения Ответчиком своих обязательств по содержанию общего имущества многоквартирного дома в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества физических лиц, в соответствии с нормативно-правовыми актами и договором, заключенным с собственниками помещения многоквартирного дома.

Ввиду бездействий Ответчика Истцам также был причинен моральный вред, который они оценивают в размере 6000 рублей на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Просят суд обязать ООО «Управляющая компания «Жилой мир» произвести ремонт кровли и потолочное перекрытие в квартире истцов.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Жилой мир» в пользу Истцов (по 1/3 каждому) убытки, причиненные в результате протечки кровли в размере 9364 рублей. Взыскать с ООО «Управляющая компания «Жилой мир» в пользу Истца 1 стоимость услуг независимой оценки в размере 6000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 6000 рублей, стоимость услуг юриста за составление искового заявления в размере 3000 рублей, в пользу Истца 1 расходы на копирование документов в размере 910 рублей, (по 1/3 каждому) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя о возмещении причиненного проливом квартиры ущерба в размере 4682 рубля.

Истцы ФИО1, ФИО3, ФИО3 в судебное заседание не явились, представлены заявления с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие, что суд находит возможным.

Представитель истца ФИО1 – по доверенности ФИО2 – исковые требования поддержал. Пояснил, что хотя требования и исполнены в части, отказываться от иска не будут. 

Представитель ответчика ООО "УК "Жилой мир" по доверенности ФИО7 в судебном заседании исковые требования не признала. Пояснила, что 27.02.2019г. истцы обратились в ООО «УК «Жилой мир» с претензией о возмещении ущерба в размере 15 364 рубля. Данная сумма перечислена на предоставленный расчетный счет 09.04.2019г. Со стороны ответчика истцу ФИО1 было предложено заключение мирового соглашения, в соответствии с которым истцу предложено выплатить заявленную сумму в размере 15 364,00 руб., произвести ремонт кровли в срок до 30.10.2019г., и ремонт потолочного перекрытия в срок до 30.04.2019г. От заключения мирового соглашения истец отказался. В настоящее время кроме оплаченного ущерба также произведен ремонт потолка кухни. Ремонт кровли будет проведен в срок до 01.09.2019г. Считает, что заявленный штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не подлежит удовлетворению, поскольку истец отказалась от заключения мирового соглашения, а ответчик выплатил добровольно сумму заявленного в претензии ущерба, а также восстановил потолочное перекрытие, его размер завышен. Требования о взыскании морального вреда в размере 6 000 рублей пользу истцов, считает необоснованно завышенным, просим снизить в пределах разумности и справедливости.

Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему. 

Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Поскольку граждане, являющиеся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, то на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей. 

Согласно пп. б п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. крыши относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

Содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ (п. 11 Правил). Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором (п, 42 Правил).

На основании статьи 14 (пункты 1, 2, 3, 5, 6) Закона «О защите прав потребителей», вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Судом установлено, что ФИО1, ФИО3, ФИО3 являются собственниками квартиры на праве общей долевой собственности (по 1/3 доли в праве), расположенной по адресу: 

<

адрес>. Данная квартира расположена на 2-м этаже 3-х этажного жилого дома.

Управляющей организацией, осуществляющей содержание и ремонт общего имущества многоквартирного жилого 

<

адрес>, является ООО «Управляющая компания «Жилой мир» на основании договора управления многоквартирным домом № ЖМ от 14.12.2018 года.

«06» февраля 2019 года по телефону 

<

данные изъяты> от жильцов 

<

адрес>, расположенной на 3-ем этаже жилого дома по адресу: 

<

адрес>. была подана заявка об устранении протечек кровли вышеуказанного жилого дома. Протечки кровли носили системный характер. Однако по данной заявке никаких мер принято не было.

«09» февраля 2019 года в 

<

адрес>. расположенной на 2-ом этаже жилого дома по адресу: 

<

адрес>, принадлежащей Истцам, в результате течи кровли на кухне обвалилась часть штукатурки с потолка.

«10» февраля 2019 года Истцы обратились по телефону 

<

данные изъяты> с заявкой об устранении протечки кровли, просили отремонтировать потолочное перекрытие в квартире и прибыть комиссии для составления акта осмотра.

«11» февраля 2019 года Истцы обратились с письменным заявлением к Ответчику с требованием устранить течь кровли, отремонтировать потолочное перекрытие в квартире, восстановить потолок, а также составить акт осмотра.

«13» февраля 2019 года Истцы повторно обратились с письменным заявлением к Ответчику с требованием устранить протечку кровли, составить акт осмотра и отремонтировать потолочное перекрытие, поскольку существует реальная угроза разрушения потолочного перекрытия в квартире Истцов, так как доски межэтажного перекрытия из-за длительного попадания на них воды сгнили.

В соответствии с п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» акт о причинах залива квартиры должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

В установленный срок Ответчик не обеспечил явку комиссии с целью проведения осмотра квартиры и составления акта осмотра квартиры Истцов.

В связи с необходимостью составления акта осмотра и установления стоимости затрат на восстановительный ремонт квартиры после пролива Истец 1 была вынуждена обратиться к независимому оценщику 

<

данные изъяты>

«14» февраля 2019 года в адрес Ответчика было направлено заявление с указанием даты и времени проведении осмотра квартиры независимым оценщиком.

В назначенное время и место представители Ответчика не явились.

Согласно Акта осмотра № от 15.02.2019 года, составленного оценщиком, при осмотре 

<

адрес>, расположенной на 2-ом этаже 3-х этажного жилого дома по адресу: 

<

адрес>, установлены повреждения имущества Истцов после пролива.

