дело № 2-2276/18

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

14 июня 2018 года г. Нижнекамск РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи А.Р. Адгамовой, при секретаре судебного заседания Н.В. Бронниковой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью « ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителей, взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО « ЛГ Электроникс Рус» о взыскании стоимости товара ненадлежащего качества в размере ... рублей, неустойки за период с ... по ... в сумме ... рублей, неустойки в размере ... рублей в день, начиная с ... по день фактического исполнения решения суда, убытков, причиненных неоплатой проведенной потребителем экспертизы, в сумме ... рублей, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителей, судебных расходов по оплате услуг представителя в сумме ... рублей. 

В обосновании требований указал, что ... приобрел в интернет - магазине lg.market смартфон LG Н930 DS Black, стоимостью ... рублей, импортером товара является ответчик. Товар был доставлен истцу .... В процессе эксплуатации выявился недостаток товара: у смартфона перестала работать камера, в связи с чем ... истец направил ответчику претензию с требование возврата стоимости товара, которое ответчиком исполнено не было. В авторизированном сервисном центре производителя истцу в проведении диагностики было отказано, вследствие чего истец был вынужден обратиться в ООО «Драфт» за проведением независимой экспертизы в целях подтверждения наличия недостатка и установления причин его возникновения. Стоимость экспертизы составила ... рублей. Просит взыскать с ответчика стоимость товара, неустойку, предусмотренную ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение срока выполнения требования потребителя о возврате стоимости товара за период с ... по день составления иска -..., начиная с ... по день фактического исполнения обязательств, по ... рублей в день, расходы по оплате экспертизы в сумме ... рублей, расходы по оплате 4услуг представителя - ... рублей, штраф за невыполнение законных требований потребителя.

В судебное заседание истец, представитель ответчика не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, ответчик сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства либо о рассмотрении в его отсутствие не представил. Суд с согласия письменного согласия представителя истца полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства на основании ст. 233 Гражданского Кодекса РФ.

В судебном заседании представитель истца требования поддержал по указанным в иске основаниям, в части периода взыскания неустойки просит взыскать её с ... по день вынесения решения суда. Компенсацию морального вреда просит взыскать в размере ... рублей.

Представитель ответчика в письменном отзыве иск не признал, указав, что в досудебной претензии отсутствовали банковские реквизиты истца, необходимые для осуществления возмещения требования в безналичном порядке, что, по мнению ответчика, свидетельствует о злоупотреблении правом. В претензии содержались данные о приобретении смартфона ..., в связи с чем ответчик полагал, что истцом нарушен 15-дневный срок предъявления требований об отказе от исполнения договора купли-продажи. Исходя из заявленного потребителем дефекта (неработающая камера), ответчик пришел к выводу об отсутствии основания для удовлетворения претензии. Полагает, что в требовании о взыскании неустойки следует отказать. При удовлетворении требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда ответчик просит применить положения ст. 333 ГК РФ ввиду её явной несоразмерности. В удовлетворении требований о возмещении расходов на оплату услуг представителя просит отказать, поскольку истец обладает необходимыми специальными знаниями, что подтверждается его участием в других делах аналогичной категории. 

Заслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ч.2,3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). 

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Согласно ч. 2 ст. 499 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 

Согласно ч.2 ст. 13 Закона, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу п.1. ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара.

Согласно п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Судом установлено: 

... истец ФИО1 приобрел в Интернет –магазине ООО «Стандарт» смартфон LG Н930 DS Black, стоимостью ... рублей, ответчик является импортером товара (л.д.л.д.5-7).

В соответствии с п.6 Перечня технически сложных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от ... ..., данный товар, относящийся к оборудованию навигации и беспроводной связи для бытового использования, является технически сложным.

Согласно доставочного листа ... товар доставлен истцу ... (л.д. л.д. 46-47).

..., то есть до истечения 15-дневного срока предъявления требований согласно абз. 8 п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель направил ответчику и продавцу претензии с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства в связи с обнаружением недостатка: не работает камера (л.д.л.д.8-12).

Как видно из отчета об отслеживании почтового отправления претензия была получена адресатом ..., который оставил её без рассмотрения.

Заключением экспертного исследования ... от ..., проведенного на основании обращения потребителя, подтверждено, что заявленный недостаток (не работает основная камера ) в смартфоне имеется, он носит производственный характер. (л.д. л.д. 13-22).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). 

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Доводы истца о продаже ему товара с недостатками ответчиком не опровергнуты.

При таких обстоятельствах требования о возврате стоимости товара являются обоснованными.

Требование о возмещении расходов на проведение экспертизы в сумме ... рублей также подлежат удовлетворению, данные расходы, являющиеся убытками потребителя по смыслу ст. 15 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат безусловному возмещению при наличии в технически сложном товаре доказанного потребителем недостатка.

В части требования о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

Согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии п.1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В вышеназванном постановлении Пленума Верховного Суда РФ (пункты 32 -34 ) разъяснено, что при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: 

а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.

Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения. 

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Согласно расчету истца, размер неустойки за период с ... по ... составит ... рублей: .... 

С учетом заявленного ответчиком ходатайства о применении ст. 333 ГК РФ суд полагает возможным снизить размер взыскиваемой неустойки до ... рублей.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 45 Постановления от ... ... "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен судом, фактические обстоятельства дела, продолжительность нарушения его прав ответчиком, требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать в пользу истца в счет компенсации морального вреда ... рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Размер штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке составит ... 

С учетом заявленного ответчиком ходатайства, исходя из принципа соразмерности, разумности, суд полагает возможным снизить размер взыскиваемого штрафа до ... рублей.

В части судебных расходов суд приходит к следующему. 

Согласно статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно Определения Конституционного Суда Российской Федерации от ... N 355-О обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. Суд обязан установить баланс между правами лиц, участвующих в деле. 

Расходы на оплату представителя включают в себя не только расходы на оплату помощи адвоката, но также и расходы на оплату услуг иных представителей. Произведенные расходы должны быть подтверждены договором или иными документами. 

Согласно статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Расходы на оплату юридических услуг суд полагает справедливым возложить на ответчика в неполном объеме.

Из договора на оказание юридических услуг, заключенного между истцом и Д., по которому истец оплатил представителю ... рублей, следует, что его предметом является оказание услуг по составлению иска, направлению материалов в суд, представлению интересов потребителя, в том числе в судах общей юрисдикции.

Учитывая объем выполненных исполнителем услуг, который подготовил и направил иск в суд, сложность дела, продолжительность судебных заседаний, на которых истец и его представитель не присутствовали, суд полагает возможным взыскать расходы на юридические услуги в сумме ... рублей.

Кроме того, в соответствии со ст.ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подп.4 п. 2 ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ, с ответчика в бюджет муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район Республики Татарстан» подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

решил:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью « ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителей, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЛГ Электроникс Рус» в пользу ФИО1 в счет возврата стоимости товара ... рублей, убытки в размере ... рублей, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере ... рублей, судебные расходы в размере ... рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» в доход бюджета муниципального образования «...» государственную пошлину в размере ... рублей. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы в Верховный суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан.

Судья Нижнекамского 

городского суда РТ А.Р. Адгамова