Согласно отчета об оценке № от 15.02.2019 года, составленного оценщиком, причиной пролива послужила течь кровли дома.

Независимым оценщиком была составлена смета стоимости работ и материалов для восстановления ремонта квартиры.

Стоимость восстановительного ремонта квартиры составляет 9364 рублей.

«20» февраля 2019 года в соответствии с наряд-заданием по заявке № от 11.02.2019 года представителем ООО «Управляющая компания «Жилой мир» с участием Истца 1 был произведен осмотр 

<

адрес>, расположенной в жилом доме по адресу 

<

адрес>, в акте осмотра зафиксированы пролив с кровли и повреждения: обрушение части потолка на кухне.

«27» февраля 2019 года Истцы обратились к Ответчику с претензией о возмещении в добровольном порядке ущерба, причиненного в результате течи кровли, и устранении дефектов кровли дома и межэтажного перекрытия.

Согласно пп. б п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. крыши относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

Содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ (п. 11 Правил). Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором (п, 42 Правил).

Таким образом, материалами дела подтверждается, что пролив кухни в квартире истцов и обрушение потолка произошло ввиду неисполнения ООО "УК "Жилой мир" своих обязательств по содержанию общего имущества многоквартирного дома в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества физических лиц, в соответствии с нормативно-правовыми актами и договором, заключенным с собственниками помещения многоквартирного дома.

Судом установлено, что 09.04.2019г.,т.е. уже после обращения истцов в суд с иском(26.03.19г.) ООО "УК "Жилой мир" выплатило ФИО1 в счет возмещения ущерба 15 364 руб. – материальный ущерб 9364 руб. и стоимость оценки 6000 руб.

Также судом установлено, что ООО "УК "Жилой мир" произведен ремонт деревянной обрешетки потолка кухни, что подтверждается представленным в материалы дела актом выполненных работ от 25.04.2019г. и не оспаривается сторонами.

Поскольку истец не отказывается от части требований, которые ответчиком исполнены, решение в части обязания произвести ремонт потолочного перекрытия, а также взыскания материального ущерба в сумме 9364руб. и расходов на оценку в сумме 6000 руб. считать исполненным.

Согласно позиции представителя ответчика, признающей исковые требования в части производства ремонта кровли, данный ремонт будет проведен в срок до 01.09.2019г. 

В соответствии со ст.173 ГПК РФ при признании ответчиком иска и принятии его судом, принимается решение об удовлетворении заявленных требований. 

Судом принимается признание ответчиком иска в данной части, поскольку оно не противоречит действующему законодательству, не нарушает права и интересы третьих лиц.

При указанных обстоятельствах, суд находит заявленные исковые требования в части обязания произвести ремонт кровли, обоснованными и подлежащими удовлетворению, при этом, в силу ст.206 ГПК РФ, полагает возможным установить ответчику разумный срок для выполнения данных действий, учитывая сезонность и объем необходимых работ – 2 месяца со дня вступления решения суда в законную силу. 

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Истцами также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда.

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд, в соответствии с требованиями статьи 15 Закона о защите прав потребителей, учитывает обстоятельства дела, степень и характер страданий истцов, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, и взыскивает с ООО «Управляющая компания «Жилой мир» в пользу каждого истца - компенсацию морального вреда по 2000 рублей. При этом, данный размер признается судом разумным и снижению не подлежит.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям пунктов 46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (исполнителем) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Поскольку требования истцов в добровольном порядке до обращения в суд не удовлетворены ответчиком, с ООО «Управляющая компания «Жилой мир» следует взыскать штраф, размер которого составляет 7682 руб.(по 2560,66 руб. в пользу каждого истца).

Стороной ответчика заявлено о снижении штрафа. Учитывая фактические обстоятельства дела, суд полагает возможным снизить размер взыскиваемого с ответчика штрафа до 2000 рублей в пользу каждого из истцов. 

В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию расходы на ксерокопирование в сумме 910 руб., расходы по оплате услуг по составлению искового заявления в разумных пределах - в сумме 1000 руб., находя сумму в 3000 руб. исходя из категории иска, явно завышенной, данные расходы подтверждены документально и непосредственно связаны с рассмотрением данного дела. 

На основании статьи 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1, ФИО3, ФИО3 удовлетворить частично. 

Обязать ООО «Управляющая компания «Жилой мир» произвести ремонт кровли над 

<

адрес> в течение 2-х месяцев со дня вступления решения суда в законную силу. 

Обязать ООО «Управляющая компания «Жилой мир» произвести ремонт потолочного перекрытия кухни квартиры 

<

адрес> 

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Жилой мир» в пользу ФИО1, ФИО3, ФИО3 в счет возмещения материального ущерба по 3121,33 руб., компенсацию морального вреда по 2000 руб., штраф по 2000 руб. - в пользу каждого.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Жилой мир» в пользу ФИО1 расходы на оценку в сумме 6000 руб., расходы по составлению искового заявления 1000 руб., расходы по ксерокопированию 910 руб. 

Решение в части обязания произвести ремонт потолочного перекрытия кухни, а также взыскания материального ущерба в сумме 9364руб. и расходов на оценку в сумме 6000 руб. считать исполненным.

В удовлетворении иска о взыскании штрафа и судебных расходов в большем размере- отказать.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Жилой мир» в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 руб. 

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Дзержинский городской суд в апелляционном порядке.

Судья: п.п. Е.П. Бочарова

Копия верна:

судья: Е.П.Бочарова